培訓(xùn)體系建設(shè)與管理

培訓(xùn)體系建設(shè)與管理中國的企業(yè)培訓(xùn)所需要解決的問題培訓(xùn)體系構(gòu)建的原理與培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院培訓(xùn)體系建設(shè)的4個(gè)依據(jù)培訓(xùn)體系建設(shè)的步驟與方法前言人才結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)不合理培訓(xùn)缺乏能力模型作為根底缺乏企業(yè)個(gè)性化的課程體系培訓(xùn)與職位晉升體系不匹配空降人才所帶來跨文化沖突內(nèi)部培訓(xùn)效果不佳或難持續(xù)外聘講師缺乏系統(tǒng)與連貫性短期外派培訓(xùn)活動(dòng)的局限性學(xué)歷教育只能培養(yǎng)根本素質(zhì)EMBA課程設(shè)置與現(xiàn)實(shí)差距大中國企業(yè)培養(yǎng)人才面臨的困惑與難題1、培訓(xùn)體系在企業(yè)管理體系中的巨大落差！4、培訓(xùn)部門的培訓(xùn)誰來關(guān)注？5、大家都在為培訓(xùn)的擔(dān)憂！怎么解決？6、先培訓(xùn)還是先建立培訓(xùn)體系？7、到底什么是培訓(xùn)體系？2、盲目培訓(xùn)的危害性3、培訓(xùn)到底能起到什么作用？中國最缺的不是培訓(xùn)，而是培訓(xùn)管理；

培訓(xùn)多樣化，但很少標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化；

培訓(xùn)課程是“坐出來〞，還是“做〞出來？；說你所做的，做你所說；

培訓(xùn)體系案例：亞洲企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)的日本模式

歐洲企業(yè)教育＋培訓(xùn)的德國模式引領(lǐng)世界培訓(xùn)開展的美國模式分析分析分析總結(jié)：注重品質(zhì)制勝的生產(chǎn)型企業(yè)：GE、通用、三菱、奔馳等；注重培訓(xùn)制勝的直銷型企業(yè)：安利、雅芳、戴爾、玫琳凱等；注重復(fù)制制勝的連鎖型企業(yè)：麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客；注重創(chuàng)新制勝的科技型企業(yè)：IBM、微軟、諾基亞、佳能等；注重規(guī)模制勝的倉儲(chǔ)型企業(yè)：家樂福、沃爾瑪、百安居等；注重以效勞制勝的第三產(chǎn)業(yè)：保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)等；在他們成功的背后有著我們無法估量的培訓(xùn)投入；他們企業(yè)的年齡所積累的智慧無論在深度與廣度，與我們的理解與消化能力是不對(duì)稱的；我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，無論是借鑒或自己摸索都是需要付出代價(jià)的；培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院專家效勞部客戶效勞部技術(shù)效勞部資源效勞部培訓(xùn)體系建設(shè)技能指導(dǎo)中心培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃實(shí)施中心培訓(xùn)體系開展流程管理中心培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院職能結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院職能：專家效勞部客戶效勞部技術(shù)效勞部資源效勞部針對(duì)效勞工程和實(shí)施專家進(jìn)行管理針對(duì)企業(yè)效勞需求實(shí)施工程質(zhì)量管理針對(duì)企業(yè)特殊需求實(shí)施流程質(zhì)量管理針對(duì)院企合作工程實(shí)施全程跟進(jìn)效勞學(xué)院院企一體化企業(yè)專家評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組院企合作協(xié)調(diào)小組特殊專業(yè)獨(dú)立工程企業(yè)合作效勞小組培訓(xùn)體系建設(shè)技能指導(dǎo)中心學(xué)院專家進(jìn)入企業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程體系組織管理體系制度管理體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)評(píng)估體系方案管理體系目標(biāo)管理體系培訓(xùn)績(jī)效體系成果轉(zhuǎn)化體系預(yù)算管理體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)管理體系企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院效勞一：專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃實(shí)施中心專家團(tuán)隊(duì)入駐企業(yè)院企合作執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)評(píng)估體系培訓(xùn)績(jī)效體系成果轉(zhuǎn)化體系組織管理體系制度管理體系計(jì)劃管理體系目標(biāo)管理體系預(yù)算管理體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)管理體系系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院效勞二：規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)體系開展流程管理中心各個(gè)流程細(xì)節(jié)明晰澄清需求具體計(jì)劃院企意見方案調(diào)整前期工程實(shí)施院企合作工程方案設(shè)計(jì)+合作方案評(píng)審+合同管理123456工程實(shí)施方案管理+專家效勞管理階段性工程實(shí)施結(jié)果院企共同評(píng)審中期工程成果后期工程交接培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院效勞三：全程管理開展階段分析目的找出企業(yè)行為與企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生的差距點(diǎn)開展戰(zhàn)略分析目的準(zhǔn)確把握企業(yè)開展目標(biāo)與方向所需的培訓(xùn)人員狀況分析目的找出員工工作行為與崗位績(jī)效產(chǎn)生的差異職能局部分析目的找出組織任務(wù)與勝任能力產(chǎn)生的差異培訓(xùn)體系建設(shè)的4個(gè)依據(jù)結(jié)論：

