團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

第1頁(yè)，共10頁(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案目的：為加強(qiáng)質(zhì)控中心管理，更好地完成公司的統(tǒng)一目標(biāo)，建立、健全有序的工作秩序，激發(fā)員工潛能，打造一流團(tuán)隊(duì)，結(jié)合質(zhì)量控制中心實(shí)際情況，特制定本制度。適用范圍：質(zhì)控中心全體人員。職責(zé)分工：3.1質(zhì)量總監(jiān)：負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)會(huì)議管理執(zhí)行情況，參與各部門(mén)主管述職并給予點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)給予部門(mén)獎(jiǎng)金池分配方案的建議，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)儲(chǔ)備人才管理，為質(zhì)控中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)總負(fù)責(zé)人。3.2各部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)各部門(mén)會(huì)議管理執(zhí)行情況，參與各部門(mén)主管述職并給予點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)部門(mén)獎(jiǎng)金池分配方案的起草，負(fù)責(zé)各部門(mén)儲(chǔ)備人才管理。必要時(shí)承擔(dān)儲(chǔ)備人才導(dǎo)師工作。3.3各主管：參與起草部門(mén)獎(jiǎng)金池分配方案，儲(chǔ)備人才盤(pán)點(diǎn)及培訓(xùn)工作，積極承擔(dān)儲(chǔ)備人才導(dǎo)師工作。3.4大文秘：負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)資料檔案的整理歸檔保存工作。內(nèi)容：4.1會(huì)議管理4.1.1會(huì)議種類部門(mén)月度工作例會(huì)、部門(mén)周度工作例會(huì)、各組每日工作例會(huì)。4.1.2會(huì)議具體安排序號(hào)會(huì)議名稱主持人召開(kāi)時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參加人員基本要求1部門(mén)月度工作例會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人每月28日下午13:00-14:001、本個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案2、下個(gè)月工作計(jì)劃、重要方案研討3、月（季度）考核及其它事宜部門(mén)全體員工每月29日交會(huì)議紀(jì)要2部門(mén)周度工作例會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人每周一下午13:00-14:001、上周工作總結(jié)與匯報(bào)，存在問(wèn)題及解決方案2、本周工作計(jì)劃、重點(diǎn)工作方案研討3、周考核及其它事宜各主管每周五下班前交會(huì)議紀(jì)要3各組每日工作例會(huì)各組負(fù)責(zé)人每日下午16：30-17：001、當(dāng)天工作完成情況2、未完成工作原因3、是否需要加班各組員工每崗位設(shè)立會(huì)議紀(jì)要本，部長(zhǎng)定期巡查4.1.3會(huì)議流程會(huì)前準(zhǔn)備：.1包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。.2主持人：主管級(jí)以上管理人員.3記錄人由主持人委派。.4下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，文件要按照參會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開(kāi)會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。會(huì)議通知：.1根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。.2會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員，以及通知發(fā)放方法和途徑。會(huì)議紀(jì)要：由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過(guò)程，個(gè)別重要語(yǔ)句可記。會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。會(huì)議秩序：.1參會(huì)人員不得無(wú)故遲到、早退或缺席，應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議召開(kāi)時(shí)間，至少提前5分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。.2參會(huì)人員需提前做好工作安排，無(wú)特殊情況均需按時(shí)參加會(huì)議。如因特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)至少在會(huì)議開(kāi)始前兩小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。.3會(huì)議期間不得交頭接耳，不得打斷他人發(fā)言。所有參會(huì)人員在會(huì)議期間應(yīng)將等通訊設(shè)備設(shè)置為靜音或震動(dòng)狀態(tài)。4.2工作述職管理4.2.1工作述職范圍部門(mén)部長(zhǎng)、主管必須執(zhí)行，全體員工視具體情況而定。4.2.2工作述職頻率每半年進(jìn)行一次工作述職。4.2.3工作述職內(nèi)容要求述職內(nèi)容要豐富，總結(jié)年度工作目標(biāo)的實(shí)踐行為和所取得的績(jī)效、存在的不足、今后努力的方向和措施。要以工作述職為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，明晰思路，振奮精神，努力為今后的工作做好鋪墊。4.2.4述職程序述職部門(mén)根據(jù)述職周期和內(nèi)容規(guī)劃，報(bào)質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)。

