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最實(shí)在的商業(yè)計(jì)劃書時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真有限公司公司地址:商業(yè)計(jì)劃書總經(jīng)理:地址:郵編:電話:本計(jì)劃書編制時(shí)間:編制人:XXX本概要(保密)為希望與時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真有限公司建立商業(yè)關(guān)系者而寫,看到此件者同意,不復(fù)制其全部或部分內(nèi)容;不將其用于其他目的;未經(jīng)時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真有限公司許可,不向第三方泄露其任何內(nèi)容。本文件是概述僅作為提供信息之用,不作為提供擔(dān)保的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。文件編號X,共5份目錄經(jīng)營概述……………………(1)Ⅰ.機(jī)構(gòu)計(jì)劃……………(1)公司概況………………(1)法律體制………………(2)產(chǎn)品和服務(wù)……………(2)總經(jīng)理…………………(3)公司雇員………………(3)結(jié)算記帳……………(5)安全措施………………(5)Ⅱ.營銷計(jì)劃…………(6)產(chǎn)業(yè)背景…………………(6)目標(biāo)市場………………(6)市場細(xì)分………………(7)競爭比較………………(7)行銷方式………………(8)推廣策略………………(8)廣告…………………(9)公關(guān)……………………(10)市場進(jìn)入時(shí)間…………(10)定價(jià)……………………(10)Ⅲ.財(cái)務(wù)文件………………(11)財(cái)務(wù)需求概況…………(11)貸款資金使用報(bào)告……(11)2005年現(xiàn)金支付預(yù)測…………………(12)2005年現(xiàn)金來源預(yù)測…………………(13)2005年現(xiàn)金流量預(yù)測…………………(14)季度預(yù)算分析…………(15)三年收入預(yù)測…………(16)收支平衡分析…………(16)Ⅳ附錄…………………(16)時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真入店原因調(diào)查表…(16)有限責(zé)任合伙協(xié)議……(17)經(jīng)營概述時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真有限公司為有限合伙公司,本公司總部將位于XX,具體地點(diǎn)將在2005年6月初開始尋找。本公司正在尋求運(yùn)營資金,數(shù)額為600,000元人民幣,用于公司啟動和支付預(yù)計(jì)的半年運(yùn)營支出。五位有限責(zé)任合伙人,每人占股8%,將得到各自120,000元的投資回報(bào),該投資將作為貸款資金,將于10年以內(nèi)8%的利息返還。有限責(zé)任合伙制為3年,3年后:A.按照每8%股60,000元的價(jià)格收回有限責(zé)任合伙人的股份,在10年貸款期末,預(yù)計(jì)按每股120,000元人民幣的本金計(jì)算,投資回報(bào)率(ROI)將達(dá)到360,788元人民幣。B.重組公司為股份有限公司,公司成立股東會,各位有限責(zé)任合伙人將根據(jù)入股情況成為公司股東。公司所需要的600,000元人民幣的貸款資金,能使本公司交最初的房租以及裝修和購置設(shè)備,并還能維持適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金流量,這筆600,000元人民幣的資金需在2005年6月初以前到位,返還該筆貸款及其利息將于收到貸款30天后開始,并能以公司資產(chǎn)作為抵押擔(dān)保,預(yù)計(jì)本公司將在運(yùn)營第二年達(dá)到其收支平衡點(diǎn)。(也可以直接成為股份公司,可根據(jù)自己的實(shí)際情況來定)Ⅰ機(jī)構(gòu)計(jì)劃公司概況時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真有限公司(以下簡稱時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司)是一家富有活力的新公司。本部位于XX,本公司計(jì)劃建成“新一代女性服務(wù)”公司,本公司的服務(wù)項(xiàng)目包括女性寫真以及與之相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容。