QC七大手法作業(yè)指導(dǎo)書

12XXXX有限公司 第一章品管七大手法之一：檢查表簡(jiǎn)便、直觀地反映數(shù)據(jù)的分布情況檢查表的實(shí)施步驟3.依檢查表項(xiàng)目進(jìn)行檢查并記錄問題或數(shù)據(jù)；5.對(duì)檢查出的問題要求責(zé)任單位及時(shí)改善；6.檢查人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)改善效果進(jìn)行確認(rèn);XXXX有限公司缺料塑膠面開裂漏加襯套銅排壓壞總高超高或1.檢查人負(fù)責(zé)填寫此表，填寫的頻次為每小時(shí)填寫一次稱全天合格率護(hù)/2.此表由各車間主任負(fù)責(zé)收集此表，送到過程檢驗(yàn)科，過程檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，將問題點(diǎn)提交工藝人員改善3XXXX有限公司 第二章品管七大手法之二：層別法尋找出數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特性或共同點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的即時(shí)判定有幫助。2.設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)的表格QGSQGS8250000010214QGS815E0006213\QB466C0300000003QB540C1001000237QB623B0000001113QB718A00000302QH81100000000QG7091000201026QG88301011060QB4820100000708519732.從代號(hào)來層別QGS815發(fā)現(xiàn)的不良數(shù)最多，計(jì)130PCS代號(hào)QB466CQB623B發(fā)現(xiàn)的不良數(shù)最4XXXX有限公司2.此表反映的是各代號(hào)的不良數(shù)，主管應(yīng)及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以免貽誤時(shí)機(jī)。第三章品管七大手法之三：柏拉圖（排列圖）使用要以層別法為前提，因?yàn)榘乩瓐D的排列是依大小順序，故又稱排列圖。二.柏拉圖制作步驟步驟2:把分類好的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，由多到少進(jìn)行排序，并計(jì)算累計(jì)百分比2粗片、細(xì)片、無片45530.9%45.3%5XXXX有限公司1）畫出橫軸與縱軸，橫軸表示不良項(xiàng)目，左邊縱軸表示不良數(shù)，右邊縱軸表示不良率。2）左邊縱軸最高刻度是不良總數(shù)2954PCS，右邊縱軸最高刻度是不良率100%。3）左邊的縱軸最高刻度與右邊縱軸最高刻度是一條水平線。090.0%80.0%50.0%40.0%30.0%20.0%步驟4:繪制柏拉圖2）將各不良項(xiàng)目畫出坐標(biāo)，也就是柱狀圖。率軸與橫軸區(qū)域間找出坐標(biāo)點(diǎn)，共12點(diǎn)。6XXXX有限公司3）標(biāo)題：某分廠12月份廢品-柏拉圖O645.3%30.9%=190.0%80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%步驟6:分析柏拉圖2）應(yīng)確定項(xiàng)目改善責(zé)任人及完成期限，在下個(gè)月份把以上前四項(xiàng)的比例降下來。7壓制模具精度不蔑烘箱處旨位畫溫度不云錢乩設(shè)備破壞同心度壓制模具僭損嚴(yán)重』容易墊炭客戶椅車余量小*方法不正確/壓制模具精度不蔑烘箱處旨位畫溫度不云錢乩設(shè)備破壞同心度壓制模具僭損嚴(yán)重』容易墊炭客戶椅車余量小*方法不正確/壓制溫度時(shí)間壓力未按工藝L.某某某產(chǎn)品外徑車不出第四章品管七大手法之四：因果圖（魚骨圖）將影響品質(zhì)的諸多原因一一找出，形成因果對(duì)應(yīng)關(guān)系，使人一目了然，對(duì)于確定正確的對(duì)二.因果圖制作實(shí)施步驟3.在支干上面畫出相關(guān)次支干，并寫出原因，次支干與支干互為因果關(guān)系。4.如此反復(fù)，直至所有支干和最終一層原因?qū)懗鰹橹埂?.