質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)后，述職部門(mén)負(fù)責(zé)起草述職通知，明確參加述職考核人員和述職時(shí)間安排，參加述職考核的人員一般由述職者的直接上級(jí)、各部門(mén)部長(zhǎng)。述職考核人員根據(jù)述職者的述職報(bào)告和述職情況，對(duì)述職者進(jìn)行綜合評(píng)估。

4.3獎(jiǎng)金池管理4.3.1各部門(mén)可以抽取全年獎(jiǎng)金池的25%金額，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用，用于部門(mén)全員的積極性激勵(lì)。4.3.2此項(xiàng)費(fèi)用的權(quán)限由各崗位主管負(fù)責(zé)，各崗位可組織相關(guān)活動(dòng)以增強(qiáng)崗位凝聚力。4.4儲(chǔ)備人才培養(yǎng)管理儲(chǔ)備人才指部門(mén)管理階層和重要技術(shù)崗位的儲(chǔ)備性人才。具體指部門(mén)從人力資源開(kāi)發(fā)培養(yǎng)的角度出發(fā)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，再通過(guò)系列的培訓(xùn)和鍛煉，充實(shí)其成為管理層和技術(shù)骨干所需要的能力、知識(shí)和技術(shù)。最終成為部門(mén)的基層甚至中層管理人員或者重要技術(shù)人員。4.4.1儲(chǔ)備人才盤(pán)點(diǎn)各能力分級(jí)評(píng)價(jià)表技術(shù)能力評(píng)價(jià)分級(jí)Ⅰ級(jí)Ⅱ級(jí)Ⅲ級(jí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能（專項(xiàng)）非常熟練的專業(yè)操作技能，可利用業(yè)務(wù)知識(shí)解決工作中的難題熟練的專業(yè)操作技能，較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠指導(dǎo)一級(jí)員工開(kāi)展工作較熟練的專業(yè)操作技能水平，了解基本業(yè)務(wù)知識(shí)，具備獨(dú)立上崗的能力業(yè)務(wù)知識(shí)和技能（所有）掌握本崗位80%以上檢驗(yàn)技能掌握本崗位50%以上檢驗(yàn)技能掌握本崗位30%以上檢驗(yàn)技能業(yè)務(wù)知識(shí)和技能（所有）項(xiàng)：需結(jié)合部門(mén)年度《人員技術(shù)能力一覽表》，由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予客觀評(píng)價(jià)。管理能力評(píng)價(jià)分級(jí)Ⅰ級(jí)Ⅱ級(jí)Ⅲ級(jí)溝通協(xié)調(diào)在部門(mén)甚至公司中能夠起到“橋梁”的作用，能與上下級(jí)做好溝通，并妥善處理好之間的關(guān)系，促進(jìn)其相互理解，獲得他們的支持與配合。與工作中的各方保持密切聯(lián)系與良好關(guān)系，能夠體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調(diào)整與妥協(xié)，能夠主動(dòng)就問(wèn)題做出及時(shí)回應(yīng)，確保信息準(zhǔn)確表達(dá)，積極協(xié)調(diào)各方資源完成工作任務(wù)。了解溝通的作用，遇到問(wèn)題與沖突時(shí)愿意體諒與理解別人，但不善于在工作中溝通，愿意以制度方式明確溝通職責(zé)，缺少協(xié)調(diào)與溝通的積極態(tài)度。學(xué)習(xí)傳承有自我超越的意識(shí)，能夠明確學(xué)習(xí)目的、制定和調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃、克服學(xué)習(xí)困難，最終實(shí)現(xiàn)自我能力增強(qiáng)。能夠分析出部門(mén)人員能力發(fā)展的不足，針對(duì)差距制定人才培養(yǎng)方向和目標(biāo)，建立或完善現(xiàn)有培訓(xùn)制度，實(shí)現(xiàn)部門(mén)人員能力的整體提升。具備學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，能夠主動(dòng)獲取知識(shí)信息，包括自我閱讀、搜集資料。能夠有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)“培訓(xùn)課程”，應(yīng)用于實(shí)際工作之中，使部門(mén)員工得到自身知識(shí)系統(tǒng)的更新，對(duì)部門(mén)有積極的影響。能夠根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容或操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)自我能力的增強(qiáng)。可以通過(guò)適當(dāng)?shù)某绦蚝头椒?，結(jié)合具體情況對(duì)他人進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)用實(shí)操訓(xùn)練。