把握企業(yè)在持續(xù)動(dòng)態(tài)的變革中對(duì)特殊和直接的培訓(xùn)需求針對(duì)需求，澄清需求！培訓(xùn)課程體系成果轉(zhuǎn)化體系培訓(xùn)績(jī)效體系培訓(xùn)評(píng)估體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)目標(biāo)管理培訓(xùn)方案管理培訓(xùn)制度管理培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系建設(shè)方法解析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)建設(shè)管理培訓(xùn)制度管理培訓(xùn)方案管理培訓(xùn)實(shí)施管理培訓(xùn)評(píng)估管理培訓(xùn)績(jī)效管理培訓(xùn)跟進(jìn)管理培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)管理部門員工層領(lǐng)導(dǎo)層管理層經(jīng)理層下屬職能部門A下屬職能部門B下屬職能部門A下屬職能部門B下屬職能部門A下屬職能部門B員工崗位A員工崗位B上級(jí)管理部門１、培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)部門管理制度培訓(xùn)學(xué)員管理制度內(nèi)外講師管理制度培訓(xùn)設(shè)施管理制度培訓(xùn)方案管理制度培訓(xùn)實(shí)施管理制度培訓(xùn)評(píng)估管理制度培訓(xùn)績(jī)效管理制度培訓(xùn)跟進(jìn)管理制度培訓(xùn)預(yù)算管理制度培訓(xùn)管理部門上級(jí)管理部門員工層領(lǐng)導(dǎo)層管理層經(jīng)理層決策層員工層領(lǐng)導(dǎo)層管理層經(jīng)理層決策層２、培訓(xùn)制度管理年度培訓(xùn)方案管理季度培訓(xùn)方案管理月度培訓(xùn)方案管理每周培訓(xùn)方案管理企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃授課時(shí)段方案管理工作時(shí)間下班時(shí)間周末時(shí)間授課時(shí)間方案管理時(shí)間計(jì)劃天數(shù)計(jì)劃月數(shù)計(jì)劃人員層次方案管理員工層次管理層次領(lǐng)導(dǎo)層次授課模式方案管理理論比例實(shí)戰(zhàn)比例其他比例３、培訓(xùn)方案管理企業(yè)要求培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)要求預(yù)算目標(biāo)部門要求培訓(xùn)目標(biāo)部門要求預(yù)算目標(biāo)企業(yè)要求時(shí)間目標(biāo)部門要求時(shí)間目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)的工程管理培訓(xùn)目標(biāo)的調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)果反響培訓(xùn)部門４、培訓(xùn)目標(biāo)管理５、培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)預(yù)算的依據(jù)培訓(xùn)預(yù)算的分類培訓(xùn)預(yù)算的財(cái)務(wù)科目參考表８種依據(jù)三大分類培訓(xùn)課程體系成果轉(zhuǎn)化體系培訓(xùn)績(jī)效體系培訓(xùn)評(píng)估體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)目標(biāo)管理培訓(xùn)方案管理培訓(xùn)制度管理培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系框架原理解析根底課程體系通用課程體系技能課程體系鼓勵(lì)課程體系觀念課程體系新人培訓(xùn)課程在職培訓(xùn)課程管理層課程領(lǐng)導(dǎo)層課程經(jīng)理層課程生產(chǎn)部門品控部門研發(fā)部門物流部門營銷部門財(cái)務(wù)部門人事部門市場(chǎng)部門效勞部門采購部門按結(jié)構(gòu)按層次按職能１、培訓(xùn)課程體系內(nèi)部講師培訓(xùn)外聘講師培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)外訓(xùn)短期離崗培訓(xùn)長(zhǎng)期離崗培訓(xùn)確定人員層次確定培訓(xùn)課題確定培訓(xùn)模式確定培訓(xùn)日期確定培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)實(shí)施外聘講師篩選講師教材審核外購課程篩選授課形式確定培訓(xùn)需求確定外聘培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施外訓(xùn)申請(qǐng)審批外訓(xùn)課程制定外訓(xùn)方案制定外訓(xùn)結(jié)果匯報(bào)外訓(xùn)需求申請(qǐng)短期離崗培訓(xùn)外訓(xùn)評(píng)估審核外訓(xùn)申請(qǐng)審批外訓(xùn)課題制定長(zhǎng)期離崗培訓(xùn)外訓(xùn)合同簽署外訓(xùn)方案制定外訓(xùn)結(jié)果匯報(bào)外訓(xùn)評(píng)估審核２、培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)方案評(píng)估培訓(xùn)講師評(píng)估培訓(xùn)方式評(píng)估培訓(xùn)預(yù)算評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)評(píng)估培訓(xùn)課程評(píng)估培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)培訓(xùn)資料落實(shí)培訓