業(yè)務(wù)割接管理辦法

業(yè)務(wù)割接治理方法第一章總則第一條為確保移動(dòng)根底網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)割接流程，提高效勞質(zhì)量，特制定本治理方法。其次條本治理方法所指割接包含：移動(dòng)公司在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的搬遷、軟硬件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整、光電纜線路的遷移、改造及整治、光電纜芯線的調(diào)整等。第三條市公司網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)制定割接治理方法和業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司編制、完善割接方案，組織本地網(wǎng)內(nèi)重要業(yè)務(wù)割接，負(fù)責(zé)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的接。第四條分公司負(fù)責(zé)依據(jù)批復(fù)后的割接方案在市公司網(wǎng)絡(luò)部的指導(dǎo)下實(shí)施割接，依據(jù)相關(guān)規(guī)定在割接實(shí)施前提前通知相關(guān)部門和單位.第五條割接業(yè)務(wù)流程包含割接作業(yè)申請(qǐng)、割接作業(yè)受理、割接作業(yè)處理、測(cè)試確認(rèn)、割接報(bào)告反響、資源變更六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié).第五條割接流程。流程圖如下：其次章職責(zé)分工第六條依據(jù)割接所涉及的設(shè)備或線路治理權(quán)限以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響范圍和工作量大小程度，分為建設(shè)部門和維護(hù)部門組織兩類不同級(jí)別的割接.第七條割接負(fù)責(zé)人應(yīng)至少提前72 小〔以電子運(yùn)維系統(tǒng)時(shí)間與預(yù)定割接時(shí)間之差為準(zhǔn)〕從電子運(yùn)維系統(tǒng)走審批流程.流程附件為割接申請(qǐng)與割接方案，內(nèi)容應(yīng)包含割接設(shè)備或線路名稱、地點(diǎn)、打算割接時(shí)間、影響業(yè)務(wù)范圍、現(xiàn)有資源狀況、割接方案及應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容?！?〕72小時(shí)審批時(shí)限，需馬上實(shí)施割接，需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部主任批復(fù)前方可實(shí)施割接.〔2〕。對(duì)于未經(jīng)市公司網(wǎng)絡(luò)部審批擅自進(jìn)展的割接，一經(jīng)覺(jué)察，嚴(yán)峻處理。第八條割接方案會(huì)審.割接方案應(yīng)由核稿人組織相關(guān)人員進(jìn)展方案會(huì)審，并修改、完善割接方案，核定割接時(shí)間及人員。然后核稿人在電子運(yùn)維系統(tǒng)修改割接方案通過(guò)核稿.核稿通過(guò)后，割接申請(qǐng)交與維護(hù)中心主任審批。維護(hù)中心主任審批通過(guò)后，割接任務(wù)流轉(zhuǎn)至資源治理崗位，由資源治理崗位給割接相關(guān)人員在電子運(yùn)維系統(tǒng)派發(fā)子任務(wù)，要求相關(guān)人員進(jìn)展割接操作及資源變更。割接負(fù)責(zé)人將審批通過(guò)的割接資料報(bào)裝維治理一份，裝維治理負(fù)責(zé)通知1號(hào).割接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將相關(guān)割接信息通知市場(chǎng)部。第十條涉及網(wǎng)間業(yè)務(wù)的割接，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)公用網(wǎng)間互聯(lián)規(guī)定提前向有關(guān)運(yùn)營(yíng)商送達(dá)通知，如其他運(yùn)營(yíng)商對(duì)割接方案或時(shí)間提出異議，市公司應(yīng)與對(duì)方協(xié)商確定割接方案,并報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部。第十一條涉及割接的建設(shè)工程，工程負(fù)責(zé)人、割接負(fù)責(zé)人、建設(shè)主管在工程建設(shè)工程立項(xiàng)、設(shè)計(jì)階段應(yīng)詢問(wèn)相關(guān)專業(yè)主管的意見(jiàn)，共同協(xié)商制定工程建設(shè)方案。48小時(shí)將操作時(shí)間、業(yè)務(wù)中斷范圍等狀況通知本地市場(chǎng)部門〔包括分公司市場(chǎng)部門、客服中心、互聯(lián)互通負(fù)責(zé)人等〕。第十三條涉及重點(diǎn)大客戶電路的割接，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)至少提前一周通知市場(chǎng)部門，由客戶經(jīng)理征得當(dāng)?shù)卮罂蛻舻臅嫱夂笸ㄖ獦I(yè)務(wù)割接部門實(shí)施，如大客戶對(duì)業(yè)務(wù)割接時(shí)間或方案提出異議，應(yīng)調(diào)整割接時(shí)間或方案.影響省級(jí)、集團(tuán)級(jí)大客戶正常使用的割接，應(yīng)依據(jù)省公司的相關(guān)文件要求，提前上報(bào)省公司。第三章割接實(shí)施第十四條割接組織部門應(yīng)本著中斷業(yè)務(wù)時(shí)間最短、影響業(yè)務(wù)范圍最小的原則制定割接方案，割接方案應(yīng)包含具體的操作時(shí)間、操作步驟、割接人員、測(cè)試方案和應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳實(shí)周密，重要割接應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展方案核查。割接應(yīng)選擇業(yè)務(wù)閑時(shí)進(jìn)展，對(duì)于重點(diǎn)大客戶、出租專線等電路有條件狀況下應(yīng)提前將電路調(diào)出。