魚骨圖小組形成共識(shí)，把最可能是問題根源項(xiàng)目用紅筆圈出來。三.案例分析拋光芯棒和內(nèi)孔配合不拋光芯棒和內(nèi)孔配合不小組組長(zhǎng)：XXX第五章品管七大手法之五：散布圖8XXXX有限公司用于確認(rèn)兩個(gè)變量之間，是否存在某種內(nèi)在關(guān)系，有助于判明原因真假二.散布圖的實(shí)施步驟2.找出兩個(gè)變量的最大值與最小值，將兩個(gè)變量描入X軸與Y軸。3.將相對(duì)應(yīng)的兩個(gè)變量，以點(diǎn)的形式標(biāo)上坐標(biāo)系。4.記入圖名、制作者、制作時(shí)間等項(xiàng)目。5.判讀散布圖的相關(guān)性與相關(guān)程度。三.案例分析為確認(rèn)XXX產(chǎn)品儲(chǔ)存時(shí)間對(duì)內(nèi)孔孔徑影響，經(jīng)試驗(yàn)獲得以下數(shù)據(jù):XXXXXX產(chǎn)品自然大孔數(shù)據(jù)散點(diǎn)圖周周8923456周179XXXX有限公司）：關(guān)）：例子：投資率與失業(yè)率的關(guān)系（相關(guān)性強(qiáng)）收收--------消費(fèi)例子：收入和消費(fèi)的關(guān)系（相關(guān)性中）體重例子：體重與身高的關(guān)系（相關(guān)性弱）...XXXX有限公司舉重力+xb.X增大時(shí)（或Y）,Y并不改變（或以上兩種情形均稱之為無相關(guān)，如下圖例子：血壓與年齡的關(guān)系（相關(guān)性弱）（j）無相關(guān)例子：溫度與氣的關(guān)系（毫不相XXXX有限公司4.曲線相關(guān)（點(diǎn)子分布不是呈直線傾向，而是彎曲變化者）為同曲線相關(guān)。如下圖K—L(L)(K(L)例子：記憶與年齡的關(guān)系（曲線相關(guān)）XXXX有限公司第六章品管七大手法之六：直方圖一.作用二.直方圖（頻數(shù)分布圖）的制作步驟6.按縱坐標(biāo)畫出每個(gè)矩形的角度，代表落在此矩形中的點(diǎn)數(shù);.直方圖舉例為考核XXX產(chǎn)品在車削工序上的質(zhì)量水平，隨機(jī)在一批產(chǎn)品中抽樣測(cè)得數(shù)據(jù)100個(gè)33.05133.05133.05133.05733.05733.05233.05233.04533.0652.算出極差33.06533.04333.05733.05833.06533.05433.05733.06533.04933.06333.05233.05833.06233.06433.05533.05933.05533.05833.05533.04533.05233.05333.04733.04333.05133.0633.04833.05533.05633.04733.05333.04833.0433.0633.05233.04633.05733.05533.05833.05333.05433.04933.05433.06333.06133.05533.04833.06533.06333.05533.06433.06833.06233.04333.05633.05933.05633.05933.05733.04433.05233.05533.06933.05933.05833.05933.06333.05333.04833.04933.05833.05633.05533.06233.06333.05633.05633.05833.05333.05633.04833.05233.04333.05433.05233.052Xmax=33.070Xmin=33.040R=Xma—Xmin=33.070-33.040=0.03XXXX有限公司3.設(shè)定組數(shù)，計(jì)算組距、組界、中心值;數(shù)據(jù)總數(shù)組數(shù)100—250250以上?n=100,選組數(shù)11，測(cè)定值量小單位為0.001（便于數(shù)據(jù)落在區(qū)間內(nèi)）；Ro03?第一組下限值=Xmin—測(cè)量最小單氣=33.0395=33.0395+0.003=33.0425組中心值=組上限值+組下限值2第一組中心值=2）：組距上下限值頻數(shù)表133.0395-33.042533.0411233.0425-33.045533.0447333.0455-33.048533.0478433.0485-33.051533.059533.0515-33.054533.053633.0545-33.057533.056733.0575-33.060533.059833.0605-33.063533.0629933.0635-33.066533.065733.0665-33.069533.068233.0695-33.072533.0711XXXX有限公司5.