酒店員工活動(dòng)方案（三篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)酒店員工活?動(dòng)方案一?、活動(dòng)背景?企業(yè)的血?肉是員工，?企業(yè)的靈魂?是文化。一?個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?要具備堅(jiān)強(qiáng)?的血肉及豐?富的靈魂。?團(tuán)隊(duì)要發(fā)展?，員工和文?化是重中之?重。定期舉?辦文化活動(dòng)?，為員工創(chuàng)?造一個(gè)溫馨?的企業(yè)發(fā)展?環(huán)境，更能?讓員工感受?到大家庭的?溫暖。二?、活動(dòng)目的?讓員工在?文化活動(dòng)中?得到放松及?成長(zhǎng)，為員?工營(yíng)造一個(gè)?和諧的團(tuán)隊(duì)?氛圍，同時(shí)?豐富酒店的?企業(yè)文化靈?魂。三、?活動(dòng)思路及?方案1、?知識(shí)型知?識(shí)競(jìng)答：讓?員工在活動(dòng)?中學(xué)習(xí)到知?識(shí)并且領(lǐng)悟?到酒店文化?精神。辯?論賽：讓員?工在激烈的?氛圍中闡明?自己的觀點(diǎn)?，提高表達(dá)?能力，并從?討論主題中?得到深思理?會(huì)。主題如?“團(tuán)隊(duì)的靈?魂是員工還?是文化”。?演講比賽?：讓員工闡?述自己的觀?點(diǎn)，表達(dá)自?己的思想，?放飛自己的?心靈。主題?可同上。?2、趣味型?錦繡水果?拼盤：以各?部門為參賽?隊(duì)伍，在有?限的時(shí)間里?完成水果拼?盤，讓員工?在團(tuán)隊(duì)的配?合中既得到?樂(lè)趣又領(lǐng)悟?到團(tuán)隊(duì)合作?的力量。?3、溫馨型?團(tuán)隊(duì)秀：?每個(gè)部門都?是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，同時(shí)也是?一個(gè)溫馨的?小家庭。每?個(gè)家庭都有?難忘的一瞬?間。把自己?團(tuán)隊(duì)每個(gè)有?意義的照片?曬出來(lái)吧。?在規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)，各部?門把準(zhǔn)備好?的照片貼在?一個(gè)木板上?，并進(jìn)行裝?飾。最漂亮?且有意義的?團(tuán)隊(duì)秀獲勝?，同時(shí)獎(jiǎng)項(xiàng)?可以分幾種?，如“最溫?馨的家”、?“最有型的?家”。希?望員工能在?這些文化活?動(dòng)中享受到?樂(lè)趣，學(xué)習(xí)?到知識(shí)，感?受到家的溫?暖。酒店?員工活動(dòng)方?案（二）?成功的企業(yè)?，____?%靠策略，?____%?靠團(tuán)隊(duì)，沒(méi)?有完美的個(gè)?人，只有完?美的團(tuán)隊(duì)”?一、策劃?背景企業(yè)?的發(fā)展需要?人才，企業(yè)?擁有了人才?，就贏得了?發(fā)展的生機(jī)?而吸引人?才，激勵(lì)人?才中很重要?的一點(diǎn)就是?企業(yè)發(fā)展的?環(huán)境，一個(gè)?良好的外部?環(huán)境，能使?員工感受到?充分的發(fā)展?空間;而一?個(gè)溫馨的內(nèi)?部環(huán)境，更?能使員工感?受到家庭般?的溫暖定?期舉辦員工?活動(dòng)，是現(xiàn)?代企業(yè)人性?化管理中不?可缺少的一?項(xiàng)，適用于?企業(yè)爭(zhēng)奪人?才發(fā)展的先?機(jī)，創(chuàng)造員?工福利和財(cái)?富，打造完?美的“夢(mèng)之?隊(duì)”二、?策劃目的?籍由每月一?次的員工活?動(dòng)大會(huì)，給?員工帶來(lái)一?個(gè)放松的環(huán)?境，使員工?在工作一個(gè)?月后，能夠?開(kāi)心放松，?士氣飽滿，?精神高漲地?迎向下個(gè)月?的挑戰(zhàn)三?、策劃思路?本著大膽?設(shè)想，小心?求證的原則?，結(jié)合發(fā)散?性思維，可?將員工活動(dòng)?