不良分析方法總結(jié)1課件

Step-Motor技術(shù)類不良分析方法總結(jié)Step-Motor技術(shù)類不良分析方法總結(jié)前言1有一個(gè)發(fā)生在文化大革命時(shí)期的故事:

某村莊的農(nóng)田遭受了蝗災(zāi),眼見(jiàn)莊稼就要顆粒無(wú)收,村民們想從毛主席語(yǔ)錄中尋找攻克這場(chǎng)災(zāi)難的答案,但是只有一句看上去最為合適.毛主席說(shuō),人民在沒(méi)有方針指引的情況下,應(yīng)該自己解決問(wèn)題!于是,全村男女老少齊動(dòng)員,一齊到田間徒手將蝗蟲(chóng)一個(gè)一個(gè)摘除掉,數(shù)百村民辛苦勞作了七天,才將蝗蟲(chóng)全部消滅.若這樣的事發(fā)生在現(xiàn)在,只消一個(gè)小時(shí),撒上幾袋農(nóng)藥便能解決問(wèn)題.

上面的問(wèn)題說(shuō)明了工具的重要性前言1有一個(gè)發(fā)生在文化大革命時(shí)期的故事:前言2分析問(wèn)題需要具備的基本素質(zhì)如下：

1，具備一定的耐心，難度較大的問(wèn)題的發(fā)生原因往往有一定的隱蔽性，往往不是很快可以發(fā)現(xiàn)的，所以一定要有持之以恒決不放棄的耐心；

2，要有信心；不同的人看問(wèn)題的角度各有差異，所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)固然有一定的影響，但不是全部，別人(職位或技術(shù)更好的人)不能分析出結(jié)論的不能說(shuō)明你不能做到；

3，具備必要的邏輯思維能力，品質(zhì)問(wèn)題分析時(shí)與警察偵破案件思路相差不大，一定要具備必要的邏輯思維的能力，推理嚴(yán)密，既有利于找出問(wèn)題點(diǎn)也可以說(shuō)服別人；

4，具備必要的專業(yè)知識(shí)，一般情況下理工科背景的人員在簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后都可勝任；

5，養(yǎng)成自己動(dòng)手分析問(wèn)題的習(xí)慣，部分測(cè)量過(guò)程也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，一味地交給別人去做意味著可能喪失發(fā)現(xiàn)根本原因的機(jī)會(huì)。前言2分析問(wèn)題需要具備的基本素質(zhì)如下：一.品質(zhì)問(wèn)題的解析(1)品質(zhì)問(wèn)題的形成過(guò)程與問(wèn)題的種類品質(zhì)問(wèn)題或缺失的形成通常非瞬間造成，在其過(guò)程中一定有脈絡(luò)可尋，且是逐步演變的。在問(wèn)題形成之初，若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及防治，將可避免問(wèn)題及缺失的擴(kuò)大。基本上，品質(zhì)問(wèn)題可分為四階段，每一階段有其發(fā)生時(shí)機(jī)、發(fā)現(xiàn)方法及解決原則。工程品質(zhì)發(fā)生不良、瑕疵、缺點(diǎn)、錯(cuò)誤、遺漏、違規(guī)、抱怨等，均為工程品質(zhì)問(wèn)題。廣義的工程品質(zhì)問(wèn)題通常包含作業(yè)的成本問(wèn)題、交貨期（進(jìn)度）問(wèn)題、安全問(wèn)題、環(huán)境（環(huán)保）問(wèn)題、士氣（人際關(guān)系、社會(huì)形象、企業(yè)文化）問(wèn)題等，均可能延伸為品質(zhì)問(wèn)題一.品質(zhì)問(wèn)題的解析(1)品質(zhì)問(wèn)題的形成過(guò)程與問(wèn)題一.品質(zhì)問(wèn)題的解析(2)一.品質(zhì)問(wèn)題的解析(2)一.品質(zhì)問(wèn)題的解析(3)一.品質(zhì)問(wèn)題的解析(3)二，故障分析理論（1）要使工程中正常波動(dòng)改善，需要系統(tǒng)分析，使用6SIGMA工具等工程中異常波動(dòng)，宜使用普通分析方法/工具維持管理區(qū)域系統(tǒng)改善區(qū)域維持管理新區(qū)域二，故障分析理論（1）要使工程中正常波動(dòng)改善，需要系統(tǒng)分析，二，故障分析理論（2）100%全部真正原因解決問(wèn)題要了解的原因CBA1，問(wèn)題發(fā)生的全部100%真正原因很難全部找出；2，一般情況下只要達(dá)到水平B即可初步解決問(wèn)題；3，原因了解越充分（越靠近C），對(duì)徹底解決問(wèn)題越有利，它受以下因素的影響：（1）分析者經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平及努力程度；（2）分析問(wèn)題的方法；（3）檢測(cè)工具、設(shè)備及精度范圍；（4）必要的支援可解決問(wèn)題區(qū)域較難解決問(wèn)題區(qū)域原因不明區(qū)域分析難度原因方向二，故障分析理論（2）100%全部真正原因解決問(wèn)題要了解的原三，樣品確認(rèn)及初步分析不良樣本的確認(rèn)及現(xiàn)場(chǎng)線索的收集原則：1，盡量保護(hù)故障發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)不受破壞，保留當(dāng)時(shí)的所有相關(guān)物品，以利于找出問(wèn)題的根本原因；2，對(duì)不良樣本進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)識(shí)（多處標(biāo)識(shí)防止脫落及誤用），外觀異常時(shí)需要立即拍照片，并妥善保管不良樣品；3，初步分析過(guò)程中應(yīng)遵循從外到里的原則，無(wú)充分把握找出問(wèn)題時(shí)一般不可破壞性分析；以下情況可以進(jìn)行破壞性分析：

