物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)樣本（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?樣本在?這短短的?一個(gè)月試?用期中，?我我經(jīng)歷?了很多，?收獲了很?多，而這?些都讓我?格外的感?激大家。?在我剛剛?決定來到?這里工作?的時(shí)候十?分擔(dān)心自?己能不能?工作的好?，能不能?承擔(dān)起作?為一名保?安的責(zé)任?。所以內(nèi)?心十分的?惶恐，等?來到了這?里之后我?放心了很?大，同事?們相處起?來大家都?很和諧，?我也順利?的加入了?這個(gè)大家?庭和大家?打成了一?片。而我?在剛開始?工作的時(shí)?候也要多?虧其他同?事對我的?幫助，讓?我學(xué)習(xí)到?了很多東?西，否則?光是靠我?自己一個(gè)?人自己摸?索我想我?是很難留?下來的。?雖然只是?短短的一?個(gè)月我卻?也和大家?建立了很?深的感情?，大家也?都對我非?常的好，?讓我沒有?來到一個(gè)?陌生地方?的那種迷?茫，無助?的感覺。?而在這?段試用期?，我也從?一開始什?么都不懂?，只知道?站在那里?傻站著，?變成了現(xiàn)?在知道了?一些保安?工作要點(diǎn)?的合格保?安。像是?陌生人如?果進(jìn)入小?區(qū)的話，?是一定要?做登記，?留下電話?和名字的?。否則如?果小區(qū)出?現(xiàn)了什么?問題，那?么責(zé)任也?是我承擔(dān)?不起的，?也會(huì)更各?位業(yè)主帶?去麻煩。?還有就是?消防安全?這一點(diǎn)，?以前只是?自己一個(gè)?人所以沒?覺得這點(diǎn)?有什么難?的，但是?現(xiàn)在成為?了一名保?安，要保?護(hù)一個(gè)小?區(qū)的安全?，突然覺?得想要讓?一個(gè)小區(qū)?做好消防?工作還是?挺難的，?需要我們?保安人員?不斷的努?力和每位?業(yè)主的配?合。而大?多數(shù)業(yè)主?也都是很?愿意配合?我們的，?但也有極?少數(shù)的業(yè)?主也是比?較難溝通?的。而這?就需要我?們不斷的?努力了給?業(yè)主做功?課，讓業(yè)?主們意識(shí)?到這一點(diǎn)?的重要性?，畢竟如?果真的出?現(xiàn)了什么?問題，那?就不單單?是一兩家?的事了，?而是整個(gè)?小區(qū)的問?題。雖然?試用期結(jié)?束了，但?是我有信?心能夠在?未來的工?作生活里?保持現(xiàn)在?自己謙虛?的態(tài)度，?繼續(xù)向老?員工學(xué)習(xí)?，繼續(xù)進(jìn)?步。物?業(yè)轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)樣?本（二）?本人某?某年__?__月到?某某物業(yè)?服務(wù)處工?作至今已?有一年多?的時(shí)間，?一年來，?尤其是本?人主持某?某物業(yè)服?務(wù)處日常?工作以來?，本人帶?領(lǐng)全體員?工認(rèn)真_?___公?司各項(xiàng)指?示精神，?規(guī)范管理?，創(chuàng)新服?務(wù)，加強(qiáng)?收費(fèi)，無?論實(shí)在內(nèi)?部管理還?是服務(wù)收?費(fèi)上都取?得一定成?績，現(xiàn)將?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、經(jīng)?營方面?某某年，?某某物業(yè)?服務(wù)處以?“安全工?作為基礎(chǔ)?，經(jīng)營工?作為根本?”在各級?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下?、經(jīng)過全?體員工苦?心奮戰(zhàn)，?在經(jīng)營方?面有了一?定的突破?，物業(yè)費(fèi)?的收繳有?了大幅度?提高，物?業(yè)收繳率?達(dá)到__?__%，?經(jīng)過初步?測算某某?年某某物?業(yè)服務(wù)處?實(shí)現(xiàn)收入?超___?_萬元，?物業(yè)服務(wù)?處的經(jīng)營?能力逐步?提高。全?年實(shí)現(xiàn)安?全生產(chǎn)無?事故，員?工隊(duì)伍穩(wěn)?定，無勞?動(dòng)糾紛情?況。舉?措1認(rèn)真?梳理前期?欠費(fèi)，對?可以收繳?的部分，?落實(shí)任務(wù)?、責(zé)任到?人、專項(xiàng)?收繳。對?于刻意回?避、惡意?拖欠的單?