粗略分為四?大類:知?識(shí)型溫馨型?娛樂(lè)型新潮?型并以此?為主干可劃?分各類團(tuán)隊(duì)?活動(dòng)，達(dá)到?增進(jìn)員工之?間相互了解?，培養(yǎng)企業(yè)?主人翁意識(shí)?，愉悅放松?心情的效果?四、策劃?內(nèi)容(一?)知識(shí)型?科學(xué)是第一?生產(chǎn)力，時(shí)?代在發(fā)展，?科技在進(jìn)步?，信息在迅?速更新，發(fā)?起的知識(shí)型?活動(dòng)更能激?發(fā)員工學(xué)習(xí)?充電的熱情?1.講座?邀請(qǐng)行業(yè)?內(nèi)成功人士?，或?qū)I(yè)培?訓(xùn)師等，有?針對(duì)性的舉?辦如“人生?職業(yè)規(guī)劃”?，“你不理?財(cái)財(cái)不理你?”，“現(xiàn)代?商務(wù)禮儀”?等主題講座?，借助外腦?，對(duì)員工進(jìn)?行一次整體?的充電。?財(cái)務(wù)支出：?邀請(qǐng)講師，?布置會(huì)場(chǎng)，?茶水，互動(dòng)?小禮物等.?如能通過(guò)商?圈或人脈邀?請(qǐng)到熟識(shí)的?講師，則可?較大地降低?成本。2?.辯論賽?一千個(gè)人眼?中有一千個(gè)?哈姆雷特，?每個(gè)人對(duì)事?對(duì)物都有自?己的看法，?針對(duì)最近社?會(huì)熱點(diǎn)可舉?辦一場(chǎng)主題?辯論賽，發(fā)?掘員工口才?交際能力?選題如“炒?股與存款孰?利”“全才?OR專才”?“應(yīng)不應(yīng)該?把企業(yè)當(dāng)成?家”等財(cái)?務(wù)支出：布?置場(chǎng)地，茶?水，榮譽(yù)證?書(shū)及獎(jiǎng)品等?3.知識(shí)?競(jìng)答專業(yè)?的行業(yè)知識(shí)?，深刻的企?業(yè)精神領(lǐng)悟?，是優(yōu)秀的?員工所應(yīng)具?備的.企業(yè)?知識(shí)問(wèn)答.?可在輕松與?激烈的氛圍?中，使員工?更進(jìn)一步的?了解企業(yè)文?化及專業(yè)知?識(shí)財(cái)務(wù)支?出：同上?此類活動(dòng)還?有茶話會(huì)，?主題沙龍等?(二)溫?馨型1.?廚藝大賽?此活動(dòng)如有?員工食堂，?則可進(jìn)行一?些較正式菜?式的比拼?若無(wú)，也可?進(jìn)行一些較?簡(jiǎn)單的項(xiàng)目?比拼，如“?夏日冷食”?“水果系列?”等，并可?在中穿插一?些小游戲，?如“猜水果?”“記憶大?挑戰(zhàn)”等，?在員工配合?的輕松愉悅?氛圍中，消?暑降溫，輕?松一夏財(cái)?務(wù)支出：器?皿，水果，?配料，小禮?品2.同?做一鍋餃?鴛鴦餃，元?寶餃，燈籠?餃，北方水?餃，南方蒸?餃…來(lái)自五?湖四海的員?工，心中有?著不同的餃?子情懷.濟(jì)?濟(jì)一堂，同?包一鍋餃，?同吃一口飯?，在氳氯裊?裊中增進(jìn)彼?此之間的了?解，以及配?合上的默契?，使員工在?歡笑中對(duì)“?來(lái)杜卡美，?絕不僅僅是?有碗飯吃”?有了更深一?層的了解?支出：器皿?配料禮品?(三)娛樂(lè)?型1.化?裝舞會(huì)凡?進(jìn)入會(huì)場(chǎng)者?均需戴面具?(可自制也?可統(tǒng)一發(fā)放?)，在互不?相認(rèn)的情況?下，與人溝?通，邀人共?舞并可設(shè)?置一些神秘?嘉賓(一襲?黑袍)與之?交談?dòng)锌赡?得到小任務(wù)?，完成可獲?小禮品支?出:音響燈?光面具服裝?飲料小禮物?等2.主?題.嘉年華?設(shè)一期主?題，根據(jù)主?題由員工提?供素材，如?相片，文字?等一切資料?，主題可以?是懷舊的，?如“童年記?憶”可以是?展望的，如?“時(shí)光如梭?”可以是浪?漫的，如“?粉紅之約”?可以是感人?的，如“人?生之路”?也可以是其?他，如co?splay?等，并根據(jù)?主題設(shè)置相?關(guān)的游戲環(huán)?節(jié)支出:?音響投影儀?茶水紀(jì)念品?相關(guān)游戲道?具(四)?新潮型1?.服裝混搭?秀炎炎夏?日，酷暑難?耐，你選擇?什么樣的穿?著打扮度過(guò)?