（1）樣本數(shù)量比較多時(shí)，破壞后不能得出結(jié)論時(shí)可用其它樣本再次分析；（2）所有的非破壞性分析方案都進(jìn)行完成時(shí)，無(wú)其它可以分析的方法時(shí)；（3）情況異常緊急時(shí)可使用可部分還原的分解方案（如Motor用刀片分解等）；4，涉及客戶問(wèn)題時(shí)需要與客戶共同分析，涉及原材料問(wèn)題時(shí)需要與供應(yīng)商共同分析；三，樣品確認(rèn)及初步分析不良樣本的確認(rèn)及現(xiàn)場(chǎng)線索的收集原則：四，分析方法1：常規(guī)測(cè)量分析法不良樣本全面測(cè)量并與規(guī)格對(duì)比分解測(cè)量并與規(guī)格對(duì)比分析判定分析判定針對(duì)性測(cè)量分析并與規(guī)格對(duì)比分析判定判定基準(zhǔn)：1，測(cè)試數(shù)值不在規(guī)格內(nèi)；2，測(cè)試數(shù)值與正常測(cè)量值間有明顯差異成功案例：SPS-15RF-092KPLITEONOQC（BracketAss`y同軸度）不良；四，分析方法1：常規(guī)測(cè)量分析法不良樣本全面測(cè)量并分解測(cè)量并分四，分析方法2：零部件互換分析步驟及判定基準(zhǔn)ABCDABCDBCDABCDA組合結(jié)果1結(jié)果2結(jié)果3結(jié)果4OKNGOKNGNGOKOKNG判定基準(zhǔn)強(qiáng)相關(guān)無(wú)關(guān)弱相關(guān)弱相關(guān)異常樣本正常樣本樣本選擇要點(diǎn)：1，異常品選擇現(xiàn)象較明顯者；2，正常品選擇狀態(tài)完全正常者；成功案例：GSP-24RW-02Gear破損不良（韓國(guó)三星/LG工程批量不良）

SPS-15RF-092KPLITEON工程SHAFT偏心不良四，分析方法2：零部件互換分析步驟及判定基準(zhǔn)ABCDABCD四，分析方法3：對(duì)比測(cè)量分析法及判定基準(zhǔn)正常品異常品相關(guān)參數(shù)測(cè)量相關(guān)參數(shù)測(cè)量相同條件下測(cè)量差異及趨勢(shì)分析解體測(cè)量解體測(cè)量相同條件下測(cè)量差異及趨勢(shì)分析結(jié)論相同的測(cè)量條件：測(cè)量人員/使用設(shè)備工具/測(cè)量時(shí)間/測(cè)量方法等完全相同成功案例：SP-42RD-110M正轉(zhuǎn)不良（客戶山東三星多次批量性不良）四，分析方法3：對(duì)比測(cè)量分析法及判定基準(zhǔn)正常品異常品相關(guān)參相四，分析方法4：樹(shù)圖分析/再現(xiàn)試驗(yàn)確定不良現(xiàn)象A原因再現(xiàn)試驗(yàn)可能原因A可能原因B可能原因CB原因再現(xiàn)試驗(yàn)C原因再現(xiàn)試驗(yàn)與不良現(xiàn)象符合性判定真正原因成功案例：SPS-15RF-252KP馬來(lái)西亞FPC開(kāi)裂不良；四，分析方法4：樹(shù)圖分析/再現(xiàn)試驗(yàn)確定不良現(xiàn)象A原因再現(xiàn)試驗(yàn)五，分析方法5：DOE試驗(yàn)確定成功案例：SPS-10RF-150K啟動(dòng)電壓不良改善；低高高低ABA-1+1B-1+1設(shè)計(jì)ABA(-1),B(+1)ABA*B-1+1-1+1-1-1+1+1+1-1-1+1A(-1),B(-1)A(+1),B(+1)A(+1),B(-1)a(1)abb實(shí)驗(yàn)效果ABAB1(1)-1-1+12a+1-1-13b-1+1-14ab+1+1+1五，分析方法5：DOE試驗(yàn)確定成功案例：SPS-10RF-1六，不良處理過(guò)程控制不良流出保證生產(chǎn)區(qū)分不良品及標(biāo)識(shí)對(duì)在庫(kù)品進(jìn)行必要選別對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育臨時(shí)措施根本對(duì)策根本原因?qū)Σ咝Ч_認(rèn)預(yù)防再發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化/防呆水平展開(kāi)根本措施客戶在庫(kù)單品半成品成品運(yùn)輸途中當(dāng)社在庫(kù)半成品成品單品供應(yīng)商在庫(kù)半成品成品單品在庫(kù)產(chǎn)品處理運(yùn)輸途中六，不良處理過(guò)程控制不良流出保證生產(chǎn)區(qū)分不良品及標(biāo)識(shí)對(duì)在庫(kù)品七，總結(jié)(1)不良分析過(guò)程的技巧：1，多用放大鏡進(jìn)行外觀檢查分析，由于產(chǎn)品尺寸較小，部分的缺陷用肉眼往往難以辨識(shí)；2，借鑒其它同類問(wèn)題發(fā)生時(shí)的分析經(jīng)驗(yàn)，避免不必要的分析，?？梢怨?jié)約更多的時(shí)間；3，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)或事實(shí)說(shuō)明問(wèn)題的理念；4，集思廣益，如果你不能得出結(jié)論時(shí)，應(yīng)與其他人一起討論或請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人；5，分析過(guò)程中要從常規(guī)/反常規(guī)的角度進(jìn)行，所有的分析結(jié)果都應(yīng)該書(shū)面記錄（最好記錄在計(jì)算機(jī)相關(guān)文件中）；

