《顧問式銷售》課件

《顧問式銷售》51、山氣日夕佳，飛鳥相與還。52、木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。53、富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。54、雄發(fā)指危冠，猛氣沖長(zhǎng)纓。55、土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞。《顧問式銷售》《顧問式銷售》51、山氣日夕佳，飛鳥相與還。52、木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。53、富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。54、雄發(fā)指危冠，猛氣沖長(zhǎng)纓。55、土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞?；谩额檰柺戒N售》我們對(duì)銷售的誤區(qū)銷售=收入嗎?淹沒在產(chǎn)品訓(xùn)練中“能說(shuō)會(huì)道”不等于銷售。2005年以來(lái),我們鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)教育局就開始了初中語(yǔ)文教學(xué)與管理模式的探索。幾年來(lái),我們一路摸索,一路前行,基本形成了一套初中語(yǔ)文教學(xué)案形成與使用的教學(xué)與管理模式。一、教學(xué)案形成的過程1.備課組長(zhǎng)開學(xué)初完成備課組教學(xué)案主備分工表,并在主備教師備初稿之前完成教材分析和備課思路的初步分析。2.主備教師在教研活動(dòng)前一天完成教學(xué)案初稿,并印發(fā)給學(xué)科分管行政和備課組所有成員(要求教學(xué)案初稿右側(cè)空留出“問題與建議”欄)。3.備課組成員在教研活動(dòng)之前在初稿“問題與建議”欄中完成對(duì)教學(xué)案初稿的修改,每人實(shí)質(zhì)性的修改一般不得少于3處,具體要求:(1)完整地做一遍教學(xué)案;(2)對(duì)教學(xué)案初稿中題目的正誤、教學(xué)的流程、問題的設(shè)計(jì)、題目的順序、選題的典型性及難易程度等提出自己的看法。4.教研活動(dòng)時(shí)對(duì)下周使用的教學(xué)案初稿進(jìn)行討論,具體要求:(1)主備人對(duì)自己所備教學(xué)內(nèi)容說(shuō)課,包括教材分析、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、教學(xué)流程設(shè)計(jì)及意圖、當(dāng)堂訓(xùn)練和鞏固延伸選題及意圖等;(2)備課組其他成員對(duì)這份教學(xué)案初稿分別提出問題和建議,并開展討論;(3)主備教師記錄下備課組成員所提問題和建議;(4)備課組安排專人將記錄了各組員意見的初稿整理保存。5.主備教師根據(jù)教研活動(dòng)時(shí)討論的記錄,甄別、篩選、整合大家意見,修改完善教學(xué)案初稿。6.主備教師將修改過的教學(xué)案在備課組長(zhǎng)簽字認(rèn)可后,連同記錄了備課組成員所提建議的初稿一同送學(xué)科分管行政簽字(要求至少提前2天),在得到學(xué)科分管行政認(rèn)可簽字后送文印室印刷。若未能通過,則拿回去重新討論修改,合格后再簽字印刷。印刷好的教學(xué)案至少提前1天送到備課組。二、教學(xué)案的使用過程1.課前備課:教師拿到教學(xué)案開始課前備課(個(gè)性化備課),預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)、課堂助學(xué)、當(dāng)堂訓(xùn)練、鞏固延伸每個(gè)環(huán)節(jié)都要備到。具體要求:(1)認(rèn)真地做好教學(xué)案上的題目;(2)要備導(dǎo)入、過渡、引導(dǎo)、小結(jié)等組織教學(xué)的關(guān)鍵性語(yǔ)言;(3)要備基于教學(xué)案流程設(shè)計(jì)的相應(yīng)問題;(4)要備組織學(xué)生活動(dòng)的形式(如自學(xué)、小組討論、演講、辯論等);(5)要備基于問題的文章具體內(nèi)容的分析和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和語(yǔ)言(這一點(diǎn)老教師可以標(biāo)注在書上,三年內(nèi)教師連同其它要求詳細(xì)地寫在備課筆記本上);(6)作業(yè)評(píng)講要備學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問題及解題方法指導(dǎo)。