三合一體系教材

質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

標準教程

YS企劃參加一體化管理體系內審員培訓班1ISO9001/ISO14001/OHSAS18001背景知識ISO9001/ISO14001/OHSAS18001標準講解質量過程/環(huán)境因素/危險源辨識、風險評價與控制環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)和相關控制標準課程表2課前提醒公共場所請關注他人健康！如果忍不住，請少抽點。但是，一定要讓您的手機不出聲！3課中歡迎：在討論時，請踴躍發(fā)言，這樣您可以引起大家關注。提問時，請您一定要回答，這樣會增加您的平時成績。4課程部分一體化管理體系的實施的必要性5三個標準的目的性三個標準發(fā)布的對象和目的ISO9001：對象是顧客，強調組織對顧客的質量承諾ISO14001：對象是相關方，強調組織對社會的環(huán)境承諾OHSAS18001：對象是員工，強調組織對員工職業(yè)安全衛(wèi)生的承諾6標準特點自愿性——國家推薦性標準預防性——通過體系管理預防失誤廣泛適用性7體系的屬種關系每個企業(yè)都有由質量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生等一系列子體系所構成的管理體系質量管理體系ISO9000環(huán)境管理體系ISO14000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSAS18000信息安全管理體系ISO17799財務管理體系其它管理體系8為什么要構筑整合型管理體系

（1）組織總方針和目標要求相同。質量方針/目標環(huán)境方針/目標職業(yè)健康安全方針/目標

9（2）都使用過程模式，結構相似，便于整合。（3）原理都是PDCA循環(huán)過程：計劃——執(zhí)行——檢查——改進1011環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系模式檢查與糾正措施管理評審方針規(guī)劃(策劃)實施與運行

持續(xù)改進12（4）都需要建立文件化的管理體系。ISO9001：20004.2文件ISO14001:20044.4.4環(huán)境管理體系文件GB/T28001-20014.4.4文件

(5)都提出需要文件化的職責分工ISO9001：20005.5.1職責和權限ISO14001:20044.4.1資源、作用、職責和權限GB/T28001-20014.4.1機構和職責（6）都提出需要建立目標和指標ISO9001：20005.4.1質量目標ISO14001:20044.3.3目標和指標GB/T28001-20014.3.3目標13（7）都提出要遵循法律法規(guī)要求ISO9001:20005.1管理承諾ISO14001:20044.3.2法律及法規(guī)要求GB/T28001-20014.3.2法律及法規(guī)要求

(8)都提出要通過改進過程實現(xiàn)持續(xù)改進.ISO9001:20008.5.1持續(xù)改進ISO14001:20043.2持續(xù)改進GB/T28001-20013.3持續(xù)改進14（9）都提出用內部審核和管理評審來評價體系運行的有效性，適宜性和充分性。ISO9001:20008.2.2內部審核

5.6管理評審ISO14001:20044.5.5環(huán)境管理體系審核

4.6管理評審持續(xù)改進GB/T28001-20014.5.4審核職業(yè)安全衛(wèi)生方針

4.6管理評審15(10)都要求對不符合項進行控制并加強培訓教育ISO9001:20008.3不合格品控制規(guī)劃（策劃）管理評審/6.2.2能力、意識和培訓ISO14001:20044.5.3不符合實施與運行/4.4.2培訓、意識和能力GB/T28001-20014.5.2不符合檢查與糾正措施/4.4.2培訓、意識和能力16(11)都要求對文件和記錄進行控制ISO9001:20004.2.3文件和資料控制/4.2.4記錄控制ISO14001:20044.4.5文件控制/4.5.4記錄GB/T28001-20014.4.5文件控制/4.5.3記錄17(12)都要求組織在過程運行中進行溝通與交流.ISO9001:20005.5.3內部溝通

7.2.3顧客溝通ISO14001:20044.4.3信息交流GB/T28001-20014.4.3協(xié)商與交流18(13)都要求組織的最高管理者任命管理者代表，負責建立、實施和保持管理體系。ISO9001：20005.5.2管理者代表ISO14001:20044.4.1組織機構和職責GB/T28001-20014.4.1機構和職責19一體化管理體系模式20ISO9001：2000ISO9001：2000標準2000年發(fā)布質量管理體系-要求21ISO14001：1996ISO14001：2004標準2004年發(fā)布環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南22減廢減費ISO14001建立目的23OHSAS18001：2001GB/T28001-2001標準2001年發(fā)布職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范24OHSAS期望

減災減費遵守規(guī)范提高意識25國際標準化組織ISO：國際標準化組織的英文簡稱（INTERNATIONALORGANIZATIONFORSTANDARDIZATION）成立日期：1946年辦公總部：瑞士日內瓦成員國數(shù)：118個組織性質：非政治性國際組織承擔職能：制定各類國際標準標準制訂：由相關TC（TECHNICALCOMMITTEES）技術委員會頒布標準：超過20000個（ISO9000是該組織頒布的序列號標準之一）ISO26國際標準化管理體系由來ISO9000質量管理體系：美國：二戰(zhàn)軍火供應商的質量保證要求1959年國防部頒布MIL-Q-9858A《質量大綱要求》1971年機械協(xié)會頒布ASME-Ⅲ-4000《鍋爐與壓力容器質量保證標準》1979年國家頒布ANSI/ASQCZ-1.15《質量體系的通用指南》英國：1979年國家頒布一套質量保證標準，即：BS5750：Part1《質量體系--設計、制造和安裝規(guī)范》BS5750：Part2《質量體系--制造和安裝規(guī)范》BS5750：Part3《質量體系--最終檢驗和試驗規(guī)范》27ISO9000質量管理體系加拿大：1979年國家頒布一套質量保證標準ISO：1971年成立認證委員會，下設質量保證工作組

