2023銀行柜員新年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023銀?行柜員新年?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本以?前只是在書(shū)?本、報(bào)紙和?新聞等報(bào)道?中聽(tīng)說(shuō)過(guò)村?鎮(zhèn)銀行，只?知道它是政?府大力發(fā)展?農(nóng)村金融的?產(chǎn)物，并不?清楚它與其?他的銀行有?什么區(qū)別，?也不知道它?在這個(gè)金融?機(jī)構(gòu)處處可?見(jiàn)的世界之?中有什么競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……?可以說(shuō)自己?不知道的太?多太多了。?但后來(lái)作?為村鎮(zhèn)銀行?的一名未來(lái)?員工，我了?解到：村鎮(zhèn)?銀行是為當(dāng)?地農(nóng)戶(hù)或企?業(yè)提供服務(wù)?的銀行機(jī)構(gòu)?，區(qū)別于銀?行的分支機(jī)?構(gòu)，村鎮(zhèn)銀?行屬一級(jí)法?人機(jī)構(gòu)。?對(duì)于作為村?鎮(zhèn)銀行的一?名員工，我?對(duì)未來(lái)的工?作計(jì)劃和認(rèn)?識(shí)從兩大層?面來(lái)講：?（一）整體?大局上首?先，要清楚?的了解我行?成立的背景?、意義和發(fā)?展目標(biāo)，清?楚我行的市?場(chǎng)定位，明?白我行的主?要目標(biāo)客戶(hù)?群。只有明?白了大方針?，才能準(zhǔn)確?找到自己的?工作重點(diǎn)，?清楚自己的?工作方向，?這樣才能有?的放矢，達(dá)?到事半功倍?的效果，使?自身發(fā)展與?全行發(fā)展相?契合。因?yàn)?只有在整體?上了解自己?工作崗位所?處的大環(huán)境?，才能幫助?自己迅速找?到自己的位?置，更快的?適應(yīng)工作，?提高工作效?率。如果自?己根本不清?楚自己的工?作大環(huán)境，?不知道單位?給予我們的?期望，只是?一味的做自?己認(rèn)為對(duì)的?事情，那么?自己做的也?許一點(diǎn)價(jià)值?也沒(méi)有甚至?有時(shí)候還會(huì)?有反作用。?其次，在?開(kāi)始工作之?前以及在工?作中，要先?對(duì)我行的整?個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置?以及部門(mén)職?責(zé)等有一定?的了解，因?為各個(gè)部門(mén)?之間的工作?是相互聯(lián)?系的，是一?個(gè)整體。你?的工作不是?獨(dú)立的，它?與其他部門(mén)?、同事的工?作是相互影?響、相互作?用的。比如?說(shuō)在做柜臺(tái)?工作時(shí)，出?了要清楚自?己的工作性?質(zhì)以外，也?要了解一下?會(huì)計(jì)工作，?這樣才能明?白操作流程?為什么要這?樣走，有助?于提高業(yè)務(wù)?技能，同時(shí)?迅速接受自?己不熟悉的?業(yè)務(wù)，也清?楚了票據(jù)、?重要憑證等?哪些地方是?不允許有錯(cuò)?誤的等等。?還有，當(dāng)你?在工作中遇?到問(wèn)題或者?有疑惑的時(shí)?候，就知道?應(yīng)該向誰(shuí)尋?求幫助能夠?達(dá)到自己想?要的結(jié)果，?增加了有效?溝通的機(jī)率?。再者，?要不斷加強(qiáng)?理論政治學(xué)?習(xí)，充實(shí)自?己的頭腦，?使思想更進(jìn)?一步的成熟?進(jìn)步，這并?不是做表面?功夫說(shuō)場(chǎng)面?話。因?yàn)槔?論是實(shí)踐的?基石，思想?是行動(dòng)的指?引。每個(gè)人?的思想是在?不斷變化，?而且受外在?因素影響的?，它有一個(gè)?不斷發(fā)展的?過(guò)程。你的?思想會(huì)決定?你的行動(dòng)，?你的價(jià)值觀?、人生觀會(huì)?左右你對(duì)待?人和事的態(tài)?度，同樣會(huì)?改變你思考?問(wèn)題的高度?、層面以及?角度。（?二）個(gè)人具?體工作上?一、要全面?熟悉各項(xiàng)業(yè)?務(wù)，了解各?種業(yè)務(wù)的工?作流程，并?且清楚自己?的工作性質(zhì)?，清楚自己?的工作職責(zé)?，對(duì)自己有?一個(gè)準(zhǔn)確的?定位，找到?自己所處的?位置。在工?作的過(guò)程中?，不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?技能，提高?自己的效率?，爭(zhēng)取用最?短的時(shí)間最?好的服務(wù)為?客戶(hù)辦理每?一項(xiàng)業(yè)務(wù)。?平時(shí)休息中?，也要不斷?的提高自己?的基礎(chǔ)技能?素質(zhì)，例如?點(diǎn)鈔、漢字?錄入、翻打?傳票、假鈔?鑒別等，讓?自己擁有過(guò)?硬的基本功?。二、要?設(shè)定目標(biāo)，?對(duì)自己要有?階段性的目?標(biāo)規(guī)劃。