《管理信息系統(tǒng)》課程教學大綱

PAGE1—PAGE1—管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem【課程編號】ZB524261【課程類別】專業(yè)基礎課【學分數(shù)】3【適用專業(yè)】電子商務【學時數(shù)】51【先修課程】數(shù)據(jù)庫，web程序設計，面向對象程序設計一、教學目的、任務管理信息系統(tǒng)（MIS）是管理科學、系統(tǒng)科學、計算機科學和通訊技術等多學科綜合發(fā)展起來的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的學科，它運用經濟管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計算機科學等學科的概念和方法，融合提煉組成一套新的體系，它既具有較深和較寬的理論基礎，又是一門實踐性很強的學科。作為一門課程，管理信息系統(tǒng)是經濟管理類專業(yè)的必修課。本課程的任務和教學目的是使學生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結構和建立管理信息系統(tǒng)的基礎、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務與技術、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等；使學生通過本課的學習，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實踐培養(yǎng)學生綜合運用知識和分析開發(fā)應用系統(tǒng)的初步能力。二、課程教學的基本要求通過本課程的學習，使學生掌握管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃方法，步驟，能進行管理信息的分析，設計，在系統(tǒng)部署上線后，能組織企業(yè)對各個層次管理者，使用者進行培訓。對信息系統(tǒng)所設計的技術基礎有必要的了解，能結合技術基礎進行項目的可行性分析。三、教學內容和學時分配（一）第一章信息系統(tǒng)和管理（6學時）本章主要介紹信息的概念與定義，信息的特性和價值，數(shù)據(jù)與信息的關系，信息與知識管理；系統(tǒng)的概念、特征和功能；以及信息系統(tǒng)的基本概念、組織結構，信息系統(tǒng)的發(fā)展、信息系統(tǒng)與組織管理的關系。通過學習，學生應領會信息的概念、信息基本屬性、信息的價值；了解信息的作用以及管理的第二階段——信息與知識管理；理解系統(tǒng)的概念、特性、組成，掌握系統(tǒng)的觀點和系統(tǒng)分析問題的方法；了解信息系統(tǒng)的構成要素；了解信息系統(tǒng)的分類、構造及基本功能；了解系統(tǒng)集成的概念和重要性。重點：了解信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別，信息的基本特征，信息與知識管理的含義；掌握系統(tǒng)的概念、特征和組成；信息系統(tǒng)的構成要素、作用和功能。學會使用系統(tǒng)的觀點和方法觀察與分析社會中的實際管理問題。難點：用系統(tǒng)的思想觀察和分析問題。（二）第二章組織中的管理信息系統(tǒng)（3學時）本章主要介紹組織中的各層管理活動對信息及其管理技術的不同需求；現(xiàn)代信息管理方法與技術對企業(yè)管理的影響；信息系統(tǒng)對管理的作用；管理信息系統(tǒng)的概念、職能、分類；分別給出了事務處理系統(tǒng)、狹義管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)基本功能和特點；介紹企業(yè)資源管理軟件工具和管理信息系統(tǒng)的應用發(fā)展。通過學習，學生應了解當今國內外信息管理環(huán)境的變化和管理信息系統(tǒng)的應用發(fā)展。在了解管理信息系統(tǒng)多種涵義的基礎上掌握管理信息系統(tǒng)縱向層次結構，橫向職能結構的概念以及有關組成部分的特征和作用；了解和分析組織中不同管理層次對管理信息的需求；掌握管理信息系統(tǒng)的分類、結構和基本功能。領會決策和決策過程的概念，掌握決策支持系統(tǒng)的特點及與狹義管理信息系統(tǒng)、事務處理系統(tǒng)的區(qū)別；領會管理信息系統(tǒng)對組織管理的重要作用以及人在管理信息系統(tǒng)的地位和作用；能根據(jù)決策問題的特征分析具體決策問題的結構化程度；知曉決策智能化、科學化的發(fā)展方向。能分析影響管理信息系統(tǒng)的各種環(huán)境因素；能按管理信息系統(tǒng)應用的實際情況和管理的服務對象對我國管理信息系統(tǒng)進行分類并熟知各類管理信息系統(tǒng)的主要功能；深刻領會在管理信息系統(tǒng)建設中把先進管理思想和管理手段相結合的重要性。