安防監(jiān)控系統(tǒng)運行維護方案改

先正達生物科技安防系統(tǒng)維保方.案二零一四年七月目 錄一、系統(tǒng)概況 41、監(jiān)控系統(tǒng)...............................................................................................錯誤!未定義書簽。感謝閱讀2、報警系統(tǒng)...............................................................................................錯誤!未定義書簽。謝謝閱讀二、維保服務情況 6三、維保服務方式...................................................................................................8精品文檔放心下載.1、定期上門巡檢服務 92、電話支持服務 103、現(xiàn)場技術服務 104、設備更換 11四、響應時間及承諾 11五、維保設備清單 12六、費用核算 13.一、概述1、工程概況先正達生物科技是一家專注于農(nóng)業(yè)科技的企業(yè)，落戶北京中關村生命感謝閱讀科學園，位于北京市昌平區(qū)生命園路25號，其園區(qū)面積（約25000平方感謝閱讀米）是一座集辦公、科研于一體是高科技園區(qū)。2、設計范圍根據(jù)對本廠區(qū)辦公樓的實際應用情況，我們對本項目的維保設計將根精品文檔放心下載據(jù)先正達生物科技（中國）有限公司原有安防系統(tǒng)的設備方案和維護需求，精品文檔放心下載并對各個子系統(tǒng)詳細勘察，根據(jù)我司多年來在智能廠區(qū)辦公樓建設領域豐謝謝閱讀富的實踐經(jīng)驗,并綜合考慮招標文件的具體要求。包括范圍：先正達主樓On-site溫室以前延伸至外圍的先正達所擁有的安防設備設施3、設計目標廠區(qū)辦公樓智能化是為廠區(qū)辦公樓的服務與管理提供高技術的智能化感謝閱讀手段，以實現(xiàn)快捷高效的超值服務與管理，提供安全、舒適、高效的辦公謝謝閱讀環(huán)境。“智能化”廠區(qū)辦公樓主要體現(xiàn)在如下三個方面：.建設一套良好的智能化系統(tǒng)必將進一步提高整個廠區(qū)辦公樓的競爭力和生命力，是非常有必要也是必然的選擇。感謝閱讀創(chuàng)造安全、舒適、以人為本的辦公環(huán)境：應用現(xiàn)代安全防范技術，建立廠區(qū)辦公樓必要的安全防范體系，同時綜合運用各種現(xiàn)代技術手段，創(chuàng)造一個安全舒適的“辦公”環(huán)境。謝謝閱讀建立高效科學的物業(yè)管理體系：應用計算機網(wǎng)絡技術、軟件技術、現(xiàn)代控制技術及ID卡等技術建立高效低耗、方便、科學的物業(yè)管理系統(tǒng)。謝謝閱讀二、現(xiàn)有系統(tǒng)組成?軟件平臺系統(tǒng)本項目采用了英國AMAGSymmetry綜合安保管理軟件，Symmetry軟件精品文檔放心下載是集門禁控制、報警監(jiān)控、視頻管理、訪客管理、身份管理、證卡設計于感謝閱讀一體的綜合安保管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)實現(xiàn)基于一個平臺下的門禁管理、視頻謝謝閱讀管理、報警管理等多系統(tǒng)應用的綜合安保整體解決方案。?門禁管理系統(tǒng)本項目門禁系統(tǒng)為171套門禁，其中控制器使用了英國AMAG控制器，讀精品文檔放心下載卡器選用了HID讀卡器。?監(jiān)控管理系統(tǒng)本項目監(jiān)控系統(tǒng)為45個其中變焦球型云臺11個，定焦攝像頭34個，系精品文檔放心下載統(tǒng)前端采用了安訊士的網(wǎng)絡攝像頭。?通道管理系統(tǒng)本項目通道管理系統(tǒng)采用了捷順出入口管理系統(tǒng)?周界報警系統(tǒng).本項目紅外對射為11個防區(qū)，采用了奧泰斯紅外對射感謝閱讀三、維保服務情況安防系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—1994、《建筑電氣設計技術規(guī)程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技術規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際使用要求。精品文檔放心下載維保內(nèi)容包含線路維護、報警設備維護、門禁設備維護、監(jiān)控設備維護、軟件系統(tǒng)維護及其附屬設備維護。維保服務內(nèi)容如下：感謝閱讀1、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施，確保留給機房安防設備一個良好的運行環(huán)境。感謝閱讀2、根據(jù)安防系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助安保主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。謝謝閱讀3、對容易老化的監(jiān)控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修。感謝閱讀.4、對易吸塵部份每月定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。謝謝閱讀5、對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。精品文檔放心下載6、對監(jiān)控系統(tǒng)及設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡設備、服務器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡及桌面系統(tǒng)的病毒防御。感謝閱讀7、每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡性能檢測，包括網(wǎng)絡的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡設備的外來網(wǎng)絡攻擊，實時監(jiān)控各服務器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等。感謝閱讀8、提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心負責人。