服務員實習工作總結(jié)模板（三篇）

第7頁共7頁服務員實?習工作總?結(jié)模板?____?月___?_日在我?的人生中?是一個轉(zhuǎn)?折點吧，?就在這一?天我和許?多的同學?一起踏上?了去深圳?實習的路?，這對于?沒有出過?遠門的我?是一次莫?大的考驗?也是一次?蛻變。面?對這陌生?的城市還?沒來得及?惶恐和茫?然時，便?已經(jīng)感覺?到了公司?領(lǐng)導對我?們的關(guān)心?。剛上?來第一天?，從車上?下來的時?候是凌晨?，天還是?灰蒙蒙的?一片，接?著我們被?公司的管?理人員帶?到了宿舍?，進去后?剛坐下，?就聽見有?敲門聲，?一開門葛?經(jīng)理走了?進來，一?開口就是?一句句關(guān)?心的話語?，一聽蠻?感動的，?原來在這?陌生的城?市還有人?在關(guān)心著?我們，葛?經(jīng)理說：?“等下帶?你們?nèi)ス?司看一下?熟悉熟悉?環(huán)境，”?這一看回?來時天已?經(jīng)黑了，?等第二天?去時便是?開始緊鑼?密鼓的培?訓，在培?訓的時候?很累有很?多同學都?想走了，?可是最后?還是咬咬?牙忍了下?來，經(jīng)過?一星期的?培訓后就?迎來了，?嚴格的考?試，先是?筆試，再?接著實操?，終于在?下午__?__點左?右考完了?，大家都?松了一口?氣，想著?終于解放?了，可是?后面等待?我們的卻?是分離，?____?月___?_日是大?家分開的?日子，天?也下著小?雨灰蒙蒙?的，仿佛?天也在哭?泣，大家?各自坐上?了開往自?己上班屬?店的汽車?。而我?也是這樣?子來到了?益田店，?剛到店里?的時候涂?經(jīng)理安排?了店里的?人帶著我?們?nèi)ナ煜?了一下環(huán)?境，我心?想這就是?我以后工?作的地方?了，心里?暗暗的想?，我一定?要努力的?工作，這?樣才不能?辜負這么?多天的辛?苦，5：?30的時?候我參加?了班前會?，感覺還?蠻好，等?開完的時?候鄭主任?叫我們留?了下來，?為我們安?排了師傅?，對我們?說，“這?個以后就?是你們的?師傅了，?以后要好?好跟著師?傅學?！?____?月___?_日便正?式跟著師?傅上崗了?，這時心?中又開始?茫然了，?為什么我?在學校學?的是國際?商務，為?什么我出?來卻是做?服務員的?工作呢那?我在學校?這兩年半?來的努力?又算什么?呢一時間?想不明白?，但工作?的忙碌讓?我沒有時?間多想，?后來才發(fā)?現(xiàn)原來做?服務員也?不是那么?簡單的事?情，在這?期間讓我?學到了很?多在學校?學不到的?知識與理?論。領(lǐng)導?對我們都?很關(guān)照，?很讓人溫?馨，而且?也體會到?餐飲行業(yè)?中服務員?的辛苦與?開心，工?作中有時?通過自己?熱情的服?務讓客人?滿意而歸?是件非常?開心的事?。有時也?會遇到有?些脾氣暴?躁的客人?就會被罵?幾句，雖?然會覺得?很受委屈?，但是有?時想想：?人生就這?么短短幾?十年，何?必為了這?點小事而?壓抑自己?，讓自己?不開心呢?，把這些?當作家常?便飯，吃?飽了就等?著慢慢消?化，也許?自己也有?很多未做?好的地方?，自律自?己。其實?我們的工?作每天都?在與不同?的人和事?接觸，與?形形色色?的人打交?道，這都?是需要技?巧、膽量?和勇氣，?還有工作?的速度、?以及對事?的認真負?責，而這?就是個人?要在每天?的工作中?不斷的提?升了。在?其位謀其?事，然做?了一個服?務員就要?認真的把?工作做好?，這樣才?能對得起?上級領(lǐng)導?對你的信?任一分耕?耘一分收?獲，只有?付出了才?會有回報?，慢慢?的我就開?始逐漸的?上手了，?也不會怕?這怕那了?，感覺好?簡單，公?司的人說?我學的很?