供應(yīng)商及分包商管理程序

0頁(yè)修定碼：01概述1.1目標(biāo)供應(yīng)商管理流程目標(biāo)：確保服務(wù)供應(yīng)商能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控管理。供應(yīng)商管理流程主要步驟包括：供應(yīng)商合同簽訂；供應(yīng)商服務(wù)提供的監(jiān)測(cè)與控制；供應(yīng)商服務(wù)成果評(píng)審。1.2范圍1.2.1流程適用范圍本流程適用于公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）相關(guān)各部門(mén)。1.2.2流程管理范圍供應(yīng)商；分包商。3角色和職責(zé)供應(yīng)商管理流程涉及的角色包括：供應(yīng)商管理流程負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商經(jīng)理、供應(yīng)商管理員等。供應(yīng)商管理流程負(fù)責(zé)人和供應(yīng)商經(jīng)理可以由同一人擔(dān)任。各角色職責(zé)如下：3.1供應(yīng)商管理流程負(fù)責(zé)人供應(yīng)商管理流程負(fù)責(zé)人從宏觀上對(duì)流程運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保供應(yīng)商管理流程在各部門(mén)間被正確的執(zhí)行。當(dāng)流程不能夠適應(yīng)公司實(shí)際情況時(shí)，流程負(fù)責(zé)人必須啟動(dòng)分析研究，找到解決方案并進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定運(yùn)行和可持續(xù)提高。具體職責(zé)包括：確定供應(yīng)商管理流程的衡量指標(biāo)；確保供應(yīng)商管理流程能夠取得管理層的參與和支持；確保供應(yīng)商管理流程符合公司實(shí)際狀況和公司發(fā)展戰(zhàn)略；總體上管理和監(jiān)控流程，建立供應(yīng)商管理流程實(shí)施、評(píng)估和持續(xù)優(yōu)化機(jī)制；確保供應(yīng)商管理流程有效、正確地執(zhí)行，當(dāng)流程不能夠適應(yīng)公司的情況時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行分析、找出缺陷、進(jìn)行改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)提高；保持與其他流程負(fù)責(zé)人的定期溝通。3.2供應(yīng)商經(jīng)理負(fù)責(zé)選擇合適的供應(yīng)商；簽訂供應(yīng)商合同；對(duì)分包進(jìn)行控制；進(jìn)行供應(yīng)商提供服務(wù)的評(píng)審；進(jìn)行合同爭(zhēng)議處理；負(fù)責(zé)流程運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)控管理，向公司負(fù)責(zé)合同終結(jié)；3.3供應(yīng)商管理員提出需求；參與合同談判；進(jìn)行供應(yīng)商的服務(wù)定義；對(duì)供應(yīng)商提供服務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和考核；參與對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審。3.4輸入編號(hào)輸入項(xiàng)來(lái)源周期產(chǎn)品或服務(wù)級(jí)別協(xié)議產(chǎn)品或服務(wù)服務(wù)級(jí)別管理每年3.5輸出編號(hào)輸出項(xiàng)去向周期供應(yīng)商合同相關(guān)各部門(mén)需要時(shí)供應(yīng)商提供產(chǎn)品服務(wù)的監(jiān)控記錄相關(guān)各部門(mén)每季度評(píng)審結(jié)果相關(guān)各部門(mén)每年3.6流程描述執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃被批準(zhǔn)的改進(jìn)計(jì)劃調(diào)動(dòng)資源組織相關(guān)人員執(zhí)行被批準(zhǔn)的改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施后的改進(jìn)計(jì)劃、改進(jìn)效果供應(yīng)商管理經(jīng)理回顧實(shí)施后的改進(jìn)計(jì)劃、改進(jìn)結(jié)果對(duì)改進(jìn)后的結(jié)果進(jìn)行回顧，評(píng)估改進(jìn)計(jì)劃是否成功，存在哪些待改進(jìn)項(xiàng)。依據(jù)PDCA方法論再次執(zhí)行步驟1對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行評(píng)估，對(duì)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，起到對(duì)流程質(zhì)量控制的作用。回顧結(jié)果供應(yīng)商管理經(jīng)理6附則6.1本管理辦法由辦公室負(fù)責(zé)組織制定、解釋和修改，各部門(mén)可根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。6.2本管理辦法自印發(fā)之日起實(shí)行。6.3相關(guān)文件：《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊(cè)》《服務(wù)報(bào)告流程管理辦法》《記錄控制管理規(guī)定》附件供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表記錄編號(hào):QR-026供方名稱：地址：電話、傳真：聯(lián)系人：供應(yīng)產(chǎn)品：進(jìn)貨物資質(zhì)量控制方式（遠(yuǎn)定標(biāo)注√）：進(jìn)貨檢驗(yàn)（）；進(jìn)貨外觀驗(yàn)證（）；本公司到供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（）；顧客到供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（）顧客到本公司現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（）。質(zhì)量得分（占60％）：（合格批次/到貨總批次）06產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)及控制措施:(如ROHS證書(shū)等是否齊全有效)質(zhì)量評(píng)分：按期交貨得分（占20％）：（按時(shí)到貨批次/到貨總批次）0.2交期評(píng)分：其他情況（占20％）：（如包裝質(zhì)量、售后服務(wù)、配合度等）0.2其他評(píng)分：總評(píng)分及處理建議：采購(gòu)部經(jīng)理簽名：