有關(guān)前臺年終工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁共5頁有關(guān)前臺?年終工作?總結(jié)模板?___?_飛逝而?過，在這?一年中，?我們美容?院共接待?顧客__?__人次?，下面是?我對于_?___度?工作的總?結(jié)：一?、日常工?作內(nèi)容?1.轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話，委婉?對待騷擾?電話，提?高工作效?率;2?.來訪人?員接待及?指引，配?合人事部?門做好應(yīng)?聘者信息?登記;?3.通訊?錄更新，?鑒于公司?人員調(diào)動?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與公司?之間溝通?。所以要?做好跟進(jìn)?工作，及?時更新通?訊錄，而?且在以后?工作中經(jīng)?常和各部?門溝通聯(lián)?系，便于?及時得到?正確信息?;4.?考勤記錄?，為新來?員工登記?錄入指紋?，做好考?勤補充記?錄;5?.記錄每?天的值日?情況，并?做好前臺?以及貴賓?室的清潔?;6.?每天定時?開啟le?d大屏，?并檢查其?使用，若?出現(xiàn)故障?，立刻聯(lián)?系相關(guān)人?員維修;?7.做?好總經(jīng)理?、董事長?辦公室的?清潔;?8.領(lǐng)取?每天的報?紙及郵件?，并將信?件及時轉(zhuǎn)?交給相關(guān)?人員;?____?公司文件?的分發(fā)，?及時將文?件分發(fā)給?各部門，?將公司的?各項政策?措施快速?傳達(dá)下去?;10?.會務(wù)工?作，會議?前通知人?員準(zhǔn)時到?會，并準(zhǔn)?備茶水;?會議時要?及時添加?茶水;會?議結(jié)束后?做好會議?室的清潔?;11?.每天登?記溫度，?按規(guī)定開?啟空調(diào)并?做好記錄?;12?.下班時?檢查前臺?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?，確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問題做?事情不夠?細(xì)心，考?慮問題不?全面，有?時候會丟?三落四。?目前公司?人員流動?較大，進(jìn)?出門人員?多且頻繁?，出現(xiàn)了?一些疏漏?。三、?對自己的?建議1?.按規(guī)定?做事的前?提下還應(yīng)?該注意方?式方法，?態(tài)度堅定?、講話委?婉，努力?提高自己?的服務(wù)質(zhì)?量。2?.做事要?考慮周全?、細(xì)心。?有時因為?一些小問?題鑄成大?錯，所以?凡是都要?先想到后?果;3?.工作進(jìn)?度及工作?過程中遇?到的問題?因不能及?時處理的?應(yīng)向上級?反饋。?4.加強?禮儀知識?的學(xué)習(xí)。?光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時?間還必須?學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知?識，了解?在待人接?物中必須?要遵守的?禮儀常識?。以上?這些正是?我在工作?中缺少的?。通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。對?前臺工作?，應(yīng)該是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點?”。因為?對客戶來?說，前臺?是他們接?觸公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，而第?一印象非?常重要，?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時，公司?對客戶的?服務(wù)，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認(rèn)識?，促使我?進(jìn)一步思?考如何做?好本職工?作。所以?在今后的?日子里我?一定會更?加努力的?工作，為?我們美容?院的建設(shè)?貢獻(xiàn)自己?的一份力?量!有?關(guān)前臺年?終工作總?結(jié)模板（?二）時?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?在前臺工?作的兩個?月，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來，我努?力適應(yīng)工?作環(huán)境和?前臺這個?嶄新的工?作崗位，?認(rèn)真地履?行自己的?工作職責(zé)?，完成各?項工作任?務(wù)。從來?公司的第?一天起，?我就把自?己融入到?我們的這?個團(tuán)隊中??，F(xiàn)將這?兩個月的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?日常工作?內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話，委婉?對待騷擾?電話，提?高工作效?率;2?、來訪人?員接待及?指引，配?合人事部?門做好應(yīng)?聘者信息?登記;?3、通訊?錄更新，?鑒于公司?人員調(diào)動?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與公司?之間溝通?。所以要?做好跟進(jìn)?工作，及?時更新通?訊錄，而?且在以后?工作中經(jīng)?常和各部?門溝通聯(lián)?系，便于?及時得到?正確信息?;4、?簽收郵件?，送郵件?至各級領(lǐng)?導(dǎo);5?、每天早?來、晚走?____?分鐘，配?合各部門?的工作;?6、領(lǐng)?取每天的?報紙及郵?件，并將?信件及時?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員;?7、公?司文件的?分發(fā)，及?時將文件?分發(fā)給各?部門，將?公司的各?項政策措?施快速傳?達(dá)下去;?8、下?班時檢查?前臺電腦?的電源是?否關(guān)閉。?在實踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作，剛?加入公司?對公司的?一些事情?都不了解?，通過領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時?間內(nèi)學(xué)到?了很多知?識。二?、存在的?問題：?做事情不?夠細(xì)心，?考慮問題?不全面，?有時候會?丟三落四?。目前公?司人員流?動較大，?進(jìn)出門人?員多且頻?繁，出現(xiàn)?了一些疏?漏。三?、對自己?的建議：?1、作?為一名前?臺人員，?除了腳踏?實地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?應(yīng)該注意?與各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識儲備能?及時準(zhǔn)確?地回答來?訪者的問?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來?電者的電?話。2?、按規(guī)定?做事的前?提下還應(yīng)?該注意方?式方法，?態(tài)度堅定?、講話委?婉，努力?提高自己?的服務(wù)質(zhì)?量。3?、做事要?考慮周全?、細(xì)心。?有時因為?一些小問?題鑄成大?錯，所以?凡事都要?先想到后?果;4?、工作進(jìn)?度及工作?過程中遇?到的問題?因不能及?時處理的?應(yīng)向上級?反饋。?5、加強?禮儀知識?的學(xué)習(xí)。?光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時?間還必須?學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知?識，了解?在待人接?物中必須?要遵守的?禮儀常識?。以上?這些正是?我在工作?中缺少的?。通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。對?前臺工作?，應(yīng)該是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點?”。因為?對客戶來?說，前臺?是他們接?觸公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，而第?一印