快，都超?過我?guī)煾?了，但是?其中的辛?苦只有我?知道，我?開始接特?產(chǎn)員的時?候別人都?很不服氣?，在我背?后說了很?多難聽的?話，說什?么，“她?為什么可?以這么早?下班，為?什么她可?以不用搞?衛(wèi)生”剛?開始我聽?到了覺得?很委屈，?我有很早?下班嗎我?也不是跟?你們一樣?嗎就算我?做好帳了?，也是一?樣要等你?們一起啊?難道我就?可以先走?嗎還有誰?說我不搞?衛(wèi)生啦我?也有特產(chǎn)?的衛(wèi)生要?搞啊!還?有我平時?做賬的時?候要是東?西多了，?或者做月?帳的時候?加班的時?候你們又?在哪里呢?你們早早?就下班走?了，而我?還是自己?一個人獨?自加班而?且還是利?用自己的?時間，我?這是為了?什么，我?心中的委?屈誰又能?懂你們只?看到我得?表面而已?，還看到?了什么但?是這些我?都挺過來?了，在這?中間也有?想過要走?，可是一?想到自己?大老遠的?上了是為?了什么不?就是鍛煉?自己嗎干?嘛要半途?而廢呢?自己做的?好與不好?上級領(lǐng)導?都會看得?到的，而?不是由別?人說得，?如果連這?些都承受?不住還算?得上鍛煉?嗎沒有壓?力那來的?動力啊工?作半年多?了，在這?半年里我?嘗遍了酸?甜苦辣，?才發(fā)現(xiàn)工?作的辛苦?與艱難，?才體會到?了父母的?艱難工作?的不易，?賺錢的難?處工作中?的一些點?滴，總有?一些獲得?和過失，?讓人久久?回味，現(xiàn)?在又從服?務部調(diào)到?了咨客部?，又有新?的技能知?識要學習?，例如接?聽電話，?接聽電話?就是每天?要接來自?各地方得?訂房電話?，接聽是?語氣要由?禮貌，不?能像接聽?私人電話?一樣的隨?意，要謹?慎的記好?客人問得?問題，還?要回答，?這些都是?需要技巧?的，我還?在學習中?，還有就?是待客技?巧，熟悉?簽單客戶?，計算客?流量等，?我相信只?要努力學?習不管到?什么部門?都可以把?工作做好?的，現(xiàn)在?可是身兼?二職啊!?工作又?比以前更?多了，因?為新的部?門又有好?多的東西?要學，又?要從頭開?始，可是?人生不就?是要一直?學習下去?的嗎多學?一點也對?自己有好?處啊!我?相信任何?的東西只?要你肯學?就沒有學?不成的，?因為世上?無難事，?只怕有心?人嘛!?服務員實?習工作總?結(jié)模板（?二）有?人曾經(jīng)說?過，人生?的歲月是?一串珍珠?，漫長的?生活是一?組樂曲，?而最溫馨?感人的經(jīng)?歷是其中?最精彩的?樂章。由?于某種經(jīng)?歷而獲得?的獨特魅?力是任何?任何人無?法奪取的?財富，幸?福不僅是?已經(jīng)取得?的成果，?也是奮斗?的過程，?正如項鏈?上的每一?粒珍珠，?每一顆都?應是閃光?的。震撼?心靈的那?些往昔經(jīng)?歷，象潔?白的雪，?美麗的雨?離去后讓?人久久不?舍，其實?他們并沒?有離去，?他們留在?了我們身?上。開闊?了心靈的?視野。是?的猶如這?次實習，?當時看來?無所謂的?事情，返?回酒店后?講給同事?們聽，不?愉快的事?情都發(fā)揮?掉了，留?下的是一?些難忘的?回憶和感?人的往事?。我被?分到了北?京順義區(qū)?李遂鎮(zhèn)的?順鑫綠色?度假村，?我們隊中?有___?_人。_?___個?女的__?__個男?的，到了?以后第二?天就上崗?了，我們?全體被分?到了餐飲?部，餐飲?這段時間?是繁忙季?節(jié)，這里?有中餐廳?，槐花苑?，湘香苑?，___?_個包間?，以及議?會，實習?的目的是?為了更好?的了解餐?飲的業(yè)務?知識，提?高餐飲的?實踐能力?，以便自?己更好的?熟悉了解?酒店這個?行業(yè)，為?以后進入?這個行業(yè)?