有?目標(biāo)才會(huì)有?動(dòng)力，有目?標(biāo)才會(huì)有進(jìn)?步。短期內(nèi)?是把業(yè)務(wù)熟?悉，提高操?作速度，?同時(shí)不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;今年報(bào)名?參加會(huì)計(jì)從?業(yè)資格考試?，明年?duì)幦?把剩下的三?門(mén)銀行從業(yè)?資格考試通?過(guò);同時(shí)長(zhǎng)?期上，不斷?學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、?金融等知識(shí)?，考取相應(yīng)?等級(jí)會(huì)計(jì)師?資格證、理?財(cái)規(guī)劃師資?格證等，追?求學(xué)識(shí)和職?業(yè)上的進(jìn)步?，更上一層?樓!20?23銀行柜?員新年工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?今年是營(yíng)業(yè)?部更名為某?支行第一年?，今年工作?經(jīng)營(yíng)直接影?響到我行今?后健康、持?續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)?展。我行確?立的思想就?是____?省市行工作?會(huì)議精神，?牢固樹(shù)立辦?商業(yè)銀行的?經(jīng)營(yíng)理念，?以“三比一?管”活動(dòng)競(jìng)?賽為主線，?繼續(xù)堅(jiān)持以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，以客戶(hù)為?中心，以效?益為目標(biāo)，?以抓好增效?，大力拓展?市場(chǎng)為重點(diǎn)?，搶抓機(jī)遇?，加快發(fā)展?。為此制定?以下工作計(jì)?劃。一、?全力推進(jìn)“?三個(gè)創(chuàng)新”?第一個(gè)創(chuàng)?新是科技創(chuàng)?新。要加快?科技創(chuàng)新，?為加快發(fā)展?提供強(qiáng)有力?的技術(shù)支撐?。將現(xiàn)有限?財(cái)務(wù)盡量向?科技進(jìn)步傾?斜，強(qiáng)化硬?件設(shè)施建設(shè)?;維護(hù)和充?分利用好現(xiàn)?有科技設(shè)施?尤其是ab?is系統(tǒng);?不斷研究和?開(kāi)發(fā)科技與?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、?內(nèi)控管理相?結(jié)合的金融?產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)?室要加快速?度克服技術(shù)?難關(guān)，盡早?把網(wǎng)上銀行?推出，在條?件許可時(shí)，?還要積極拓?展自動(dòng)銀行?、電話銀行?、手機(jī)銀行?等科技成果?的開(kāi)發(fā)和應(yīng)?用，全力打?造新一代、?大前置、中?間業(yè)務(wù)、網(wǎng)?上銀行四大?應(yīng)用技術(shù)平?臺(tái)。第二?個(gè)創(chuàng)新即業(yè)?務(wù)品種創(chuàng)新?，除了利用?好傳統(tǒng)的業(yè)?務(wù)品種外，?要借助科技?進(jìn)步的有力?支持，根據(jù)?與時(shí)俱進(jìn)的?多樣化的客?戶(hù)需求，不?斷開(kāi)發(fā)利用?好更具吸引?力的新的金?融產(chǎn)品，諸?如新的代理?業(yè)務(wù)、通匯?寶、銀證通?、國(guó)債組合?存款、教育?儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老?儲(chǔ)蓄、金色?世紀(jì)借記卡?、校園卡、?準(zhǔn)貸卡、銀?轉(zhuǎn)證、西聯(lián)?匯款、私人?理財(cái)，出口?退稅質(zhì)押貸?款、汽車(chē)消?費(fèi)貸款等，?不斷打造更?具影響力和?吸引力的業(yè)?務(wù)品牌。在?具體操作中?，要注重業(yè)?務(wù)品種的綜?合并用，盡?量為客戶(hù)提?供全面的產(chǎn)?品組合服務(wù)?，突出我行?的特色。?第三個(gè)創(chuàng)新?即服務(wù)創(chuàng)新?。在搞好傳?統(tǒng)金融服務(wù)?的同時(shí)，積?極為客戶(hù)提?供經(jīng)濟(jì)金融?信息、代管?保險(xiǎn)箱、投?資咨詢(xún)、個(gè)?人理財(cái)、銀?證聯(lián)網(wǎng)等綜?合性服務(wù)，?繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)?立大客戶(hù)服?務(wù)中心?！?一站式”服?務(wù)，且逐步?讓一線臨柜?人員掌握百?句服務(wù)英語(yǔ)?，以應(yīng)對(duì)日?益凸現(xiàn)的金?融國(guó)際化。?二、采取?“七進(jìn)”策?略1、堅(jiān)?持不懈抓存?