時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司提出了一個(gè)新的理念,為本行業(yè)首創(chuàng),即建立時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司自己的門戶網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約服務(wù),而且在時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司的網(wǎng)站上,整理和歸類了18-35歲女性所喜歡和關(guān)注的各類網(wǎng)站,并形成超級鏈接,方便女性朋友的訪問。而且依靠本公司的網(wǎng)站,我們還提供個(gè)人網(wǎng)頁,網(wǎng)絡(luò)相冊,同學(xué)錄等服務(wù)。更為重要和值得關(guān)注的是,通過本公司的BBS,我們?yōu)榕耘笥烟峁┮粋€(gè)社區(qū)之家。通過同齡之間或不同齡人之間的溝通,營造一種女性之間平等互助的平臺,幫助朋友釋放壓力,解放自己,解決自己個(gè)性的缺陷等。為女性朋友們創(chuàng)造出一種健康,溫馨,輕松,舒適,快樂的生活氛圍,并通過此來塑造公司的品牌形象,擴(kuò)大品牌影響力。因?yàn)闀r(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司的管理者一直堅(jiān)信:價(jià)格,質(zhì)量,服務(wù)都是有限的競爭,唯有品牌是無限的競爭。時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司瞄準(zhǔn)的是藝術(shù)寫真市場的一個(gè)特定類型,根據(jù)市場適銷性,該類型將極具銷售潛力。時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司戰(zhàn)略到2008年底,確保本公司成為XX地區(qū)寫真行業(yè)第一品牌,并通過公司管理模式復(fù)制,至2009年,公司成為XX省寫真服務(wù)行業(yè)的連鎖集團(tuán)公司,并逐步向其他省份擴(kuò)展。時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司宗旨做中國寫真行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范,為整個(gè)寫真行業(yè)的品質(zhì)提升做出自己的貢獻(xiàn)。為獲得成功,我們必須為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值,同時(shí)信任和尊重我們的員工。時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司經(jīng)營理念放心,滿意,感動,驚喜。時(shí)間靜點(diǎn)藝術(shù)寫真公司營銷計(jì)劃塑造品牌形象,施行會員制,加強(qiáng)會員對公司品牌的忠誠度,并最終通過老客戶帶動新客戶。法律體制根據(jù)目前的發(fā)展計(jì)劃,我們認(rèn)為,有限責(zé)任合伙公司是本公司目前最有效的法律體制。本公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為:1名無限責(zé)任合伙人加5名有限責(zé)任合伙人,需要有限責(zé)任合伙人投入的資金總額為600,000元人民幣,相當(dāng)于本公司所有權(quán)的40%,(無限合伙人擁有公司股權(quán)的55%,公司員工共擁有5%的虛股)每名有限責(zé)任合伙人的120,000元投資相當(dāng)于公司股權(quán)的8%。該投資將作為貸款,在10年內(nèi)償還并支付8%的利息,每一股權(quán)(8%)的還款額為每月1456元。任何有限責(zé)任合伙人都無權(quán)參與合伙制公司的經(jīng)營活動,也無權(quán)用任何合同,協(xié)議,承諾或分租約束合伙制公司的活動。當(dāng)3年期末,公司重組為股份有限公司時(shí),股東將會參與到公司的運(yùn)作與管理。有限責(zé)任合伙制公司的結(jié)束策略本有限責(zé)任合伙制為3年,到3年期末:A.按照每8%股60,000元的價(jià)格收回有限責(zé)任合伙人的股份,該項(xiàng)購買不會影響未償還貸款,但無限責(zé)任合伙人將提供與貸款價(jià)值相等的抵押,本公司的資產(chǎn)將用作該項(xiàng)抵押。重組公司為股份有限公司,公司成立董事會,各位有限責(zé)任合伙人將根據(jù)入股情況成為公司股東。利潤分配將于年度結(jié)束后60天內(nèi)進(jìn)行,無論其后兩個(gè)月(1月和2月)的運(yùn)營支出如何,各有限責(zé)任合伙人都將得到8%股權(quán)利潤的分配。如果公司業(yè)績虧損,每名有限責(zé)任合伙人除了得不到收益還有8%的負(fù)債,無限責(zé)任合伙人將負(fù)有55%的損失,公司員工將承擔(dān)相當(dāng)虧損整體的5%。*其余細(xì)節(jié)見“附錄”的合同副本。