解決問(wèn)題能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，關(guān)設(shè)法解決發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不住關(guān)鍵創(chuàng)新改善能從嶄新的角度看待問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新改善的機(jī)會(huì)，并完成改善對(duì)新事物有良好的接受性，靈活變通的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作繼承本崗位原先的工作做法，少有自己的見(jiàn)解態(tài)度及價(jià)值觀以積極的態(tài)度承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作績(jī)效的改進(jìn)、承擔(dān)授權(quán)責(zé)任服從于本職工作的完成缺乏明顯的工作責(zé)任心，面對(duì)問(wèn)題推卸責(zé)任，出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題時(shí)，尋求理由開(kāi)脫依據(jù)以上各能力評(píng)級(jí)及個(gè)人學(xué)歷、專業(yè)、工作年限等因素綜合考慮，將人員分為一般人員、技術(shù)骨干、主管后備、中層后備等。4.4.2儲(chǔ)備人才庫(kù)建立基于人才盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果，將潛力股、技術(shù)骨干、主管后備及中層后備納入部門(mén)人才庫(kù)并進(jìn)行相應(yīng)的管理。一般情況下，主管后備及中層后備應(yīng)在所屬崗位或部門(mén)內(nèi)至少有1名合適人選，各崗位的技術(shù)骨干需要根據(jù)具體情況識(shí)別，建議占比崗位人員的50%以上，如不滿足，直屬領(lǐng)導(dǎo)要注意儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)。其他入選條件：.1半年來(lái)無(wú)記過(guò)（或以上）行政處分記錄；.2公司安排培訓(xùn)課程積極參與，上班出勤率無(wú)曠工記錄；.3工作表現(xiàn)積極，工作勤奮，按時(shí)完成工作任務(wù),且當(dāng)年個(gè)人績(jī)效考核無(wú)C或D的記錄。評(píng)選周期：每年年底由各部長(zhǎng)組織進(jìn)行下一年度的儲(chǔ)備人才評(píng)選。4.4.3培養(yǎng)與發(fā)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.1自我總結(jié)自我總結(jié)包括對(duì)對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、主要不足、自我成長(zhǎng)期望以及需要改進(jìn)的地方、希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持。自我總結(jié)的目的，是認(rèn)識(shí)自己、了解自己，從而對(duì)自己所適合的職業(yè)和職業(yè)生涯目標(biāo)做出合理的抉擇。.2發(fā)展目標(biāo)確定.2.1準(zhǔn)確地對(duì)自己做出了評(píng)估之后，我們可以確定適合自己、有實(shí)現(xiàn)可能的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)時(shí)要注意自己性格、興趣、特長(zhǎng)與選定職業(yè)的比配，更重要的是考察自己所處的內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)是否相適應(yīng)，不能妄自菲薄，也不能好高騖遠(yuǎn)。.2.2發(fā)展目標(biāo)可以確定為技術(shù)路線或是管理路線兩類。由于發(fā)展路線不同，對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求也不同。因此，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，必須對(duì)發(fā)展路線做出抉擇，以便及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動(dòng)措施沿著預(yù)定的方向前進(jìn)。.3行動(dòng)計(jì)劃與措施.3.1成為儲(chǔ)備人才的同時(shí)，需要自行制定一份“個(gè)人能力提升計(jì)劃”，為期一年。個(gè)人發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃意在提高工作效率、學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能、開(kāi)發(fā)潛能等方面。具體行動(dòng)可以采取不同的模式進(jìn)行，個(gè)人規(guī)劃建議由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)價(jià)及意見(jiàn)后執(zhí)行。儲(chǔ)備人才應(yīng)對(duì)自己的行動(dòng)計(jì)劃將職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解，可分解至半年目標(biāo)、季度目標(biāo)甚至月目標(biāo)（可無(wú)）。年度個(gè)人能力提升計(jì)劃個(gè)人基本信息姓名崗位性別照片

