電力營銷個人工作總結(jié)樣本（二篇）

第8頁共8頁電力營銷?個人工作?總結(jié)樣本?我自去?年___?_月到公?司電力營?銷與交易?部計量處?任營銷信?息技術(shù)助?責(zé)以來，?一年多的?時間里，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的關(guān)心、?幫助下，?在工作、?學(xué)習(xí)和思?想方面取?得了很多?進步，現(xiàn)?將一年多?來工作、?學(xué)習(xí)、思?想情況分?析總結(jié)報?告如下：?一、深?入學(xué)習(xí)政?治理論，?不斷提高?政治素養(yǎng)?一年多?來，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___和?兩會精神?、南網(wǎng)方?略、南網(wǎng)?和公司工?作會精神?、___?_省和電?網(wǎng)公司關(guān)?于節(jié)能減?排的規(guī)定?等文件資?料、董事?長和總經(jīng)?理在公司?抗險救災(zāi)?搶修復(fù)電?總結(jié)表彰?大會上的?講話。通?過學(xué)習(xí)，?我對__?__和_?___有?了進一步?理解，增?強了學(xué)習(xí)?和實踐_?___和?____?的自覺性?和主動性?;進一步?提高了對?____?先進性認(rèn)?識，進一?步把握了?____?先進性的?本質(zhì)和科?學(xué)內(nèi)涵;?進一步認(rèn)?識了__?__先進?性的基本?標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)?實標(biāo)準(zhǔn)和?具體標(biāo)準(zhǔn)?。通過學(xué)?習(xí)，進一?步領(lǐng)會了?南網(wǎng)方略?的重要性?。深刻體?會了“眾?志成城、?頑強拼搏?、不勝不?休”的抗?災(zāi)精神，?理解了“?辦法總比?困難多、?不屈不撓?、艱苦奮?斗”的精?神，這將?是我以后?工作的強?大動力和?克服困難?的有力武?器。除?此之外，?我還利用?網(wǎng)絡(luò)、電?視、報紙?等媒體來?了解和學(xué)?習(xí)政治時?事，關(guān)注?社會政治?生活，對?政治學(xué)習(xí)?的自覺性?和積極性?都有了很?大的提高?。二、?不斷努力?學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)知?識在業(yè)?務(wù)知識方?面，我參?加了網(wǎng)公?司組織的?營銷工作?創(chuàng)新培訓(xùn)?和公司組?織的營銷?相關(guān)技能?培訓(xùn)。除?了參加公?司組織的?各種培訓(xùn)?，我也虛?心向同方?公司和各?供電局專?業(yè)技術(shù)人?員請教營?銷信息化?、自動化?相關(guān)知識?，并結(jié)合?工作需要?，自主學(xué)?習(xí)信息化?、自動化?的專業(yè)知?識。此外?，利用周?末時間，?攻讀理工?大學(xué)信息?與自動化?學(xué)院控制?理論與控?制工程專?業(yè)工程碩?士，在這?一年多的?時間里，?已基本完?成了工程?碩士階段?的課程學(xué)?習(xí)，使自?己的理論?知識得到?了很大的?提高。學(xué)?習(xí)過程中?注意總結(jié)?收獲，并?在《電業(yè)?》發(fā)表文?章。三?、認(rèn)真做?好本職工?作，提升?工作能力?在過去?的一年多?時間里，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的安排?下，我主?要參與完?成了以下?工作：?(一)營?銷監(jiān)控中?心建設(shè)?營銷監(jiān)控?中心是通?過對客戶?服務(wù)系統(tǒng)?、955?98系統(tǒng)?、負(fù)控管?理系統(tǒng)、?需求側(cè)管?理系統(tǒng)、?調(diào)度mi?s、營銷?