按頻數(shù)畫橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)與直方圖（如下圖）6.直方圖的常見形態(tài)與判定缺齒型偏態(tài)型雙峰型不規(guī)則型不規(guī)則型是正態(tài)分布，服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律，制程正常XXXX有限公司2）測(cè)量?jī)x器精確度不夠，而品質(zhì)要求的精確度較高，檢驗(yàn)員只好進(jìn)行估計(jì)4）較多特性差異的數(shù)據(jù)混雜在一起。*高原型*雙峰型1）有兩不同的組合，如兩部機(jī)器或兩家不同的供應(yīng)商。2）在過程中有變異產(chǎn)生，而做了較大調(diào)整。XXXX有限公司第七章品管七大手法之七：控制圖二.控制圖的選擇的數(shù)據(jù)是不連續(xù)的（如：通過和不通過，接收和拒收）就應(yīng)使用計(jì)數(shù)型控制圖。來自過程的數(shù)據(jù)是連續(xù)的（如：直徑、長(zhǎng)度）就應(yīng)該使用計(jì)量型控制圖。幾種常用的控制圖：均值極差圖（x-R圖）、單值（I）圖、移動(dòng)極差（Ml）圖等屬于計(jì)量型控制圖，基于計(jì)數(shù)的或百分比數(shù)據(jù)的控制圖2.控制圖的引進(jìn)：產(chǎn)品的重要特性尺寸需要引進(jìn)控制圖。三.控制圖的數(shù)據(jù)收集樣本數(shù)，用n表示，樣本之組數(shù)以K表示，原則上一組數(shù)據(jù)為同一次收集的數(shù)據(jù)，使組內(nèi)不含異變數(shù)4小時(shí)抽一次，每次抽樣5只）抽樣頻率在初始階段相對(duì)高一點(diǎn)，在過程中如發(fā)現(xiàn)品質(zhì)受控較穩(wěn)定時(shí)，可視情況斟情減少抽樣2.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)收集XXXX有限公司四.控制圖的常用系數(shù)表華瑞電器股份有限公司、寧波勝克換向器有限公司控制圖常用系數(shù)表數(shù)n23456789平均數(shù)管制圖A2.1210.9490.9050.8660.8320.8020.7750.7500.7280.7070.6880.6710.6550.6400.6260.6120.600管制界限A13.7602.3940.9730.9250.8840.8480.8160.7880.7620.7380.7170.6970.6970.6620.6470.6320.6190.7290.5770.4830.4190.3730.3370.3080.2850.2660.2490.2350.2230.2120.2030.1940.1870.1800.1730.1670.1620.1570.1530.56420.72360.79790.84070.85850.88820.90270.91390.92270.93000.93590.94100.94530.94900.95230.95510.95760.95990.96150.96380.96550.96700.96840.9696標(biāo)準(zhǔn)差管制圖管制界限0.0000.0000.0000.0000.0260.1050.1670.2190.2620.2990.3310.3590.3840.4060.4270.4450.4610.4770.4910.5040.5160.5270.5380.5480.8580.0000.0000.0000.0000.0300.1180.1850.2390.2840.3210.3540.3820.4060.4280.4480.4660.4820.4970.5100.5230.5340.5450.5550.5653.2672.5682.2662.0891.970136791.6932.0592.3262.5342.7042.8472.9703.0783.1733.2583.3363.4073.4723.5323.5883.6403.6893.7353.7783.8193.8583.8953.93120.88650.59070.48570.42890.39460.3698.035