1979年成立質量保證委員會

1980年成立質量保證技術委員會（ISO/TC176）

1986年正式頒布ISO8402-1986《質量--術語》標準

1987年正式頒布ISO9000-1987系列標準（共五套標準）并規(guī)定五年修訂一次

1994年正式頒布ISO9000-1994族標準

2000年正式頒布ISO9001-2000標準28ISO14000系列標準的產生產生背景上世紀中期發(fā)達國家公害事件80年代大規(guī)模的全球環(huán)境問題-----結論：否定以人為中心的發(fā)展觀，追求人與自然的和諧87年挪威前首相布倫特蘭夫人：“可持續(xù)發(fā)展”的概念92年巴西里約熱內盧“環(huán)境與發(fā)展”大會：強調人與自然的共存與和諧2993年6月成立ISO/TC207：著手制定環(huán)境管理標準英國《環(huán)境管理體系規(guī)范》（BS7750）歐盟《生態(tài)管理和審核規(guī)則》（EMAS）ISO9000系列標準在全球的巨大成功ISO14000系列標準的產生30OHSAS產生背景1996年英國標準協(xié)會（BSI）率先制訂了職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南(BS8800：1996)。1999年英國標準協(xié)會（BSI）、挪威船級社（DNV）等13個組織提出了職業(yè)安全衛(wèi)生評價系列（OHSAS）標準，即OHSAS18001和OHSAS18002。31OHSAS產生背景1999年10月，國家經貿委頒布了《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準》（OSHMS，ccupationalSafetyandHealthManagementSystem）。OSHMS試行標準秉承ISO14001標準成功的思維及管理（PDCA）模式。2001年12月，國家經貿委在原有工作基礎上，頒布了GB/T28001《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》32建立管理體系目的內部

理順關系---職責明確提高工作質量和效率培養(yǎng)員工自覺的規(guī)范意識減少損失獲取效益外部

證實組織滿足市場的能力獲得政府和相關方的支持33建立管理體系的期望

提高質量滿足客戶減廢減費減災減費遵守規(guī)范提高素質34組織發(fā)展的期望

硬件保障軟件支持持續(xù)改進35質量管理八項原則1.以顧客為關注焦點2.領導的作用3.全員參與4.過程方法5.管理的系統(tǒng)方法6.持續(xù)改進7.基于事實的決策方法8.互利的供方關系362.1以顧客為關注焦點(1)組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

372.1以顧客為關注焦點(2)理解要點組織和顧客之間是一種依存關系組織均應始終關注顧客的需求組織不僅要考慮顧客當前的需求，還應了解顧客未來的需求，并爭取超越顧客的期望，以適應顧客不斷變化的需要

382.1以顧客為關注焦點(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)5.2、5.4.1、8.2.1、8.4、8.5392.2領導作用

(1)領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。402.2領導作用

(2)理解要點為組織確立統(tǒng)一的宗旨和方向

為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)組織目標的內部氛圍和環(huán)境

412.2領導作用

(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6422.3

全員參與(1)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。432.3

全員參與(2)理解要點全員參與管理，組織的管理者應善于利用各種激勵因素，包括目標激勵、物質激勵、精神激勵、自我價值激勵等，提高員工的參與意識，當每個人的才干得到充分發(fā)揮并能實現(xiàn)創(chuàng)新和持續(xù)改進時，組織將會獲得最大效益。442.3

全員參與(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)5.4.1、5.5.1、5.5.3、6.2.2452.4過程方法

(1)將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。

462.4過程方法

(2)理解要點通過利用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一組活動，可以視為一個過程

系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。識別每一個過程系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是他們的關系和相互作用472.4過程方法

(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)

4.1、5、6、7、8482.5管理的系統(tǒng)方法(1)將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

492.5管理的系統(tǒng)方法(2)理解要點用系統(tǒng)的方法去實施管理質量管理體系的構成要素是“過程”，系統(tǒng)方法的重點也是“過程”。一個過程也可能就是一個系統(tǒng)；一組相互關聯(lián)的過程的有機組合也構成一個系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法是識別組織的所有過程，并明確過程之間的關系和順序，有效的管理這些相互關聯(lián)的過程

502.5管理的系統(tǒng)方法(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)

4.1、5.4.2、7.151522.6持續(xù)改進(1)持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。

532.6持續(xù)改進(2)理解要點持續(xù)改進是一個永恒的目標

持續(xù)改進的對象可以是質量管理體系、過程、產品等

持續(xù)改進本身也是過程，應該作為過程進行管理

一個改進過程的結束，往往是一個新改進過程的開始

對該過程的管理活動中應重點關注改進的目標及改進的有效性和效率542.6持續(xù)改進(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)

5.6、8.2.2、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3552.7基于事實的決策方法(1)有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。562.7基于事實的決策方法(2)理解要點可靠的信息和數(shù)據(jù)是決策的基礎

統(tǒng)計技術是一種常用的有效的對數(shù)據(jù)和信息進行分析的方法

57

2.7基于事實的決策方法(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)4.2.4、5.5.3、5.6、7.2.3、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4582.8與供方互利的關系(1)組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。592.8與供方互利的關系(2)理解要點:組織與供方或合作伙伴是互相依存的。組織與供方的良好合作交流將最終促使組織與供方或合作伙伴均增強創(chuàng)造價值的能力，優(yōu)化成本和資源，對市場或顧客的要求聯(lián)合起來作出靈活快速的反應并最終使雙方都獲得效益。602.8與供方互利的關系(3)在ISO9001標準中的體現(xiàn)7.4.1、7.4.2、7.4.3、8.461過程方法過程方法(圖1）PDCA循環(huán)P：策劃(PLAN)D：實施(DO)C：檢查(CHECK)A：改進(ACT)8.48.5

PDAC持續(xù)改進8.24.1、5.4、6.1、7.1、8.162質量管理體系的過程方法工作要求實現(xiàn)顧客輸入輸出顧客滿意管理職責測量．分析和改進資源管理要求產品質量管理體系的持續(xù)改進63ISO9000質量管理基本術語質量管理體系術語（80條）質量quality：一組固有特性，滿足要求的能力。過程process：使用資源將輸入轉化為輸出的活動的系統(tǒng)。注：資源可包括人員、資金、設施、設備、技術和方法。程序procedure：為進行某項活動所規(guī)定的途徑。產品product：過程的結果。注：產品包括服務、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合；可以是有形和無形的期的。合格（符合）conformity：滿足要求。64ISO14001環(huán)境管理定義定義數(shù)量：20個環(huán)境因素：一個組織活動、產品或服務中與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境影響：全部或部分由組織的活動、產品或服務給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。相關方：關注組織的環(huán)境或受其環(huán)境績效影響的個人或團體。65GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系定義定義數(shù)量：17個事故accident：造成死亡、職業(yè)病、傷害、財產損失或其他損失的意外事件。危險源hazard：可能造成人員傷害、職業(yè)病、財產損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其組合之根源或狀態(tài)。危險源辯識hazardidentification：確認危險源的存在并確定其特性的過程。風險risk：某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合。