產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品方面:公司產(chǎn)品種類比較豐富,有不同品質(zhì)的8寸,12寸,14寸、18寸的寫真相冊;7寸至30寸的放大照片。還有照片的各種制作,如水晶,娜米納,藝術(shù)寫真襯衫等,我們還經(jīng)營魔法石,鋼琴框;同時(shí)我們獨(dú)家提供個(gè)人網(wǎng)頁,網(wǎng)絡(luò)相冊,同學(xué)錄等服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)方面:公司采取為會員制服務(wù),客人在公司預(yù)約后,即成為公司的會員,公司提供會員消費(fèi)積分卡。客人憑卡可以享受以下幾方面服務(wù):l在公司內(nèi)部所提供的一個(gè)環(huán)境幽雅的網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng),我們的空間內(nèi)只有女性,不會再遇到象公共網(wǎng)吧那樣由于男性為主要地位而出現(xiàn)不融洽的氛圍來對女性各方面所造成的影響;l購買公司其他的產(chǎn)品;l購買公司提供打折優(yōu)惠的雜志報(bào)刊等;l參加公司不定期舉辦的會員活動等??偨?jīng)理我名叫XXX,大學(xué)本科,美術(shù)教育專業(yè)。在大學(xué)期間曾在某婚紗攝影集團(tuán)做美工部電腦設(shè)計(jì)師,后來被提升為主管。本人在大學(xué)期間一直從事著一定的工作,最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是:在做主管期間,我具備了與各種人士密切合作,滿足顧客需求的能力,也正是在這個(gè)職位上,我認(rèn)識到了顧客在商業(yè)中的重要性和價(jià)值。顧客的需求是第一位的,顧客是商業(yè)鏈條上最重要的一環(huán)。去年4月我參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心高校培訓(xùn)項(xiàng)目組“ISO9000內(nèi)部審核員”的培訓(xùn),并通過考試取得了證書。我一直在自學(xué)管理方面的知識,閱讀大量有關(guān)的書籍。其中給我豐富啟示的是:《麥肯錫決策方法》——田方萌——它讓我學(xué)會了市場營銷學(xué)里重要的80/20法則?!妒袌鰻I銷的22條法則》——阿爾·里斯杰克·特勞特《A管理模式》——?jiǎng)⒐馄稹渡虡I(yè)計(jì)劃書詳解》——[美]琳達(dá)·品森

公司雇員本公司管理理念以責(zé)任心和互相尊重為基礎(chǔ),本公司的員工將享有激勵(lì)成功的環(huán)境。本公司初期擬雇傭店經(jīng)理一名,門市、化妝、攝影、電腦設(shè)計(jì)、客服部門主管各1名,還有員工10名。本公司管理者懂得:公司員工的團(tuán)結(jié)和齊心是成功的關(guān)鍵。因此,管理者擬用專業(yè)人員擔(dān)任公司各個(gè)崗位的工作。公司總的薪酬將非常的具有激勵(lì)作用。公司工資的構(gòu)成圖如下:同時(shí)員工將持有公司按級別發(fā)放的虛股,享有年終分紅。雇員資質(zhì):1.對工作有責(zé)任心2.善于溝通3.善于合作4.受過中專以上教育,或上過專業(yè)學(xué)校5.外表整潔6.具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)7.良好的心理素質(zhì)8.有進(jìn)取心9.有較強(qiáng)的親和力員工培訓(xùn):所有員工都必須經(jīng)過以下培訓(xùn)1.與客戶關(guān)系相關(guān)的公司策略2.溝通技巧3.公司規(guī)章制度,員工守則4.各部門內(nèi)部職能培訓(xùn),崗位培訓(xùn)崗位責(zé)任:1、總經(jīng)理/業(yè)主1.處理各利益方的關(guān)系2.確定公司戰(zhàn)略3.制定公司年度總預(yù)算,季度預(yù)算調(diào)整4.征求,面試,錄用,培訓(xùn)新員工5.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)課程6.處理管理人員不能解決的客戶服務(wù)問題7.審閱,簽署所有支票8.主持例會2、經(jīng)理:受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)1.主持例會2.參與制定公司年度總預(yù)算,季度預(yù)算調(diào)整3.