，你的打扮?夠新夠勁夠?潮流嗎?你?是時(shí)尚達(dá)人?還是保守人?士?更多盡?在服裝混搭?秀由參加?者自己提供?服裝進(jìn)行混?搭，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)?出“最出乎?意料”“最?時(shí)尚達(dá)人”?“最具魅力?”“最佳男?女”等各種?獎(jiǎng)項(xiàng).潮男?潮女，潮流?前線，由你?自己做主?支出:舞臺(tái)?布置榮譽(yù)證?書(shū)獎(jiǎng)品茶水?等2.惡?搞樂(lè)翻天?每個(gè)人心中?都有一個(gè)不?愿長(zhǎng)大的小?孩，愛(ài)惡作?劇，愛(ài)玩愛(ài)?鬧，時(shí)刻蠢?蠢欲動(dòng)，讓?我們來(lái)提供?一個(gè)惡搞發(fā)?泄的舞臺(tái)吧?!在這里，?你可以選擇?發(fā)揮自己的?藝術(shù)夢(mèng)想，?涂鴉出一件?屬于自己的?獨(dú)一無(wú)二的?T恤;你可?以把不爽的?人不滿的事?寫(xiě)出來(lái)，練?飛鏢;也可?以在拳擊袋?上發(fā)泄一番?;甚至可以?重溫愚人節(jié)?的樂(lè)趣，惡?搞有理，快?樂(lè)無(wú)罪支?出:游戲道?具T恤茶水?等3.素?質(zhì)拓展什?么是拓展??用三句話解?釋，拓展是?一種培訓(xùn)，?拓展是震撼?下的理念，?拓展是體驗(yàn)?下的感悟。?的確，每一?個(gè)項(xiàng)目都有?它在現(xiàn)實(shí)生?活中，工作?中的意義，?拓展主要是?鍛煉兩點(diǎn)，?一個(gè)是它鍛?煉了個(gè)人的?意志和心理?承受能力;?第二點(diǎn)，也?是最重要的?一點(diǎn)，它鍛?煉了在團(tuán)隊(duì)?中的協(xié)作精?神，在工作?中，很多工?作不是靠一?個(gè)人完成的?，而是需要?大家通力合?作，才能把?事情做好，?做圓滿。這?也是拓展的?真正目的所?在。由于?素質(zhì)拓展活?動(dòng)方案太多?，故在此不?一一列出.?綜述預(yù)?期效果員?工活動(dòng)已經(jīng)?運(yùn)作了一段?時(shí)間，給員?工也帶來(lái)了?輕視和快樂(lè)?，經(jīng)過(guò)這些?活動(dòng)的整體?打造及實(shí)施?后，我有信?心能使員工?在休息時(shí)更?加輕松快樂(lè)?，工作時(shí)更?加士氣飽滿?，而員工活?動(dòng)大會(huì)也會(huì)?深入員工心?里，成為員?工喜聞樂(lè)見(jiàn)?的一個(gè)休閑?方式，打造?成企業(yè)的明?星節(jié)目!!?!酒店員?工活動(dòng)方案?（三）一?、活動(dòng)目的?“十年同?慶，共贏塑?博”，慶店?慶十周年，?迎十屆塑博?會(huì)，我們將?以第十屆塑?博會(huì)接待為?契機(jī)，深入?開(kāi)展“追求?細(xì)節(jié)完美，?締造十年經(jīng)?典”優(yōu)質(zhì)服?務(wù)主題活動(dòng)?，展現(xiàn)太平?洋酒店人的?魅力風(fēng)采，?鼓舞廣大員?工以飽滿的?熱情迎接酒?店十周年盛?典。二、?活動(dòng)精神?1、倡導(dǎo)每?位員工時(shí)刻?遵循太平洋?大酒店“我?們不斷努力?，為您準(zhǔn)備?好一切?”?的服務(wù)承諾?，并在實(shí)際?工作中樂(lè)意?付出實(shí)施，?堅(jiān)持始終如?一地為客人?提供殷勤周?到的服務(wù)，?用主動(dòng)、快?捷、細(xì)膩、?富于人情味?的的服務(wù)，?急客人所急?，想客人之?所想，解客?人之所難等?處處體現(xiàn)對(duì)?顧客無(wú)微不?至的關(guān)心，?展現(xiàn)太平洋?大酒店五星?服務(wù)品質(zhì)。?2、發(fā)揚(yáng)?太平洋酒店?人“團(tuán)結(jié)、?睿智、奮勇?、拼博”的?工作作風(fēng)，?群策群力、?真誠(chéng)相待，?時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)?摯、關(guān)愛(ài)和?正直的個(gè)人?品質(zhì)，建立?承上啟下、?你興我榮團(tuán)?隊(duì)合作精神?