風險評價riskassessment:評價風險程度并確定風險是否可容許的全過程。66ISO9001標準條款理解67標準內容1

范圍2

引用標準3

術語和定義4

質量管理體系5

管理職責6

資源管理7

產品實現(xiàn)8

測量、分析和改進68GB/T19001條款的理解1范圍1.1總則——證實組織有能力提供滿足顧客和適用法規(guī)模要求的產品——通過體系有效應用，組織持續(xù)改進增強顧客滿意1.2應用——GB/T19001-2000的要求是通用的——刪減原則——因組織產品特點不適用的刪減——

刪減僅限于第七章，不影響組織提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品的能力或責任69GB/T19001條款的理解2引用標準下列標準所包含的條文，通過本標準中引用而構成為本標準的條文，本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。GB/T19000-2000《質量管理體系基礎和術語》（idtISO9000:2000）70GB/T19001條款的理解3術語和定義本標準采用了GB/T19000的術語和定義供應鏈：供方——組織——顧客71GB/T19001條款的理解4質量管理體系4.1總要求——建立質量管理體系，形成文件，并加以實施、保持、持續(xù)改進——識別過程(識別外包過程并加以控制)——確定過程順序和相互作用——確定過程有效運行準則和方法——實施過程并提供資源和信息——監(jiān)視、測量和分析——實施必要措施和持續(xù)改進72簡言之寫我所做做我所寫說到做到做了要留下證據(jù)沒有證據(jù)就等于沒有發(fā)生過！73GB/T19001條款的理解4.2文件要求4.2.1總則質量管理體系文件應包括：——質量方針和質量目標——質量手冊——標準要求的形成文件的程序——確保過程有效策劃、運行、控制所需文件——記錄

文件的多少與詳略程度的確定。74GB/T19001條款的理解4.2.2質量手冊質量手冊至少包括：——質量管理體系的范圍、刪減的細節(jié)與合理性——包括或引用質量管理體系的程序文件——質量管理體系過程之間相互作用的表述75GB/T19001條款的理解4.2.3文件控制——應編制文件控制的程序——文件控制的內容——記錄是一種特殊類型的文件

76管理體系文件結構

手冊

程序文件

作業(yè)指導書表格、報告法律法規(guī)、管理評審報告77文件的價值文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動，其使用有助于：a）滿足顧客要求和質量改進；b）提供適宜的培訓；c）重復性和可追溯性；d）提供客觀證據(jù)；e）評價質量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件的形成本身并不是目的，是一項增值的活動。78GB/T19001條款的理解4.2.4記錄控制——記錄定義——應形成記錄控制的程序文件——記錄控制的內容：

標識、貯存、保護、檢索、保存、期限、處置

79GB/T19001條款的理解5管理職責管理承諾以顧客為關注焦點質量方針策劃職責、權限與溝通管理評審80GB/T19001條款的理解5.1管理承諾——建立實施并持續(xù)改進質量管理體系——最高管理者應承諾并提供5個方面的證據(jù)

81GB/T19001條款的理解5.2以顧客為關注焦點最高管理者應確保：——以增強顧客滿意為目的——對顧客要求加以確定并滿足

825.2以顧客為關注焦點關注產品——顧客期望要求關注感受——顧客信息反饋83GB/T19001條款的理解5.3質量方針質量方針定義質量方針應滿足的要求——與組織的宗旨相適應——包括滿足要求和持續(xù)改進的承諾——為制定、評審質量目標提供框架——在組織內得到溝通和理解——持續(xù)適宜性得到評審

84質量方針（示例）某食用油廠：樹正直人品煉純正油品某醫(yī)院：一切為了病人為了一切病人為了病人一切85管理方針ABB是質量的象征，ABB變壓器有限公司的標志就是質量。我們所有的活動、產品和服務都是ABB質量意識的體現(xiàn)。保障員工及非員工的職業(yè)健康安全以及保護環(huán)境是ABB變壓器有限公司最優(yōu)先考慮的事項。我們承諾：遵守有關的法律、法規(guī)和其它要求。開展宣傳、教育活動，不斷提高員工的質量、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全意識。不斷改進產品的設計和制造工藝，持續(xù)滿足顧客的要求。節(jié)約資源和能源，致力于污染預防和環(huán)境績效的持續(xù)改進。持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效，預防事故，降低風險。

86寶鋼質量方針重用戶、重改進、重效率、重價值,為社會提供一流產品和服務

87GB/T19001條款的理解5.4策劃——質量管理體系的策劃——9001標準中的幾個策劃

5.4.2、7.1、7.3.1、7.5.1

88GB/T19001條款的理解5.4.1質量目標質量目標定義質量目標的要求：——確保在相關職能層次建立質量目標——應包括滿足產品要求所需的內容——應是可測量的——應與質量方針保持一致895.4.1質量目標各級相關職能和層次應制訂質量目標應包括滿足產品要求所需的內容目標應可測量目標與方針保持一致90質量目標（案例）某叉車公司質量目標

大噸位叉車一次裝配合格率95%并每年提高1%；大噸位叉車驅動橋合格率98%并每年提高0.5%；叉車駕駛室一次裝配合格率90%并每年提高2%；叉車薄板件產品合格率98%并每年提高99.5%；托盤叉車一次裝配合格率98%；鑄鐵件(平衡重)優(yōu)質品率40%；貨叉合格率100%優(yōu)質品率30%。合同交貨兌現(xiàn)率98%；顧客意見及時反饋回復率95%；全廠人員培訓率98%；全廠人員上崗達標率100%。91GB/T19001條款的理解5.4.2質量管理體系策劃最高管理者應確保：——對質量管理體系進行策劃，并滿足質量目標及GB/T19001-20004.1條款要求——質量管理體系變更的策劃和實施仍要保持質量管理體系的完整性

92質量管理體系策劃流程、產品、服務、人員、設施、管理體系過程

5.4.2管理體系策劃93GB/T19001條款的理解5.5職責、權限與溝通5.5.1職責和權限——職責、權限得到規(guī)定——職責、權限得到溝通94GB/T19001條款的理解5.5.2管理者代表管理者代表應由最高管理者指定——確保質量管理體系的建立、實施和保持——向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和改進需求——確保組織內提高滿足顧客要求的意識95GB/T19001條款的理解5.5.3內部溝通建立適當?shù)臏线^程確保對QMS的有效性進行溝通96溝通

Communication“高級管理人員往往花費80%的時間以不同的形式進行溝通，普通管理者約花50%的時間用于傳播信息”“約75%的信息傳播是由視覺來領悟的，語言只傳播約20%的信息”97溝通現(xiàn)狀<溝通需求群體績效的最大障礙是溝通因溝通不夠或溝通無效引起了無數(shù)誤解甚至是人間悲劇。組織如何進行快速、高效的溝通（內部、外部）？內部：從上到下，從下到上，同級之間外部：合作伙伴、競爭者、中間商、顧客、公眾、政府等98溝通的內涵傳遞：

