矛盾糾紛排查化解工作制度參考模板（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)矛盾糾紛排?查化解工作?制度參考模?板一、聯(lián)?席會(huì)議制度?建立矛盾?糾紛排查調(diào)?處聯(lián)席會(huì)議?制度，定期?召開(kāi)成員單?位會(huì)議，研?究解決存在?的突出問(wèn)題?，研究矛盾?糾紛調(diào)解方?案，分析當(dāng)?前矛盾糾紛?形勢(shì)。二?、排查制度?堅(jiān)持執(zhí)行?每半月排查?一次社會(huì)矛?盾糾紛，重?要時(shí)期，實(shí)?行每日排查?和“零報(bào)告?”制度，對(duì)?一些苗頭性?、傾向性的?突出問(wèn)題，?及時(shí)組織?開(kāi)展集中排?查和研判，?提出工作建?議，制定調(diào)?處方案。?三、分流制?度社會(huì)矛?盾糾紛排查?調(diào)處服務(wù)中?心對(duì)群眾要?求調(diào)處的社?會(huì)矛盾糾紛?，實(shí)行統(tǒng)一?登記受理，?然后根據(jù)矛?盾糾紛的性?質(zhì)、類別，?按照“屬地?管理”、“?分級(jí)管理、?歸口負(fù)責(zé)”?、“誰(shuí)主管?、誰(shuí)負(fù)責(zé)”?的原則，分?流指派到有?關(guān)部門和單?位。對(duì)中心?分流指派的?矛盾糾紛，?有關(guān)部門或?單位按照分?流指派的任?務(wù)和要求，?強(qiáng)化調(diào)處責(zé)?任，落實(shí)調(diào)?處措施，確?保調(diào)處效果?，并及時(shí)反?饋調(diào)處結(jié)果?。四、移?送制度和歸?口管理制度?調(diào)處服務(wù)?中心對(duì)所有?受理的社會(huì)?矛盾糾紛，?實(shí)行一個(gè)窗?口對(duì)外，按?照“統(tǒng)一受?理、集中梳?理、歸口管?理、依法辦?理、限期處?理’’的原?則，視情況?分流或直接?組織調(diào)處：?1、涉及?優(yōu)撫安置、?社會(huì)救濟(jì)、?殯葬管理等?矛盾糾紛，?由民政辦會(huì)?同當(dāng)事人所?在村負(fù)責(zé)調(diào)?處。2、?涉及保險(xiǎn)、?勞動(dòng)爭(zhēng)議、?工傷等矛盾?糾紛，由勞?動(dòng)保障所會(huì)?同黨政辦、?當(dāng)事人所在?村負(fù)責(zé)調(diào)處?。3、農(nóng)?村經(jīng)濟(jì)政策?、經(jīng)營(yíng)和財(cái)?務(wù)管理、土?地承包等方?面的矛盾糾?紛，由農(nóng)經(jīng)?站會(huì)同國(guó)土?資源所、當(dāng)?事人所在村?負(fù)責(zé)調(diào)處。?4、有關(guān)?土地法律、?法規(guī)和政策?，土地的征?用和劃撥，?土地利用總?體規(guī)劃，土?地所有權(quán)和?使用權(quán)的爭(zhēng)?議，土地有?償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)?村宅基地的?使用，以及?反映濫占濫?用耕地等矛?盾糾紛，由?國(guó)土資源所?、司法所會(huì)?同當(dāng)事人所?在村負(fù)責(zé)調(diào)?處。5、?城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)?劃、城鎮(zhèn)管?理以及拆遷?補(bǔ)償和安置?等矛盾糾紛?，由城鎮(zhèn)建?設(shè)辦會(huì)同當(dāng)?事人所在村?負(fù)責(zé)調(diào)處。?6、消費(fèi)?者權(quán)益，商?品質(zhì)量糾紛?，經(jīng)濟(jì)合同?糾紛，市場(chǎng)?監(jiān)督和管理?等矛盾糾紛?，由經(jīng)濟(jì)管?理辦公室會(huì)?同相關(guān)部門?負(fù)責(zé)調(diào)處。?7、計(jì)劃?生育方面的?矛盾糾紛，?由計(jì)生辦和?有關(guān)部門、?相關(guān)村負(fù)責(zé)?調(diào)處。8?、涉及企業(yè)?產(chǎn)權(quán)改制、?安全生產(chǎn)等?矛盾糾紛，?由派出所和?有關(guān)部門、?相關(guān)村負(fù)責(zé)?調(diào)查。涉及?上訪的矛盾?糾紛，由信?訪辦牽頭、?有關(guān)部門負(fù)?責(zé)調(diào)處。?9、涉及治?安方面的矛?