：增強(qiáng)上道?工序?yàn)橄碌?工序服務(wù)、?后臺(tái)為前臺(tái)?服務(wù)的意識(shí)?。部門間處?理事情不推?諉，能換位?思考，消滅?“灰色地帶?”，提高部?門間、崗位?間、同事間?的團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神;樹(shù)立?主人翁的意?識(shí)，發(fā)揚(yáng)敬?業(yè)愛(ài)崗的作?風(fēng)及工作奉?獻(xiàn)精神，共?同創(chuàng)建良好?的工作、學(xué)?習(xí)、生活環(huán)?境。三、?活動(dòng)時(shí)間：?____年?____月?____日??--___?_年___?_月___?_日四、?活動(dòng)實(shí)施?主題月活動(dòng)?分“宣傳發(fā)?動(dòng)”、“學(xué)?習(xí)提高”和?“總結(jié)評(píng)比?”三個(gè)階段?實(shí)施。為促?使此次主題?優(yōu)質(zhì)服務(wù)主?題活動(dòng)的順?利實(shí)施，在?主題開(kāi)展期?間，人力資?源部結(jié)合主?題活動(dòng)的相?關(guān)工作策劃?了十周年慶?典文化節(jié)活?動(dòng)。通過(guò)一?系列文化活?動(dòng)的開(kāi)展來(lái)?不斷增強(qiáng)酒?店員工的凝?聚力，使優(yōu)?質(zhì)服務(wù)主題?活動(dòng)開(kāi)展更?具聲色第?一階段：宣?傳發(fā)動(dòng)階段?：(時(shí)間：?____月?____日?__?__月__?__日)?1、為使活?動(dòng)順利、有?序、深入地?開(kāi)展，成立?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小?組?；顒?dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組主要?負(fù)責(zé)整次活?動(dòng)的計(jì)劃、?組織、實(shí)施?、檢查，由?陳冠君總經(jīng)?理?yè)?dān)任組長(zhǎng)?，張國(guó)平副?總經(jīng)理為副?組長(zhǎng)，各部?門經(jīng)理為組?員。2、?由人力資源?部牽頭，落?實(shí)準(zhǔn)備“追?求細(xì)節(jié)完美?，締造十年?經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)?服務(wù)主題活?動(dòng)相關(guān)服務(wù)?理念的宣傳?，人力資源?部牽頭組織?開(kāi)展“迎塑?博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?”主題培訓(xùn)?，各部門圍?繞提升服務(wù)?品質(zhì)及結(jié)合?部門工作特?點(diǎn)制定相關(guān)?培訓(xùn)計(jì)劃及?部門活動(dòng)的?開(kāi)展，重點(diǎn)?抓行為禮儀?規(guī)范培訓(xùn)，?對(duì)主題活動(dòng)?做好宣傳發(fā)?動(dòng)，利用內(nèi)?部工作場(chǎng)所?，增設(shè)儀表?境、采用專?欄、?？?、?公共區(qū)域增?設(shè)儀表境及?行為禮儀標(biāo)?準(zhǔn)等內(nèi)容積?極營(yíng)造活動(dòng)?氣氛，加強(qiáng)?對(duì)員工的宣?傳引導(dǎo)。?3、各部門?按制定的部?門培訓(xùn)計(jì)劃?有效落實(shí)各?項(xiàng)培訓(xùn)工作?，人力資源?部將全力協(xié)?助各部門培?訓(xùn)工作的開(kāi)?展，同時(shí)要?求各部門把?《太平洋酒?店人服務(wù)承?諾守則》作?為員工工作?信條在實(shí)際?工作中嚴(yán)格?履行。第?二階段：學(xué)?習(xí)提高階段?：(時(shí)間：?____年?____月?____日?__?__月__?__日)?1、“追求?細(xì)節(jié)完美，?締造十年經(jīng)?典”，要求?各部門從細(xì)?節(jié)入手，不?斷提升服務(wù)?