2.學(xué)生預(yù)習(xí):學(xué)生拿到教學(xué)案完成預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)這一部分(任何教師不得要求學(xué)生完成課堂助學(xué)這部分內(nèi)容)。3.檢查預(yù)習(xí):教師對(duì)學(xué)生完成預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)的教學(xué)案進(jìn)行批閱,了解學(xué)生預(yù)習(xí)情況,以便上課時(shí)更好地教學(xué)。如果第一節(jié)課來(lái)不及批閱,則先打好等第,待上完課后再回收批閱。4.課堂教學(xué):這一過程要以課本為本(而非以教學(xué)案為本),遵循學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的規(guī)律,體現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練的過程,突出學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體性,還課堂學(xué)習(xí)的本來(lái)面貌。5.課堂鞏固:在課堂教學(xué)的最后幾分鐘,要科學(xué)安排當(dāng)堂訓(xùn)練,對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性極強(qiáng)的基礎(chǔ)性練習(xí)。要求:(1)當(dāng)堂訓(xùn)練題量要小,要著眼基礎(chǔ);(2)學(xué)生解題時(shí),教師要不斷巡視,了解學(xué)生解題時(shí)出現(xiàn)的主要問題;(3)當(dāng)堂訓(xùn)練,針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題當(dāng)堂評(píng)講;(4)如果因特殊情況未能及時(shí)完成當(dāng)堂訓(xùn)練題目,那么就要求學(xué)生課后連同鞏固延伸內(nèi)容一同完成。6.布置作業(yè):布置作業(yè)是在課堂教學(xué)結(jié)束后布置學(xué)生完成的起鞏固、拓展和提高作用的題目。鞏固延伸部分的題目要分層設(shè)計(jì),分層要求。7.教(學(xué))后記:教學(xué)后記是指在教學(xué)結(jié)束后所寫的教后感或?qū)W后感,可以記寫教或?qū)W的過程中成功的方面,也可以記寫有待改進(jìn)的地方。教(學(xué))后記的寫作,可以寫在教學(xué)案后面“教(學(xué))后記”欄目處,更鼓勵(lì)教師或?qū)W生在教學(xué)設(shè)計(jì)旁邊空白處適時(shí)記錄下教或?qū)W的感想。三、教學(xué)案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)1.語(yǔ)文教學(xué)案要統(tǒng)一內(nèi)容結(jié)構(gòu),做到規(guī)范合理。教學(xué)案的標(biāo)題為“××學(xué)?！聊昙?jí)語(yǔ)文教學(xué)案”,后面分別列出課題、主備、課型、審核、班級(jí)、姓名和學(xué)號(hào)。教學(xué)案的主體部分包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、學(xué)法指導(dǎo)、課時(shí)安排、學(xué)習(xí)過程和教學(xué)后記。其中學(xué)習(xí)過程要分好課時(shí),每課時(shí)又包括預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)、課堂助學(xué)、課堂鞏固和鞏固延伸。2.學(xué)習(xí)目標(biāo):語(yǔ)文教學(xué)需倡導(dǎo)目標(biāo)意識(shí),心中要有目標(biāo),要圍繞目標(biāo)確定教學(xué)重難點(diǎn),設(shè)計(jì)教學(xué)流程、教學(xué)方法、練習(xí)題目和檢測(cè)內(nèi)容。反對(duì)求大求全卻不著實(shí)地或蜻蜓點(diǎn)水式的課堂教學(xué)。