公司年終工作總結(jié)員工模板（二篇）

第7頁共7頁公司年終?工作總結(jié)?員工模板?我于_?___年?____?月___?_日起正?式成為公?司一員。?工作的第?一日，也?恰逢a項(xiàng)?目正式啟?動第一日?。雖然對?沒能參加?此項(xiàng)目的?準(zhǔn)備工作?深感遺憾?，但從項(xiàng)?目正式運(yùn)?行第一天?始，能與?公司各部?門同事并?肩工作至?今，看著?a項(xiàng)目由?起步到趨?向穩(wěn)定，?我的內(nèi)心?同樣充滿?了作為公?司一員的?自豪。以?下是試用?期間我的?個人工作?總結(jié)報告?：作為?公司的一?名新員工?，能與a?這個新項(xiàng)?目共同走?向成熟，?是我莫大?的榮幸。?初到公司?，在工作?初始階段?，部分工?作中出現(xiàn)?的缺憾或?不完善的?方面，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)及?同仁的協(xié)?助下，基?本得到了?改善并起?到了較好?的工作效?果。我個?人的工作?能力，也?在不斷完?善的工作?中得到了?很大程度?的提高。?這個崗位?上兩個多?月的工作?經(jīng)歷，使?我清楚的?看到了公?司基層員?工在與客?戶接觸的?實(shí)際工作?情況，為?我轉(zhuǎn)崗后?的工作，?打下了堅?實(shí)的基礎(chǔ)?。兩個?多月后，?承蒙公司?領(lǐng)導(dǎo)對我?能力的肯?定與信任?，將我由?a部調(diào)至?b部。我?于___?_年__?__月_?___日?正式開始?了客戶建?議投訴的?接待處理?工作。?在投訴受?理的工作?過程中，?我深深體?會到了公?司將a項(xiàng)?目從起步?推向穩(wěn)定?發(fā)展的不?易。一個?新事物在?一個城市?中獲得接?受和支持?，需要一?個較長的?磨合期和?完善的服?務(wù)系統(tǒng)。?在磨合期?中，客戶?群必然會?將各種各?樣的問題?及矛盾反?應(yīng)到客戶?服務(wù)工作?中，其中?一部分的?矛盾能否?化解，在?于受理投?訴崗位人?員的接待?處理工作?做的好壞?。如果這?個崗位做?的好，就?可以減輕?公司所承?受的一部?分壓力，?使公司的?精力能更?多的投入?到項(xiàng)目的?鞏固、擴(kuò)?展工作中?;反之，?如果這個?崗位做的?不理想，?不僅會在?與客戶的?交流中破?壞公司的?形象及聲?譽(yù)，也會?浪費(fèi)許多?人力物力?，分散攻?堅力量，?對公司a?項(xiàng)目的順?利發(fā)展造?成本可避?免的延緩?。由于?深知這項(xiàng)?工作的重?要性，所?以我努力?爭取更為?完善的解?決處理好?工作中受?理的每一?項(xiàng)投訴或?建議。在?工作初期?，我做好?了試用期?工作計劃?，與其他?相關(guān)部門?的同事，?協(xié)商擬定?并逐步完?善了投訴?處理流程?，不同的?建議或投?訴，均有?了相應(yīng)的?處理流程?及登記入?檔程序。?新的受理?流程，不?僅方便了?客戶，同?樣也使工?作趨向規(guī)?范化。在?日常工作?中，我嚴(yán)?守公司制?度規(guī)定，?按時到崗?，并對每?一起建議?投訴，都?按類型分?類并進(jìn)行?了詳細(xì)登?記記錄在?案。對受?理中反映?的各類問?題，在我?職權(quán)內(nèi)能?解決的，?我都盡力?用所知、?所學(xué)的相?關(guān)政策、?知識及應(yīng)?對技巧，?給予客戶?滿意的解?答，以期?省去公司?一部分不?必要的人?、物力支?出。對于?反應(yīng)問題?中涉及到?公司其他?部門或個?人的，為?了避免今?后出現(xiàn)類?似投訴，?在報公司?領(lǐng)導(dǎo)后，?我均能按?批示認(rèn)真?督促相關(guān)?部門或人?員對客戶?反映的問?題給予解?決、落實(shí)?。在實(shí)?際工作中?，我也存?在著許多?缺點(diǎn)和不?足，比如?處理投訴?的經(jīng)驗(yàn)有?限，解決?問題時有?時缺乏果?斷，偶爾?也會被小?的挫折影?響工作信?心。認(rèn)識?到不足的?同時，我?始終堅信?，自省是?改進(jìn)提高?的前提。?在今后的?工作中，?我將努力?彌補(bǔ)不足?，用自己?盡心的工?作，為公?司a項(xiàng)目?的順利開?展，盡一?名員工所?能做的最?大努力。?時光流?轉(zhuǎn)間，我?已到公司?工作三個?多月。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任?