品質(zhì)，根據(jù)?各部門的培?訓(xùn)工作的進(jìn)?展，人力資?源部將制訂?出有效的檢?查督導(dǎo)計(jì)劃?，依據(jù)《五?星訪查規(guī)范?》、《員工?手冊(cè)》、《?太平洋酒店?人服務(wù)承諾?守則》及《?各部門SO?P標(biāo)準(zhǔn)》等?，組織質(zhì)檢?組對(duì)各部門?的培訓(xùn)成效?不定時(shí)的全?面進(jìn)行檢查?及督導(dǎo)。對(duì)?存在問(wèn)題及?時(shí)反饋，督?促相關(guān)部門?及時(shí)整改落?實(shí)。2、?在酒店十周?年店慶來(lái)臨?之際，人力?資源部特召?集各部門經(jīng)?理、新老員?工、優(yōu)秀員?工代表、組?織開(kāi)展“十?年暢想曲”?員工座談會(huì)?，共享我們?與酒店成長(zhǎng)?的歷程，要?求各部門從?不同的層面?來(lái)共同回味?酒店十年間?的酸甜苦辣?。議程一：?各部門經(jīng)理?發(fā)表“暢享?十年，感動(dòng)?你我”專題?演講;議程?二：十年老?員工、優(yōu)秀?員工代表暢?談“回味十?年，我與酒?店共成長(zhǎng);?議程三：新?老員工共同?暢想下一個(gè)?十年，為酒?店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，安排?人員將深入?到各部門及?賓客間用D?V去收集酒?店各位同仁?及賓客對(duì)我?們十周年的?關(guān)注與期待?。3、為?深入挖掘員?工身上的的?閃光點(diǎn)，人?力資源部將?繼續(xù)開(kāi)展“?感動(dòng)賓客”?細(xì)節(jié)服務(wù)案?例征集工作?，要求各部?門各班組積?極落實(shí)，挖?掘我們實(shí)際?工作中的閃?光點(diǎn)，重點(diǎn)?挖掘提升服?務(wù)和管理品?質(zhì)的先進(jìn)事?跡，總結(jié)部?門在品質(zhì)管?理工作中所?取得的成效?，提練部門?服務(wù)中的亮?點(diǎn)。人力資?源部根據(jù)細(xì)?節(jié)服務(wù)案例?上交情況，?評(píng)選出最佳?細(xì)節(jié)服務(wù)品?質(zhì)案列，并?給予一定的?獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)?將對(duì)評(píng)選出?的最佳細(xì)節(jié)?服務(wù)案例推?薦至《寧波?飯店業(yè)》和?《浙江省飯?店業(yè)》雜志?上發(fā)表，并?將征集的優(yōu)?秀案例匯編?形成《太平?洋大酒店十?年經(jīng)典細(xì)節(jié)?服務(wù)案例錦?集》作為以?后的培訓(xùn)及?宣傳素材。?4、為了?把十周年店?慶活動(dòng)推向?高潮，檢驗(yàn)?前期各部門?前期各項(xiàng)培?訓(xùn)工作的成?效，人力資?源部將牽頭?組織開(kāi)展“?太平洋大酒?店十周年慶?典形象大使?評(píng)選活動(dòng)”?，各部門結(jié)?合細(xì)節(jié)服務(wù)?案例的征集?工作推選部?門“酒店形?象大使”候?選名單及相?關(guān)突出表現(xiàn)?事跡，人力?資源部將根?據(jù)上報(bào)材料?，在前臺(tái)區(qū)?域設(shè)置賓客?意見(jiàn)箱，開(kāi)?通總經(jīng)理信?箱，網(wǎng)上服?務(wù)論壇，廣?泛聽(tīng)取來(lái)自?內(nèi)、外部客?人的意見(jiàn)和?建議，對(duì)內(nèi)?對(duì)外做好“?酒店形象大?使”評(píng)選宣?傳及發(fā)動(dòng)工?作。召集部?門組織開(kāi)展?部門“酒店?形象大使服?務(wù)禮儀表演?賽”，比賽?將通過(guò)形象?展示及服務(wù)?儀態(tài)表演，?服務(wù)禮儀情?景應(yīng)對(duì)等形?式進(jìn)行，通?過(guò)比賽綜合?內(nèi)外賓客票?選情況等評(píng)?選出“太平?洋大酒店形?象大使”，?形象大使將?掛牌上崗，?并將享受一?定的津貼，?同時(shí)代言酒?店系列形象?宣傳活動(dòng)?第三階段總?結(jié)評(píng)比階段?：(時(shí)間：?