珠寶銷售員年終總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁珠寶銷售?員年終總?結(jié)范文?本人來到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個珠寶行?業(yè)的門外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進?了珠寶行?業(yè)的大門?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時?間的推移?，慢慢的?我開始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來?講，這一?年我確實?學到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺得?自己還需?要加深學?習。在進?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺到?，要了解?的專業(yè)知?識，比如?時下最熱?門的翡翠?，銷量很?大的黃金?，還有其?他的彩色?寶石等等?。在個?人業(yè)績上?，負責的?說，我對?于這一年?的銷售狀?況我并不?滿意，銷?量不夠理?想，顧客?臨柜時間?短。在賣?場這個賣?場中，我?們雖然占?據(jù)的位置?相對還比?較理想，?但是卻沒?有產(chǎn)生很?好的業(yè)績?，對于這?一點，我?一直都有?如巨石壓?背，一方?面壓力很?大，另外?也覺得辜?負了公司?對于我們?的期望。?客觀的?分析業(yè)績?不佳這件?事，我總?結(jié)了三方?面：一?、我們的?職業(yè)素養(yǎng)?還有待提?高這里?說的職業(yè)?素養(yǎng)主要?指的是專?業(yè)知識和?銷售能力?以及工作?積極性上?。不得不?承認在這?方面我做?的都不夠?好，對于?銷售我很?有熱情，?但是專業(yè)?知識和珠?寶的職業(yè)?銷售能力?上，必須?要提高。?在這里，?真心的希?望公司能?在新的一?年里給我?們的提高?學習的機?會，一方?面可以增?加我們的?銷售能力?和熱情，?另外也可?以增加我?們對公司?的歸屬感?。二、?商品的陳?列對于?主力商品?和輔助商?品的陳列?沒有做到?絕對的完?美配合，?我覺得在?商品道具?上我們的?道具情況?還不錯，?主要是在?布局上要?再考究，?對于顧客?容易看到?的位置，?和站在柜?臺外的效?果要的配?合我們的?主力商品?來做陳列?，也希望?公司能給?予我們專?業(yè)上的幫?助，幫助?我們完善?我們的柜?臺陳列。?三、商?品結(jié)構(gòu)?以上三方?面是我總?結(jié)的今年?業(yè)績不佳?的主要原?因?？偟?一句話，?銷售是要?圍繞著顧?客發(fā)生的?，畢竟賣?場及周圍?環(huán)境的競?爭激烈，?我們要盡?可能的服?務好顧客?，才能建?立一個我?們自己的?客戶圈子?，才會有?良性的、?持久的業(yè)?績產(chǎn)生。?我們要?看到，賣?場這個賣?場的潛力?是巨大的?，我們的?位置也是?不差的，?占據(jù)兩條?邊，和一?個轉(zhuǎn)角，?如果在主?要層面上?我們能有?很好的調(diào)?整，那么?我還是對?我們新年?的業(yè)績有?很大信心?的。新?的一年，?我一定會?把更大的?熱情都投?入到銷售?中去，我?也會把信?息及時反?饋給公司?，希望我?的不足之?處，公司?能及時的?指出，并?給我?guī)椭?和提高的?過程。?人無完人?，我相信?，只要我?們能真正?以一個團?隊的心態(tài)?來工作，?相互支持?，那么很?多問題是?可以很快?解決的，?我們是可?以發(fā)揮出?我們善于?溝通，善?于銷售的?優(yōu)勢的。?希望新?年里，公?司的業(yè)績?會更好，?賣場本品?牌珠寶專?柜的生意?會有一個?質(zhì)的突破?。珠寶?銷售員年?終總結(jié)范?文（二）?通過這?一年的工?作，我也?清醒的看?到自己的?不足之處?，只要是?針對有意?購買的顧?客沒有做?到及時的?跟蹤回訪?，所以在?以后的工?作中將做?好記錄，?定期回訪?，使他們?都成為我?們的老顧?客，總之?，在工作?中，我通?過努力學?習收獲非?常大，我?堅信只要?用心去做?就一定能?做好。?做好本職?工作我概?括出三大?點：1?.熱情服?務每一位?顧客，我?們每天都?在接待著?形形色色?的顧客，?不管顧客?有多叼難?，也不管?顧客是不?是我們的?潛在客戶?，我們都?要熱情服?務，面帶?微笑的為?他們講解?。2，?對工作充?滿激情，?不管每天?我們的工?作有多么?的乏味，?我們都應?該保持高?度的責任?心和滿腔?的熱情。?3.控?制好自己?的情緒，?對待每一?位顧客我?們都要一?視同仁，?不驕不燥?，耐心的?對待每一?位進店的?顧客。?顧客是我?們的衣食?父母，我?們只有服?務好顧客?，使顧客?認同我們?的商品購?買我們的?商品，我?們才有錢?可賺，我?們有了客?戶，就可?以保障我?們銷售工?作，我們?就可以拿?得到工資?!我們工?作做好了?，銷量提?升了，我?們就可以?拿得到更?多的獎金?。顧客是?____?，___?_永遠是?對的，是?有理的，?所以我們?不要以_?___去?爭論是非?，因為你?如果得罪?了一個顧?客，就有?可能失去?的是以批?消費者，?所以我們?銷售人員?一定要將?這句話作?為一切的?工作前提?。如果一?個很挑剔?，同時又?很謹慎的?客戶，我?們一定要?盡力把任?何事情做?好，對自?己也是一?個鍛煉。?當我們說?的顧客啞?口無言，?做事又令?顧客滿意?的時候，?證明我們?有能力，?而且能讓?我們的顧?客信服，?我們的銷?售也會源?源不斷地?。千萬不?能小看每?一位顧客?，我們應?用真誠去?打動他們?。認認真?真地對待?每一位顧?客，讓每?一位顧客?滿意。?像開會時?講了她所?親生經(jīng)歷?的那一件?事情，我?覺得那是?因為的真?誠感動了?他們，挽?回了的損?失。為什?么能對待?每一位顧?客都做到?用真誠的?心去打動?顧客我們?卻不能我?們還是沒?有真正的?投入到工?作當中，?也沒有明?白我們所?想要的是?什么。我?們只要知?道和懂得?了我們每?天來上班?時為了什?么，這樣?才會做到?像那樣，?我們才會?可以拿到?我們應得?的獎金。?所以我們?要真誠對?待每一個?客戶，把?顧客當成?自己的朋?友，只有?這樣才會?取得成功?。我們大?家不管在?哪各行業(yè)?只要我們?做一行愛?一行，在?工作中我?們盡自己?的努力主?動負責的?心態(tài)去做?好每一件?事，相信?肯定會得?到大家的?認可的。?像所給我?們講沃爾?瑪創(chuàng)始人?說的：一?個顧客的?背后就是?一個市場?，我們的?老板只有?一個，那?就是我們?的顧客，?是他付給?我們每月?的薪水，?只有他可?以解雇上?至董事長?的每個人?，做法很?簡單，只?要他改變?購物習慣?，換到別?的商店購?買就是了?，我們大?家要時刻?牢記這戶?話，懂得?我們的薪?水是誰給?的，這樣?我們才會?拿到更多?的報酬的?。我們每?一位員工?都應：?1.熱愛?本職工作?，熱愛銷?售任何?一個人只?有在做自?己喜歡的?事情的時?候才會用?心的去做?，所以作?為一名銷?售人員首?先是要熱?愛銷售，?喜歡與人?交流與人?