快樂工作 陽光生活

快樂工作陽光生活羅曉麗作為一名現(xiàn)代化護(hù)士，我們深知要：修的了電視，調(diào)得了空調(diào)，拿得了快遞，提得了重物，通得了古今，忍得了委屈，藏得住秘密，受得了流言，經(jīng)得起嫌棄…更別提掛水打針這種小事了…人生中必須面對的兩件事，就是工作和生活?；蛟S在不知不覺間，工作的繁忙和生活的壓力會(huì)把快樂吞噬。

高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！庇械娜嗣刻斐蠲伎嗄?，討厭手中所做工作，視其為懲罰，于是人的人生就是一場漫長難熬的苦役……

有的人每天歡歡喜喜，熱愛他所做的一切，視其為享受，于是，他的生命就是一支悠揚(yáng)動(dòng)聽的歌謠……

你呢？是選擇前者，還是選擇后者？今天你正用哪一張面孔在面對工作？你能夠做到快樂工作嗎？我們向往的生活工作快樂生活舒適每天微笑多一點(diǎn)樹立積極的心態(tài)建立良好的溝通工作0缺陷＝生活0負(fù)擔(dān)細(xì)節(jié)決定成敗工作的五常法快樂工作——“微笑”微笑服務(wù)是滿足病人精神需求的重要方式！英國的斯提德說：微笑無需成本，卻能創(chuàng)造許多價(jià)值患者的期待……入院治療時(shí)，病房的天使會(huì)給您一個(gè)安慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的回答您的每一個(gè)問題；做治療時(shí)，她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，天使們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔(dān)憂都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn)，這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)安慰、鼓勵(lì)的微笑，給以支持、陪伴度過每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。

用心服務(wù)我快樂多一份安慰少一份麻煩多一份希望少一份痛苦多一份溫馨少一份嘮叨多一份關(guān)懷少一份責(zé)備多一份笑臉少一份冷淡溫馨提示：我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容；當(dāng)你來上班的時(shí)候，請將你的個(gè)人情緒鎖在家里！快樂工作——樹立積極的心態(tài)跟積極的人，說積極的話，辦積極的事抱怨=死亡三不說：對上司、對企業(yè)、對團(tuán)結(jié)不利的話不說！欣賞和鼓勵(lì)他人，做五好之人：想好的、聽好的、看好的、做好的、說好的！一頭老驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深，根本爬不上來。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊?？墒怯幸惶?，它決定改變自己的態(tài)度，它每天都把垃圾踩到自己的腳下，從垃圾中找到殘羹來維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒。終于有一天，它重新回到了地面上。找到工作的意義有一位小學(xué)數(shù)學(xué)老師，他教數(shù)學(xué)30年了，如果擠進(jìn)他的教室，你會(huì)看到白發(fā)蒼蒼的他興高采烈地跟孩子們打招呼：“嗨，我是你們的數(shù)學(xué)精靈，今天要教大家1+1的神奇!”他手舞足蹈，開心極了。30年如一日，每年講的話其實(shí)都一樣，教的內(nèi)容也相同，卻仍然開心無比。問他其中的秘密，他說：“很簡單，對我來說這可能是第n次，可是對孩子們來說，這是他們的第一次?！?＋1＝？你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制別人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)示明天，但你可以把握今天；你不能延續(xù)生命的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容?？鞓饭ぷ鳌獪贤ǖ乃囆g(shù)

禮儀是溝通的技巧。不會(huì)夸人，基本上等于罵人。護(hù)患溝通中“五主動(dòng)”“六一句”“十個(gè)一點(diǎn)”

主動(dòng)關(guān)心、幫助、體貼病人主動(dòng)耐心安慰病人主動(dòng)熱情接診病人主動(dòng)巡視病房主動(dòng)相送出院病人五主動(dòng)入院時(shí)多介紹一句操作時(shí)多說明一句晨間護(hù)理時(shí)多問候一句手術(shù)前多解釋一句手術(shù)后多安慰一句出院時(shí)多關(guān)照一句六一句微笑多一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)語言甜一點(diǎn)觀察細(xì)一點(diǎn)操作穩(wěn)一點(diǎn)十個(gè)一點(diǎn)愛心多一點(diǎn)照顧全一點(diǎn)要求嚴(yán)一點(diǎn)效益高一點(diǎn)服務(wù)誠一點(diǎn)如何讓患者滿意，同行研究發(fā)現(xiàn)，患者認(rèn)為最具關(guān)心的幾項(xiàng)護(hù)理行為包括：①善良周到②態(tài)度溫和③重視患者④尊重患者⑤尋求幫助時(shí)能給患者迅速答復(fù)⑥當(dāng)患者不能照顧自己時(shí)，對其提供全面的護(hù)理⑦準(zhǔn)時(shí)治療及護(hù)理⑧護(hù)士隨時(shí)照顧患者，讓患者放心⑨能為患者傳授疾病的知識(shí)⑩技術(shù)熟練?？鞓饭ぷ鳌?xì)節(jié)決定成敗拔一顆牙送了一條生命某醫(yī)院給一患者拔牙（患者以往有凝血功能障礙史），術(shù)前沒有了解患者病史，也沒有做任何檢查，拔牙后患者出血不止，急送住院搶救，醫(yī)囑立即輸氧、抽血交叉?zhèn)溲Ｋ诓》總溆醚鯕庖芽?，立即向其他科室借調(diào)，所借科室氧氣推車壞了，又去換氧氣推車；而血庫工作人員也正好竄崗離開了值班室，一來二去耽誤時(shí)間，最后失去了搶救時(shí)機(jī)。細(xì)節(jié)—可以悲痛，不可原諒哪個(gè)環(huán)節(jié)？術(shù)前未了解患者出血