現(xiàn)場監(jiān)控?設(shè)備等資?源的整合?，建立了?新的營銷?工作流程?監(jiān)控管理?體系，真?正實現(xiàn)端?到端的管?理，全面?提高營銷?服務(wù)水平?和層次。?從年初建?設(shè)開始，?我參與了?《電網(wǎng)公?司營銷服?務(wù)中心系?統(tǒng)建設(shè)方?案》編寫?完善，建?設(shè)過程中?全程參與?協(xié)調(diào)相關(guān)?參建單位?工作，并?承擔(dān)了監(jiān)?控中心的?軟硬件設(shè)?備的日常?管理和維?護。系統(tǒng)?投入試運?行后，通?過征求各?部門意見?，編寫《?營銷服務(wù)?中心系統(tǒng)?需完善的?內(nèi)容》，?年底組織?監(jiān)控中心?驗收，參?與《電網(wǎng)?公司監(jiān)控?中心后期?建設(shè)思路?》、《電?網(wǎng)公司營?銷監(jiān)控中?心運行管?理制度》?、《電網(wǎng)?公司營銷?監(jiān)控中心?崗位職責(zé)?》等的編?寫完善。?至今營銷?監(jiān)控中心?已累計完?成功能開?發(fā)累計_?___項?，其中業(yè)?務(wù)功能_?___項?，數(shù)據(jù)填?報功能_?___項?。在業(yè)務(wù)?功能中，?發(fā)供電模?塊___?_項、需?求側(cè)管理?____?項、營銷?經(jīng)營__?__項、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?____?項、其它?____?項。(?二)縣級?公司“一?體化”工?作作為?今年營銷?“三大工?程”的全?省營銷信?息“一體?化”建設(shè)?，我參與?了《一體?化客服系?統(tǒng)推廣實?施方案及?業(yè)務(wù)》、?《電網(wǎng)公?司縣級供?電企業(yè)營?銷信息“?一體化”?業(yè)務(wù)流程?規(guī)范(試?行)》、?《電網(wǎng)公?司縣級供?電企業(yè)營?銷信息“?一體化”?電費核算?細則(試?行)》編?寫完善。?針對“一?體化”實?施過程中?暴露出來?的網(wǎng)絡(luò)問?題，參與?《電網(wǎng)營?銷一體化?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?建設(shè)項目?書》編寫?完善，并?參與組織?實施。與?現(xiàn)場技術(shù)?人員一道?參與“一?體化”客?服系統(tǒng)交?流會，收?集整理各?單位對系?統(tǒng)的意見?和使用過?程中的問?題，編寫?完成《一?體化客服?系統(tǒng)常見?問題解答?》。目前?“一體化?”已完成?____?個縣公司?____?個供電所?抄、核、?收三大核?心模塊的?實施。?(三)昆?明局五華?分局試點?建設(shè)7_?___小?時數(shù)字化?營業(yè)廳?參與《7?____?小時數(shù)字?化營業(yè)廳?建設(shè)方案?》的編寫?完善，協(xié)?調(diào)___?_局、云?電同方等?相關(guān)單位?在建設(shè)過?程中出現(xiàn)?的問題。?目前7_?___小?時數(shù)字化?營業(yè)廳土?建部分已?經(jīng)完成，?軟件開發(fā)?也已過半?，很快將?投入使用?，屆時用?戶可以_?___小?時通過全?自助方式?，以現(xiàn)金?或其他方?式繳納電?費和辦理?查詢、報?裝等業(yè)務(wù)?，讓用戶?更加快捷?的完成業(yè)?務(wù)辦理，?省時靈活?，同時也?節(jié)約了供?電成本。?(四)?建設(shè)移動?營銷作業(yè)?系統(tǒng)參?與《電網(wǎng)?公司營銷?移動作業(yè)?子系統(tǒng)方?案》、《?電網(wǎng)公司?營銷移動?作業(yè)子系?統(tǒng)技術(shù)協(xié)?議》的編?寫完善。?組織協(xié)調(diào)?____?局和云電?同方結(jié)合?