理解：準確地理解信息的意義語言表情動作99GB/T19001條款的理解5.6管理評審5.6.1總則評審目的：評審QMS的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，識別改進機會，做出改進決定執(zhí)行者——最高管理者按策劃時間間隔進行

評審應包括質量方針、質量目標100GB/T19001條款的理解5.6.2評審輸入

——審核結果

——顧客反饋

——過程的業(yè)績和產品的符合性

——預防和糾正措施的狀況

——以往管理評審的跟蹤措施

——可能影響質量管理體系的變更

——改進的建議101GB/T19001條款的理解5.6.3評審輸出輸出應包括以下決定和措施：——質量管理體系及其過程有效性的改進——與顧客要求有關的產品的改進——資源需求102GB/T19001條款的理解6資源管理6.1資源提供資源提供的目的：滿足兩類需求資源包括：人力資源、基礎設施、工作環(huán)境103GB/T19001條款的理解6.2人力資源6.2.1總則確保從事影響產品質量工作的人員是能夠勝任的；人的能力基于四個方面：教育、培訓、技能、經驗104GB/T19001條款的理解6.2.2能力、意識和培訓確定從事影響產品質量工作的人員的能力提供培訓或采取措施滿足要求評價措施有效性提高員工的質量意識保持四個方面的適當記錄1056.2人力資源建立崗位要求確保能夠勝任提升能力的培訓經驗的獲得意識的培養(yǎng)106用人提倡“小才大用”“用人不疑，疑人不用”“無法不能治國，有章可成方圓”—監(jiān)督機制人人是人才，賽馬不相馬—公平競爭選、用、育、留人107激勵

“你可以買到一個人的時間，你可以雇用一個人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按日計算的技術操作，但你買不到熱情，買不到主動，你買不到全身心的投入，而你又不得不設法爭取這些”

美國通用食品總裁激勵：一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構成了對人的激勵。

未滿足需求——滿足需求——組織目標

激勵激勵就是驅動力，任何組織都需要驅動力108領導藝術領導激勵藝術過度的壓力使天才變白癡，適當?shù)募羁梢允拱装V變天才109GB/T19001條款的理解6.3基礎設施基礎設施包括：——建筑物、工作場所和相關設施——過程設備——支持性服務確定、提供、維護1106.3設施管理確定設施要求提供適用設施維護保持可靠性111GB/T19001條款的理解6.4工作環(huán)境工作環(huán)境定義

GB/T19001工作環(huán)境的范圍確定并管理所需的工作環(huán)境1126.4工作環(huán)境提供符合產品要求的生產、包裝、運輸保存環(huán)境113GB/T19001條款的理解7產品實現(xiàn)7.1產品實現(xiàn)的策劃產品實現(xiàn)策劃所需內容策劃結果輸出應適合組織的運作方式

114GB/T19001條款的理解7.2與顧客有關的過程7.2.1與產品有關的要求的確定——顧客規(guī)定要求——隱含要求——有關法律法規(guī)要求——組織附加要求

115GB/T19001條款的理解7.2.2與產品有關的要求的評審評審時機評審應達到的目標應保持評審結果及評審引起的措施的記錄未形成文件的顧客要求應進行確認產品要求發(fā)生變更應確保相關文件得到修改并通知有關人員116GB/T19001條款的理解7.2.3顧客溝通溝通的方式、職責不同時機的溝通內容

——產品信息

——問詢、合同定單處理

——顧客反饋，包括抱怨117GB/T19001條款的理解

7.3設計和開發(fā)7.3.1設計和開發(fā)策劃設計和開發(fā)策劃應確定的內容——設計和開發(fā)階段——設計和開發(fā)職責——設計和開發(fā)不同小組之間的接口管理——設計和開發(fā)的評審、驗證和確認活動策劃輸出應隨設計和開發(fā)的進展更新

118GB/T19001條款的理解7.3.2設計和開發(fā)輸入設計和開發(fā)輸入包括——功能和性能要求——適用法律、法規(guī)要求——以前類似設計提供信息和其他要求設計和開發(fā)輸入應——形成記錄——進行評審，確保充分和適宜性119GB/T19001條款的理解7.3.3設計和開發(fā)輸出設計和開發(fā)輸出應——滿足輸入的要求——提供采購、生產、服務所需的信息——包含或引用產品接收準則——規(guī)定產品特性應在放行前批準

應對照輸入能夠進行驗證120GB/T19001條款的理解7.3.4設計和開發(fā)評審時機：適宜的階段，按策劃的安排是一種系統(tǒng)的評審設計和開發(fā)評審目的——結果滿足要求的能力——識別任何問題并提出必要的措施參加者應包括與所評審的設計和開發(fā)階段的職能代表保持評審記錄121GB/T19001條款的理解7.3.5設計和開發(fā)驗證目的：確保輸出滿足輸入要求時機：應依據(jù)7.3.1策劃安排進行驗證可采取多種多樣的方法應保持驗證記錄122GB/T19001條款的理解7.3.6設計和開發(fā)確認目的：確保產品滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途的要求時機：——依據(jù)7.3.1策劃的安排——可行時在產品交付或實施前完成保持記錄

123GB/T19001條款的理解7.3.7設計和開發(fā)更改的控制識別適當時對更改進行評審、驗證和確認更改在實施前批準評審包括更改對產品組成部分和交付產品的影響保持記錄124GB/T19001條款的理解7.4采購7.4.1采購過程采購產品包括外購產品和外包服務的項目對供方及采購產品的控制取決于對隨后產品實現(xiàn)或最終產品的影響

應確定、選擇評價和重新評價的準則常用選擇供方的評價方法保持記錄125GB/T19001條款的理解7.4.2采購信息采購信息包括以下內容——產品批準要求——程序批準要求——過程、設備、人員資格批準要求——質量管理體系要求確保采購要求的充分性和適宜性126GB/T19001條款的理解7.4.3采購產品的驗證確定實施檢驗或其他必要活動