，給予了?我體現(xiàn)自?我、提高?自我的機(jī)?會。這三?個多月的?試用期工?作經(jīng)歷，?使我的工?作能力得?到了由校?園步入社?會后最大?幅度的提?高。公?司年終工?作總結(jié)員?工模板（?二）混?凝土分公?司于__?__年_?___月?____?日成立，?一年來，?在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?及兄弟單?位的大力?支持下，?緊緊圍繞?公司制定?的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)，?全體員工?以嶄新的?面貌以及?積極的團(tuán)?隊精神，?努力在平?凡的崗位?上做好自?己的工作?，各項(xiàng)工?作都有條?不紊的進(jìn)?行，現(xiàn)將?工作總結(jié)?如下：?一、全年?各項(xiàng)工作?完成情況?(一)?分公司整?體運(yùn)營良?好，完成?各項(xiàng)指標(biāo)?。__?__年，?混凝土分?公司主要?任務(wù)集中?在陽安二?線項(xiàng)目部?混凝土加?工運(yùn)輸、?臨白項(xiàng)目?部混凝土?加工運(yùn)輸?及預(yù)制、?寧西二線?項(xiàng)目部彈?性支撐塊?預(yù)制。截?止___?_年__?__月_?___日?，寧西二?線預(yù)制廠?工作已基?本完成，?臨白攪拌?站。新開?麟游攪拌?站正在。?(二)?建章立制?，保障各?項(xiàng)工作有?章可循。?依據(jù)公?司的有關(guān)?文件規(guī)定?，結(jié)合分?公司的實(shí)?際制定了?《混凝土?分公司混?凝土運(yùn)輸?、泵送設(shè)?備經(jīng)營管?理辦法》?、《混凝?土分公司?作業(yè)隊管?理辦法實(shí)?施細(xì)則》?、《混凝?土分公司?拌合設(shè)備?按、拆、?維修專業(yè)?化隊伍管?理辦法》?等各項(xiàng)實(shí)?施細(xì)則，?并按照文?件規(guī)定進(jìn)?行了嚴(yán)格?執(zhí)行，把?制度落到?實(shí)處，從?而保障了?工作有章?可循，有?據(jù)可依，?有理可講?，增強(qiáng)和?提高了員?工按章辦?事的意識?及自我提?高的積極?性。(?三)安全?教育工作?常抓不懈?。1、?為加強(qiáng)施?工工程中?的安全質(zhì)?量管理，?有效地預(yù)?防和減少?安全質(zhì)量?事故的發(fā)?生，結(jié)合?國家有關(guān)?安全質(zhì)量?管理法律?、法規(guī)和?集團(tuán)公司?、公司安?全質(zhì)量管?理的有關(guān)?要求，制?度了混凝?土分公司?安全質(zhì)量?管理辦法?。2、?分公司成?立了以經(jīng)?理為組長?，副經(jīng)理?、項(xiàng)目總?工程師為?副組長，?分公司相?關(guān)職能部?門、安全?工程師、?站、隊負(fù)?責(zé)人、技?術(shù)負(fù)責(zé)人?及安全員?為組員的?安全領(lǐng)導(dǎo)?小組。安?檢工程師?負(fù)責(zé)日常?的安全工?作的落實(shí)?，督促員?工按有關(guān)?規(guī)定進(jìn)行?生產(chǎn)，分?公司相關(guān)?職能部門?提供安全?施工的保?障及協(xié)助?工作，同?時在站、?隊、班組?都設(shè)兼職?安全員。?3、明?確安全生?產(chǎn)教育、?培訓(xùn)和安?全生產(chǎn)檢?查制度。?堅持強(qiáng)化?安全生產(chǎn)?教育、培?訓(xùn)工作，?去年組織?臨白、陽?安二線員?工學(xué)習(xí)攪?拌站安全?操作，進(jìn)?行全員安?全教育閉?卷考試，?通過不間?斷的灌輸?安全生產(chǎn)?知識、安?全生產(chǎn)制?度和法規(guī)?等，在員?工中樹立?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?指導(dǎo)思想?，從而增?強(qiáng)安全意?識。同時?，明確規(guī)?定安全生?產(chǎn)檢查制?度，每周?由安全工?程師組織?站、隊施?工安全領(lǐng)?導(dǎo)小組對?各辦公室?、宿舍及?施工現(xiàn)場?進(jìn)行全面?的安全檢?查，查找?存在的問?題，做好?記錄，建?立登記、?整改、消?項(xiàng)制度，?把安全工?作滲透到?生產(chǎn)管理?