了解并掌握企業(yè)資源管理規(guī)劃的軟件工具。重點：了解和分析組織管理活動對信息及信息管理的需求；掌握管理信息系統(tǒng)的分類、結構和基本功能；分析影響管理信息系統(tǒng)的各種環(huán)境因素。難點：分析組織管理活動對信息及信息管理的需求，影響管理信息系統(tǒng)應用的主要因素。（三）第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎（6學時）本章的部分內容為管理信息系統(tǒng)的基礎先修課，其中大部分應在“計算機文化基礎”、“數(shù)據(jù)庫原理及應用”和“計算機網絡”課程中學習并掌握，講解時可側重于幫助學生復習和回顧與管理信息系統(tǒng)密切結合的計算機信息技術，安排學生以課外自學、交讀書筆記或專題小論文的形式，完成本章節(jié)的教學指導。通過本章的學習使學生了解數(shù)據(jù)處理發(fā)展的三個階段，了解信息技術的前沿與發(fā)展以及對管理信息系統(tǒng)的支撐；熟知數(shù)據(jù)處理的目的和內容，掌握計算機信息系統(tǒng)的五項功能；知道數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產生的原因；領會數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念；掌握數(shù)據(jù)組織的幾種方法，熟知數(shù)據(jù)模型、關系模式、數(shù)據(jù)庫規(guī)范化等概念；能夠運用實體、屬性、聯(lián)系等概念表述實體聯(lián)系（E-R）模型；了解關系數(shù)據(jù)庫的功能及數(shù)據(jù)倉庫的概念，并運用關系數(shù)據(jù)庫組織和存儲數(shù)據(jù)。熟知數(shù)據(jù)庫設計各階段的工作內容，并對相關的數(shù)據(jù)庫進行設計；熟知關系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化的第一、二、三種范式的特征及其實現(xiàn)方法。能運用實體聯(lián)系模型和關系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論設計實際業(yè)務管理的實體聯(lián)系（E-R）圖，掌握關系模型轉換規(guī)則進行關系表的設計。知道計算機網絡的概念和種類；了解局域網、國際互聯(lián)網、企業(yè)信息網的特征和功能；了解網絡在企業(yè)管理的作用和網絡平臺上的信息系統(tǒng)的基本模式。重點：使學生充分領會現(xiàn)代信息技術對管理業(yè)務的支撐作用，將計算機系統(tǒng)工作原理、信息處理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網絡等技術綜合應用于實際的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)設計中。難點：計算機及其信息處理的基本原理；數(shù)據(jù)庫設計的過程；關系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論；網絡平臺上信息系統(tǒng)的基本模式。（四）第四章管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)（9學時）本章介紹了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)的意義、目標；管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念；信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)流程重組（BPR）的關系；幾種主要的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。通過學習，學生應領會管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義與作用；掌握諾蘭（NOLAN）模型各階段的內容和特點，能利用諾蘭模型分析具體企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)所處的階段，并對其信息系統(tǒng)進行規(guī)劃。掌握管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內容及其組織工作的內容；能闡述制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟；了解企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）和關鍵成功因素法（CSF）的概念和工作過程。