主持制定,修訂部門主管的工作程序和規(guī)章制度4.監(jiān)督檢查各主管的工作程序,規(guī)章制度的施行情況。5.按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系。6.對部門爭議及時(shí)(一天內(nèi))提出界定要求3、門市、化妝、攝影、電腦設(shè)計(jì)、客服部門主管:1.主持各部門例會2.準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示3.對本部門工作目標(biāo)的完成結(jié)果負(fù)責(zé)4.監(jiān)督檢查下級的紀(jì)律行為,工作秩序,整體精神面貌5.對本部門預(yù)算開支合理支配負(fù)責(zé)6.對本部門工作程序正確執(zhí)行負(fù)責(zé)7.對本部門管轄的設(shè)備設(shè)施完好性負(fù)責(zé)8.對本部門所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)4、員工(以門市顧問為例):1.任何客人進(jìn)門,全體一定起身問好,“歡迎光臨”2.奉坐、奉茶、身要勤。3.一定親自陪同客人上下樓,以示親切。4.隨時(shí)隨地主動幫忙客人提取任何行李,以示服務(wù)。5.安撫任何在等候之客戶,隨時(shí)給予幫忙,以示熱忱。6.利用時(shí)間,噓寒問暖,表現(xiàn)關(guān)懷之情,以示關(guān)心。7.隨時(shí)幫忙同仁或非自己客戶之困難,以示同心。8.一定熟記客人稱謂,下回見面可直接稱呼,以示熱情。9.客人一定親自送到門外,主動握手,致意送客,以示禮貌。

安全措施考慮到可能出現(xiàn)的問題,并采取防范措施:1.內(nèi)部盜竊(來自員工的不忠誠):A.在公司門面間安裝一部閉路攝像機(jī)B.盜竊現(xiàn)金:小筆現(xiàn)金最多為300元,每天錢存入銀行C.偽造支票:每天結(jié)束時(shí)由總經(jīng)理簽署一切支票D.對員工消費(fèi)的優(yōu)惠:目的是減少盜竊E.每月盤點(diǎn),由各部門主管負(fù)責(zé)2.外部盜竊:A.在公司門面間安裝一部閉路攝像機(jī)B.盜竊現(xiàn)金:小筆現(xiàn)金最多為300元,每天錢存入銀行C.每月盤點(diǎn),由各部門主管負(fù)責(zé)Ⅱ營銷計(jì)劃產(chǎn)業(yè)背景所在地區(qū)的調(diào)查研究,主要為人文,地理,經(jīng)濟(jì)等各方面內(nèi)容。

結(jié)算記帳全部的記帳活動由門市主管用電腦進(jìn)行。而且每天的錢存入銀行,填寫報(bào)表,上交至經(jīng)理和總經(jīng)理。這樣可以有效減少犯罪,工作安心,便于審計(jì)。

目標(biāo)市場我們的顧客是誰?經(jīng)濟(jì)水平:尋求相對的中產(chǎn)階級女性,從其個(gè)人月基本消費(fèi)考慮,能經(jīng)常不定期的惠顧時(shí)裝,超市,化妝品等專營店。逐步吸引一些高層次消費(fèi)女性,用我們的產(chǎn)品和服務(wù)為其調(diào)劑生活的情趣。貼近一些低收入或低消費(fèi)的客戶,充分?jǐn)U展公司的市場。心理特征:現(xiàn)代女性消費(fèi)者的生活形態(tài),已經(jīng)從大家都認(rèn)可的相同標(biāo)準(zhǔn)型,進(jìn)入了與別人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。女性的可自由支配的時(shí)間的增多,她們希望生活多樣化,表現(xiàn)在服飾,發(fā)型,裝飾方面多樣化。由于在經(jīng)濟(jì),精神方面的自立,因此能夠表現(xiàn)女性消費(fèi)者自立和強(qiáng)調(diào)自我意識的產(chǎn)品就更能博得她們的傾心。冒險(xiǎn),渴望向某些新事物的挑戰(zhàn)。希望自己親身體驗(yàn)。標(biāo)新立異的產(chǎn)品、服務(wù)正是順應(yīng)女性消費(fèi)者這種想突破被約束的現(xiàn)狀而產(chǎn)生的。一般的女性希望生活快樂,希望做自己喜歡做的事情,希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之前盡情享受生活。這種動向以女大學(xué)生和獨(dú)身女性最為顯著。她們的消費(fèi)傾向性很強(qiáng),對時(shí)尚流行的追隨,排斥嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)肅的理念,喜歡自由自在,放松的休閑式生活,尋求與之自身學(xué)歷相配的產(chǎn)品和服務(wù),體現(xiàn)出濃重的文化氛圍。隨著物質(zhì)和文化素養(yǎng)的不斷提高,女性消費(fèi)者越來越注重自己的整體形象。她們總希望自己比別人更美,更富有,更有品位。