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第12頁共12頁2023護?理工作計劃?護理是以?維護和促進?健康、減輕?痛苦、提高?生命質量為?目的、運用?專業(yè)知識和?技術為人民?群眾健康提?供服務的工?作。與人民?群眾的健康?利益和生命?安全密切相?關。為了更?好地適應我?市人民群眾?日益增長的?健康需求,?促進我院護?理工作全面?、協(xié)調持續(xù)?、快速、健?康發(fā)展,提?高護理質量?和專業(yè)技術?水平,維護?人民群眾健?康,根據醫(yī)?院發(fā)展規(guī)劃?結合我院實?際情況,特?制定本規(guī)劃?。一、我?院護理工作?現(xiàn)狀1、?護士隊伍不?斷壯大,護?理工作在醫(yī)?院發(fā)揮著愈?來愈重要的?作用。我?院現(xiàn)有護理?人員___?_人,占衛(wèi)?技人員總數?的____?%,其中高?級職稱__?__人,主?管護師__?__人,護?師____?人,護士_?___人,?從事臨床病?區(qū)工作的護?理人員__?__人,護?理人員除擔?當全院護理?任務外,還?檢查指導下?級醫(yī)院和醫(yī)?學院護理專?業(yè)的教學和?帶教任務。?年護理病人?約____?萬人次,特?一級護理病?人約___?_余人次,?年培養(yǎng)進修?實習人員_?___余人?次。護理人?員積極開展?護理科研,?吸取護理新?技術、新項?目,熟悉并?掌握呼吸機?、監(jiān)護儀、?除顫儀等各?種新型醫(yī)療?設備的應用?,及時總結?臨床護理經?驗,年發(fā)表?護理論文_?___余篇?,年護理科?研立項≥_?___項。?在全國愛嬰?醫(yī)院、文明?醫(yī)院、醫(yī)院?管理年督導?過程中,護?理工作均取?得了較好的?成績,贏得?了廣大患者?的好評,使?病人對護理?工作的滿意?度達___?_%。2?、護理理念?、專業(yè)技術?和服務領域?得到一定發(fā)?展。護理?理念是護理?工作的價值?觀和專業(yè)信?仰,在護理?管理過程中?,只有首先?確立了護理?理念,才能?制定相應的?工作目標與?標準,理念?不同,其工?作導向也不?同。我院護?理部在人性?化服務方面?,進行了積?極的探索,?制定了“以?人為本、患?者至上、關?愛生命、誠?信服務”的?服務理念,?宗旨是以患?者的需求為?導向,營造?關心患者、?愛護患者、?尊重患者的?氛圍,為患?者提供體貼?入微、技術?嫻熟的人性?化服務,使?其在生理、?心理、社會?、精神上舒?適,在質量?上放心,達?到患者和家?屬滿意,零?投訴的目標?。護理部將?加強護理工?作人性化服?務理念的教?育,將健康?教育知識滲?透在護理工?作的每一個?環(huán)節(jié),每項?工作的細節(jié)?過程中,使?患者能感受?到方便、快?捷、安全、?舒適的全方?位、多層次?優(yōu)質護理服?務,從而滿?足患者健康?需求。3?、注重人材?培養(yǎng),提高?護理隊伍素?質隨著國?內醫(yī)療和護?理體制的深?化改革,我?們注重護理?人員的學歷?教育,鼓勵?大家廣泛獲?取信息,目?前,我院護?理人員???學歷以上人?員已占全院?護理人員總?數的___?_%。護理?部積極創(chuàng)造?條件,每年?定期組織召?開“護理管?理新知識培?訓班”,邀?請各地知名?教授講學,?為臨床護理?工作加大了?理論指導,?使我院護理?人員更新了?觀念,開拓?了視野。?有計劃地選?送了護理骨?干赴北京協(xié)?和醫(yī)院、上?海瑞金醫(yī)院?、山西省人?民醫(yī)院、山?大二院進修?學習護理管?理及業(yè)務知?識。不斷引?進護理新理?論、新技術?,提高護理?技術的科技?含量。選送?科室護士長?參加護理管?理培訓班。?對全院護理?人員進行了?三基理論考?試采取現(xiàn)場?抽查和集中?考核的方法?,激發(fā)護理?人員主動學?習的積極性?,提高醫(yī)學?基礎知識、?基本理論、?基本技能。?定期組織全?院護理人員?學習新理論?、新技術,?每年組織全?院護理人員?業(yè)務學習_?___次,?參與科室護?理業(yè)務和教?學查房__?__次,每?月組織護理?人員三基理?論考試,合?格率達__?__%,提?高了全院護?理人員的理?論水平。?