確保采購產品滿足規(guī)定的采購要求特例

127GB/T19001條款的理解7.5生產和服務提供7.5.1生產和服務提供的控制策劃和控制生產和服務提供過程，包括：——規(guī)定產品特性信息——必要時編制作業(yè)指導書——使用適宜的設備——獲得和使用監(jiān)視測量裝置——實施監(jiān)視測量——規(guī)定實施放行、交付和交付后的活動128GB/T19001條款的理解7.5.2生產和服務提供過程的確認對象：——不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程；——產品使用或服務已交付之后問題才能顯現(xiàn)的過程應確認這些過程實現(xiàn)策劃結果的能力適用時確認包括：——對特殊過程評審、批準的準則——設備和人員認可——使用特定方法和程序——再確認129GB/T19001條款的理解7.5.3標識和可追溯性標識的目的、必要性產品標識監(jiān)視測量狀態(tài)標識標識的形式可追溯性標識130GB/T19001條款的理解7.5.4顧客財產顧客財產指：——組織控制下的——供組織使用的標識、驗證、保護和維護發(fā)生丟失、損壞、不適用情況應報告、記錄131GB/T19001條款的理解7.5.5產品防護產品防護的目的防護應包括：標識、搬運、包裝、貯存和保護也適用于產品組成部分132GB/T19001條款的理解7.6監(jiān)視和測量裝置的控制

確定監(jiān)視和測量所需的裝置確定監(jiān)視和測量過程的活動對測量設備的要求

——在使用前或使用過程中按周期校準

——調整或再調整（防止可能使測量結果失效的調整）

——得到識別

——防止損壞或失效發(fā)現(xiàn)測量設備不符合要求時，評審測量結果的有效性，并采取適當措施當計算機軟件應用于監(jiān)視和測量時，使用前確認，必要時重新確認保持記錄133GB/T19001條款的理解8測量、分析和改進8.1總則策劃和實施監(jiān)視、測量、分析和改進過程測量、分析和改進的目的采用適用的方法134GB/T19001條款的理解8.2監(jiān)視和測量8.2.1顧客滿意顧客滿意測量的目的建立信息的收集和處理渠道信息收集的方式135GB/T19001條款的理解8.2.2內部審核目的：QMS的符合性、有效性應制定文件化程序應對審核方案進行策劃確保審核的客觀性和公正性對不合格應及時采取糾正措施策劃、實施審核以及報告結果要形成記錄并保持136GB/T19001條款的理解8.2.3過程的監(jiān)視和測量過程：指質量管理體系過程采用適宜的方法監(jiān)視，適用時測量過程的監(jiān)視和測量應：——證實實現(xiàn)過程所策劃的結果的能力——未能達到所策劃的結果時應采取糾正和糾正措施應采用適宜的方法進行137GB/T19001條款的理解8.2.4產品的監(jiān)視和測量對象：產品的特性應策劃對產品的監(jiān)視和測量保持接收證據(jù)產品放行——策劃的安排已圓滿完成后特殊情況產品放行——經授權批準，適用時顧客批準138GB/T19001條款的理解8.3不合格品控制目的應形成文件化程序不合格品的處置方法保持記錄糾正后的不合格品應再次驗證交付或使用后發(fā)現(xiàn)不合格時應采取相應措施139GB/T19001條款的理解8.4數(shù)據(jù)分析目的應提供的信息——顧客滿意——與產品要求的符合性——過程和產品的特性及趨勢，包括采取糾正預防措施的機會——供方140GB/T19001條款的理解8.5改進8.5.1持續(xù)改進持續(xù)改進QMS的有效性利用：——質量方針、目標——審核結果——數(shù)據(jù)分析結果——糾正和預防措施——管理評審141GB/T19001條款的理解8.5.2糾正措施定義應制定文件化程序，包括下列內容：——評審不合格——確定不合格原因——評價采取措施的要求——確定和實施所需的措施——記錄所采取措施的結果——評審所采取的糾正措施與不合格的影響相適宜142GB/T19001條款的理解8.5.3預防措施定義糾正措施與預防措施的區(qū)別應制定文件化程序，包括下列內容——確定潛在不合格及其原因——評價采取措施的需求——確定和實施所需的措施——記錄所采取措施的結果——評審預防措施的有效性與潛在問題的影響程序相適宜143ISO14001/OHSAS18001

標準理解144ISO14001/OHSAS18001標準要求4環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求4.1總要求組織應建立并保持環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。本章描述了對環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的要求。關鍵詞：組織建立保持

145ISO14001/OHSAS18001標準要求4.2環(huán)境/健康安全方針

組織應制定一項與活動、產品或服務相關的環(huán)境/健康安全方針環(huán)境/健康安全方針應包括兩個承諾：－對持續(xù)改進和污染預防的承諾－對遵守有關環(huán)境/健康安全法律、法規(guī)和組織應遵守的其他要求的承諾

環(huán)境/健康安全方針由最高管理者制定，明文化，并傳達至全體員工146ISO14001/OHSAS18001標準要求

環(huán)境/健康安全方針應對本組織設定的環(huán)境/健康安全目標和指標給予指導

環(huán)境/健康安全方針應適合于本組織活動、產品或服務的性質、規(guī)模與環(huán)境/健康安全影響可為公眾所獲取147環(huán)境/職業(yè)健康安全方針寶鋼環(huán)境/職業(yè)健康安全方針推進安全和清潔生產，實行全過程安全防范管理和污染控制，不斷減輕環(huán)境負荷和安全風險，建設世界一流的清潔工廠，為改善地球生態(tài)和全員健康做貢獻。148環(huán)境/職業(yè)健康安全方針寶鋼環(huán)境/健康安全承諾從原燃材料、設備、物資的采購，到鋼鐵冶煉、產品制造、成品外運全過程控制污染，各階段努力減輕環(huán)境負荷。不斷改進工藝，節(jié)省資源、能源，開展三廢綜合利用，實現(xiàn)副產品資源化，推進清潔生產。嚴格遵守國家和地方的各項環(huán)保和健康安全法律、法規(guī)，以嚴于國家、地方的寶鋼管理標準進行內控。加強安全管理和污染防治，努力實現(xiàn)全面管理目標。全員參與創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,與國際社會合作，促進環(huán)境保護和職工權益的健康發(fā)展，為改善地球生態(tài)和公司無傷亡事故做貢獻。149寶鋼環(huán)境方針的修訂控污染、節(jié)資源、興利用，建設生態(tài)型鋼鐵企業(yè)150YS裕盛一體化管理方針的制定關注用戶、減污控危、改進創(chuàng)新、精益高效,建成全球最具競爭力的制鞋企業(yè)。151ISO14001/OHSAS18001標準要求4.3.1環(huán)境因素/危險源