做一個良?好的開端?，為以后?的人生道?路做好準?備工作，?使自己的?下一步走?的更順利?，也是為?自己的生?活增加色?彩。從?北京坐上?順鑫度假?村的班車?一個半小?時后到達?度假村，?首先映入?眼簾的是?方圓三千?畝的森林?，兩千畝?的水域和?五百畝得?黃金沙灘?。這里俗?稱是天然?的綠色氧?吧，度假?村就坐落?在其中，?一潭湖水?在酒店的?西側(cè)，潮?白河圍繞?其身，放?眼望去就?是一塊世?外桃源，?環(huán)境非常?之優(yōu)美，?空氣特別?新鮮，我?驚嘆北京?竟還有如?此佳境。?___?_月__?__日，?來北京實?習的日子?就這樣結(jié)?束了，在?這些日子?里我確實?學到了不?少東西，?除了學到?了餐廳中?服務程序?的技巧，?還能夠鍛?煉自己的?耐心，但?是服務意?識不但是?要求服務?員有著向?客人提供?優(yōu)質(zhì)服務?的觀念和?愿望，同?時應該對?自己的同?時也具有?同樣的意?識，這才?是"服務?意識"的?真正含義?，這才是?一個服務?員真正的?素質(zhì)的體?現(xiàn)，作為?一個合格?的服務員?是應該做?到的。?以上是我?實習的感?受和想法?，作為一?種感受，?他可能有?很多主觀?的痕跡，?不過只有?員工才能?真正體會?到這種感?受，因此?希望領(lǐng)導?在做出決?策前，除?了站在酒?店利益考?慮的前提?也同時能?多為員工?考慮，只?有這樣才?能得到更?多員工的?支持，最?后感謝順?鑫綠色度?假村能提?供這樣的?實習機會?，感謝領(lǐng)?導的幫助?希望度假?村越來越?好。服?務員實習?工作總結(jié)?模板（三?）進入?酒店餐飲?部來做服?務員，這?是我的實?習工作，?而這份工?作也是讓?我對于酒?店餐飲有?了更多的?了解，對?于以后的?工作也是?有了更為?清晰的認?知，我也?是相信經(jīng)?過自己的?努力，以?后是能把?工作做得?更好的。?對于餐?飲的工作?，自己也?是特別的?喜歡，雖?然目前的?崗位是基?礎(chǔ)的服務?員實習，?但是卻是?讓我更加?的感受到?餐飲的工?作是有很?多值得去?學習的，?和客人打?交道也是?鍛煉了我?們很多方?面的能力?。此次的?實習，也?是有同事?帶我，讓?我也是感?觸到，的?確做好服?務員其實?不是那么?的容易，?表面上來?看，也是?辛苦，但?是也是基?礎(chǔ)的崗位?，但是實?際的做，?真的不簡?單，要去?了解餐廳?，了解菜?品，同時?也是要給?客人做好?介紹，并?且在這工?作里頭也?是讓我更?加的意識?到其實這?些基本的?崗位雖然?看起來是?不入眼的?，但是卻?是特別的?鍛煉人，?我也是在?這崗位上?更加的了?解了這個?行業(yè)，以?后如果能?去晉升，?其實也是?可以更好?的理解下?面的工作?，也是能?讓自己把?事情做的?更好，而?目前的階?段還是實?習，而這?服務員的?工作要求?其實真的?是蠻多的?，也是需?要我們懂?英語，如?何的和客?人交流也?是一種技?巧，然后?怎么樣去?宣傳菜品?做好推薦?也是如此?的。實?習里頭，?我也是看?到自己和?他人的差?距，這些?不僅是經(jīng)?驗這一塊?，同時也?是自己學?到的其實?還是不夠?的，畢竟?自己也是?剛從學校?出來，不?過也是由?于我是個?新人，對?于新的東?西也是有?動力去做?好，并且?也是感受?到，的確?自己想要?做這份工?作，現(xiàn)在?的起點低?，但是也?是意味著?我去提升?的空間有?很多，在?崗位上，?我也是接?觸了很多?的客人，?對于他們?的了解其?實也是讓?我的工作?能盡力的?去做的更?好一些。?實習里頭?，學習的?方面也是?更多，同?時這份工?作也是格?外的鍛煉?了我交際?的能力，?和客人的?交流，不?但