的各個環(huán)?節(jié)中去，?實(shí)實(shí)在在?的做好安?全工作。?(四)?圍繞中心?，服務(wù)大?局，后勤?工作卓有?成效。?制度建設(shè)?方面，先?后制定了?《車輛管?理制度》?、《員工?考勤制度?》、《混?凝土分公?司員工管?理辦法》?《混凝土?分公司人?員培訓(xùn)管?理辦法》?等多項(xiàng)管?理制度，?使公司的?發(fā)展建立?在有章可?循、有法?可依的基?礎(chǔ)上。?為了規(guī)范?分公司人?員培訓(xùn)工?作，提高?分公司人?員素質(zhì)，?促進(jìn)分公?司管理水?平和經(jīng)濟(jì)?效益的提?高，根據(jù)?項(xiàng)目生產(chǎn)?經(jīng)營目標(biāo)?需要，結(jié)?合施工特?點(diǎn)、重點(diǎn)?、難點(diǎn)，?重點(diǎn)對施?工技術(shù)、?安全、質(zhì)?量、物資?設(shè)備管理?等內(nèi)容進(jìn)?行培訓(xùn)。?同時，規(guī)?范食堂管?理，健全?各項(xiàng)規(guī)章?制度，專?人管理，?保障職工?吃飽、吃?好，保證?晚下班的?員工及因?工誤點(diǎn)人?員吃上熱?飯?！拔?一”聯(lián)合?租賃、鋼?結(jié)構(gòu)分公?司組織拔?河比賽，?增進(jìn)友誼?;中秋佳?節(jié)，給施?工一線的?員工送月?餅、員工?聚餐，使?員工感受?到集體大?家庭的溫?暖，從而?鼓舞員工?士氣、提?升員工素?質(zhì)，改善?員工工作?生活條件?，促進(jìn)項(xiàng)?目管理水?平。二?、___?_年的工?作計劃?(一)追?求項(xiàng)目管?理精細(xì)化?。依據(jù)?《中鐵七?局集團(tuán)項(xiàng)?目精細(xì)化?管理手冊?》中工程?項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)?化管理體?系制度，?建立健全?“以責(zé)任?成本為核?心”的項(xiàng)?目預(yù)算管?理，進(jìn)一?步規(guī)范管?理行為、?優(yōu)化管理?手段，實(shí)?現(xiàn)項(xiàng)目管?理標(biāo)準(zhǔn)化?與信息化?的結(jié)合，?強(qiáng)化全員?、全過程?的成本管?控，堵塞?效益流失?的漏洞。?(二)?加強(qiáng)“家?”文化建?設(shè)。將?進(jìn)一步細(xì)?化、規(guī)范?分公司各?部門業(yè)務(wù)?流程，完?善部門制?度，繼續(xù)?明確各科?室的崗位?職責(zé)，規(guī)?范員工行?為，加強(qiáng)?企業(yè)“家?”文化宣?傳力度，?明年將繼?續(xù)在原有?宣傳欄的?基礎(chǔ)上、?增加“家?”文化宣?傳及安全?宣傳力度?，使員工?對“家文?化”的了?解更加深?入、讓企?業(yè)精神植?根于我們?分公司的?每一個角?落。(?三)繼續(xù)?抓安全質(zhì)?量生產(chǎn)。?堅持“?四到位”?即：安全?督導(dǎo)責(zé)任?到位。站?、隊、班?組的安全?員要嚴(yán)格?執(zhí)行“自?檢、互檢?、專檢”?制度，安?檢工程師?要在安全?生產(chǎn)中起?到監(jiān)督作?用。安全?培訓(xùn)責(zé)任?到位。強(qiáng)?化安全生?產(chǎn)教育培?訓(xùn)，依據(jù)?管段施工?情況結(jié)合?安全事故?案例定期?進(jìn)行安全?教育學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高全員?的安全生?產(chǎn)意識，?規(guī)范安全?生產(chǎn)管理?行為和施?工行為，?堅決杜絕?“違章指?揮、違章?作業(yè)、違?反勞動紀(jì)?律”的現(xiàn)?象，積極?營造良好?的安全生?產(chǎn)氛圍。?隱患排查?整改到位?。安全領(lǐng)?導(dǎo)小組要?定期對下?屬施工現(xiàn)?場進(jìn)行檢?查，要將?安全生產(chǎn)?檢查工作?做到經(jīng)常?化、制度?化、規(guī)范?化。安全?責(zé)任追究?到位。在?強(qiáng)化全員?安全生產(chǎn)?意識過程?中，要求?項(xiàng)目部現(xiàn)?場技術(shù)人?員、安全?人員與施?工隊共擔(dān)?責(zé)任和風(fēng)?險，嚴(yán)格?執(zhí)行《安?全生產(chǎn)獎?懲辦法》??？傊?，分公司