具體要求:(1)學(xué)習(xí)目標(biāo)不宜多,每篇課文學(xué)習(xí)目標(biāo)不超過3個(gè);(2)學(xué)習(xí)目標(biāo)要從“學(xué)案”的角度確定,做到明確、實(shí)在;(3)學(xué)習(xí)目標(biāo)要用描述性、情景性的語(yǔ)言表述預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的途徑;3.學(xué)習(xí)重、難點(diǎn):(1)一定要圍繞目標(biāo)確定重難點(diǎn);(2)學(xué)習(xí)重難點(diǎn)可以是本文的一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo),也可以是幾個(gè)目標(biāo)的綜合起來(lái)的知識(shí)、能力要求,也可以是達(dá)成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的某個(gè)具體環(huán)節(jié);4.學(xué)法指導(dǎo):(1)學(xué)法指導(dǎo)是對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的點(diǎn)化;(2)學(xué)法指導(dǎo)應(yīng)該先對(duì)文章學(xué)習(xí)整體定向,再具體到學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)上;5.學(xué)(課)時(shí)安排:語(yǔ)文學(xué)科一篇課文一個(gè)教學(xué)案,本文學(xué)時(shí)按照實(shí)際需要的上課時(shí)間確定;6.學(xué)習(xí)過程:如果本文學(xué)習(xí)一課時(shí)完成,那么在教學(xué)案中就不寫“第×課時(shí)”,如果分兩課時(shí)及以上完成,那么必須明確表明“第×課時(shí)”,在每一課時(shí)內(nèi)安排“預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)”“課堂助學(xué)”“課堂鞏固”三個(gè)部分,在最后一課時(shí)里安排“拓展延伸”內(nèi)容。7.預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué):預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)定位在自學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、初步走進(jìn)文本、為課堂學(xué)習(xí)做好相應(yīng)準(zhǔn)備上,具體包括以下內(nèi)容:(1)字音互填。根據(jù)書后生字詞表設(shè)計(jì)字音互填內(nèi)容,并要求學(xué)生將自己認(rèn)為重要的字詞寫在下面的橫線上。(2)詞語(yǔ)解釋。根據(jù)書下注釋,選取幾個(gè)重要的詞語(yǔ)讓學(xué)生解釋,可以補(bǔ)充一兩個(gè)書下沒有的詞語(yǔ)解釋。(3)作家作品。作家作品主要是針對(duì)名家名作,要突出作品。(4)走進(jìn)文本。①根據(jù)不同年級(jí)不同課文安排朗讀課文,并可以家長(zhǎng)、學(xué)生互動(dòng);②根據(jù)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容,選擇內(nèi)容、立意、結(jié)構(gòu)、寫法、語(yǔ)言等方面中的一兩個(gè)方面設(shè)計(jì)問題,預(yù)習(xí)課文,問題數(shù)量控制在兩個(gè)以內(nèi),問題不宜太深。(5)拓展積累。拓展積累的內(nèi)容要做到與文本關(guān)系緊密,并能在學(xué)習(xí)過程中得到使用。(6)學(xué)生質(zhì)疑。針對(duì)閱讀文章和預(yù)習(xí)過程中所產(chǎn)生的疑問寫在相應(yīng)的橫線上。8.課堂助學(xué)。課堂助學(xué)部分要顯示完整的課堂教學(xué)流程。一篇文章主要教學(xué)流程包括:(1)導(dǎo)入。(2)抓住分析文章的切入點(diǎn),從內(nèi)容、線索、結(jié)構(gòu)等方面設(shè)計(jì)整體感知課文的問題。(3)研讀文本。以問題走進(jìn)文本,以重難點(diǎn)的研讀深入文本,以點(diǎn)帶篇,研讀全文。(4)答疑解難。針對(duì)預(yù)習(xí)時(shí)學(xué)生提出的有效問題和課堂學(xué)習(xí)過程中生發(fā)的問題師生相互答疑解難。