組織應建立程序，用來確定組織活動的環(huán)境因素/危險源組織的活動、產品或服務中應判定哪些是重大環(huán)境因素/危險源組織在建立環(huán)境/健康安全目標時應考慮重大環(huán)境因素/危險源的影響活動、產品或服務的更改或補充將如何改變環(huán)境因素/危險源和與之相關的影響組織應及時更新這方面的信息152環(huán)境因素/危險源識別考慮環(huán)境因素：三種時態(tài)、三種狀態(tài)、七個方面危險源：常規(guī)和非常規(guī)活動所有進入工作場所的人員的活動工作場所的設備、公用設施其他可能影響安全的方面，如指揮失誤等153ISO14001/OHSAS18001標準要求4.3.2法律與其他要求

組織應建立并保持程序組織應確定掌握適用于活動、產品或服務中環(huán)境因素/危險源的法律，以及其他應遵守的要求組織應建立獲取相關法律和要求的渠道，以便于隨時跟蹤法律要求必要時組織應向員工傳達有關法律和其他要求方面的信息154ISO14001/OHSAS18001標準要求4.3.3環(huán)境/健康安全目標和指標

組織應針對其內部每一有關職能和層次設定環(huán)境/健康安全目標和指標，且明文化，并加以保持環(huán)境/健康安全目標和指標應考慮法律與其他要求，重大環(huán)境因素/危險源、可選技術方案、財務、運行和經營要求目標和指標應考慮各相關方的觀點環(huán)境/健康安全目標和指標應符合環(huán)境/健康安全方針，盡可能定量化（參數(shù)和標準），并包括對污染預防的承諾。應定期評審和修訂環(huán)境/健康安全目標和指標，以反映所期望的環(huán)境/健康安全行為的改進155

方針：目標：指標：某企業(yè)部分的管理方針、管理目標及指標管理方針：通過物料的循環(huán)、回收及…

…..，最大程度的減少污染物的排放管理目標：至2008年至少回收70%的廢紙環(huán)境指標：2009年12月回收率達到25%2010年7月回收率達到50%2011年12月回收率達到70%

安全指標：千人負傷率<1%156環(huán)境/安全目標（案例）污水排放達到一級排放標準GB8978-1996（PH、BOD5、CODcr、SS、氨氮）大氣污染物達到一級排放標準GB16297-1996

（顆粒物、SO2、CL2、NH3）萬元產值耗電187度，耗水11噸廠界噪聲,晝63dB、夜53dB環(huán)保材料使用代率92.4%年度千人負傷率為0.38，傷害率為0.75報廢材料損失率0.3%157ISO14001/OHSAS18001標準要求4.3.3/4.3.4環(huán)境/健康安全管理方案環(huán)境/健康安全管理方案是該組織“方針”與“行動”的橋梁組織應設定并保持旨在實現(xiàn)環(huán)境/健康安全目標和指標的環(huán)境/健康安全管理方案環(huán)境/健康安全管理方案應闡述資源、職責、時間安排和優(yōu)先順序，包括：

a)規(guī)定組織的每一有關職能和層次實現(xiàn)環(huán)境/健康安全目標和指標的職責158ISO14001/OHSAS18001標準要求b)實現(xiàn)目標和指標的行動計劃、方法和時間表項目的文件記錄方法應對環(huán)境/健康安全管理方案進行定期評審、監(jiān)控和修訂，以確保環(huán)境/健康安全管理與該項目相適應159ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.1組織結構和職責

組織應確定負責EMS/OHS的環(huán)境/健康安全管理者代表，明確其職責、權限、并明文化最高管理者應為EMS/OHS的實施與控制提供必要的資源包括人力資源和專項技能、技術以及財力資源相關職能部門的職責應加以界定職責應明文化，并予以實施160ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.2培訓、意識和能力

組織應確定培訓的需求環(huán)境/健康安全管理者代表應具有必要的知識和技能要求其工作可能對環(huán)境/健康安全產生重大影響的所有員工都經過相應的培訓（包括環(huán)境/健康安全意識的培訓）從事可能產生重大環(huán)境/健康安全影響的工作的員工應具備適當?shù)慕逃?、培訓和（或）工作經?61ISO14001/OHSAS18001標準要求

應制定培訓計劃，并根據(jù)需要進行評審和修改應教育員工明白偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果管理者應確保人員勝任性（特別是行使環(huán)境/健康安全職能的人員）162ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.3信息交流

組織應建立并保持形成文件的程序，用于有關其環(huán)境因素和危險源的交流內部信息交流－組織內各層次和職能間的信息交流外部信息交流－與外部相關方聯(lián)絡的接收、文件接收和答復163ISO14001/OHSAS18001標準要求

組織應考慮對涉及重大環(huán)境因素/危險源的外部聯(lián)絡的處理，并記錄其決定組織內員工應充分了解組織環(huán)境/健康安全狀況的改進情況明確環(huán)境/健康安全信息交流的方式和渠道就應急計劃和其他問題與官方機構的聯(lián)絡164ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.4環(huán)境/健康安全管理體系文件

組織應以書面或電子媒體形式建立環(huán)境/健康安全管理體系文件包括：環(huán)境/健康安全管理手冊、環(huán)境/健康安全管理體系程序和作業(yè)文件、記錄關鍵活動和作業(yè)應有污染控制程序，污染控制和監(jiān)測應有相應的記錄環(huán)境/健康安全管理體系文件應與現(xiàn)行文件相結合應明確員工獲得其工作所需EMS/OHS文件的途徑165ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.5文件控制

組織應建立并保持程序，明文化，以控制與ISO14001/OHSAS18001標準要求的所有文件文件應進行標識文件應定期評審，必要時予以修訂，并在發(fā)布前經授權人確認其適宜性166ISO14001/OHSAS18001標準要求

凡對于EMS/OHS的有效運行具有關鍵作用的崗位（場所）都能得到有關文件的現(xiàn)行版本及時將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用文件可采用任何媒體形式，應具有實用性，并易于理解167ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.6運行控制

應建立和保持運行控制的有關程序，并明文化組織應對所選定的與重大環(huán)境因素/危險源有關的運行和活動建立相應的一套程序，予以控制，確保其運行不致偏離環(huán)境/健康安全方針、目標和指標組織在制定或修改其運行控制的程序時應考慮造成重大環(huán)境/健康安全影響的不同作業(yè)和活動168ISO14001/OHSAS18001標準要求

在程序中應對運行標準予以規(guī)定，關鍵環(huán)節(jié)的控制應制定作業(yè)指導書環(huán)保處理設備應進行正常、有效的維護保養(yǎng)有關的程序和要求應按規(guī)定的渠道傳遞給供方和承包方169ISO14001/OHSAS18001標準要求4.4.7應急準備和響應