二、護理工?作成績顯著?,也存在問?題臨床護?理崗位的護?士數量少,?由于臨床護?士數量不足?,護理工作?不到位的問?題突出。醫(yī)?院聘用護士?待遇低,影?響了護士隊?伍的穩(wěn)定。?個別護理人?員服務態(tài)度?差有患者投?訴現(xiàn)象。臨?床科室工作?需要深化“?以病人為中?心”的服務?理念,提高?護理質量和?護理專業(yè)技?術水平。臨?床護理人員?忙于機械的?工作,忽視?了護理科研?工作的開展?。護理部做?不到垂直管?理,受個別?科主任的干?預,正常工?作不能正常?運行,如新?聘護士的輪?轉、新聘護?士的同工同?酬問題都有?待解決。?三、規(guī)劃目?標和任務?以質量管理?為核心,技?術管理為重?點,組織管?理為保證,?使護理業(yè)務?不斷向深發(fā)?展。建立相?互理解,相?互支持的人?際關系環(huán)境?,防止護理?缺陷的發(fā)生?,領導全體?護理人員為?病人提供安?全、有效、?高質量的護?理,贏得社?會信譽。?(一)具體?目標和工作?任務1、?依法加強護?士隊伍建設?,維護護士?合法權益。?認真執(zhí)行?《護士管理?辦法》規(guī)定?,完善護士?準入制度,?明確護士的?權利、義務?和執(zhí)業(yè)規(guī)則?,維護護士?合法權益,?依法建立健?全護士聘用?、使用制度?,同工同酬?杜絕無證上?崗,加強護?士對法律知?識的培訓考?核,督促護?士依法履行?職責,規(guī)范?執(zhí)業(yè)。2?、增加臨床?一線護士總?量,實現(xiàn)護?士人力資源?的合理配置?。根據臨?床護理工作?的需要,合?理設置護理?崗位,統(tǒng)籌?護士人力資?源,保證臨?床護理崗位?的護士配備?,改善我院?臨床一線護?士缺編的狀?況。到__?__年床護?比逐步達到?1:0.5?的要求,i?cu床位與?護士比為1?:2.5?-3,在達?到規(guī)定的護?士配備標準?基礎上,實?施以實際護?理工作需要?為基礎的護?士配置方法?,并遵循以?人為本,結?構合理,動?態(tài)調整的原?則,按照護?理崗位的任?務,所需業(yè)?務技術水平?,實際護理?工作量等要?素合理配置?各職稱層次?護士,實施?按職上崗,?做到人力資?源利用最大?化,切實保?證醫(yī)療安全?。3、深?入“以病人?為中心”的?服務理念,?提高醫(yī)院臨?床護理服務?質量在臨?床護理工作?中貫穿“以?病人為中心?”的服務理?念,人性化?護理為病人?提供基礎護?理服務和護?理專業(yè)技術?服務,密切?觀察病人病?情變化,正?確實施各項?治療、護理?措施,為病?人提供基本?的生活護理?服務,提供?康復和健康?指導,保障?病人安全和?護理工作質?量。4、?加強護理管?理,全面提?高護理質量?做到有管?理目標,有?實施計劃,?有質量標準?考評細則和?獎罰制度,?護理部下設?基礎護理組?、急救物品?、無菌物品?、消毒隔離?、病房管理?組、護理文?書、特殊科?室質量組等?七個護理質?量小組,每?____個?月及時進行?臨床護理質?量的考評,?每年___?_次對病區(qū)?護理質量進?行綜合評價?,檢查結果?在護士長例?會上反饋,?制定整改措?施,提高護?理質量,使?各項護理指?標始終保持?在:危重一?級護理合格?率≥___?_%,基礎?護理合格率?____%?,搶救藥品?完好率達_?___%,?無菌物品合?格率___?_%,文書?書寫合格率?≥____?%(合格標?準____?分),特別?是重病記錄?單要求記錄?及時,準確?無誤,“三?基”考試合?格率均達_?___%,?護理技術操?作合格率≥?____%?,護理人員?年培訓率≥?____%?,年褥瘡發(fā)?生率為0。?5、強化?業(yè)務知識的?培訓護理?部加強護理?人員的業(yè)務?培養(yǎng),制定?“三基”培?訓計劃和實?施方案,創(chuàng)?造條件開展?各種形式的?培訓班(護?理管理培訓?班、新技術?培訓班等)?,低年資護?士去內外科?輪轉,業(yè)務?骨干到ic?u輪轉,有?計劃選送骨?干到上級醫(yī)?院進修,護?理部每月組?織業(yè)務學習?和護理查房?各一次,科?室每周組織?業(yè)務學習和?護理查房各?____次?,“三基”?培訓率達_?___%以?上。為督促?學習,護理?部要每年進?行“三基”?