物業(yè)管理年終工作總結范文2023年（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?年終工作?總結范文?2023?年回首?即將過去?的___?_年，我?的工作同?樣經歷著?不平凡。?____?月份，帶?著樸實的?情緒回到?了裕峰。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作資料?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的發(fā)奮?去學習和?挑戰(zhàn)。幾?個月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進行著?。歲末，?每個人都?就應梳理?過去、籌?劃未來。?此刻，就?將自己一?年來的工?作總結如?下：一?、物業(yè)服?務工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報修、?投訴處理?、收費、?基本設施?、設備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲的消殺?；有學習?培訓、有?上級部門?檢查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設施?設備問題?項目的整?改時管理?處___?_年度的?主要工作?。結合實?際，在進?一步了解?掌握服務?費協議收?繳方法的?基礎上，?經過與物?業(yè)公司各?部門的同?事通力合?作下，一?部分工作?已經順利?完成。?二、辦公?室的工作?辦公室?工作對于?我來說也?是個工作?領域，工?作千頭萬?緒，應對?繁雜瑣碎?的超多事?務性工作?，需要自?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?；提高工?作效率。?主要做好?以下兩方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據工作的?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二十檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的管?理是我的?一項經常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記處?理。三?、細致做?好管理處?財務工作?耐心細?致地做好?財務工作?。自接手?財務管理?工作以來?，我認真?核對財務?賬目，清?理財務關?聯，嚴格?財務制度?，做好每?一筆賬目?，確保了?收支平衡?的實現。?一是做好?每一筆進?出帳，對?每一比進?出帳，我?都能根據?賬務的分?類規(guī)則，?分門別類?的記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對賬單，?搞好細致?記錄。二?是每月搞?好例行對?賬。按照?財務管理?制度，我?細化當月?收支狀況?，定期編?制財務報?表，按公?司要求及?時進行對?賬，沒有?出現漏報?、錯報的?狀況。三?是合理控?制開支。?合理控制?開支是使?實現盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，用心?協助管理?處領導的?當家理財?。個性在?經常性開?支方面，?嚴格把好?采購關，?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化推薦。?四、認?真負責抓?好園區(qū)的?綠化維護?當前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢比較嚴?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設施的日?常維護；?二是對路?面和各個?角落的及?時清掃和?積雪的消?除，做好?認真交接?及驗收。?物業(yè)管?理年終工?作總結范?文202?3年（二?）__?__物業(yè)?是我第一?份正式工?作，不知?覺已伴隨?了我三個?春夏秋冬?。當年的?懵懂仍歷?歷在目，?感謝領導?的悉心培?養(yǎng)，同事?的關懷互?助，現在?的我成長?了，工作?能力提升?了，下面?對___?_的個人?工作進行?總結：?一、基礎?服務1?、配合春?節(jié)在園區(qū)?的值班工?作，值班?的___?_天中，?讓我進一?步感受了?____?園這個大?家庭的溫?暖?？床?到大家絲?毫怨言，?只有臉上?溫暖的笑?容。值班?期間，園?區(qū)攬秀苑?組團門崗?前方及南?北主干道?爆水管，?按經理指?示及停水?預案對各?部門作出?協調工作?，對業(yè)主?做好解釋?工作及維?修情況匯?報工作，?最長歷時?____?小時最終?保證了入?住業(yè)主的?生活用水?，無業(yè)主?投訴。?2、配合?公司對8?S管理活?動的全面?推進，并?對接相關?標識的制?作，及其?他橫幅、?水牌、上?墻文件等?標牌的制?作。3?、起草園?區(qū)各項對?外書面函?件的制作?，含工作?聯系單、?整改通知?單，裝修?施工整改?工作聯系?函，與_?___湖?鎮(zhèn)高爾夫?球會對接?的函件等?。4、?資料管理?：嚴格按?照檔案管?理規(guī)定。?尤其是業(yè)?主檔案做?到目錄清?晰，檢索?方便，各?業(yè)主資料?做到一戶?一檔，同?時確保了?資料的保?密性，嚴?格執(zhí)行借?查等規(guī)章?制度。?5、配合?園區(qū)于_?___月?____?日實行的?訪客證制?度，對所?有臨時出?入人員(?業(yè)主的親?友、施工?整改、裝?修人員等?)經電話?聯系確認?身份后再?通知門崗?放行，以?確保業(yè)主?的居住安?全。二?、園區(qū)生?活服務?1、配合?園區(qū)生活?服務體系?工作的開?展，制作?各項溫馨?提示張貼?，及經片?區(qū)管家發(fā)?送于各入?住業(yè)主手?中。2?、負責各?類節(jié)慶、?園區(qū)活動?致業(yè)主的?短信發(fā)送?。3、?配合園區(qū)?生活服務?體系健康?服務的開?展，對來?訪業(yè)主主?動提供血?壓測量服?務；發(fā)送?體檢卡至?來訪的業(yè)?主，并及?時更新相?關統(tǒng)計。?4、對?____?年___?_月至_?___月?的園區(qū)生?活服務開?展情況進?行了統(tǒng)計?，在學習?單項服務?跟進表及?月統(tǒng)計表?的過程中?，極大地?提升了我?的工作技?能與服務?理念。?展望明年?，迎接我?們的是機?遇和挑戰(zhàn)?，深知自?己還有太?多不足之?處，計劃?在___?_年做出?如下提升?自我的事?項：1?、在__?__年初?，因公司?的肯定我?晉升為部?門領班，?責任與義?務隨之而?至，但在?團隊凝聚?力建設、?管理藝術?方面都需?提升，在?來年會做?好部門內?部及與其?他各部門?的溝通工?作，使工?作團隊保?持嚴肅又?活潑的健?康氛圍，?學會將督?導工作做?得更好，?保證部門?服務品質?，發(fā)揮員?工的集體?作用，進?一步提升?服務品質?。2、?及時跟進?維修工作?的及時率?和完成率?，以便及?時為業(yè)主?排憂解難?。3、?多到現場?了解實際?情況，可?以更透徹?地了解相?關的物業(yè)?專業(yè)名詞?，更能尋?找處理問?題的方法?或途徑。?4、對?存在的問?題和教訓?及時進行?總結，編?制成案例?，以便相?互交流、?借鑒、學?習。5?、努力提?高自己的?技能與管?理水平，?把工作做?得更好。?6、除?學習本部?門涉及的?相關范疇?，更要學?習其他各?部門的各?項流程，?給以后對?全局的把?控能力做?好扎實的?基礎。?7、加強?組織協調?及