2023公司年度述職報告參考8篇

2023公司年度述職報告參考8篇2023公司年度述職報告篇1

敬重的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：

大家晚上好!

首先，感謝在場的各位嘉賓，感謝你們百忙之中蒞臨參與本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總，感謝你們始終以來對我工作的信任和指導(dǎo);最終，感謝各位同事，感謝你們對我工作的支持和幫助。

自xx年5月28日擔(dān)任晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司進展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)〞為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。

一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置充分，員工心態(tài)主動穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數(shù)已到達320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄，最高點數(shù)到達404.5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。

二、人事管理：我店始終注重班組建設(shè)和基層干部的培育工作，本次輸送6名儲備干部至公司參與培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)

三、文化建設(shè)：我店以公司“善待員工〞和“為員工創(chuàng)造美好生活〞的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比方：“員工家屬房〞、“員工減壓室〞、“員工閱覽室〞、“宿舍文化節(jié)〞和“小吃內(nèi)部價〞等。

在我看來，成果只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責(zé)任。

深刻總結(jié)過去工作，自己的主要缺乏為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的表達為：

一、技術(shù)管理：因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依靠和信任。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。

二、客服管理：在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承當(dāng)，協(xié)助總公司搶先完善客服管理模式和制度。

三、現(xiàn)場管理：門店現(xiàn)場運營出現(xiàn)的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。

作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。針對自己的缺乏，結(jié)合《公司xx年10大工作事項》和門店業(yè)績指標(biāo)及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月〞)做如下計劃：

一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會)

1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣揚工作，保證會議效果和員工參加的主動性。

2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

3、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣揚工作：保證會議效果的持續(xù)性。

二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)

1、體系出臺前期：主動做好案例收集。

2、體系出臺中期：主動參加體系的編寫和商量。

3、體系出臺后期：主動試點，并做好體系的完善和修改工作。

三、完善門店客服管理模式和制度

1、對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進行崗位分工。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對外客戶開發(fā)管理模式的試點，客服專員負(fù)責(zé)對內(nèi)客戶管理模式的試點)

2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。

四、協(xié)助和莊店的開業(yè)

1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。

3、協(xié)助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣揚。

星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否勝利，我都將不斷加強自身學(xué)習(xí)，不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度，不辜負(fù)總公司的重托和全體員工的信任。

2023公司年度述職報告篇2

我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成果，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘袢罩行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特殊是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即協(xié)作重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)進展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20xx年的技術(shù)部工作進行部署。

一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部20xx年的工作目標(biāo)

1．為神龍達信息化建設(shè)服務(wù)，協(xié)作總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護。

2．完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，

定制

開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；

3．負(fù)責(zé)神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的協(xié)作我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。

4．維護、穩(wěn)固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點；

5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，依據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，協(xié)作市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。

6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，主動參加招投標(biāo)方案確定、項目實施進度掌握及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。

7．負(fù)責(zé)神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負(fù)責(zé)神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。

二、合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)進展的潮流，必需把握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：

1.系統(tǒng)維護小組

負(fù)責(zé)整個gps監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉

2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達b/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)〔crm〕、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉

3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組

負(fù)責(zé)神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負(fù)責(zé)協(xié)作公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術(shù)的進展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此如今我們在座的每位職工都應(yīng)當(dāng)要樹立時間意識、競爭意識。公司情愿為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，使大家提高本專業(yè)學(xué)問與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。

2023公司年度述職報告篇3

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)懷幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的表達，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參加與見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想與人生的價值，這些經(jīng)受對我今后的工作和生活來說都將是珍貴的財寶?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批判指證。

一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位

我始終認(rèn)為，干好工作的前提是不僅要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從支配，主動協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)進展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避開出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平

進入保險公司多年，始終都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理與一線銷售的閱歷，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟識的領(lǐng)域有所建樹。

在實際工作中，其實有許多問題都不是很難解決，但是恰恰是學(xué)問與閱歷上的缺乏使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必需知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跞康臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的學(xué)問。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成果，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清晰的意識到，干一份工作很簡單，但是想要干好就絕不是那么簡潔了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們始終都在強調(diào)的。作為管理人員，必定要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子〞，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我特別注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌呈現(xiàn)在大家面前。

2023公司年度述職報告篇4

20xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在##中支、##中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)，順利實現(xiàn)了各項管理要求，為公司穩(wěn)健進展、合規(guī)經(jīng)營做出了主動的奉獻?，F(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會述職：

##中支部分：

截至11月底，##中支實現(xiàn)傳統(tǒng)險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達的計劃任務(wù)。

截止11月底，##中支共計受理案件數(shù)5405件，有效報案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件，已決賠款1598萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合本錢率：0.85，盈利：649萬元。實現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康進展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責(zé)。