答疑解難的方法是多樣的,有時(shí)可以圍繞學(xué)生提出的問題組織課堂教學(xué),有時(shí)可以在課堂研讀文本時(shí)答疑解難,有時(shí)可以在課堂研讀文本結(jié)束后再答疑解難,還有其他更多答疑解難的方法可以靈活運(yùn)用。(5)課堂鞏固。80%的語(yǔ)文課堂要有當(dāng)堂訓(xùn)練。當(dāng)堂訓(xùn)練內(nèi)容就是針對(duì)本節(jié)課學(xué)習(xí)重難點(diǎn)設(shè)計(jì)的形式多樣、針對(duì)性強(qiáng)、動(dòng)筆訓(xùn)練的習(xí)題。題量在1―2條之間,要求在5分鐘內(nèi)完成,并能做到當(dāng)堂評(píng)講反饋。(6)總結(jié)提升。課堂教學(xué)結(jié)束時(shí)師生用一句話總結(jié)提升本節(jié)課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容和方法。9.課堂鞏固。課堂鞏固是學(xué)生課后完成的語(yǔ)文作業(yè)。(1)課堂鞏固內(nèi)容是圍繞課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的題目,題量要比當(dāng)堂訓(xùn)練多一些。(2)課堂鞏固題型要豐富,訓(xùn)練的點(diǎn)不要重復(fù)。(3)課堂鞏固題目要從“選擇、套用、原創(chuàng)”三個(gè)層面設(shè)計(jì)題目,鼓勵(lì)原創(chuàng)。10.拓展延伸。拓展延伸是針對(duì)文章學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)有效的課外延伸內(nèi)容。這部分內(nèi)容要注意語(yǔ)文素養(yǎng)的提升,注意與中考方向的鏈接。11.教(學(xué))后記。(1)教師:教學(xué)后記是在整篇文章教學(xué)結(jié)束后對(duì)教學(xué)中的流程、師生互動(dòng)、知識(shí)處理等的某一方面進(jìn)行反思。也可以對(duì)本篇課文教學(xué)案編制和設(shè)計(jì)提出建議。(2)學(xué)生:教學(xué)后記是在整篇文章學(xué)習(xí)結(jié)束后對(duì)學(xué)習(xí)過程、知識(shí)掌握以及課后活動(dòng)記下自己的所得、所思。教學(xué)研究無(wú)止境,教學(xué)與管理模式也不會(huì)十全十美,總是存在這樣或那樣的缺陷。我們將繼續(xù)學(xué)習(xí),尋求指導(dǎo),加強(qiáng)區(qū)域間的互助交流,不斷完善,把我區(qū)語(yǔ)文教學(xué)與管理模式的改革推向深入。1.把好“說(shuō)話”關(guān)一年級(jí)是兒童學(xué)習(xí)書面語(yǔ)言的開始，是語(yǔ)感訓(xùn)練的啟蒙階段，教師應(yīng)該根據(jù)新課標(biāo)，憑借教材嚴(yán)格對(duì)學(xué)生訓(xùn)練，扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎(chǔ)，為以后的說(shuō)話、寫話教學(xué)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。說(shuō)話教學(xué)是寫話教學(xué)的前提，良好的說(shuō)話習(xí)慣是良好的寫作基礎(chǔ)。這也許對(duì)于城里孩子來(lái)說(shuō)顯得不是很重要。可是對(duì)于農(nóng)村的孩子來(lái)說(shuō)，要講一口流利的普通話，卻是需要訓(xùn)練的。潛移默化的作用不容忽視。所以，我在與孩子們課下的交流中堅(jiān)持用普通話，孩子們當(dāng)然樂于模仿、學(xué)習(xí)，他們的可塑性很強(qiáng)。在學(xué)生學(xué)講普通話過程中要時(shí)刻注意糾正"方言式"的普通話。對(duì)于低段的學(xué)生而言，口里能說(shuō)一句通順的話語(yǔ)，那么就要鼓勵(lì)他們寫下來(lái)，但并不刻意去注重書面語(yǔ)和口頭語(yǔ)的區(qū)別。2.把好“興趣”關(guān)低段的學(xué)生有表現(xiàn)的欲望，也有寫的欲望，哪怕只有兩三句話。在語(yǔ)文作業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，一年級(jí)第二學(xué)期從寫一句話開始，每天保證有些句子的題目，至少兩句。