盾糾紛，由?綜治辦會(huì)同?派出所、司?法所、當(dāng)事?人所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?10、其他?民事矛盾糾?紛由司法所?和村社會(huì)矛?盾糾紛排查?調(diào)處服務(wù)站?調(diào)處。1?1、上述單?位對(duì)所屬矛?盾糾紛必須?進(jìn)行面對(duì)面?的調(diào)解工作?，確實(shí)調(diào)處?不了的，由?社會(huì)矛盾糾?紛排查調(diào)處?服務(wù)中心抽?調(diào)人員協(xié)調(diào)?調(diào)處。1?2、重大疑?難矛盾糾紛?，由社會(huì)矛?盾糾紛排查?調(diào)處服務(wù)中?心直接調(diào)處?。五、聯(lián)?動(dòng)聯(lián)調(diào)制度?1、涉及?到多個(gè)部門?或跨村的矛?盾糾紛，由?調(diào)處服務(wù)中?心組織相關(guān)?單位進(jìn)行聯(lián)?合調(diào)處，相?關(guān)單位應(yīng)按?照中心要求?，抽調(diào)人員?按時(shí)參加聯(lián)?合調(diào)處工作?。2、對(duì)?中心指派分?流的矛盾糾?紛，相關(guān)單?位及時(shí)指派?領(lǐng)導(dǎo)和具體?負(fù)責(zé)人按時(shí)?間要求進(jìn)行?調(diào)處，不得?拒絕推諉。?3、矛盾?糾紛調(diào)處實(shí)?行領(lǐng)導(dǎo)包案?負(fù)責(zé)制，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中?心指派負(fù)責(zé)?的矛盾糾紛?應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指?導(dǎo)、督促或?親自參加調(diào)?處工作。?4、中心調(diào)?處矛盾糾紛?時(shí)需要有關(guān)?部門配合支?持的，有關(guān)?部門要積極?參與，不得?拒絕。5?、矛盾糾紛?確因部門決?策不當(dāng)或行?政行為不當(dāng)?引起的，相?關(guān)部門要立?即糾正，防?止矛盾糾紛?激化。6?、中心實(shí)行?矛盾糾紛調(diào)?結(jié)報(bào)告制度?。全局性?的重大矛盾?糾紛，由鄉(xiāng)?社會(huì)矛盾糾?紛排查調(diào)處?服務(wù)中心召?開(kāi)聯(lián)席會(huì)議?進(jìn)行協(xié)調(diào)，?集中力量進(jìn)?行調(diào)處。從?而形成分工?負(fù)責(zé)與聯(lián)合?調(diào)處相結(jié)合?、屬地管理?和集中調(diào)處?相結(jié)合的“?大調(diào)解”格?局，做到信?息聯(lián)通、力?量聯(lián)動(dòng)、糾?紛聯(lián)排、矛?盾聯(lián)調(diào)。?六、督查回?訪制度1?、定期組織?開(kāi)展矛盾糾?紛排查工作?。2、對(duì)?分流指派給?有關(guān)單位的?矛盾糾紛進(jìn)?行跟蹤了解?，提出調(diào)處?意見(jiàn)。3?、走訪當(dāng)事?人，了解調(diào)?解協(xié)議履行?情況，聽(tīng)取?群眾對(duì)社會(huì)?矛盾糾紛調(diào)?處工作的意?見(jiàn)和建議。?4、對(duì)未?調(diào)結(jié)的矛盾?糾紛每月至?少組織開(kāi)展?一次以上的?繼續(xù)調(diào)處和?控制工作。?5、定期?通報(bào)有關(guān)單?位對(duì)中心分?流指派案件?的調(diào)處情況?。七、檔?案管理制度?1、中心?工作檔案包?括。（1?）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)?組成人員名?冊(cè)；（2）?會(huì)議記錄、?培訓(xùn)記錄、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記?錄；（3）?矛盾糾紛受?理、分流、?調(diào)處情況登?記薄；（4?）矛盾糾紛?調(diào)解卷宗；?（5）中心?年度工作計(jì)?劃總結(jié)、兩?次以上矛盾?形勢(shì)分析報(bào)?告；（6）?矛盾糾紛集?中排查調(diào)處?相關(guān)材料；?（7）其他?應(yīng)當(dāng)歸檔的?文件、材料?。2、中?心直接調(diào)處?的矛盾糾紛?調(diào)處結(jié)束后?