組織應建立并保持一套程序，并明文化應制定應急計劃和程序，以確保對意外事件或事故作出適當響應，以預防和減少可能伴隨的環(huán)境/健康安全影響必要時，特別是在事故和緊急情況發(fā)生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂培訓計劃和有效性試驗170ISO14001/OHSAS18001標準要求4.5.1監(jiān)測和測量

組織應建立并保持一套程序，且明文化對可能具有的重大環(huán)境/健康安全影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量記錄環(huán)境/健康安全表現(xiàn)（行為）、有關的運行控制、對組織環(huán)境/健康安全目標和指標符合性情況的跟蹤信息監(jiān)測設備應予以校準，且妥善維護，并根據(jù)組織的程序保存校準和維護記錄定期評價對有關環(huán)境/健康安全法律、法規(guī)的遵循情況171ISO14001/OHSAS18001標準要求4.5.2合規(guī)性評價履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，定期評價對適用法律法規(guī)的遵循情況。評價對其他要求的遵循情況。保存對定期評價結果的記錄。172管理體系涉及法律體系遵守法律法規(guī)：環(huán)境保護法環(huán)境保護標準等遵守其他要求：消費者要求客戶使用、安裝、貯存要求等等173ISO14001/OHSAS18001標準要求4.5.3/4.5.2不符合，糾正與預防措施組織應建立且保持一套程序，并明文化應規(guī)定處置不合格的職責和權限對不符合原因應進行調查、處理，采取糾正和預防措施，并予完成任何旨在消除已存在和潛在不符合的原因的糾正和預防措施應與該問題的嚴重性和伴隨的環(huán)境/健康安全影響相適應對于糾正與預防措施所引起的對文件的任何更改，組織均應遵照實施，并予以記錄對糾正措施實施的有效性應進行驗證174ISO14001/OHSAS18001標準要求4.5.4/4.5.3記錄

組織應建立且保持程序，并明文化，用來標識、保存與處置有關的環(huán)境/健康安全管理的記錄環(huán)境/健康安全記錄應字跡清晰，標識明確，具備對相關活動、產品或服務的可追溯性記錄是環(huán)境/健康安全管理體系連續(xù)運行的證據(jù)環(huán)境/健康安全記錄的保存和管理應使之便于查閱、避免損壞、變質或遺失175ISO14001/OHSAS18001標準要求

需要時能從組織的記錄信息管理系統(tǒng)中獲取相應的信息對重大環(huán)境因素/危險源的控制和運行應定期監(jiān)測，并予以記錄且保存應規(guī)定保存期限176ISO14001/OHSAS18001標準要求環(huán)境/健康安全記錄包括：a)關于適用的環(huán)境/安全g)有關的供方與承包方的信法律與其他要求的信息息b)投訴記錄h)事故報告

c)培訓記錄i)應急準備與響應信息d)過程信息j)重大環(huán)境因素/危險源信息

e)產品信息k)審核結果f)檢查、維護和校準記錄l)管理評審177ISO14001/OHSAS18001標準要求4.5.5/4.5.4環(huán)境/健康安全管理體系審核

組織應制定EMS/OHS審核方案和程序組織的審核方案（包括時間表）的制定，應立足于所涉及活動的環(huán)境/健康安全重要性和以前審核的結果

EMS/OHS審核員應經過培訓且取得資格

178ISO14001/OHSAS18001標準要求

審核目的－判定環(huán)境/健康安全管理體系是否符合對環(huán)境/健康安全管理工作的預定安排和ISO14001/OHSAS18001標準的要求是否得到正確的實施和保持－向管理者報送審核結果

EMS/OHS審核結果應提交管理評審179ISO14001/OHSAS18001標準要求4.6管理評審

組織的最高管理者應按規(guī)定的時間間隔，對EMS/OHS進行評審，以確保體系的持續(xù)的適用性、充分性和有效性管理評審過程應確保收集必要的信息，以供管理者進行評價工作；評審工作應形成文件管理評審應根據(jù)EMS/OHS審核的結果，不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進的承諾，指出對方針、目標以及EMS/OHS的其他要素加以修正的可能的需要180

環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系各要素間的關系

初始環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況評審環(huán)境因素危險源環(huán)境/健康安全管理法律法規(guī)和其他要求信息交流記錄應急準備和響應培訓意識和能力不符合、糾正與預防措施運行控制監(jiān)測和測量機構與職責管理方案目標和指標管理方針管理體系文件管理管理體系審核管理評審市場需求變化風險與機遇企業(yè)戰(zhàn)略方針I(yè)SO14001/OHS18001要素關系圖合規(guī)性評價181管理體系建立過程步驟一:標準宣貫（包括方法、技術培訓）步驟二:初始狀態(tài)評審步驟三:質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系策劃步驟四:體系文件編寫步驟五:文件評審及修改182管理體系建立過程步驟六:體系開始試運行步驟七:內審員培訓步驟八:內審及問題整改步驟九:管理評審步驟十:正式審核準備183管理體系的實施最高管理者支持是推行的原動力建立規(guī)范是管理體系控制的核心質量管理八項原則是質量管理的焦點環(huán)境因素是環(huán)境管理的核心危險源是職業(yè)健康安全管理的核心目標和管理方案是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要途徑強化運行控制是實施規(guī)范管理成功的關鍵監(jiān)控系統(tǒng)是正確實施的保障明確組織機構是有效實施的必要前提184質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)185《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》

產品標準質量法律法規(guī)186重要的環(huán)境法律法規(guī)《憲法》《中華人民共和國環(huán)境保護法》自然資源保護方面的法規(guī)，13部公害防治法，5部大氣污染防治法水污染防治法環(huán)境噪聲污染防治法固體廢物污染環(huán)境防治法海洋環(huán)境保護法187環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護法律法規(guī)介紹憲法第九條國家保障自然資源的合理利用，保護珍貴的動物和植物。禁止任何組織或者個人用任何手段侵占或者破壞自然資源。第二十六條

國家保護和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，防治污染和其他公害。國家組織和鼓勵植樹造林，保護林木。188環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護法律法規(guī)介紹刑法第三百三十八條違反國家規(guī)定，向土地、水體、大氣排放、傾倒或者處置有放射性的廢物、含傳染病病原體的廢物、有毒物質或者其他危險廢物，造成重大環(huán)境污染事故，致使公私財產遭受重大損失或者人身傷亡的嚴重后果的，處３年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；后果特別嚴重的，處３年以上７年以下有期徒刑，并處罰金。第三百三十九條違反國家規(guī)定，將境外固定廢物進境傾倒、堆放、處置的，處５年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；造成重大環(huán)境污染事故，致使公私財產遭受重大損失或者嚴重危害人體健康的，處５年以上１０年以下有期徒刑，并處罰金；后果特別嚴重的，處１０年以上有期徒刑，并處罰金。