（可不填）出生日期目前職務(wù)職級(jí)最高學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)入司時(shí)間參加工作時(shí)間職稱/資質(zhì)任職經(jīng)歷起始時(shí)間終止時(shí)間公司名稱職務(wù)自我總結(jié)對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)（提煉3-5點(diǎn)）主要不足自我成長(zhǎng)期望以及需要改進(jìn)的地方希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)突出方面待提升方面年度成長(zhǎng)計(jì)劃成長(zhǎng)或?qū)W習(xí)計(jì)劃

（讀書(shū)、掛職、開(kāi)發(fā)課程、學(xué)習(xí)檢驗(yàn)技能、、改善提案、項(xiàng)目管理……）具體安排

（做什么、怎么做、誰(shuí)參與、衡量標(biāo)準(zhǔn)）時(shí)間要求

（何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)結(jié)束、頻率）實(shí)施情況跟進(jìn).3.2儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)與發(fā)展可以采用不同的模式進(jìn)行：培訓(xùn)：組織儲(chǔ)備人才參加在崗或脫崗的管理培訓(xùn)，應(yīng)由其直接主管負(fù)責(zé)或參加部門(mén)組織儲(chǔ)備人才管理類統(tǒng)一培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理工作的技能與技巧。在職指導(dǎo)：上級(jí)主管在工作中定期對(duì)儲(chǔ)備人才的工作狀況進(jìn)行反饋及指導(dǎo)。職責(zé)擴(kuò)大：增加儲(chǔ)備人才的工作范圍，承擔(dān)更多的責(zé)任和工作，提高其在工作中的重要性。輪崗：在部門(mén)內(nèi)與其他同事調(diào)換崗位，或是在部門(mén)內(nèi)承擔(dān)不同的工作，豐富儲(chǔ)備人才的知識(shí)和技能。項(xiàng)目參與：鼓勵(lì)儲(chǔ)備人才主動(dòng)參與部門(mén)的重要項(xiàng)目，豐富知識(shí)和技能，在項(xiàng)目工作中鍛煉其技術(shù)和管理能力。自我學(xué)習(xí)：儲(chǔ)備人才通過(guò)自我學(xué)習(xí)方式提高知識(shí)和技能等，如閱讀書(shū)籍、組織QC小組活動(dòng)等。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，在人員素質(zhì)符合其他部門(mén)崗位需求的情況下，可以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)交流學(xué)習(xí)。比如：QC專員至質(zhì)量保證部或生產(chǎn)車間，QA專員至質(zhì)量檢驗(yàn)部等。.3.3分解后的目標(biāo)有利于跟蹤檢查，同時(shí)可以根據(jù)環(huán)境變化制定和調(diào)整短期行動(dòng)計(jì)劃，并針對(duì)具體計(jì)劃目標(biāo)采取有效措施。行動(dòng)計(jì)劃要對(duì)應(yīng)相應(yīng)的措施，要層層分解、具體落實(shí)，細(xì)致的計(jì)劃與措施便于進(jìn)行定時(shí)檢查和及時(shí)調(diào)整。4.4.4儲(chǔ)備人才管理考核評(píng)價(jià)方式儲(chǔ)備人才采用匯報(bào)評(píng)價(jià)方式，綜合考慮其技術(shù)及管理能力，包含技能工作目標(biāo)達(dá)成情況、跨部門(mén)溝通及流程了解、工作總結(jié)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、工作狀態(tài)/態(tài)度、問(wèn)題分析及改善措施的可行性、對(duì)公司或部門(mén)的建議等。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容SABCD工作目標(biāo)達(dá)成情況個(gè)人目標(biāo)全部達(dá)成，并超額完成1、個(gè)人目標(biāo)達(dá)成；