電網(wǎng)的實?際情況，?在供電局?稽查大隊?率先進行?移動試點?應(yīng)用，目?前主要實?現(xiàn)了：綜?合查詢、?查詢供電?通知書、?用戶檔案?信息、審?核整改通?知單、填?寫現(xiàn)場處?理單、問?題記事本?等稽查常?用功能。?(五)?參與編寫?各種規(guī)范?參與編?寫完成《?電網(wǎng)公司?配電班組?建設(shè)規(guī)范?(共十六?分冊)》?、《電網(wǎng)?公司營銷?安全工作?危險點預(yù)?測及預(yù)控?管理辦法?(試行)?》、《電?網(wǎng)公司市?級供電企?業(yè)營銷標(biāo)?準(zhǔn)體系》?、《電網(wǎng)?公司縣級?供電企業(yè)?營銷標(biāo)準(zhǔn)?體系》等?規(guī)范。?(六)完?成計量處?日常工作?完成西?電東送電?量結(jié)算、?審核上網(wǎng)?電廠電能?計量裝置?配置、編?制營銷計?量及營銷?項目計劃?并跟蹤項?目完成情?況通過參?與營銷監(jiān)?控中心的?建設(shè)，使?我對營銷?各項工作?流程有了?全面的了?解;通過?縣級“一?體化”建?設(shè)，使我?對縣公司?的營銷業(yè)?務(wù)、流程?、存在的?問題有了?一定的了?解;通過?數(shù)字化營?業(yè)廳、移?動營銷作?業(yè)系統(tǒng)的?建設(shè)，使?我認(rèn)識到?了信息化?、自動化?對一個企?業(yè)發(fā)展的?重要性;?通過參與?各種規(guī)范?的編寫，?使我的文?字水平有?了一定的?提高;通?過計量處?日常工作?，使我對?電能計量?裝置有了?全面的認(rèn)?識，工作?能力得到?全面提高?。四、?自身存在?的不足?(一)面?對新的崗?位，業(yè)務(wù)?面擴大了?很多，對?專業(yè)技術(shù)?知識和業(yè)?務(wù)能力提?出了更高?的要求;?雖然經(jīng)過?一段時間?的艱苦學(xué)?習(xí)，基本?掌握了有?關(guān)專業(yè)知?識和業(yè)務(wù)?知識，可?保證工作?的開展;?但是，這?些業(yè)務(wù)知?識的深度?和廣度是?遠遠不夠?的，仍須?在今后的?工作中不?斷努力學(xué)?習(xí)。(?二)溝通?協(xié)調(diào)能力?還有差距?，還需要?進一步提?高。五?、今后的?工作打算?在營銷?部一年多?的時間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和?同事們的?支持與幫?助下，經(jīng)?過自己不?斷努力，?取得了一?定的成績?，也學(xué)到?了不少營?銷管理知?識，對于?原本身處?一線的電?力員工對?公司有了?新的認(rèn)識??；氐剿?變電后，?面對新的?崗位，我?將加強理?論學(xué)習(xí)，?學(xué)以致用?，不斷完?善自我，?尤其是新?技術(shù)、新?理論的學(xué)?習(xí)，勤奮?工作，在?實際工作?中鍛煉和?成長，不?斷積累工?作經(jīng)驗，?提高業(yè)務(wù)?能力和工?作水平，?為電力建?設(shè)和發(fā)展?做出自己?新的、更?大的貢獻?!電力?營銷個人?工作總結(jié)?樣本（二?）__?__年來?，總體工?作在中心?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?、兄弟班?組的配合?下，以安?全為中心?、以抓狠?電費回收?和用電管?理工作為?重點，通?過全組成?員的辛苦?努力，順?利、圓滿?的完成了?各項工作?任務(wù)指標(biāo)?。現(xiàn)將我?組一年來?的工作情?況總結(jié)?一、指標(biāo)?完成情況?1、售?電量：售?電量完成?____?萬kwh?，比去年?增長__?__個百?分點。?2、線損?率：配網(wǎng)?綜合線損?完成__?__%，?比年初中?心下達的?線損指標(biāo)?____?%，下降?1.7百?分點。?3、售電?均價：綜?合售電均?價為52?5.25?/千千瓦?時，比年?