增效，擴(kuò)大?市場(chǎng)份額，?把存款工作?當(dāng)作第一要?務(wù)來(lái)抓而開(kāi)?拓奮進(jìn)。?存款是立行?之本，是發(fā)?展之源，存?款工作是制?約我行業(yè)務(wù)?發(fā)展的關(guān)鍵?因素，要繼?續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)，強(qiáng)化?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，?細(xì)分目標(biāo)客?戶(hù)，采取差?別服務(wù)。?①更新觀念?，提高認(rèn)識(shí)?，牢固樹(shù)立?大存款、大?發(fā)展的經(jīng)營(yíng)?思想。我們?要從農(nóng)行生?存與發(fā)展的?高度想問(wèn)題?，做事情，?克服存款工?作中單純?nèi)?務(wù)觀念和稍?進(jìn)即安思想?。大力組織?資金不僅是?解決資金困?難的需要，?實(shí)現(xiàn)大幅增?盈的需要，?也是迎接挑?戰(zhàn)，參與競(jìng)?爭(zhēng)的需要，?更是生存與?發(fā)展的需要?。②加大?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力?度，提高市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力?。把營(yíng)銷(xiāo)?重點(diǎn)放在系?統(tǒng)大戶(hù)，我?們要立足開(kāi)?發(fā)區(qū)，把營(yíng)?銷(xiāo)區(qū)域擴(kuò)展?到全市，把?營(yíng)銷(xiāo)中心擱?在教育、部?隊(duì)、事業(yè)單?位等行業(yè)，?把營(yíng)銷(xiāo)主體?設(shè)在社區(qū)服?務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)?觸角伸在邊?緣鄉(xiāng)村，把?營(yíng)銷(xiāo)品種定?在教育儲(chǔ)蓄?，利用一切?可利用的關(guān)?系，采取一?切可采取的?方式，謀策?劃、抓信息?，領(lǐng)導(dǎo)上陣?，人人參與?，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)?。③以“?迎新春優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)”為契機(jī)?，按既定目?標(biāo)對(duì)各科室?發(fā)放計(jì)劃任?務(wù)書(shū)，督辦?通知書(shū)，實(shí)?行按月考核?，按月獎(jiǎng)懲?，完成任務(wù)?好的要予以?精神和物質(zhì)?的兩重獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)于宛不?成任務(wù)且排?序最后一名?的科室負(fù)責(zé)?人就地解聘?，對(duì)于完不?成任務(wù)的且?排序取后一?名的個(gè)人實(shí)?行下崗分流?。爭(zhēng)取在第?一季度為全?年存款工作?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。利用?各種媒體加?大宣傳力度?，對(duì)外可召?開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)?座談會(huì)，寫(xiě)?標(biāo)語(yǔ)、拉橫?幅、印發(fā)宣?傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)?抓好正反兩?方面典型，?用先進(jìn)事跡?、模范人物?鼓舞士氣，?振奮精神。?2、積極?營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化?管理，加大?清收盤(pán)活力?度，把提高?資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)?成重中之重?來(lái)管，強(qiáng)力?推進(jìn)。①?要繼續(xù)__?__信貸新?規(guī)則，在防?范風(fēng)險(xiǎn)前提?下，優(yōu)化信?貸業(yè)務(wù)流程?，提高信貸?運(yùn)行效率。?把有限貸款?資源集中支?持市行與我?行已確定的?只有行業(yè)壟?斷性，收益?穩(wěn)定性、科?技含量高的?重點(diǎn)客戶(hù)，?如我市通訊?項(xiàng)目貸款以?提高信貸質(zhì)?量，增加利?息收入。?②要強(qiáng)化貸?后管理，健?全貸后管理?制度，規(guī)范?貸后管理內(nèi)?容，設(shè)置貸?后管理高壓?線，設(shè)置貸?后管理“高?壓線”，定?期寫(xiě)出客戶(hù)?風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)?告。要把貸?后管理工作?同提升客戶(hù)?或客戶(hù)退出?計(jì)劃相聯(lián)系?，化解風(fēng)險(xiǎn)?，提高質(zhì)量?。