這種心理存在并支配著女性的消費(fèi)行為。女性都是會以時(shí)髦為美。女性消費(fèi)者還有追求新鮮和變化的心理,她們對生活中新的,富有創(chuàng)造性的事物充滿熱情。消費(fèi)水平:由于消費(fèi)者的不定向性,其中的復(fù)雜因素很多。一般學(xué)生階段每個(gè)月的消費(fèi)在300—700之間。踏入社會工作后,可自我支配的能力加強(qiáng)。XX地區(qū)工作的女性月平均消費(fèi)大致在800—1500之間。其中還有一些金領(lǐng)女性,在社會上一般收入較樂觀,屬于高消費(fèi)階級,消費(fèi)水平在1500—3000之間。愛好:女性都具有一個(gè)共同的愛好特征,“愛美之心,人皆有之?!闭f的就是這一點(diǎn)?,F(xiàn)代市場中,美都是跟時(shí)尚流行密切相關(guān)。女性消費(fèi)者都追求與之相關(guān)的任何商品。顧客居住地:日常的生活,工作,娛樂,通常都穩(wěn)定于XX市區(qū)的女性。市場規(guī)模:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展脫離不了市場,企業(yè)的壯大受系于公司的產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場的大小。公司通過會員等級制度,統(tǒng)一收集整理客戶信息,初步估算第一年運(yùn)營的客戶基數(shù)將在450—800人之間。市場細(xì)分目標(biāo)1(18—25歲):這是一個(gè)普遍低消費(fèi)年齡期,決大多數(shù)是在校學(xué)生。她們對時(shí)尚新事物出現(xiàn)的敏感度和接受能力很強(qiáng),盡管消費(fèi)能力有限,但消費(fèi)數(shù)量很大,加之學(xué)生的攀比心理將促使她們能以極度的熱情來最大程度上的消費(fèi)。目標(biāo)2(25—28歲):畢業(yè)后到結(jié)婚前這一時(shí)期是她們在經(jīng)濟(jì),精神上完全獨(dú)立的時(shí)期,周圍工作圈,朋友網(wǎng)的逐漸形成,她們更加會想各種方式讓別人感覺其與眾不同,塑造個(gè)性化自我的觀念更加強(qiáng)烈。完全成為事業(yè)女性,形象,生活各方面都會注重“美”。目標(biāo)3(28—35歲):結(jié)婚后,她們渴望身心的愉悅,渴望與丈夫孩子的相親相愛,給家庭呵護(hù)與關(guān)愛;渴望溫馨,浪漫,舒適,健康,快樂的美好生活;她們喜歡享受生活的樂趣,追求新鮮的感覺,她們想把生活經(jīng)營成一種美學(xué),創(chuàng)造出生活的新與美;她們已活在一個(gè)感性的時(shí)代,而這正是一種新的主流生活。競爭比較公司主要競爭對手來自本地的婚紗攝影公司和傳統(tǒng)寫真店。在婚紗攝影店寫真只是附帶的服務(wù),并不是真正公司利潤的來源點(diǎn),婚紗攝影相對比較注重模式,所以它所順帶的個(gè)人寫真并不能真正體現(xiàn)客人的個(gè)性。而且,目標(biāo)消費(fèi)群體也不一樣,婚紗攝影店的寫真服務(wù)多數(shù)為在拍攝婚紗照的新新娘。XX本地市場現(xiàn)有的寫真館如“XX”,“XX”,“XX”(當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況)等,它們雖在XX經(jīng)營多年,但顧客多為一次性消費(fèi),顧客數(shù)量有限,而且每年的客戶數(shù)量相同。本公司獨(dú)特的運(yùn)營機(jī)制在于完美的客戶信息系統(tǒng),我們會創(chuàng)造出讓客戶具有高談?wù)搩r(jià)值的產(chǎn)品。本公司標(biāo)新立異處就在營銷計(jì)劃原則是塑造品牌形象,運(yùn)用80/20法則,施行會員制,加強(qiáng)會員對公司品牌的忠誠度,并形成重復(fù)消費(fèi),最終通過老客戶帶動新客戶。競爭比較圖例如下:公司類別婚紗攝影公司傳統(tǒng)寫真店時(shí)間靜點(diǎn)公司照片個(gè)性化無有有產(chǎn)品相冊放大有有有水晶制作有有有個(gè)人網(wǎng)頁無無有網(wǎng)絡(luò)相冊無無有同學(xué)錄無無有公司網(wǎng)頁可能有可能有有在線訂單可能有可能有有多次消費(fèi)幾乎沒有幾乎沒有有客戶服務(wù)強(qiáng)弱強(qiáng)行銷方式A公司有三種行銷方式1、通過公司店面直接實(shí)現(xiàn)定單,拍攝2、通過公司網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)在線預(yù)定(在線預(yù)定將有一定的優(yōu)惠)3、通過公司網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)在線定做(主要面對老客戶,在網(wǎng)上再次購買和定做其喜歡的產(chǎn)品,只需將其照片通過公司網(wǎng)頁上傳至公司即可,費(fèi)用將從其會員卡里直接扣除)推廣策略1、早期,樹立精神領(lǐng)袖,尋找對此方面有專長的女性(各個(gè)年齡段都需要),這些客戶必須具有普通消費(fèi)者所不具備的一些素質(zhì)。