，應(yīng)及時(shí)形?成卷宗，做?到一案一卷?。卷宗包括?以下內(nèi)容：?（1）卷?宗封面；（?2）卷宗目?錄；（3）?調(diào)解申請(qǐng)書(shū)?；（4）調(diào)?查筆錄；（?5）證據(jù)材?料；（6）?調(diào)解筆錄；?（7）調(diào)解?協(xié)議書(shū)；（?8）回訪記?錄；（9）?附卷材料。?3、中心?調(diào)解的簡(jiǎn)易?矛盾糾紛，?未制作書(shū)面?矛盾糾紛?排查化解工?作制度參考?模板（二）?一、聯(lián)席?會(huì)議制度?建立矛盾糾?紛排查調(diào)處?聯(lián)席會(huì)議制?度，定期召?開(kāi)成員單位?會(huì)議，研究?解決存在的?突出問(wèn)題，?研究矛盾糾?紛調(diào)解方案?，分析當(dāng)前?矛盾糾紛形?勢(shì)。二、?排查制度?堅(jiān)持執(zhí)行每?半月排查一?次社會(huì)矛盾?糾紛，重要?時(shí)期，實(shí)行?每日排查和?“零報(bào)告”?制度，對(duì)一?些苗頭性、?傾向性的突?出問(wèn)題，及?時(shí)組織-?開(kāi)展集中排?查和研判，?提出工作建?議，制定調(diào)?處方案。?三、分流制?度社會(huì)矛?盾糾紛排查?調(diào)處服務(wù)中?心對(duì)群眾要?求調(diào)處的社?會(huì)矛盾糾紛?，實(shí)行統(tǒng)一?登記受理，?然后根據(jù)矛?盾糾紛的性?質(zhì)、類別，?按照“屬地?管理”、“?分級(jí)管理、?歸口負(fù)責(zé)”?、“誰(shuí)主管?、誰(shuí)負(fù)責(zé)”?的原則，分?流指派到有?關(guān)部門和單?位。對(duì)中心?分流指派的?矛盾糾紛，?有關(guān)部門或?單位按照分?流指派的任?務(wù)和要求，?強(qiáng)化調(diào)處責(zé)?任，落實(shí)調(diào)?處措施，確?保調(diào)處效果?，并及時(shí)反?饋調(diào)處結(jié)果?。四、移?送制度和歸?口管理制度?調(diào)處服務(wù)?中心對(duì)所有?受理的社會(huì)?矛盾糾紛，?實(shí)行一個(gè)窗?口對(duì)外，按?照“統(tǒng)一受?理、集中梳?理、歸口管?理、依法辦?理、限期處?理’’的原?則，視情況?分流或直接?組織調(diào)處：?1、涉及?保險(xiǎn)、勞動(dòng)?爭(zhēng)議、工傷?等矛盾糾紛?，由勞資部?門會(huì)同黨政?辦、當(dāng)事人?所在車間部?室負(fù)責(zé)調(diào)處?。2、計(jì)?劃生育方面?的矛盾糾紛?，由計(jì)生辦?和有關(guān)部門?、相關(guān)車間?部室負(fù)責(zé)調(diào)?處。3、?涉及安全生?產(chǎn)等矛盾糾?紛，由安監(jiān)?部和有關(guān)部?門、相關(guān)車?間部室負(fù)責(zé)?調(diào)查。涉及?上訪的矛盾?糾紛，由信?訪辦牽頭、?有關(guān)部門負(fù)?責(zé)調(diào)處。?4、涉及治?安方面的矛?盾糾紛，由?綜治辦會(huì)同?派出所、當(dāng)?事人所在車?間部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。5?、上述單位?對(duì)所屬矛盾?糾紛必須進(jìn)?行面對(duì)面的?調(diào)解工作，?確實(shí)調(diào)處不?了的，由公?司矛盾糾紛?排查調(diào)處領(lǐng)?導(dǎo)小組抽調(diào)?人員協(xié)調(diào)調(diào)?處。6、?重大疑難矛?盾糾紛，由?公司矛盾糾?紛排查調(diào)處?領(lǐng)導(dǎo)小組直?接調(diào)處。?五、聯(lián)動(dòng)聯(lián)?調(diào)制度1?、涉及到多?個(gè)部門的矛?盾糾紛，由?調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小?組組織相關(guān)?單位進(jìn)行聯(lián)?合調(diào)處，相?關(guān)單位應(yīng)按?照要求，抽?調(diào)人員按時(shí)?參加聯(lián)合調(diào)?處工作。?2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?小組指派分?流的矛盾糾?紛，相關(guān)單?位及時(shí)指派?