一、仔細履行黨支部書記的職責(zé)，主動開展各項黨建活動，充分發(fā)揮黨員以及入黨主動分子在工作中的先進性，搶先垂范做好各項工作。

今年是##中支支部成立第一年，黨建工作十分薄弱，

組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展，在黨建93周年紀(jì)念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風(fēng)〞的專題活動，引導(dǎo)全體黨員、入黨主動分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成果，號召全體黨員以及入黨主動分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純凈性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作，為公司有價值進展做出應(yīng)有的奉獻。

二、強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，細致管理規(guī)定，落實好工作中的每一個詳情，全面抓好兩核工作。

〔一〕狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓舞從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認(rèn)證考試。

工作中，始終把強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓舞從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認(rèn)證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中，##中支全部參試人員全員通過；成果均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯〞理賠崗位技能大比武競賽中，##獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能〞競賽活動中，兩名同志獲“電腦使用能手〞獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀(jì)人資格證，為強化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。

〔二〕強化制度建設(shè)，細化考核方案，推動管理上臺階

運營線條管理強在責(zé)任、重在詳情，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶、外勤人員的認(rèn)可，還要將風(fēng)險控在管控范圍內(nèi)，這一矛盾體必需要由相關(guān)制度來進行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們準(zhǔn)時制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核方法》，對核保周期、核保回退率、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標(biāo)進行

了季度考核，強化了管理責(zé)任，推動了管理工作的進步。

〔三〕建立“打假防騙工作〞的長效機制，勝利為公司減損8萬余元。

“打假防騙〞是我們客服工作永久不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報案號：136150083325、146150041991兩案中，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場，被我司勝利查獲，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元，為公司勝利減損8萬余元，有效地維護了公司利益。

〔四〕強訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。

##中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們準(zhǔn)時下發(fā)了《訴訟案件管理方法》，要求各部門、各機構(gòu)在發(fā)案的第一時間都必需做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭；融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧〔如營運車的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等〕，為公司勝利減損22萬余元；勝利追償重復(fù)賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效〞活動以及有價值進展要求做出了主動的奉獻。在全險種綜合賠付率的評比中，##中支位居全國第15名。

〔五〕強化未決管理，加快結(jié)案速度，提高了社會影響力，增添了經(jīng)營效益的表達。

##中支的未決管理始終走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底##中支現(xiàn)存全險種未決案件251件，與省分達標(biāo)要求390件削減了139件，積壓未決清理率85.45%，透過強化未決案件的清理，加快了結(jié)案速度，增進了與被保險人的溝通，融洽了客戶關(guān)系，提高了社會影響力，增添了效益表達。

〔六〕開展崗位技能大練兵、大比武活動

為提高理賠人員素養(yǎng)，檢視理賠工作人員的各項技能，

培育工作人員與客戶溝通溝通的能力，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實務(wù)等工作項進行了大比武活動、營造了比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氣氛，取得了肯定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力，加強了理賠隊伍建設(shè)。

透過上訴活動的開展，##中支的運營線的基礎(chǔ)管理

進一步得到了加強，各項數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會的高度認(rèn)可，助推了各項業(yè)務(wù)活動的開展。

三、引導(dǎo)員工投稿，推動中支宣揚工作的提升

半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣揚工作的提升。

四、在搞好分管工作的同時，主動協(xié)助鄭總搞好銷售工作。

(一)協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成果，全年保費收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務(wù)的進展，傳統(tǒng)險種的保費收入穩(wěn)居7個支公司前列，給縣級機構(gòu)起到了模范帶頭作用。

〔二〕順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險的簽單工作，搶先

完成了農(nóng)戶自交部分保費的清收工作。

〔三〕農(nóng)房保險的拓展工作取得了較好的進展，20xx年有望進入，估計能增收保費60萬元左右。

##中支工作部分

20xx年11月24日，調(diào)任##中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習(xí)性的差異，主動彌補溝通干部對當(dāng)?shù)厥袌霾皇熳R的缺陷，強迫自己快速適應(yīng)環(huán)境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向，落實了明年的任務(wù)目標(biāo)，為20xx年的有效益的進展做好了鋪墊。

20xx年1月6日，在省分兩個張總的督導(dǎo)下，落實了今年的開門紅任務(wù)，并就##當(dāng)前即將開辦的四個險種進行了培訓(xùn)，為多渠道進展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前預(yù)備。

對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會一道，主動爭取政府的支持，改善蘋果保險的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持，取得了肯定的成效。為##中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點。

在##公司郭經(jīng)理的主動努力下，與安塞消防支隊就消防責(zé)任險已經(jīng)基本達成合作協(xié)議，估計年保費收入達60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與##郵政已經(jīng)初步達成了合作意向，等省對省的協(xié)議到位，就開始業(yè)務(wù)合作，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個4s店合作協(xié)議，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車險及價值業(yè)務(wù)的進展奠定了基礎(chǔ)。