掌握企業(yè)流程重組的概念及企業(yè)流程重組涉及的內容；能表述企業(yè)流程重組的概念、步驟和流程及設計原則。熟知結構化生命周期法、原型法、面向對象法及計算機輔助（CASE）方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的思路和過程。重點：掌握結構化生命周期法、原型法、面向對象法及計算機輔助（CASE）方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的思路和過程。難點：原型法、面向對象法及計算機輔助（CASE）方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的思路和過程。（五）第五章管理信息系統(tǒng)分析（9學時）本章主要介紹信息系統(tǒng)分析的意義以及信息系統(tǒng)分析的全過程：管理業(yè)務的調查、用戶需求分析、組織結構和功能分析、業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析、功能/數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)可行性研究，新系統(tǒng)邏輯方案的制定。通過本章的學習，學生應該掌握管理業(yè)務中信息系統(tǒng)分析的內容和方法；熟知管理業(yè)務調查中需要收集的資料內容；領會管理業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的概念并掌握繪制這些圖表的符號及方法；熟知數(shù)據(jù)字典的構成和定義有關要素的內容，并能通過實際管理案例予以表述；能闡明描述處理邏輯的方法和有關工具；全面把握系統(tǒng)分析的過程，掌握系統(tǒng)分析階段各文檔及報告的編寫，以及新系統(tǒng)邏輯方案的設計。重點：能針對管理實際制作簡單的業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典；能根據(jù)實際問題設計分析處理邏輯。難點：數(shù)據(jù)流程圖的繪制和分解；數(shù)據(jù)字典的定義；編制系統(tǒng)分析文檔及報告。（六）第六章管理信息系統(tǒng)設計（9學時）本章主要介紹信息系統(tǒng)設計的具體內容和原則；給出系統(tǒng)總體結構設計、代碼設計、功能模塊設計、數(shù)據(jù)存儲設計、輸入/輸出設計、處理流程設計以及系統(tǒng)配置方案設計的基本方法。通過本章的學習，使學生了解信息系統(tǒng)設計的重要性以及設計任務和原則，能夠熟悉系統(tǒng)各個部分設計方法、工具和過程，并能夠利用這些工具方法進一步地將系統(tǒng)分析的結果轉換到系統(tǒng)設計中，從系統(tǒng)整體上實現(xiàn)系統(tǒng)分析所期望的設計目標；能結合所學的設計技術，進行簡單系統(tǒng)的代碼設計、數(shù)據(jù)庫設計和系統(tǒng)功能模塊劃分，制訂設計規(guī)范和編寫系統(tǒng)設計報告。重點：了解系統(tǒng)設計的任務和原則；掌握系統(tǒng)功能模塊（子系統(tǒng)）的劃分、輸入/輸出設計方法；掌握數(shù)據(jù)庫概念模型設計與實體聯(lián)系（E-R）；E-R圖與關系數(shù)據(jù)庫中關系表轉換規(guī)則。掌握系統(tǒng)配置設計的原則和方法；編寫系統(tǒng)設計規(guī)范和系統(tǒng)設計報告。難點：管理信息系統(tǒng)設計的基本框架。系統(tǒng)功能模塊（子系統(tǒng)）的劃分。輸入/輸出設計方法。系統(tǒng)配置設計的原則和方法。（七）第七章管理信息系統(tǒng)實施、維護與評價（9學時）本章主要介紹系統(tǒng)實施的主要工作；程序設計及軟件開發(fā)工具；信息系統(tǒng)轉換方式；系統(tǒng)運行管理制度及信息系統(tǒng)的評價體系。通過本章的學習使學生了解信息系統(tǒng)實施的內容與方法，了解信息系統(tǒng)開發(fā)常使用的軟件工具，掌握程序設計的基本方法及邏輯結構；掌握信息系統(tǒng)的轉換方式；理解系統(tǒng)的運行維護與評價指標，并能運用指標對信息系統(tǒng)的性能及經濟效益進行評價；理解項目的質量控制指標，實現(xiàn)對項目的全過程管理。重點：了解信息系統(tǒng)實施的任務和系統(tǒng)開發(fā)的軟件工具；掌握結構化程序設計方法及其基本邏輯結構；了解系統(tǒng)維護與系統(tǒng)評價指標；實現(xiàn)對項目的全過程管理。難點：信息系統(tǒng)的轉換方式；運用系統(tǒng)評價指標對信息系統(tǒng)進行評價；系統(tǒng)運行管理。四、教學重點、難點及教學方法本課程的教學重點在于課堂教學與實驗教學的銜接，培養(yǎng)學生程序設計的興趣，增加學生在實驗過程中獨立思考的能力。五、考核方式及成績評定方式考核方式