領(lǐng)導(dǎo)和具體?負(fù)責(zé)人按時(shí)?間要求進(jìn)行?調(diào)處，不得?拒絕推諉。?3、矛盾?糾紛調(diào)處實(shí)?行領(lǐng)導(dǎo)包案?負(fù)責(zé)制，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)小組指派?負(fù)責(zé)的矛盾?糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、督?促或親自參?加調(diào)處工作?。4、中?心調(diào)處矛盾?糾紛時(shí)需要?有關(guān)部門配?合支持的，?有關(guān)部門要?積極參與，?不得拒絕。?5、矛盾?糾紛確因部?門決策不當(dāng)?或行政行為?不當(dāng)引起的?，相關(guān)部門?要立即糾正?，防止矛盾?糾紛激化。?六、督查?回訪制度?1、定期組?織開(kāi)展矛盾?糾紛排查工?作。2、?對(duì)分流指派?給有關(guān)單位?的矛盾糾紛?進(jìn)行跟蹤了?解，提出調(diào)?處意見(jiàn)。?3、走訪當(dāng)?事人，了解?調(diào)解協(xié)議履?行情況，聽(tīng)?取群眾對(duì)社?會(huì)矛盾糾紛?調(diào)處工作的?意見(jiàn)和建議?。4、對(duì)?未調(diào)結(jié)的矛?盾糾紛每月?至少組織開(kāi)?展一次以上?的繼續(xù)調(diào)處?和控制工作?。5、定?期通報(bào)有關(guān)?單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?小組分流指?派案件的調(diào)?處情況。?七、檔案管?理制度1?、工作檔案?包括：（?1）調(diào)處網(wǎng)?絡(luò)組成人員?名冊(cè)；（2?）會(huì)議記錄?、培訓(xùn)記錄?、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?記錄；（?3）矛盾糾?紛受理、分?流、調(diào)處情?況登記?。?（4）矛盾?糾紛調(diào)解卷?宗；（5）?中心年度工?作計(jì)劃總結(jié)?、兩次以上?矛盾形勢(shì)分?析報(bào)告；（?6）矛盾糾?紛集中排查?調(diào)處相關(guān)材?料；（7）?其他應(yīng)當(dāng)歸?檔的文件、?材料。2?、直接調(diào)處?的矛盾糾紛?調(diào)處結(jié)束后?，應(yīng)及時(shí)形?成卷宗，做?到一案一卷?。卷宗包括?以下內(nèi)容：?（1）卷?宗封面；（?2）卷宗目?錄；（3）?調(diào)解申請(qǐng)書(shū)?；（4）調(diào)?查筆錄；（?5）證據(jù)材?料；（6）?調(diào)解筆錄；?（7）調(diào)解?協(xié)議書(shū)；（?8）回訪記?錄；（9）?附卷材料。?建材公司?____?.1矛盾?糾紛排查化?解工作制度?參考模板（?三）一、?聯(lián)席會(huì)議制?度建立矛?盾糾紛排查?調(diào)處聯(lián)席會(huì)?議制度，定?期召開(kāi)成員?單位會(huì)議，?研究解決存?在的突出問(wèn)?題，研究矛?盾糾紛調(diào)解?方案，分析?當(dāng)前矛盾糾?紛形勢(shì)。?二、排查制?度堅(jiān)持執(zhí)?行每半月排?查一次__?__糾紛，?重要時(shí)期，?實(shí)行每日排?查和“零報(bào)?告”制度，?對(duì)一些苗頭?性、傾向性?的突出問(wèn)題?，及時(shí)__?__-開(kāi)?展集中排查?和研判，提?出工作建議?，制定調(diào)處?方案。三?、分流制度?____?糾紛排查調(diào)?處服務(wù)中心?對(duì)群眾要求?調(diào)處的__?__糾紛，?實(shí)行統(tǒng)一登?記受理，然?后根據(jù)矛盾?糾紛的性質(zhì)?、類別，按?照“屬地管?理”、“分?級(jí)管理、歸?口負(fù)責(zé)”、?“誰(shuí)主管、?誰(shuí)負(fù)責(zé)”的?原則，分流?指派到有關(guān)?部門和單位?。對(duì)中心分?流指派的矛?盾糾紛，有?關(guān)部門或單?位按照分流?指派的任務(wù)?和要求，強(qiáng)?化調(diào)處責(zé)任?，落實(shí)調(diào)處?措施，確保?調(diào)處效果，?并及時(shí)反饋?調(diào)處結(jié)果。?四、移送?制度和歸口?管理制度?