2、部門(mén)目標(biāo)未達(dá)成，且與本職崗位有直接聯(lián)系；個(gè)人目標(biāo)有一項(xiàng)未成達(dá)總體指標(biāo)項(xiàng)達(dá)成率不低于50%；

個(gè)人目標(biāo)項(xiàng)有2項(xiàng)以上未達(dá)成；目標(biāo)全部未達(dá)成跨部門(mén)溝通及流程了解1、主導(dǎo)能力強(qiáng)：盡管跟進(jìn)難度大，仍能反復(fù)主導(dǎo)、跟蹤，直至工作達(dá)成；能有效把握事件的急緩，有效推行工作；

2、有較強(qiáng)的溝通能力強(qiáng)及技巧；原則及靈活度兼并，溝通順暢；

3、信息溝通及反饋全面、有效性；能有效及時(shí)傳遞相關(guān)信息給銜接部門(mén)/崗位；

4、與本職工作直接銜接的部門(mén)/崗位的相關(guān)流程熟悉；1、主導(dǎo)能力較強(qiáng)，能及時(shí)有效跟進(jìn)工作，能有效推行工作，保證工作能如期運(yùn)作；

2、有良好的溝通技巧及能力，理解能力強(qiáng)，工作銜接順暢；

3、信息溝通及反饋基本到位，能及時(shí)傳遞給相關(guān)銜接部門(mén)/崗位；

4、對(duì)銜接部門(mén)/崗位相關(guān)流程要求，比較了解，能滿足工作需求。1、工作主導(dǎo)能力一般，但能及時(shí)跟進(jìn)工作，偶爾出現(xiàn)工作延期；

2、具備一定的溝通能力；

3、信息溝通及反饋方面，偶爾出現(xiàn)信息反饋不及時(shí)；

4、對(duì)銜接部門(mén)/崗位相關(guān)流程要求，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升，偶需資深人員幫帶指導(dǎo)工作；1、未曾參與主導(dǎo)工作；工作跟進(jìn)方面欠缺跟進(jìn)力度，導(dǎo)致工作延期；

2、信息溝通及反饋方面出現(xiàn)缺乏，導(dǎo)致信息溝通不順暢；

3、對(duì)直接銜接部門(mén)/崗位流程不熟悉，需要資深人員反復(fù)指導(dǎo)教育，滿足基本工作需求。1、無(wú)主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；跟進(jìn)工作時(shí)，常出現(xiàn)跟進(jìn)不到位情況；

2、溝通能力弱，無(wú)法把握對(duì)方思想及需求，溝通受阻，影響工作進(jìn)度；

3、信息傳遞及反饋跟進(jìn)不到位，導(dǎo)致工作項(xiàng)目無(wú)法達(dá)至預(yù)期目標(biāo)，甚至導(dǎo)致延期或經(jīng)濟(jì)損失；

4、對(duì)直接銜接部門(mén)/崗位工作流程不熟悉；多次指導(dǎo)仍不能滿足工作需求工作總結(jié)1、對(duì)工作有詳細(xì)的闡述；

2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，真實(shí)反應(yīng)述職者工作情況，工作能力突顯；

3、條理清晰，有改善計(jì)劃，有前后對(duì)比項(xiàng)，有工作收獲，有工作完成項(xiàng)等；1、對(duì)工作有一定的闡述；

2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應(yīng)述職者工作情況；

3、有一定的改善計(jì)劃，正在實(shí)施中1、對(duì)工作有一定的闡述；

2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應(yīng)述職者工作情況；工作總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)及案例支持，走流水帳，浮于表面，無(wú)法判定工作成績(jī)及收獲工作總結(jié)粗糙，沒(méi)有中心思想，對(duì)工作項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的總結(jié)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（參與或主導(dǎo)）1、積極在本部門(mén)/崗位內(nèi)主導(dǎo)組織各類活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議多次；

2、100%積極參與本部門(mén)內(nèi)各類活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議；