嘗試著鼓勵(lì)孩子們?nèi)⒆约褐v的話寫下來(lái)，就哪怕簡(jiǎn)單的、短短的一句。我在教授一年級(jí)語(yǔ)文時(shí)嘗試著鼓勵(lì)、引導(dǎo)每一位同學(xué)每天向老師送一張紙條，有自己親自書寫的句子。什么內(nèi)容都行，只要孩子們敢寫、樂寫。所以這項(xiàng)不成文的作業(yè)被孩子們稱為"三言兩語(yǔ)"。孩子們并沒有感覺到那是種負(fù)擔(dān)，而我往往會(huì)送上也許比孩子們的句子長(zhǎng)好幾倍的評(píng)語(yǔ)，孩子們從中認(rèn)識(shí)了好多新字，懂得了許多做人的道理，從書寫工整的評(píng)語(yǔ)中潛意識(shí)地認(rèn)識(shí)到文章的書寫格式，包括每一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。假如學(xué)生每天堅(jiān)持能寫好兩句話，那么，一學(xué)期下來(lái)就能寫會(huì)近200句話，一年下來(lái)就能寫好500句左右，孩子們的寫作興趣就是這樣培養(yǎng)起來(lái)的。3.把好“日記”關(guān)日記教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)有機(jī)組成部分，具有不可忽視的"載道"作用，是我們進(jìn)行語(yǔ)文素質(zhì)教育的一種有效形式，更是培養(yǎng)學(xué)生寫作興趣，積累寫作素材的有效形式。傳統(tǒng)日記教學(xué)中，學(xué)生日記的通病就是很容易記"流水賬"。這是每一位中高段語(yǔ)文教師在日記教學(xué)中最不想看到的。所以在低段時(shí)就要防患于未然，怎么辦呢？我在二年級(jí)的日記教學(xué)中，嘗試采取適時(shí)命題的方法，每天引導(dǎo)學(xué)生有目的地去記日記。我在二年級(jí)的日記教學(xué)中，我嘗試將一年級(jí)的不成文的無(wú)要求的作業(yè)"三言兩語(yǔ)"改為適時(shí)命題的方法，每天引導(dǎo)學(xué)生有目的地去記日記。具體說(shuō)，我每天根據(jù)語(yǔ)文教學(xué)中的課堂內(nèi)容、班里發(fā)生的事情及學(xué)生之間發(fā)生的事情，在放學(xué)之前提醒孩子們回憶當(dāng)天所發(fā)生的特殊事情，對(duì)自己有深刻印象的事情，值得一提的事情。然后很自由地大聲說(shuō)出來(lái)，只選一件作為當(dāng)天日記的內(nèi)容。其實(shí)，每天花費(fèi)3-5分鐘的時(shí)間讓孩子們說(shuō)說(shuō)當(dāng)天的事情，也是無(wú)形中在培養(yǎng)孩子們口頭表達(dá)的能力。所以，大部分學(xué)生的日記不是"流水賬"，但卻甚至也有一天愿寫好幾篇日記的呢。我夸他們的日記是"優(yōu)秀的作文"。孩子們也認(rèn)為寫作文如此快樂?，F(xiàn)在到了三年級(jí)，記"流水賬"的孩子在家長(zhǎng)的配合指導(dǎo)下，作文進(jìn)步也很大。心理學(xué)家分析過，人對(duì)于一種新事物的認(rèn)識(shí)，往往第一印象是很深刻的。若初次對(duì)這種事物的認(rèn)識(shí)存在偏差，即使以后發(fā)現(xiàn)改正了，可相比較而言，還是對(duì)初次的記憶比較深刻。在小學(xué)兒童心理成長(zhǎng)中這一現(xiàn)象體現(xiàn)的最突出。這也就是為什么我們給孩子們指出了錯(cuò)誤，而下次他也許照樣會(huì)錯(cuò)，這并非他們故意知錯(cuò)不改，而是我們正確的知識(shí)在孩子們的腦海中還沒留下深刻的印象，所以我們?cè)诮虒W(xué)中要特別留意。在日記教學(xué)中，在孩子們的腦海中，盡量一次性建立正確的日記概念：日記是要每天都記，但并非把當(dāng)天的所有事情全部羅列出來(lái)，只挑其中的一兩件自己認(rèn)為有意思的來(lái)寫就行了。這樣的話，學(xué)生潛意識(shí)就對(duì)日記有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不會(huì)在寫日記中走彎路。4.把好“句子”關(guān)句子教學(xué)是低段語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)，是為寫作奠定基礎(chǔ)。一個(gè)規(guī)范的句子，能表達(dá)出自己內(nèi)心的感受和想法。所以，規(guī)范學(xué)生的書面語(yǔ)言與規(guī)范其口頭語(yǔ)言同等重要。