怎樣“玩轉(zhuǎn)”日本老板-

怎樣“玩轉(zhuǎn)”日本老板? 老板代言：菊池才治日本人電橋〔北京〕軟件開發(fā)有限公司總經(jīng)理

電橋〔北京〕軟件開發(fā)有限公司，以軟件開發(fā)和計算機網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑為主要業(yè)務(wù)，2000年由菊池才治在京創(chuàng)建。

問：每個國家都有它不同于其他國家的企業(yè)文化，你認為日本公司與其他國家的公司最大的差別是什么？

菊池才治：絕大多數(shù)日本企業(yè)，相對于中國公司、歐美公司來說，對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求更為苛刻。

我們以前曾和豐田汽車合作過，了解到即便和德國汽車相比，日本汽車的故障也會少得多，這得益于日本人一貫對于產(chǎn)品品質(zhì)保證的注重。因此，日本公司對于員工本身的工作要求是非常嚴格的。

問：什么樣的員工在你這邊會比擬受歡迎？

菊池才治：能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成自己的工作任務(wù)，并且在此根底上會主動幫忙別人的員工。我們公司特別注重團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，所以具有Teamwork精神，樂于幫忙別人的員工會得到比擬好的關(guān)注。

問：你會比擬注重培養(yǎng)員工哪方雀￠的素質(zhì)？

菊池才治：當(dāng)然是團隊精神！每個新員工參加到我們當(dāng)中來，我首先都會叫全體員工和他一起吃頓飯，建立以后的合作關(guān)系。我們每周都會有兩次聚餐——這聚餐并非僅僅是全體員工，還包括我們的客戶。只有全體員工齊心合力，公司才能蒸蒸日上。事實上幾乎所有的日本公司都有點“家族〞的意味，都希望整個公司可以融洽，所以日商老板，很討厭做事情獨斷獨行，少與大家交流，或者在同事中調(diào)唆事端、破壞集體關(guān)系的員工。

問：員工的專業(yè)背景、動手能力、發(fā)明能力以及忠誠度，哪項最重要，請排一下順序。

菊池才治：第一，動手能力；第二，忠誠度；第三，發(fā)明能力；第四，專業(yè)背景。

日本公司的辭職率在全世界是最低的。在多數(shù)日本企業(yè)中，人員的配置相對來說很穩(wěn)定，如果你不犯大錯誤，并且技術(shù)過硬的話，一般不會被辭掉，你可能會干到很大的歲數(shù)。所以，一個員工對公司是否忠誠，這是他剛進公司時就會被特別關(guān)注的。而學(xué)歷是我認為最不應(yīng)該作為考核一個人的規(guī)范，重要的是他的工作經(jīng)驗。

問：請你給即將步入日企公司的新人一些倡議，應(yīng)該注意些什么？

菊池才治：無論做什么你都要謹記一點：你要非常認真、負責(zé)，并且嚴格遵守“規(guī)那么〞。舉個手機跌落測試的例子，如果規(guī)定是跌落一百次，可能有的人扔到99下就懶得再試了，但是日本人一定要堅持到最后，否那么不算完成。再比方在日本的街頭，絕對沒有人會隨便闖紅燈，即便沒有人監(jiān)督。日本人對于遵守規(guī)那么是非?？粗氐模麜笞约汉蛦T工一絲不茍地嚴格按照規(guī)章制度辦事，有的時候可能會被看作古板和不懂通融，這卻是日本公司為保證工作質(zhì)量的一貫作風(fēng)。

想在日本公司生存，你一定要

1.懂得森嚴的等級制度

日本老板的習(xí)慣：在日企工作，你就應(yīng)該明白什么叫“等級森嚴〞，工作的時候，你一定要完全把他當(dāng)作一個領(lǐng)導(dǎo)者，他的命令是需要無條件執(zhí)行的，沒有還價的余地，如果工作完成得糟糕，他肯定會說發(fā)火就發(fā)火。

你需要扭轉(zhuǎn)的想法：他一直在標榜倡導(dǎo)前衛(wèi)輕松融洽的辦公氛圍，甚至下了班一起去吃飯喝酒排解工作壓力，像朋友一樣，所以工作時我也可以在他面前無所顧忌。