第十五條割接人員必需在預(yù)定集合時(shí)間到達(dá)割接現(xiàn)場(chǎng)，割接負(fù)責(zé)人依據(jù)既定割接方案對(duì)割接過(guò)程總體協(xié)調(diào)，指揮。割接通知中指定的割接實(shí)施人員應(yīng)分工協(xié)作，嚴(yán)格依據(jù)割接步驟進(jìn)展。如消滅重大特別狀況應(yīng)依據(jù)應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展處理或在業(yè)務(wù)忙時(shí)前倒回，待查明緣由后再進(jìn)展割接，并通知相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo).第十六條割接完成后應(yīng)依據(jù)測(cè)試方案進(jìn)展業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)前方可離開現(xiàn)場(chǎng)，并由機(jī)房值班人員觀看后續(xù)設(shè)備運(yùn)行狀況.第四章割接后續(xù)工作第十七條割接完畢48小時(shí)內(nèi)，割接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)撰寫《移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)割接報(bào)志中?！?〕。第十八條涉及到線路資源變更的割接，區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)治理人員應(yīng)留意收集整理各項(xiàng)原始資料，并在割接完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成資源治理系統(tǒng)或支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改；涉及到設(shè)備資源變更的割接，相關(guān)專業(yè)主管在在割接完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)資源治理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更；涉及設(shè)備端變更的割接，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)班將網(wǎng)管系統(tǒng)、支撐資料變更完畢，假設(shè)當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)更各類系統(tǒng)，則當(dāng)班人員將變動(dòng)信息傳遞給相應(yīng)的專業(yè)治理人員，專業(yè)治理人員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)更進(jìn)展更改。第十九條經(jīng)割接后形成空閑光電纜線路的，如無(wú)打算預(yù)留它用，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)于割接完成后馬上安排施工人員將線路撤除，防止線纜被盜或損毀。工程完工后，由施工單位將撤除線路、設(shè)備如數(shù)退庫(kù).其次十條經(jīng)割接后形成空閑設(shè)備的，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)于割接完成后通知市公司網(wǎng)絡(luò)部設(shè)備建設(shè)人員，設(shè)備建設(shè)人員應(yīng)在3日內(nèi)安排人員將設(shè)備進(jìn)展撤除、退庫(kù)。其次十一條割接后形成租用網(wǎng)元空閑的，如無(wú)其他打算連續(xù)使用，割接負(fù)責(zé)人將退租申請(qǐng)反響給線路維護(hù)主管，由線路維護(hù)主管負(fù)責(zé)登記，并負(fù)責(zé)依據(jù)合同辦理退租手續(xù)。1號(hào)，對(duì)于割接消滅的故障做好記錄，在割接完成后，將故障派單給割接負(fù)責(zé)人，并且照實(shí)記錄割接產(chǎn)生的故障，并在一周內(nèi)上報(bào)給割接負(fù)責(zé)人，割接負(fù)責(zé)人依據(jù)割接產(chǎn)生的故障，對(duì)割接工程隊(duì)伍進(jìn)展懲罰。第五章罰則2元.其次十三條對(duì)于因割接組織不力或割接前預(yù)備工作缺乏、資料整理錯(cuò)誤造成割接障礙的，依據(jù)故障影響范圍及相關(guān)人員責(zé)任大小，扣罰相關(guān)責(zé)50-10元，并進(jìn)展通報(bào)批判。其次十四條各專業(yè)主管、機(jī)房值班人員因數(shù)據(jù)制作錯(cuò)誤而影響割接順當(dāng)50-5元。其次十五條未依據(jù)規(guī)定時(shí)限完成支撐系統(tǒng)、資源治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更的，50元。表10、發(fā)電機(jī)使用狀況及留意事項(xiàng)發(fā)電機(jī)使用狀況及留意事項(xiàng)發(fā)電機(jī)裝車時(shí)要留意輕裝輕放，已免磕撞，發(fā)電機(jī)卸車時(shí)肯定要輕輕放在地面，防止損壞發(fā)電機(jī)部件，影響發(fā)電工作。發(fā)電機(jī)在發(fā)電時(shí)肯定遵守操作流程，留意安全生產(chǎn)，假設(shè)覺(jué)察油機(jī)消滅特別狀況，要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管部門。堅(jiān)決不行以給業(yè)主接電，假設(shè)給業(yè)主接電造成發(fā)電機(jī)負(fù)荷過(guò)大，插頭及插座損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)，并追究共責(zé)任。公司對(duì)每天外動(dòng)身電機(jī)的發(fā)電油耗進(jìn)展考核，假設(shè)覺(jué)察油耗過(guò)高，公司會(huì)介入調(diào)查，覺(jué)察有人有偷油賣油現(xiàn)象的，經(jīng)調(diào)查狀況屬實(shí)的，公司將對(duì)其發(fā)電工作人員做出嚴(yán)峻處理，并扣除當(dāng)月工資。發(fā)電機(jī)在外動(dòng)身電前，要做好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄工作，工作人員應(yīng)要對(duì)發(fā)電機(jī)性能進(jìn)展檢測(cè)，以免影響發(fā)電工作。各縣駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人必需把發(fā)電機(jī)安排