初中心下?達的指標(biāo)?增長4.?85百分?點。4?、電費回?收：當(dāng)年?電費回收?率完成_?___%?，舊欠電?費回收率?完成__?__%。?二、狠?抓安全工?作，不斷?提高人員?安全思想?意識安?全生產(chǎn)是?電力企業(yè)?不變的主?題，更是?干好各項?工作的重?要保證，?我班始終?把“安全?工作放在?重之又重?的位置，?從抓組員?安全教育?入手，培?訓(xùn)員工操?作技能，?落實安全?責(zé)任制，?加大考核?力度，從?而提高了?組員對安?全生產(chǎn)重?要性的認(rèn)?識。從思?想上牢固?樹立了“?安全第一?”方針。?現(xiàn)將全年?安全工作?總結(jié)1?、認(rèn)真開?展安全活?動，加強?職工安全?思想教育?。為了?提高組員?對安全生?產(chǎn)重要性?的認(rèn)識，?一年來我?班一直堅?持每周一?次的安全?活動，從?未間斷過?。每次安?全活動不?僅僅是及?時學(xué)習(xí)安?全事故通?報，更重?要的是分?析事故發(fā)?生的原因?，從中吸?取教訓(xùn)。?使每位班?員清楚的?認(rèn)識到事?故的危害?性，清楚?的認(rèn)識到?安全工作?不容忽視?。從思想?上牢固的?樹立“安?全第一”?方針。?2、按時?開展安全?培訓(xùn)，不?斷提高職?工安全思?想意識?為了加強?工作人員?安全方面?的知識，?我們按照?年度培訓(xùn)?計劃，適?時對職工?進行安全?培訓(xùn)，在?春季大檢?查前進行?《電業(yè)安?全工作規(guī)?程》考試?，___?_月底進?行了新《?電業(yè)安全?工作規(guī)程?》學(xué)習(xí)并?經(jīng)考試合?格。同時?在日常工?作中，及?時對工作?人員進行?安全教育?，使工作?人員不斷?提高安全?自我保護?意識。?3、嚴(yán)格?規(guī)章制度?，杜絕習(xí)?慣性違章?為了保?證安全生?產(chǎn)，我們?要求每位?工作人員?必須嚴(yán)格?規(guī)章制度?和規(guī)程規(guī)?定執(zhí)行，?堅持杜絕?習(xí)慣性違?章作業(yè)，?對工作不?認(rèn)真者，?嚴(yán)格按照?經(jīng)濟考核?的規(guī)定進?行處罰。?加強對車?輛的管理?，補充完?善了車輛?管理規(guī)定?，嚴(yán)格了?出車紀(jì)律?，杜絕了?交通事故?的發(fā)生。?4、加?強客戶的?安全用電?管理，確?保電網(wǎng)安?全運行?客戶的安?全用電直?接關(guān)系著?客戶的經(jīng)?濟效益，?也影響著?電網(wǎng)的安?全運行。?今年，因?客戶責(zé)任?引發(fā)了電?網(wǎng)越級跳?閘事故，?給客戶和?我公司造?成了一定?程度的損?失，所以?加強客戶?安全用電?管理是一?項非常重?要的工作?。為此，?我們依據(jù)?相關(guān)安全?管理規(guī)定?，要求1?0kv專?線客戶加?強設(shè)備線?路的巡檢?工作、采?取有效防?止小動物?入室的措?施，并定?期對這些?用戶進行?檢查及時?有效的處?理缺陷，?做到客戶?的安全管?理可控、?在控。協(xié)?助和督促?10kv?客戶建立?健全內(nèi)部?安全管理?制度及資?料，使客?戶的安全?管理工作?有章可循?、有據(jù)可?依。通過?大量的工?作，使客?戶的安全?用電水平?有了較大?的提高。?三、采?取有效措?施，大力?降低線損?1、采?用合理的?管理模式?，有效降?低線損?通過采用?組包線，?人包變的?管理模式?，把線損?指標(biāo)任務(wù)?分配到人?，線損指?標(biāo)完成情?況直接與?工資掛鉤?，有獎有?罰，有效?提高組員?的積極性?，降低了?線損。?2、加大?用電電檢?查力度，?更換不合?格表計?從年初開?始加大用?電檢查工?作力度，?杜絕了“?三電”情?況的發(fā)生?，并禁止?“跑、冒?、漏、滴?”情況，?一年來共?查出竊電?戶___?_戶，追?回?fù)p失_?___萬?元。查出?表計燒壞?____?戶，及時?更換到期