120.33670.32490.31520.30690.29980.29350.28800.28310.27870.27470.27110.26770.26470.26180.2592025670.2544極差管制圖管制界限ada0.8530.8880.8800.8640.3480.3330.8200.8080.7970.7870.7780.7700.7620.7550.7490.7430.7380.7330.7290.7240.7200.7160.7120.7090.0000.0000.0000.0000.0000.2050.3540.5460.6870.8120.9243.6854.3584.6984.9185.0785.2055.3075.3945.4695.5345.5925.6465.6935.7375.7795.8175.8545.8885.9225.9505.9798.0068.0316.0580.0000.0000.0000.0000.0000.0760.1360.1840.2230.2560.2840.3080.3290.3480.3640.3790.3920.4040.4140.4250.4340.4430.4520.459管制界限3.2672.5752.2822.1152.0042.2240.8290.7120.5620.5200.4410.4190.3690.0000.0000.0000.0000.0000.0780.1390.1870.2273.8652.7452.3752.1792.055圖管制界限2.6600.9750.9450.9210.8990.8800.8640.8490.9360.8240.8130.803管制界限2.695~圖0.7960.6910.5490.5090.4320.4120.3630.6030.4630.3890.3410.3080.2820.2620.2460.2320.2210.2110.2020.1940.1870.1810.1750.1700.1660.161華瑞電器股份有限公司、寧波勝克換向器有限公司五.平均值一一極差控制圖（攵-R控制圖）均值極差圖的制作步奏——收集數(shù)據(jù)――將各組數(shù)據(jù)納入規(guī)定欄目?jī)?nèi)――計(jì)算各組數(shù)據(jù)的平均值xn土（精確到比觀測(cè)量值多一位小數(shù)）――計(jì)算總平均值」或中丿心值n---計(jì)算各組n極差n規(guī)則一：有點(diǎn)超出控制界限內(nèi)規(guī)則二:連續(xù)9點(diǎn)在管制中心線之同一則規(guī)則三:連續(xù)7點(diǎn)持續(xù)上升或下降規(guī)則四:連續(xù)14交替上升或下降規(guī)則五:連續(xù)3點(diǎn)有2點(diǎn)接近控制限華瑞電器股份有限公司、寧波勝克換向器有限公司規(guī)則六:連續(xù)15點(diǎn)在管制中心線下兩側(cè)一個(gè)b區(qū)內(nèi)規(guī)則七：連續(xù)8點(diǎn)在管制中心兩側(cè)但無點(diǎn)在一個(gè)b區(qū)華瑞電器股份有限公司、寧波勝克換向器有限公司平均值一一極差控制圖（x-R控制圖）實(shí)例：33.05533.05333.06333.05333.05333.05333.05233.05933.05333.05433.050X1X2X3X4X5日3批號(hào)8625479X9:5035647利用公式計(jì)算下列數(shù)據(jù):Xx1x2xn33.05533.053=33.05512-==33.055UCLX=xA2R=33.055+0.577X0.013=33.063LCLx=x-A,R=33.055-0.577X0.013=33.048LCLR=D3R=0X0.013=0華瑞電器股份有限公司、寧波勝克換向器有限公司畫X控制圖:33.07033.06533.06033.05533.05033.045------LCLR華瑞電器股份有限公司、寧波勝克換向器有限公司六.不合格品率控制圖（P圖）不合格品率控制圖（P圖）是屬于計(jì)數(shù)型控制圖中的一種，是對(duì)產(chǎn)品不合格品率進(jìn)行監(jiān)控時(shí)用的控制圖?P圖是用來測(cè)量在一批檢驗(yàn)項(xiàng)目中不合格品（缺陷）項(xiàng)目的百分?jǐn)?shù)。P圖適用于全檢零件或每個(gè)時(shí)期的檢驗(yàn)樣本含量不同。在使用不合格品率控制圖時(shí)，要滿足下列條件：1.發(fā)生一件不合格品之機(jī)率為固定。2