謝謝閱讀四、維護基本條件對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，感謝閱讀.即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一謝謝閱讀些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。精品文檔放心下載這些設備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此精品文檔放心下載必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設備能否維修和感謝閱讀設備的運行周期的特點不斷進行更新。配件齊配件主要是設備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，精品文檔放心下載主要用于設備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片謝謝閱讀和各種電路分立元件。其他較大的設備就必須配置一定的功能模塊以備急感謝閱讀用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設備感謝閱讀的經(jīng)費。工具和檢測儀器齊要做到勤修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗謝謝閱讀子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還應感謝閱讀隨時添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。謝謝閱讀五、維保服務方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：主要內(nèi)容包括：.1、 監(jiān)控室機房環(huán)境。2、 設備運行環(huán)境。3、 所有設備的安裝位置、運行情況。4、 線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。5、 線路所有接口、所有聯(lián)接頭、接線柱線路接點是否牢固。精品文檔放心下載6、 軟件使用情況、軟件升級情況。7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點感謝閱讀位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務1.1. 每一個季度進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露謝謝閱讀的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精品文檔放心下載精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素精品文檔放心下載將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通精品文檔放心下載風、散熱、凈塵、供電等設施。1.2. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每一個季度檢測精品文檔放心下載其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主精品文檔放心下載管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常感謝閱讀運行。.1.3. 對容易老化的安防監(jiān)控部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)精品文檔放心下載現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換。1.4. 對長時間工作的安防監(jiān)控設備每月定期維護一次，如監(jiān)控主精品文檔放心下載機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，謝謝閱讀以免監(jiān)控主機工作不正常。1.5. 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，謝謝閱讀及時發(fā)現(xiàn)并排除故障1.6. 根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的感謝閱讀地方及時提出日常維護和日常使用建議。2、電話支持服務對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系感謝閱讀我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。感謝閱讀3、現(xiàn)場技術服務在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報警系統(tǒng)所有設備（如監(jiān)控主機、攝像機、解碼感謝閱讀器、報警主機、雙鑒探測器、聲、光報警器等）在正常使用下發(fā)生損壞，感謝閱讀由乙方負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔。感謝閱讀維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存謝謝閱讀備案。在設備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚指導正確使謝謝閱讀.用，并提出合理化建議。4、設備更換根據(jù)實際情況，如果發(fā)生設備更換問題，乙方根據(jù)實際情況可為感謝閱讀甲方代購性價比高的設備，并保證設備價格為成本費用；或者可與甲感謝閱讀方負責人員一起采購相應設備。四、響應時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆帐?×24小時響應服務，具體響應方式及響應感謝閱讀時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別 故障內(nèi)容 響應時間系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行7×24小時電話咨詢，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場精品文檔放心下載出現(xiàn)部分設備壞，但系統(tǒng)正常運行7×24小時電話咨詢，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場精品文檔放心下載III