常規(guī)：正常的分析/測(cè)量方法；反常規(guī)：思路開(kāi)放的分析/測(cè)量方法，與正常的方法有較大差異或更為詳細(xì)；例如：正常測(cè)量DetentTorque時(shí)從Motor一端一個(gè)方向檢查（1個(gè)數(shù)據(jù)），反常規(guī)測(cè)量可從兩個(gè)方向兩端測(cè)量，并且可從反復(fù)測(cè)量中判定其穩(wěn)定性（4個(gè)以上數(shù)據(jù)）；6，事情處理完畢后整理成技術(shù)資料/其它報(bào)告文件以作為參考。7，不良處理初期臨時(shí)對(duì)策比尋找原因更重要，同時(shí)在庫(kù)相關(guān)材料處理應(yīng)全面/謹(jǐn)慎從事。七，總結(jié)(1)不良分析過(guò)程的技巧：小麻煩會(huì)積累成大問(wèn)題任何大問(wèn)題出現(xiàn)之前都會(huì)有一定的征兆。在組織內(nèi)部，往往是先有麻煩，而后產(chǎn)生問(wèn)題。形象地說(shuō)，麻煩是“雪?！?，問(wèn)題則是大雪球。小麻煩積少成多，也會(huì)滾成“大雪球”。然而，在大雪球面前，誰(shuí)也沒(méi)有辦法說(shuō)明它是由哪些雪粒組成的，因?yàn)樵俸玫墓ぞ?，也沒(méi)有辦法把它解剖開(kāi)。同樣，來(lái)自基層形形色色的小麻煩，最后積累成大問(wèn)題的時(shí)候，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源也是很困難的。基層員工面臨著三大困惑：第一，無(wú)力解決問(wèn)題；第二，不愿意麻煩主管；第三，主管可能根本不聽(tīng)。這三點(diǎn)決定了很多來(lái)自基層的麻煩都得不到及時(shí)地解決，最終可能積累起來(lái)變成大問(wèn)題在問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與分析過(guò)程中，切忌淺嘗輒止，而應(yīng)該抓住實(shí)質(zhì)性的東西，即打破雙重標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有打破了雙重標(biāo)準(zhǔn)，才可能做到零缺陷管理所要求的第一次就把事情做好。很多企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、服務(wù)部門、研發(fā)部門之間經(jīng)常會(huì)有分歧，原因就在于每個(gè)部門都站在自己的角度、按照自己的標(biāo)準(zhǔn)看問(wèn)題。如果所有人都能站在顧客的角度看問(wèn)題，那么一切標(biāo)準(zhǔn)都統(tǒng)一了

七，總結(jié)(2)小麻煩會(huì)積累成大問(wèn)題七，總結(jié)(2)巴頓將軍曾經(jīng)做過(guò)一件很著名的事情。有一次，他接到前線的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告中說(shuō)盟軍戰(zhàn)士都犧牲了，但不是被德國(guó)人打死的，而是在跳傘的時(shí)候摔死的。巴頓將軍看完報(bào)告之后，帶領(lǐng)隨從到了后方疊降落傘的兵工廠。他坐在那里喝茶，讓工人們繼續(xù)干活。一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，他命令所有的人站著不動(dòng)，然后命令其中幾個(gè)人抱著自己疊的降落傘上飛機(jī)。結(jié)果一半的人都沒(méi)有回來(lái)，摔死了。隨后，巴頓將軍說(shuō)：“從今天開(kāi)始，我將不定期地抽查你們。”后來(lái)，再也沒(méi)有看到因?yàn)榻德鋫阌腥毕荻鴮?dǎo)致士兵摔死的報(bào)告。其中的奧妙就是打破了