一般來講,她們都會熱心,主動,關(guān)注外部時(shí)尚的流行,對新事物接受能力較強(qiáng),而且社交的范圍廣泛。具有一定的威信,受周圍朋友的擁護(hù)和歡迎。公司依據(jù)我們的產(chǎn)品和服務(wù)所處市場的具體情況,對這些客戶進(jìn)行針對性營銷;同時(shí),尋找有影響力的女性團(tuán)體,通過向她們提供免費(fèi)拍照服務(wù),免費(fèi)為其設(shè)計(jì)個(gè)人網(wǎng)頁,個(gè)性,美麗的個(gè)人寫真可以通過網(wǎng)絡(luò)自行與朋友分享通過他們,培養(yǎng)她們對公司品牌的親和力。利用她們的影響力說服更多人選擇本公司。逐漸的有目的性的創(chuàng)造出區(qū)域性市場,品牌觀念的深入,穩(wěn)足于同類市場。公司創(chuàng)立初期不可能只依靠我們的客戶進(jìn)行宣傳。為贏取更加廣闊的市場,不可忽視廣告,媒體的宣傳效應(yīng)。

“一對一”繁榮服務(wù)模式使公司的專業(yè)人員與客戶建立的朋友關(guān)系,資于這種情況,客戶會以朋友之念樂于傳達(dá)有利于公司的信息,逐步鋪設(shè)擴(kuò)大公司的消費(fèi)群。中后期,區(qū)域性市場奠定之后,公司將立足于大的社會經(jīng)濟(jì)。通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò),將公司倡導(dǎo)的“美”,延伸至形象健康,心理健康等。有形的將我們的服務(wù)口碑傳播開來。公司初期“一對一”的服務(wù)模式逐漸的轉(zhuǎn)化,大眾化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將取而代之。公司致力于以網(wǎng)絡(luò)作為平臺,提供給客戶一個(gè)平等交流,咨詢的廣泛空間??蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)咨詢與之相關(guān)的一切范疇,這是一個(gè)大的理念。細(xì)化到女性心理,容顏的保養(yǎng),自身對“美”的概念的理解,都可以得到分享。同時(shí),我們將更加完善公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),我們將建立客戶和公司的伙伴關(guān)系,公司定期的對公司的客戶進(jìn)行電話訪問,調(diào)查客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見,及時(shí)處理客人的客怨。堅(jiān)決做到公司的服務(wù)理念:超越顧客的期望值100%,沒有十全十美的產(chǎn)品,但有百分之百的服務(wù)。當(dāng)客戶進(jìn)入公司,通過公司的設(shè)計(jì),員工的著裝,化妝等感受到公司的品質(zhì),客人坐下以后,無論簽單與否,只要填寫公司的《入店原因調(diào)查表》,(里邊包含入店的細(xì)節(jié),還有客人的客戶資料,包括姓名,地址,電話,通過這些我們可以豐富我們的客戶資料系統(tǒng))我們即送上公司的來店禮。同樣客人在公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會受到這樣子待遇,我們的禮品還包括預(yù)約禮,拍攝禮,看樣禮,取件禮等。無時(shí)不刻我們會讓客人感受到公司的心意——給客戶意外的驚喜是營造她們忠誠度的有效途徑。這也正是我們公司的經(jīng)營理念的行動體現(xiàn):放心,滿意,感動,驚喜八字方針。客人在我們公司取件結(jié)束以后,一系列的售后答謝方式更是我們不可或缺的服務(wù)之一,我們可以通過謝卡(上邊印有客人肖像,經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的照片,尺寸如標(biāo)簽大小,上邊還印有公司的店標(biāo)及客人的姓名)在沒有通知的情況下,寄至客人所在的公司或?qū)W校??腿嗽谑盏街x卡后,一般會分發(fā)給同事或同學(xué)等,有力的擴(kuò)大了公司的品牌影響力。如此針對性的營銷是市場80/20法則的集中體現(xiàn)。廣告公司將在XX的大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布精良的企業(yè)廣告,我們力求廣告的別致,新穎,準(zhǔn)確到位。向公眾展示企業(yè)實(shí)力、社會責(zé)任感和使命感,通過同消費(fèi)者和廣告

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