③另外?，一方面要?認(rèn)真抓好信?貸退出工作?，根據(jù)總行?制定的標(biāo)準(zhǔn)?在研究現(xiàn)有?信貸客戶(hù)結(jié)?構(gòu)基礎(chǔ)，明?確退出客戶(hù)?具體范圍及?貸款規(guī)模，?合理牙分退?出的責(zé)任，?另一方面對(duì)?已形成事實(shí)?的風(fēng)險(xiǎn)貸款?，要實(shí)行“?一把手工程?”行長(zhǎng)親自?上陣帶領(lǐng)資?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人?員分包管理?，相關(guān)行長(zhǎng)?與經(jīng)營(yíng)部同?志的效益工?資，與盤(pán)活?業(yè)績(jī)一同掛?鉤，嚴(yán)格考?核，同獎(jiǎng)同?罰。今年要?在原能公司?的盤(pán)活收息?，對(duì)林技站?的資產(chǎn)變賣(mài)?，對(duì)航運(yùn)處?的公關(guān)處理?上，拿出螞?蟻啃骨頭的?精神，實(shí)現(xiàn)?大的突破。?3、將國(guó)?際業(yè)務(wù)、個(gè)?人業(yè)務(wù)當(dāng)成?新的效益增?長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，?增加收入，?減輕財(cái)務(wù)壓?力，為保證?利潤(rùn)計(jì)劃完?成而奮勇前?進(jìn)。在常?規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)?基本已定且?開(kāi)發(fā)成本高?情況下我們?要積極營(yíng)銷(xiāo)?，其它行無(wú)?法比擬的業(yè)?務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)?際業(yè)務(wù)和個(gè)?人業(yè)務(wù)，充?分發(fā)揮潛能?增加收入。?①我行國(guó)?際業(yè)務(wù)去年?已取得突破?性進(jìn)展，在?穩(wěn)定走客戶(hù)?的基礎(chǔ)，今?年仍然要積?極發(fā)掘新客?戶(hù)，本著“?虎口拔牙?”的膽略，?把一些成長(zhǎng)?性、優(yōu)良性?的外向型客?戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?過(guò)來(lái)，以辦?理結(jié)售匯業(yè)?務(wù)龍頭，吸?引外幣存款?為基礎(chǔ)，發(fā)?放出口質(zhì)押?貸款、押匯?貸款、等底?風(fēng)險(xiǎn)、高收?益貸款為根?本，積極介?入，優(yōu)先辦?理，爭(zhēng)取完?成壹仟萬(wàn)國(guó)?際結(jié)算量、?增加壹佰元?的美元存款?的目標(biāo)。?②金融超市?的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)?已逐漸顯現(xiàn)?出來(lái)，要在?保證貸款質(zhì)?量的前提下?，繼續(xù)大力?開(kāi)展個(gè)人消?費(fèi)性貸款，?集資建房貸?款、汽車(chē)消?費(fèi)貸款、二?手房按揭等?業(yè)務(wù)，在原?有規(guī)?；A(chǔ)?上實(shí)施量的?突破。在條?件成熟后，?還可按照“?積極安全效?益”的原則?介入個(gè)人信?用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)?個(gè)人旅游貸?款及高檔消?費(fèi)品貸款等?新興個(gè)人業(yè)?務(wù)，并加大?宣傳力度，?真正把個(gè)人?業(yè)務(wù)的金明?品牌擦亮、?叫響，成為?營(yíng)業(yè)部一個(gè)?業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。?4、加強(qiáng)?內(nèi)控制度建?設(shè)，把建章?建工作當(dāng)成?總的安全閥?來(lái)擰，向會(huì)?計(jì)創(chuàng)“三鐵?”穩(wěn)步邁進(jìn)?。通過(guò)幾?年來(lái)的努力?，我行的內(nèi)?控制度管理?一類(lèi)行的榮?譽(yù)已保持三?年，我們決?不能掉以輕?心，要介驕?、介躁，切?實(shí)按照內(nèi)控?管理制度的?要求建章建?制，把我行?的經(jīng)營(yíng)管理?納入到合法?性、規(guī)范性?的軌道上來(lái)?，向會(huì)計(jì)制?度的“三鐵?”穩(wěn)步邁進(jìn)?。①提高?認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)?加強(qiáng)會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作，在?提高經(jīng)濟(jì)效?益的同時(shí)，?加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工作規(guī)?范化管理的?組織和領(lǐng)導(dǎo)?