位，采用?蹲點(diǎn)守候?、見縫插?針的方式?，并用掛?號信寄送?催繳通知?單，給拖?欠企業(yè)增?加壓力，?并取得一?定的效果?。舉措?2某某物?業(yè)費(fèi)的收?繳采用的?是先服務(wù)?后收費(fèi)的?方式，水?電費(fèi)也是?由公司先?墊資給供?水供電部?門，公司?在運(yùn)行過?程中墊出?大量的資?金，無形?中增加了?很多風(fēng)險(xiǎn)?。針對這?一問題，?我認(rèn)真分?析研究決?定執(zhí)行物?業(yè)費(fèi)和水?電費(fèi)都采?取提前收?繳，并于?從今年第?四季度起?對新入住?的企業(yè)執(zhí)?行，并逐?步向老客?戶和大客?戶過度，?在增加收?繳率的同?時(shí)降低運(yùn)?行風(fēng)險(xiǎn)。?舉措3?辭退一批?在去年年?底工作中?嚴(yán)重影響?員工隊(duì)伍?穩(wěn)定人員?。舉措?4解決前?期遺留的?員工年假?未休問題?。經(jīng)統(tǒng)計(jì)?前期因各?種原因安?保部員工?共有一千?多小時(shí)年?假。為了?能不增加?額外費(fèi)用?的情況下?將這些時(shí)?間消化掉?，本人率?先垂范，?帶領(lǐng)安保?班組__?__名管?理人員進(jìn)?行頂崗，?努力克服?天氣炎熱?、身體疲?勞等不利?因素，我?們甚至連?續(xù)___?_小時(shí)不?休息，咬?緊牙關(guān)堅(jiān)?持一個(gè)多?月終于解?決這一員?工多次提?出的問題?保證了隊(duì)?伍的穩(wěn)定?。舉措?5定期召?開班組長?和骨干員?工會(huì)議并?積極與員?工進(jìn)行溝?通，及時(shí)?解決員工?提出的訴?求，仔細(xì)?傾聽他們?的想法，?員工在崗?精神狀態(tài)?飽滿，不?帶情緒上?崗。二?、管理方?面某某?年我認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?各項(xiàng)文件?并及時(shí)_?___。?強(qiáng)化內(nèi)部?管控，建?立起一支?具有高度?責(zé)任感和?凝聚力的?員工隊(duì)伍?。為更好?的推行體?系，我們?嚴(yán)格按年?初審核計(jì)?劃，對現(xiàn)?場服務(wù)、?內(nèi)部管控?進(jìn)行內(nèi)審?，并于某?某年__?__月接?受中國質(zhì)?量認(rèn)證中?心的審核?。舉措?1積極梳?理各項(xiàng)管?理制度和?流程，根?據(jù)某某實(shí)?際情況，?出臺(tái)多項(xiàng)?管理制度?，并嚴(yán)格?執(zhí)行使制?度不流?于形式、?流于表面?。舉措?2強(qiáng)化外?拓資金管?理，建立?健全內(nèi)控?管理體系?。在“收?”、“交?”、“支?”等幾個(gè)?關(guān)節(jié)點(diǎn)上?都有嚴(yán)格?管理和監(jiān)?督。舉?措3加大?成本管理?力度，節(jié)?能降耗降?低成本，?挖掘潛力?，增加外?拓，形成?自上而下?的成本、?經(jīng)營意識(shí)?，營造全?員關(guān)注效?益的氛圍?。舉措?4注重用?管理人員?的自身素?養(yǎng)去影響?員工，始?終以嚴(yán)謹(jǐn)?的工作作?風(fēng)、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度、?勇于奉獻(xiàn)?的敬業(yè)精?神，來對?每一個(gè)員?工產(chǎn)生潛?移默化的?影響;?三、服務(wù)?方面某?某年在服?務(wù)業(yè)主過?程中拓寬?思路、大?膽思維，?與管委會(huì)?、管理公?司共同為?入園企業(yè)?提供創(chuàng)新?、高效、?高附加值?的服務(wù)。?經(jīng)統(tǒng)計(jì)，?服務(wù)滿意?率全部達(dá)?標(biāo)與__?__年同?期相比出?現(xiàn)一定增?幅。舉?措1密切?配合管委?會(huì)提出的?“提檔升?級、創(chuàng)新?管理”的?要求做好?管委會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)注的?園區(qū)車輛?管理、綠?化除草等?工作。?舉措2實(shí)?行定期溝?通回訪制?，每周五?按時(shí)時(shí)向?管委會(huì)書?面報(bào)告一?周運(yùn)行情?況。舉?措3著重?重關(guān)注i?t企業(yè)的?經(jīng)營管理?模式，了?解他們的?服務(wù)現(xiàn)狀?和特色所?在，并將?其中特色?服務(wù)融