在為20xx年謀劃的同時，順利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務(wù)，在較短時間內(nèi)收回了林戶的自交部分，全部收回了各級政府的補貼資金；多方督促，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費30萬元，為20xx年畫上了完善的句號。

一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，在共享收獲總結(jié)成果的同時也有許多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執(zhí)行全體同仁通靈始終的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)受，也有業(yè)務(wù)洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率，用各項管理舉措守住了經(jīng)營底線，得到了我們期許的工作成果，在這里，請允許我支持我的各級領(lǐng)導(dǎo)，主動協(xié)作我工作的各個部門以及全體員工表示誠心的感謝，感謝你們！

當(dāng)然，在我們邁步前行的同時，也還有很多的地方需要進一步提升，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長缺乏、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱、農(nóng)險管理規(guī)范性缺乏等，在今后的工作中，我將主動改良，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績表達，在##迎風(fēng)奔跑，去續(xù)寫我們##保險的巾幗情懷。

二0一四年十二月三十日

2023公司年度述職報告篇5

我從8月26日進入到人保財險公司電子商務(wù)部以來，在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習(xí)，熟識業(yè)務(wù)資料。主要包括：了解熟識保險條款及一些基本學(xué)問，嫻熟操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及話術(shù)的把握等一系列工作。這但是讓我明白了許多工作中務(wù)必了解，務(wù)必明白，務(wù)必清晰的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。

原定于兩個月的實習(xí)期，在領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成果超額完成了當(dāng)月的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可提前結(jié)束實習(xí)轉(zhuǎn)為正式員工，這讓我的自信念又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解到“保險〞這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人〞真的很不簡單，因為他要求我們具備各方面的學(xué)問，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于應(yīng)對失敗挫折的心，電子商務(wù)部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲暖和。12月3日電子商務(wù)部全部員工開了一次會議，關(guān)于_年全年業(yè)績?nèi)蝿?wù)未到達預(yù)期成果610萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事深受打擊，但是我們并沒有因此而泄氣，電子商務(wù)部全部員工，大家互幫互助齊頭并進共同應(yīng)對這突如其來的危機，然而我們的努力也證明了我們的實力，在事后短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù)，燃眉之急得以緩解。時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間_年又過去了。從8月份進入到公司以來，始終信任：努力或許不會勝利，但放下確定失敗，我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自我的機會：我會用我的成果去回報一路上陪伴我的人，一路上暖和過我的人。路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成!

2023公司年度述職報告篇6

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!20__年度，依據(jù)公司統(tǒng)一支配，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務(wù)，自身素養(yǎng)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作狀況以及今后工作準(zhǔn)備作一簡要匯報。

一、主動加強學(xué)習(xí)，全面提高自身各項素養(yǎng)

醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務(wù)學(xué)問要求很強的工作，為盡可能全面地把握各種工作技能，豐富自身能力素養(yǎng)，更好地完本錢職工作，我在全年工作中始終留意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素養(yǎng)水平。一是重點學(xué)習(xí)國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥學(xué)問，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟識經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品學(xué)問;二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)學(xué)問，仔細學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》、《門店。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和方法，實行“抓大不放小〞的原則，著力穩(wěn)固老客戶，進展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成狀況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績，提倡并催促實行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意〞的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、干凈、舒適的購物環(huán)境，準(zhǔn)時發(fā)覺糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，提倡“服務(wù)客戶，歡樂自己〞的服務(wù)理念，常常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務(wù)增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識，全員參加，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務(wù)，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務(wù)，培育將來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們主動做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進行了仔細討論，并準(zhǔn)時實行措施，符合退、換貨條件的，準(zhǔn)時辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的，準(zhǔn)時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序

為主動應(yīng)對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過仔細商量討論和實地調(diào)研，反復(fù)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力，最終制定了《店長經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平常工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標(biāo)清楚，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)公布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務(wù)之外，還主動籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化進展盡可能多做一些工作。在日常工作中，仔細收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，準(zhǔn)時妥當(dāng)?shù)靥幚眍櫩吐裨拐莆詹涣际录陌l(fā)生，同時留意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并準(zhǔn)時整理分析后上報。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)隱秘，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計劃清楚，使用合理，杜絕浪費。催促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥當(dāng)。此外，合理支配店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進工作進步。

2023公司年度述職報告篇7

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。回首20xx年，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著〞成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細心培育和教育下，通過自身的`不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。

在工作中，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完本錢職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐煩、準(zhǔn)時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和學(xué)問能虛心聽取同事們的建議，與同事互相溝通、互相溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，主動進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，有時對人處事的看法口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服缺乏，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠主動響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，準(zhǔn)時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分〞；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步