你不要妄圖像在歐美公司一樣，可以和老板勾肩搭背，開葷腥的玩笑。日本企業(yè)里，工作中的老板和工作外的老板你必須完全分開。在工作時間里，你最好畢恭畢敬，讓他知道你把他放在一個什么樣的位置。即使心里討厭死這家伙，臉上也要表現(xiàn)出言聽計從的樣子，多點幾次頭，多哈幾次腰對你沒害處。但你不一定萬事都唯命是從，如果你有比上級更好的想法和意見，你完全可以直言不諱，對方反倒會拜服你，但要事先摸分明對方的脾氣，并且意見一定要經(jīng)得住推敲。

2.讓自己耐心一些，再耐心一些

日本老板的習(xí)慣：但凡在日企有過工作經(jīng)歷的人都對“按資排輩〞有所感觸，日本企業(yè)一般都有一套管理模式，在某一階段做什么事情是非常明白的，整個公司的工作模式根本是按部就班。每個新人來到日企，公司會有專門的培訓(xùn)，會告訴你做什么事情用什么樣的辦法比擬好，甚至填表這樣的事情也會有專門的人教你。即使是非常優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，從一張白紙到得到系長〔科長〕的職位，在日本企業(yè)里起碼也要4年以上時間。

你要扭轉(zhuǎn)的想法：我是研究生畢業(yè)，一上來就要坐在很高層的位置；我的能力強，可是憑什么讓那個經(jīng)驗多的人比我早升職？不給我升職我就跳槽！

日本企業(yè)大多這樣，即便你身懷絕技，也不可能一蹴而就，因為他們注重的是工作經(jīng)驗而并非學(xué)歷，你必須按捺住你渴盼升級的心情，“熬〞些年頭。但等你做到一定的年限和職位，比如在一家日企待了5～10年后，一般來說就沒有什么后顧之憂了，沒有特殊情況一般不會輕易裁員，他們把裁員當(dāng)作是公司的一種恥辱。日企會把公司職員當(dāng)作孩子一樣對待，如果你經(jīng)過假設(shè)干年后還沒有什么出息，企業(yè)會把這個視為企業(yè)的責(zé)任。

3.你必須做事一板一眼

日本老板的習(xí)慣：想在日企工作，就需要具備很強的責(zé)任心，做事絕不能夠馬虎，說得難聽點就是要一板一眼地跟著做事；要適應(yīng)并習(xí)慣方案性很強的工作方式，日企不激勵鮮活得離經(jīng)叛道的創(chuàng)意；要具備集體觀念，善于配合協(xié)作，久而久之與他人產(chǎn)生默契。

你要扭轉(zhuǎn)的想法：一板一眼，事無巨細的做法太死板，我偶爾是不是也可以馬虎或者偷懶一下？

所有和日本人合作過的人，感受最深的就是日本人嚴謹認真的做事格調(diào)和日本企業(yè)之間的緊密合作精神。日資公司喜歡把工作的目標、進程定得細致分明，然后一絲不茍地按部就班完成，不喜歡任何人標新立異；凡事須向上司匯報，問準方可行動。要求員工敬業(yè)，把小事做好，他們會認為如果小事都干不好，怎么能放心把大事交給你去做呢。但是有些中國員工會希望能多做些大事，于是員工的個人期待與企業(yè)對職員的期待就會出現(xiàn)差距。也許中國員工要等上幾年后才會委以重任，這樣有人就會熬不住了。其實每一項工作都嚴格遵照工作守那么進行，哪怕是細枝末節(jié)的瑣碎小事，這未必不是好事，因為周密的框架管理不僅是為了防止疏漏，對于建立員工的條理和細致也起到了促進作用。所以會有人說，只要在日本公司做過事，哪怕是實習(xí)過，其他國家的外企都平趟了。

在日企你必須知道的其他事情

第一：加班是家常便飯。

這跟日本企業(yè)要求員工敬業(yè)和對企業(yè)的忠誠度有關(guān)。一般來說，日企沒有在晚上7點以前下班的，因為日本企業(yè)文化最具代表性的一點就是以企業(yè)為家，在日本企業(yè)工作的每個人都相當(dāng)敬業(yè)和講求協(xié)作。

第二，要特別注重禮儀。

早上來到公司，“早上好〞是一定要說的，要是對方是領(lǐng)導(dǎo)，那就一定再加上“敬語〞；下班時要說“失禮了〞或者“辛苦了〞；在和日本老板在一起走時，一定讓老板走在前面。

第三，注意自己的儀表打扮。

日本公司把注重自己的形象看成是對別人的禮貌，在公司上班時，女孩子一定要天天都換新的衣服，男職員也要天