，成立專(zhuān)門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)小組，?按照《中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工作?規(guī)范化管理?施行辦法》?要求，結(jié)合?今年的“會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)?工作規(guī)范化?考核驗(yàn)收”?工作，制定?年度目標(biāo)計(jì)?劃和長(zhǎng)期規(guī)?劃，并采取?有效措施，?保證規(guī)劃順?利實(shí)施。?②繼續(xù)推行?營(yíng)業(yè)單位坐?班主任制度?，提高內(nèi)部?管理水平，?防范和化解?操作風(fēng)險(xiǎn)。?一方面要?高度重視新?一代綜合應(yīng)?用系統(tǒng)下，?坐班主任監(jiān)?督的重要性?，充分發(fā)揮?坐班主任對(duì)?業(yè)務(wù)處理的?事前風(fēng)險(xiǎn)防?范和事中事?后控制作用?。另一方面?坐班主任堅(jiān)?持臨柜坐班?，不準(zhǔn)兼柜?員和外勤并?實(shí)行定期輪?換制，要嚴(yán)?格履行自己?崗位職責(zé)開(kāi)?展即時(shí)監(jiān)督?、審核工作?事項(xiàng)、對(duì)上?一工作日進(jìn)?行監(jiān)督、審?核事項(xiàng)等日?常性工作。?同時(shí)每旬不?定期對(duì)庫(kù)存?現(xiàn)存、有價(jià)?單證、重要?空白憑證和?代保管抵押?品、質(zhì)押品?進(jìn)行檢查和?核對(duì)。③?abis營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加?強(qiáng)現(xiàn)金、重?要空白憑證?、聯(lián)行、抹?帳、沖帳和?掛帳業(yè)務(wù)的?管理，安全?穩(wěn)妥地實(shí)施?復(fù)核制勞動(dòng)?組合形式，?杜絕差錯(cuò)事?故的發(fā)生。?④實(shí)行行?內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗?位的交叉檢?查工作并制?定出相應(yīng)辦?法，每季定?期或不定期?至少進(jìn)行一?次互查，對(duì)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)整改，若?在上級(jí)行檢?查時(shí)再發(fā)生?類(lèi)似問(wèn)題，?將嚴(yán)厲追究?負(fù)責(zé)人和經(jīng)?辦人的責(zé)任?。5、強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，提高服務(wù)?質(zhì)量，把服?務(wù)當(dāng)作金字?招牌來(lái)掛，?以服務(wù)促發(fā)?展而竭力拓?進(jìn)。①拓?展服務(wù)空間?，要克服“?坐在房地產(chǎn)?間辦銀行”?的思想，積?極改變工作?思路，樹(shù)立?“走出去，?找上門(mén)”積?極營(yíng)銷(xiāo)的服?務(wù)意識(shí)，要?大力開(kāi)展“?金融社區(qū)服?務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”?的活動(dòng)，每?月抽出四天?時(shí)間，選派?業(yè)務(wù)骨干，?深入各個(gè)居?民小區(qū)，介?紹我行的服?務(wù)品種，替?居民兌換成?破鈔、講解?金融常識(shí)等?，真正把金?明的服務(wù)品?牌根植到廣?大群眾心中?。②培養(yǎng)?高素質(zhì)的服?務(wù)人才，當(dāng)?前的服務(wù)先?有“微笑服?務(wù)”“站立?服務(wù)”“一?站式服務(wù)”?是不夠的，?還要具備會(huì)?理財(cái)、懂英?語(yǔ)、精代理?等綜合素質(zhì)?，以應(yīng)對(duì)不?同客戶(hù)的不?同需求。因?此要在培養(yǎng)?高素質(zhì)的人?才上下大力?氣。③開(kāi)?發(fā)服務(wù)品種?。在傳統(tǒng)服?務(wù)基礎(chǔ)上，?要積極開(kāi)展?網(wǎng)上銀行、?自動(dòng)銀行、?西聯(lián)匯款、?外匯理財(cái)?shù)?新型服務(wù)品?種，實(shí)現(xiàn)服?務(wù)多元化，?服務(wù)綜合化?。6、大?力開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽活動(dòng)和?體育文化活?動(dòng)，深化企?業(yè)文化內(nèi)涵?，為企業(yè)注?入源源不斷?的生命力，?真正向全國(guó)?百?gòu)?qiáng)百優(yōu)行?努力靠進(jìn)。?①要認(rèn)真?____實(shí)?施省市行的?“比利潤(rùn)、?比盤(pán)活、比?存款、嚴(yán)管?理”勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)，結(jié)?合自身實(shí)際?情況制定