調(diào)處服務(wù)中?心對(duì)所有受?理的___?_糾紛，實(shí)?行一個(gè)窗口?對(duì)外，按照?“統(tǒng)一受理?、集中梳理?、歸口管理?、依法辦理?、限期處理?’’的原則?，視情況分?流或直接_?___調(diào)處?：1、涉?及保險(xiǎn)、勞?動(dòng)爭(zhēng)議、工?傷等矛盾糾?紛，由勞資?部門會(huì)同黨?政辦、當(dāng)事?人所在車間?部室負(fù)責(zé)調(diào)?處。2、?計(jì)劃生育方?面的矛盾糾?紛，由計(jì)生?辦和有關(guān)部?門、相關(guān)車?間部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。3?、涉及安全?生產(chǎn)等矛盾?糾紛，由安?監(jiān)部和有關(guān)?部門、相關(guān)?車間部室負(fù)?責(zé)調(diào)查。涉?及____?的矛盾糾紛?，由信訪辦?牽頭、有關(guān)?部門負(fù)責(zé)調(diào)?處。4、?涉及治安方?面的矛盾糾?紛，由綜治?辦會(huì)同派出?所、當(dāng)事人?所在車間部?室負(fù)責(zé)調(diào)處?。5、上?述單位對(duì)所?屬矛盾糾紛?必須進(jìn)行面?對(duì)面的調(diào)解?工作，確實(shí)?調(diào)處不了的?，由公司矛?盾糾紛排查?調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小?組抽調(diào)人員?協(xié)調(diào)調(diào)處。?6、重大?疑難矛盾糾?紛，由公司?矛盾糾紛排?查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)?小組直接調(diào)?處。五、?聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制?度1、涉?及到多個(gè)部?門的矛盾糾?紛，由調(diào)處?領(lǐng)導(dǎo)小組_?___相關(guān)?單位進(jìn)行聯(lián)?合調(diào)處，相?關(guān)單位應(yīng)按?照要求，抽?調(diào)人員按時(shí)?參加聯(lián)合調(diào)?處工作。?2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?小組指派分?流的矛盾糾?紛，相關(guān)單?位及時(shí)指派?領(lǐng)導(dǎo)和具體?負(fù)責(zé)人按時(shí)?間要求進(jìn)行?調(diào)處，不得?拒絕推諉。?3、矛盾?糾紛調(diào)處實(shí)?行領(lǐng)導(dǎo)包案?負(fù)責(zé)制，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)小組指派?負(fù)責(zé)的矛盾?糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、督?促或親自參?加調(diào)處工作?。4、中?心調(diào)處矛盾?糾紛時(shí)需要?有關(guān)部門配?合支持的，?有關(guān)部門要?積極參與，?不得拒絕。?5、矛盾?糾紛確因部?門決策不當(dāng)?或行政行為?不當(dāng)引起的?，相關(guān)部門?要立即糾正?，防止矛盾?糾紛激化。?六、督查?回訪制度?1、定期_?___開(kāi)展?矛盾糾紛排?查工作。?2、對(duì)分流?指派給有關(guān)?單位的矛盾?糾紛進(jìn)行跟?蹤了解，提?出調(diào)處意見(jiàn)?。3、走?訪當(dāng)事人，?了解調(diào)解協(xié)?議履行情況?，聽(tīng)取群眾?對(duì)____?糾紛調(diào)處工?作的意見(jiàn)和?建議。4?、對(duì)未調(diào)結(jié)?的矛盾糾紛?每月至少_?___開(kāi)展?一次以上的?繼續(xù)調(diào)處和?控制工作。?5、定期?通報(bào)有關(guān)單?位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小?組分流指派?案件的調(diào)處?情況。七?、檔案管理?制度1、?工作檔案包?括：（1?）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)?組成人員名?冊(cè)；（2?）會(huì)議記錄?、培訓(xùn)