在一年級(jí)擴(kuò)句教學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的寫作量。但是呢，畢竟學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)量有限，所以，我要求學(xué)生能夠每天在摘錄本中有目的地至少摘抄一段優(yōu)美的語(yǔ)句，并熟練地朗讀、體會(huì)。然后每周五用一節(jié)自習(xí)課讓學(xué)生進(jìn)行朗讀和交流，以此來(lái)擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量。強(qiáng)化學(xué)生書面語(yǔ)言的運(yùn)用能力。5.把好“批改”關(guān)許多教師對(duì)于專門上作文課，感到無(wú)從下手；也有許多教師感到作文批改起來(lái)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)腦子。臺(tái)灣作家李敖在清華大學(xué)講壇時(shí)提到"白話文是不需要教授的"。此話怎講？長(zhǎng)期大量有目的的閱讀與規(guī)范的口語(yǔ)習(xí)慣，再加上老師鼓勵(lì)性的評(píng)語(yǔ)，我覺得，只要孩子們愛讀、愛寫，久而久之，孩子們自然會(huì)領(lǐng)悟其章法，那是一種潛意識(shí)的作用，那是人的一種本能。因?yàn)槲覀兩磉吽械娜酥v的語(yǔ)言、幾乎所有的文章都是白話文。而作為我們老師的只適時(shí)作以點(diǎn)撥，特別是一些特殊文體需要重點(diǎn)點(diǎn)撥、強(qiáng)調(diào)。所以我批改作文，一是初讀并幫孩子們?nèi)Τ鑫闹械腻e(cuò)別字；二是幫孩子們標(biāo)注出文中精彩的段落和句子；三是文末注上一大段充滿鼓勵(lì)性的話語(yǔ)和一些友善的建議。總之，我的目的只有一個(gè)――只要孩子們肯寫，那就是進(jìn)步！還有擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量及知識(shí)面，對(duì)孩子的作用更是不容忽視的。這不僅激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，更是為孩子們提供了寫作的素材！總之，在小學(xué)低段，寫作教學(xué)注意把好這幾關(guān)，為孩子們打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；孩子們擁有這塊"敲門磚"，孩子們將會(huì)終身受益?；谩额檰柺戒N售》我們對(duì)銷售的誤區(qū)銷售=收入嗎?淹沒在產(chǎn)品訓(xùn)練中“能說(shuō)會(huì)道”不等于銷售。神圣的銷售所有行業(yè)都需要銷售技巧。最高級(jí)的管理技巧是把工作“推銷”給團(tuán)隊(duì)成員。如何賣電腦(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))1.你現(xiàn)在用哪個(gè)牌子的筆記本2.你過去用哪個(gè)牌子的子550你不滿意筆記本哪個(gè)部分?列出來(lái)4.如果買新筆記本,你考慮哪些條件?②對(duì)每一個(gè)條件盡量用數(shù)量表達(dá)。(如價(jià)格、功能、速度、配置參數(shù)標(biāo)出特點(diǎn)5.你第一次發(fā)現(xiàn)筆記本不滿意的是在什么時(shí)候?(大概日期6.你什么時(shí)候第一次考慮買新筆記本?7=什么時(shí)侯買了臺(tái)新筆記本?8.你看過其它筆記本嗎?9、從那里子解筆記本的相關(guān)信息的?明友、廣告、網(wǎng)絡(luò)410如果有機(jī)會(huì)重新做決定,你會(huì)做相同的決定嗎?重新考慮頑客做決策的8大循環(huán)顧客決定購(gòu)買前的4個(gè)決定:1.我到底要不要解決問題?2.我要采取什么行動(dòng)解決問題?3.我將找哪位信得過的人跟我一起做決定?4.我今天買嗎?重新滿足考慮選擇認(rèn)知顧客調(diào)查決定衡量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、滿足階段在這個(gè)階段,顧客不認(rèn)為自己有問題。壞消息:處在滿足階段的顧客賣給他產(chǎn)品的可能性很小好消息:處在滿足階段的顧客非常少,顧客常常處于“無(wú)知的幸福階段”完全滿足的占2%-5%。顧客可能是騙子。這個(gè)階段又稱為蜜月期,太短了,顧客馬上就要面臨問題。2、認(rèn)知階段牢騷期:“的確不怎么好