189環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護法律法規(guī)介紹中華人民共和國環(huán)境保護法1979年正式頒布〈中華人民共和國環(huán)境保護的法〉（試行）1989年12月26日修訂。共分6章47條。主要內容：（1）規(guī)定了我國環(huán)境保護的管理體制（2）環(huán)境的監(jiān)督管理工作（3）對違反環(huán)保法，造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞者所應負的民事、刑事、行政責任做了規(guī)定（4）對制定環(huán)保標準做了規(guī)定（5）對保護自然環(huán)境與資源的法律規(guī)定（6）保護農業(yè)環(huán)境的法律規(guī)定190中華人民共和國環(huán)境保護法

三同時：建設項目中防治污染的措施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用。防治污染的設施必須經原審批環(huán)境影響報告書的環(huán)境保護行政主管部門驗收合格后，該建設項目方可投入生產或者使用。191環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護法律法規(guī)介紹中華人民共和國大氣污染防治法1987年9月5日第六屆全國人大常委會通過，1988年6月1日起施行。1995年8月29日修訂。由原來的6章41條增加到6章50條。主要內容：（1）關于排污單位的責任和公民的權力義務的規(guī)定（2）關于大氣污染防治的監(jiān)督管理制度（3）關于嚴重污染大氣環(huán)境的落后生產工藝和落后生產設備實行淘汰制度的規(guī)定（4）關于防治燃煤污染措施的規(guī)定（5）關于防治廢氣、粉塵和惡臭污染的規(guī)定192環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護法律法規(guī)介紹中華人民共和國水污染防治法1984年5月11第六屆全國人大常委會通過，1984年11月1日起施行。1996年5月15日修訂。共分7章62條。主要內容：（1）關于水污染防治監(jiān)督管理的規(guī)定（2）關于防止地表水污染的規(guī)定（3）關于防止地下水污染的規(guī)定193環(huán)境保護法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護法律法規(guī)介紹中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法1996年10月29日第八屆全國人大常委會通過，1997年3月1日起施行。共分8章64條。主要內容：（1）環(huán)境噪聲污染的監(jiān)督管理（2）工業(yè)與建筑施工噪聲污染防治（3）交通運輸噪聲污染防治（4）社會生活噪聲污染防治194環(huán)境保護標準

重要環(huán)境保護標準介紹污水綜合排放標準

GB8978-1996

1998年1月1日實施，代替GB8978-88主要內容：（1）適用范圍：除12個行業(yè)執(zhí)行相應的行業(yè)標準外，其他一切排放污水的單位均執(zhí)行本標準；（2）時間界限：1998年1月1日前后建設的單位，分別執(zhí)行不同的排放標準；（3）污水分級：排向重點水域的污水執(zhí)行一級標準排向一般水域的污水執(zhí)行二級標準排入城鎮(zhèn)下水道并進入二級污水材料廠進行生物處理的污水執(zhí)行三級標準（4）污染物分類：第一類污染物13種第二類污染物（1）26種（97年12月31日之前建設的單位）（2）56種（98年1月1日后建設的單位）195環(huán)境保護標準

重要環(huán)境保護標準介紹惡臭污染物排放標準

GB14554-1993

1993年7月19日批準，

1994年1月15日實施，代替GBJ4-73。主要內容：（1）標準分年限規(guī)定了9種惡臭污染物的一次最大排放限值；（2）復合惡臭物質的臭氣密度限值；（3）無組織排放源的廠界濃度限值。196惡臭污染物廠界標準值序號控制項目單位一級二級三級新擴改建現(xiàn)有新擴改建現(xiàn)有1氨mg/m31.01.52.04.05.02三甲胺mg/m30.050.080.150.450.803硫化氫mg/m30.030.060.100.320.604甲硫醇mg/m30.0040.0070.0100.0200.0355甲硫醚mg/m30.030.070.150.551.106二甲二硫mg/m30.030.060.130.420.717二硫化碳mg/m32.03.05.08.0108苯乙烯mg/m33.05.07.014199臭氣濃度無量綱1020306070197GB3096－93城市區(qū)域噪聲標準

類別晝間夜間0類：療養(yǎng)、高級別墅、賓館區(qū)50401類：居住、文教機關為主的區(qū)域55452類：居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)60503類：工業(yè)區(qū)65554類：干線道路兩側7055198環(huán)境危害現(xiàn)象酸雨PH值<5.6的降水溫室效應CO2大量排放導致大氣溫度調節(jié)能力降低199職業(yè)健康安全法律法規(guī)勞動法：用人單位：建立安全衛(wèi)生制度；進行安全衛(wèi)生教育；提供安全勞動衛(wèi)生條件和防護用品；定期健康檢查；特種作業(yè)許可資格；傷亡事故、職業(yè)病統(tǒng)計報告和處理制度工作時間：每日不超過8小時，每周不超過44小時；每日加班不超過3小時，每月不超過36小時；200中華人民共和國勞動法事故分類

按事故嚴重程度分類

(1)輕傷事故，指只有輕傷（休息1個工作日以上，105個工作日以下）的事故；

(2)重傷事故，指有重傷（105個工作日以上，6000工作日以下）沒有死亡的事故，

(3)死亡事故，指一次死亡1至2人的事故；

(4)重大傷亡事故，指一次死亡3至9人的事故；

(5)特大傷亡事故，指一次死亡10人以上(含l0人)的事故，

201中華人民共和國勞動法未成年工是指年滿十六周歲未滿十八周歲的勞動者。不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。

禁止安排女職工從事礦山井下、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動。對懷孕七個月以上的女職工，不得安排其延長工作時間和夜班勞動。

202職業(yè)健康安全法律法規(guī)女職工勞動保護規(guī)定（國務院令第9號）禁忌：礦山、井下及第四級體力勞動強度；

“特殊時期”不得從事高空、低溫、冷水和國家規(guī)定的第三級體力勞動強度；權益：孕期（7個月以上）不從事夜班勞動產假：90天，難產增加15天，多胎增加15天/胎哺乳期：哺乳2次/天，30分鐘/次設施：逐步建立女職工衛(wèi)生室、哺乳室、托兒所/幼兒園203職業(yè)健康安全法律法規(guī)中華人民共和國安全生產法生產經營單位新建、改建、擴建工程項目