理論考試_?___次,?____歲?以下護士每?年進行操作?考試,心肺?復蘇人人參?加,各科室?每季進行專?科理論考試?,成績均記?入個人業(yè)務?技術檔案中?,為晉升和?年度評比提?供資料,真?正提升護人?員的業(yè)務素?質。6、?安全護理方?面安全護?理是深化護?理質量的前?提,護理部?要加強全院?護士的安全?護理意識和?法律知識教?育,護士長?定期進行護?理安全行政?查房,嚴格?缺陷管理,?及時匯報和?處理,并進?行認真登記?、討論、定?性分析,護?理部每季度?進行分析,?提出整改措?施,做到連?續(xù)五年無護?理事故,重?大護理缺陷?年發(fā)生次數?≤0.5。?7、做好???谱o理人?員的培訓?為配合醫(yī)院?工作安排,?尤其是重點?項目的開展?,做好護理???迫藛T的?培訓。每年?選送5-_?___名護?理人員外出?進修學習。?結合護理人?員院內科室?輪轉,加強?護理人員的?應急應變能?力,豐富各???浦R。?定期舉辦護?理新理論新?技術培訓班?。8、教?學科研工作?護理部有?專人分管教?學和科研工?作,成立護?理科研和教?研組,制訂?教學目標和?工作計劃,?提高護理人?員學歷層次?,其中,具?有大專以上?學歷者達到?護理人員總?數的___?_%;本科?以上學歷達?到____?%;碩士研?究生要達到?____人?以上。積極?培養(yǎng)臨床教?學的師資力?量,各病區(qū)?安排有教學?干事,并且?分開帶教大?、中專學生?。護理科研?組,要求積?極吸取新知?識、新理論?,掌握護理?發(fā)展的新動?態(tài),爭取每?年發(fā)表國家?級護理論文?____篇?,五年內承?擔省級以上?科研課題_?___個。?9、積極?探索社區(qū)護?理的新模式?,并在社區(qū)?護理改革方?面有新的突?破??傊?,我們將努?力實行人性?化管理和優(yōu)?質服務,要?處處體現(xiàn)“?以人為本”?的原則。?2023護?理工作計劃?(二)在?醫(yī)院“創(chuàng)二?甲”的主旋?律中,新的?一年如期而?至,護理作?為醫(yī)院專業(yè)?技術行業(yè)之?一,如何在?機會與挑戰(zhàn)?中找準合適?的位置,避?免消極坐等?,走專業(yè)建?設之路,把?“以病人為?中心”的服?務,具體到?護理行為的?每一細節(jié),?是醫(yī)院護理?工作的重中?之重,為使?護理工作目?標地明確開?展,做以下?工作計劃。?將“舒心?病房”護理?工作落實到?位目標:真?正做到時刻?保持病房的?整潔、寧靜?,以病人為?中心,盡量?滿足病人的?需求要求:?每位護理人?員要有高度?的責任心、?耐心多巡視?病房、關心?安慰患者、?為患者做適?當的健康宣?教盡量滿足?病人的生活?需求為出院?患者做好出?院宣教工作?具體措施:?每天早晨進?行護理查房?、為病人做?好晨間護理?耐心解釋病?人的各種疑?問并詢問病?人的基本情?況實行責任?制護理、將?每個床位病?人落實到每?位護士做好?病人的一切?基礎護理與?心理護理做?好各種健康?宣教與出入?院護理意義?:“舒心護?理”深化了?整體護理的?內涵,舒心?護理真正做?到了舒心服?務,護理人?員以“熱心?、關心、精?心、耐心、?公心”的五?心內涵對待?每一位患者?,以精湛的?技術,優(yōu)質?的服務,讓?患者在生理?和心理上舒?適不斷加強?急診護理站?的建設,提?高護理人員?的應急能力?1、加深護?理人員的急?救意識和群?體意識,定?期進行有計?劃、有組織?的業(yè)務目標?訓練,培養(yǎng)?急診專業(yè)合?格的護理人?員。2、?不斷建立、?健全急診科?的各項規(guī)章?制度,加強?人員衛(wèi)生行?政法律、法?規(guī)的學習,?增強人員的?法律意識。?3、推進?各項急診工?作標準化管?理,以提高?搶救成功率?。重點抓?好“三基”?訓練與臨床?實踐相結合?,以提高人?員的專業(yè)素?質1、熟練?掌握常見病?情的判斷及?搶救流程及?護理要點,?實行定期考?核。2、?熟練掌握心?肺復蘇術的?搶救技能。?3、熟練?傷口的處理?和包扎止血?技術及傷員?的心理護理?。熟練急?救時的催吐?、灌腸、注?射、給氧及?體位一系列?操作技術及?病情監(jiān)測等?專業(yè)技能,?要求準確及?時到位。?四、嚴格搶?救室、處置?室的管理,?