3、應(yīng)工作需要，能積極參與跨部門(mén)會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)；對(duì)本部門(mén)/崗位內(nèi)舉行的各類活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議，整體參與率100%；整體參與率達(dá)90%，或異常1次整體參與率達(dá)70%，或異常2次經(jīng)常因個(gè)人原因不能參加本部門(mén)/崗位各類培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)，參與率未達(dá)50%工作狀態(tài)/態(tài)度1、無(wú)任何異常（含無(wú)故缺勤及違紀(jì)及重大失誤）

2、服從崗位主管工作安排

3、工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情（如玩、上網(wǎng)、串崗等）1、偶爾一、兩次異常（無(wú)故缺勤）

2、服從崗位主管工作安排

3、工作時(shí)間偶爾做與工作無(wú)關(guān)的事情（如玩、上網(wǎng)、串崗等）1、較多異常（無(wú)故缺勤）

2、不太服從崗位主管工作安排

3、工作時(shí)間常做與工作無(wú)關(guān)的事情（如玩、上網(wǎng)、串崗等）出現(xiàn)以下情況任何一種：

1、因違紀(jì)導(dǎo)致小過(guò)以上處分；

2、出現(xiàn)重大工作失誤；問(wèn)題分析及改善措施的可行性1、根因分析透徹、全面，能緊扣主題，明確真正原因；

2、改善措施有效性、明確性、可操作性強(qiáng)，能有效解決相關(guān)問(wèn)題；根因分析深刻，有對(duì)應(yīng)的改善措施，具一定的有效性有基本原因分析，有基本的改善對(duì)策，有效性不夠強(qiáng)基本的原因分析，但浮于表面；無(wú)有效性改善措施未進(jìn)行原因分析；且無(wú)改善措施對(duì)公司或部門(mén)的建議1、對(duì)公司或本部門(mén)/崗位現(xiàn)有工作或流程有良好建議；

2、建議有可實(shí)操性，細(xì)致，明確到位，創(chuàng)新，可預(yù)見(jiàn)的有效性

3、3條以上有效建議；1、對(duì)本部門(mén)/崗位現(xiàn)有工作或流程有良好建議；

2、2條有效建議；

3、建議有可實(shí)操性，細(xì)致，明確到位，創(chuàng)新，可預(yù)見(jiàn)的有效性1、對(duì)本部門(mén)/崗位現(xiàn)有工作或流程有良好建議；

2、建議具備實(shí)操性、可預(yù)見(jiàn)的有效性有基本的建議，但實(shí)操性不強(qiáng)，或者有效性差未對(duì)現(xiàn)有工作或部門(mén)/崗位現(xiàn)狀或公司現(xiàn)狀有建議此評(píng)價(jià)表共七項(xiàng)，其中不得出現(xiàn)C或D項(xiàng)，且其中A項(xiàng)和S項(xiàng)占比應(yīng)大于四項(xiàng)。晉升淘汰機(jī)制.1晉升：可以優(yōu)先獲得外出培訓(xùn)資格；可以優(yōu)先獲得評(píng)優(yōu)及先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)兵的機(jī)會(huì)；當(dāng)部門(mén)或公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，儲(chǔ)備人才優(yōu)先其他人員獲得晉升資格。.2淘汰：對(duì)于未完成本崗工作任務(wù)，或無(wú)故不參加相關(guān)培訓(xùn)的儲(chǔ)備人才，可取消其本年度資格。通過(guò)考評(píng)儲(chǔ)備人才在培養(yǎng)期間表現(xiàn)明顯不符合未來(lái)既定崗位要求的或能力不足者，視其表現(xiàn)由公司人力資源部對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)與定崗，或解除勞動(dòng)合同。檔案管理由各部門(mén)大文秘負(fù)責(zé)儲(chǔ)備人才的檔案管理工作，建立專門(mén)的儲(chǔ)備人才電子檔案庫(kù)，儲(chǔ)備人才的每月績(jī)效、排名、培訓(xùn)記錄、表現(xiàn)等圴記入檔案存管。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2