公司獎懲管理制度.-管理制度

公司獎懲管理制度（北京北方實德科技有限公司）目錄一、 目地二、 適用范圍三、 獎懲原則四、 獎懲項目設置五、 獎懲實施細則六、 獎勵措施七、 獎懲執(zhí)行和申訴一、 目地為明確獎懲的依據(jù)、標準、權(quán)限及程序，形成良好的獎懲機制。獎：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。是公司各項規(guī)制度良好運行的保障體系。是公司各項業(yè)務完成效果的評價體系。是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵體系。二、 分類及適用范圍行為規(guī)范類：北方實德公司辦公室員工，但特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營特色予以適當調(diào)整；管理操作類：適用于所有員工和中高層管理人面以及具有管理職能的員工；3. 經(jīng)營效益類：各職能部門、業(yè)務部門、團體以及有特殊經(jīng)營貢獻的個人； （獎：業(yè)績好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻。懲：表現(xiàn)不好或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展有限制的人員）三、 獎懲原則獎懲有依據(jù)的原則：獎懲在依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標等。獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。獎懲標準嚴格的原則：員工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵；員工的表現(xiàn)應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并達到應有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。獎懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。四、 獎懲項目設置（一）行政類：發(fā)傳真數(shù)、有效電話、回訪時間和成功簽單量。行政獎懲：通報表揚、記小功、記大功。行政處罰：通報批評、記小過、記大過、解除勞動合同。經(jīng)濟類：經(jīng)濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、參加培訓獎勵。經(jīng)濟處罰：罰款等?？冃ь悾嚎冃Ъ臃郑涸诳冃Э己讼嚓P(guān)成績中予以加分?？冃p分：在績效考核相關(guān)成績中予以減分。專項獎勵類：專項獎勵指對員工在專項事件優(yōu)異所進行的獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、金點子獎、開源節(jié)流和其他特別獎勵等。四、獎懲項目設置（二）1. 累計獎懲：懲罰：3次通報批評記為 1次小過，3次小過記為 1次大過，3次大過公司與其解除勞動合同。備注：通報批評一次扣除20元，小過一次扣100元，大過一次扣400。（2分通報批評一次）獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵200元。功過相抵：凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。五、懲罰措施(一)、行為規(guī)范類：1.著裝儀表：懲罰措施類別行為行政處懲經(jīng)濟處懲績效處懲上班時間著裝扣1分/次不整齊或嬉笑/罰10元/次著裝打罵上班時間遲到/罰10元/次扣1分/次早退2.辦公環(huán)境：懲罰措施類別行為行政處懲經(jīng)濟處懲績效處懲在公共辦區(qū)域吸煙/罰10元/次扣1分/次上班時間身帶酒氣/罰10元/次扣1分/次晚上下班后未關(guān)閉電腦/罰10元/次扣1分/次（包括顯示器）辦公辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，干/罰10元/次扣1分/次擾他人工作環(huán)境下班后，辦公桌面、桌下/罰10元/次扣1分/次不整潔重要文件未及時收藏，隨通報批評罰20元/次扣1分/次意擺放非加班原因于晚間22：00通報批評罰20元/次扣1分/次以后仍未離開公司類 行為 懲罰措施別行政處懲經(jīng)濟處懲績效處懲違規(guī)接受同行業(yè)的宴請、饋送通報批評罰200元/扣4分/次次向公司提供影響一切正常公司運營的行為或變相影響員工情緒的解除勞動合同（并罰款400元）行為和動作偽造或變造或盜用公司印、信、嚴解除勞動合同（并罰款400元）職重損害公司權(quán)益者業(yè)賄賂公司管理人員記大過罰1000元/道次德貪污情節(jié)較輕（5000元以下）記大過罰2000元/與受賄，次操營私情節(jié)嚴重（5000元及以解除勞動合同,并移交司法機關(guān)處理守舞弊上）對公司利益造成一定損視情況罰泄露記大過1000元/次扣4分/次害公司以下秘密對公司利益造成嚴重損解除勞動合同,并移交司法機關(guān)處理害3.職業(yè)道德與操守(二)、管理規(guī)范1.公司管理懲罰措施類別行為行政處懲經(jīng)濟處懲績效處懲無故不普通員工通報批評罰50元/次扣1分/次參加會骨干員工通報批評罰100元/扣1分/次議次會議管理部門主管及以上通報批評罰200元/扣1分/次管理人員次參加會議時遲到或早退/罰30元/次扣1分/次會議期間未將手機調(diào)至靜/罰50元/次扣1分/次音方式傳真低于20份（本人接受通報批評罰10元/份扣1分/次傳真）日常工作有效電話低于15個通報批評罰20元/個扣1分/次回訪時間不及時通報批評罰50元/次扣1分/次半個月沒有成單及低于5個罰200元記小過1次數(shù)量通報批評2.辦公用品使用管理懲罰措施類別行為行政處懲經(jīng)濟處懲績效處懲私自打印、復印與工作無關(guān)通報批評罰50元/次扣1分/次打印機、的文件復印機使用管理因個人原因造成的器材損通報批評罰50元/次扣1分/次壞隨意拆卸電腦硬件、更換電通報批評罰100元/扣1分/次腦配件次計算機使上網(wǎng)下載與工作無關(guān)的文用管理通報批評罰50元/次扣1分/次件、電影、游戲公司內(nèi)觀看電影、玩游戲等通報批評罰50元/次扣1分/次物品使用物品私用假報遺失，隨意拆記小過罰100元/扣2分管理卸物品等次六、獎勵措施類專項獎項評選范圍獎勵項目別行政獎勵經(jīng)濟獎勵全勤獎全月滿勤，無遲到、早退、通報表揚100元/人病事假的員工年度優(yōu)秀年度綜合評審成績較為通報表揚200元獎勵員工獎特出專年度優(yōu)秀入職1年以上部門主管及通報表揚500元/人項管理者獎以上員工獎為公司經(jīng)營管理提出合勵金點子獎理化建議，并被采納的員通報表揚視情況50元/次工開源節(jié)流為公司開源節(jié)流提供合視情況50元/次以上，200理化建議，并引起良好效通報表揚獎以下。果的員工傳真超過30份（本人接受）獎10元/份業(yè)有效電話超過22個通報表揚獎30元/個績獎回訪時間規(guī)定的時間內(nèi)有效的回通報表揚獎50元/次勵訪客戶成單量超過8個通報表揚獎200元/個七、獎懲執(zhí)行和申訴1、獎懲由提案人或相關(guān)部門填寫《員工懲處單》 。2、《員工懲處單》由行政人事部根據(jù)上報資料審核，按相關(guān)責權(quán)審批后執(zhí)行，其中經(jīng)濟獎勵和處罰結(jié)果交于財務部，由財務部在本月工資中予以執(zhí)行。在獎懲過程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結(jié)果感到不滿意可向總負責人投訴。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部