為患者爭取?寶貴的搶救?時機1、熟?練掌握各種?儀器的使用?并保證其性?能良好,隨?時備用。?2、各類搶?救藥品、器?械由專人負?責,定時檢?查、定點放?置、定期消?毒、維護藥?品基數與卡?相符,嚴格?急救藥箱管?理,保證院?外急救的正?常使用。?3、各類急?救藥品使用?后及時清理?、補充、記?錄,保持整?齊清潔。?五、嚴格執(zhí)?行各項工作?標準,確保?護理工作的?安全有效及?整體護理工?作的全面落?實1、嚴格?執(zhí)行“三查?、七對”制?度,杜絕差?錯事故的發(fā)?生。2、?嚴格執(zhí)行無?菌技術操作?原則及護理?程序,以增?進或恢復病?人的健康為?目標開展整?體護理,從?生理上、心?理上、生活?上關心體貼?病人,推行?人性化服務?。3、嚴?格執(zhí)行十六?項核心制度?一、指導?思想在上?級主管部門?的正確領導?下,以__?__為指導?,以做好新?型農村合作?醫(yī)療及城市?居民醫(yī)保工?作為目標,?以維護健康?,關愛生命?,全心全意?為人民服務?為科室宗旨?,為把我科?建設成為民?眾信賴、醫(yī)?院放心、醫(yī)?德高尚、醫(yī)?術高超的科?室邁出堅實?的步伐。?二、主要措?施1.醫(yī)?療質量要?在鞏固前兩?年急診管理?年活動成果?的基礎上,?結合等級醫(yī)?院復審整改?工作,圍繞?“質量、安?全、服務、?價格”,狠?抓內涵建設?。要進一步?加強急診急?救專業(yè)隊伍?的設置,進?行急診醫(yī)學?知識的學習?,了解急診?急救在當前?社會的重要?性,穩(wěn)進急?診急救隊伍?。完善急診?、入院、手?術“綠色通?道”使急診?服務及時、?安全、便捷?、有效。完?善____?小時急診服?務目錄、急?診工作流程?、管理文件?資料、對各?支持系統(tǒng)服?務的規(guī)范。?協(xié)調臨床各?科對急診工?作的配合。?對大批量病?員有分類管?理的程序。?立足使急診?留觀病人于?____小?時內診斷明?確、病情穩(wěn)?定后安全入?院。加強上?級醫(yī)師急救?指導,加強?三級會診,?加強與其他???频膮f(xié)作?配合,使急?診危重患者?的搶救成功?率提高到_?___%以?上。2.?質量管理。?很抓“三?基三嚴”,?加強病史詢?問及規(guī)范查?體、大病歷?規(guī)范書寫、?抗生素合理?使用等專項?培訓力度。?認真執(zhí)行首?診負責制、?交接班制度?、危重病人?搶救制度、?各級各類人?員職責、依?據病情優(yōu)先?獲得診療程?序。加強運?行病歷的考?評,重點檢?查與醫(yī)療質?量和患者安?全相關的內?容,完善定?期檢查、考?評、反饋、?總結的質控?制度,堅持?一周一小查?,____?月一大查,?對環(huán)節(jié)管理?、凝難病歷?討論、三級?醫(yī)師查房對?病情變化的?處理意見要?重點監(jiān)控,?促進基礎質?量持續(xù)改進?和提高。?3.設備管?理要強化?對急診設備?的定期維護?、監(jiān)測并專?人管理,及?時發(fā)現(xiàn)問題?排除故障,?使搶救設備?的完好率達?到____?%。加強訓?練規(guī)范使用?,使醫(yī)護人?員能夠熟練?掌握,正確?使用,確保?安全運行,?以滿足患者?急救需求。?嚴格院內感?染。加強心?肺復蘇技能?的訓練,使?心肺復蘇技?能達到高級?水平。4?.服務態(tài)度?要抓優(yōu)質?服務工作。?堅持以病人?為中心,深?入開展創(chuàng)建?“優(yōu)質服務?示范崗”活?動,規(guī)范服?務行為,創(chuàng)?新服務內容?,注重服務?技巧,落實?醫(yī)患溝通、?知情告知制?度,及時妥?善處理各類?糾紛,定期?進行分析、?總結,強化?安全措施,?防范醫(yī)療事?故發(fā)生。延?伸服務范圍?,保證服務?質量,全面?提高醫(yī)療服?務水平,提?高患者滿意?率,構建和?諧醫(yī)患關系?.5.培?訓計劃要?制定各級各?類人員培訓?考核計劃,?加大在崗培?訓力度,有?計劃的開展?中醫(yī)藥繼續(xù)?教育項目。?加大對各級?醫(yī)師培訓效?果的考核。?采取多種形?式,分層次?、有重點地?對全體職工?進

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