(xùn)問卷設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)備落實(shí)培訓(xùn)管理要求培訓(xùn)食宿落實(shí)培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估評(píng)估問卷統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)培訓(xùn)講師評(píng)估評(píng)估數(shù)據(jù)歸檔培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估目標(biāo)工程評(píng)估月度目標(biāo)結(jié)果季度目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)對(duì)策評(píng)估年度目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)質(zhì)評(píng)估培訓(xùn)后跟進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)前評(píng)估３、培訓(xùn)評(píng)估體系崗前培訓(xùn)績(jī)效個(gè)人培訓(xùn)成績(jī)部門培訓(xùn)成績(jī)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)講師績(jī)效面試合格率新員工合格率新員工流失率４、培訓(xùn)績(jī)效體系崗位培訓(xùn)績(jī)效培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效部門對(duì)培訓(xùn)評(píng)估講師對(duì)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)預(yù)算控制培訓(xùn)管理績(jī)效培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估跟蹤個(gè)人方面組織方面心態(tài)方面變化思想方面變化行為方面變化技能方面變化效率方面變化成果方面表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)支持變化培訓(xùn)文化變化應(yīng)用環(huán)境變化條件設(shè)備變化費(fèi)用支持變化鼓勵(lì)機(jī)制變化組織對(duì)員工訓(xùn)后提供的支持組織對(duì)成果轉(zhuǎn)化提供的支持５、成果轉(zhuǎn)化體系如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)方案王猛目錄一、如何制訂年度培訓(xùn)方案的4個(gè)依據(jù)二、如何規(guī)劃年度培訓(xùn)方案的5個(gè)要素三、如何制訂年度培訓(xùn)方案的9個(gè)步驟四、撰寫“年度培訓(xùn)方案報(bào)告〞4個(gè)步驟五、?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?模板示范一、制訂年度培訓(xùn)方案的4個(gè)依據(jù)開展階段分析目的找出企業(yè)行為與企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生的差距點(diǎn)開展戰(zhàn)略分析目的準(zhǔn)確把握企業(yè)開展目標(biāo)與方向所需的培訓(xùn)人員狀況分析目的找出員工工作行為與崗位績(jī)效產(chǎn)生的差異職能局部分析目的找出組織任務(wù)與勝任能力產(chǎn)生的差異〔1〕戰(zhàn)略性的培訓(xùn)規(guī)劃：市場(chǎng)戰(zhàn)略？投資戰(zhàn)略？品牌戰(zhàn)略？人才戰(zhàn)略？〔2〕目標(biāo)性的培訓(xùn)規(guī)劃：提高效率？提高效果？提高效益？提高效能？〔3〕策略性的培訓(xùn)規(guī)劃：提升內(nèi)訓(xùn)？專業(yè)委外？校企合作？院企聯(lián)合？〔4〕周期性的培訓(xùn)規(guī)劃：長(zhǎng)期方案？中期方案？短期方案？靈活方案？〔5〕投資性的培訓(xùn)規(guī)劃：技工學(xué)校？管理技能？E化培訓(xùn)？標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)？二、如何規(guī)劃年度培訓(xùn)方案的5個(gè)要素市場(chǎng)戰(zhàn)略：3個(gè)月內(nèi)完成營銷模式的轉(zhuǎn)型。6個(gè)月內(nèi)完成華北地區(qū)的招商。每個(gè)季度個(gè)地區(qū)銷售量遞增5%。年客戶續(xù)約率保持85%以上。投資戰(zhàn)略：6月底新的生產(chǎn)設(shè)備調(diào)試完畢，3月底4個(gè)城市的新公司運(yùn)營。5月進(jìn)行4個(gè)部門新業(yè)務(wù)重組。9月初海外3個(gè)市場(chǎng)正式起動(dòng)。品牌戰(zhàn)略：“五一〞全國各大買場(chǎng)產(chǎn)品促銷。1月完成全集團(tuán)進(jìn)行新VI調(diào)整。07年新技術(shù)運(yùn)用全國推廣示范會(huì)。8月起動(dòng)“零距離〞售后效勞。人才戰(zhàn)略：年度培訓(xùn)預(yù)算控制在300萬以內(nèi)?；鶎訂T工流失率控制在20%以下。中層管理隊(duì)伍考核合格率達(dá)95%。培養(yǎng)合格專業(yè)技術(shù)骨干30人?！矊W(xué)會(huì)問各個(gè)部門已經(jīng)確定的決議內(nèi)容，具體要求，完成指標(biāo)，開始時(shí)間，〕〔1〕戰(zhàn)略性的培訓(xùn)規(guī)劃：提高效率：效率是指一定時(shí)間內(nèi)完成的工作量所產(chǎn)生的有效成果；次品率降每個(gè)月低于2個(gè)，每次會(huì)議時(shí)間縮短1個(gè)小時(shí)，報(bào)銷流程減少2個(gè)人簽字；新員工的培訓(xùn)周期減少了3天。提高效益：就是通過提高工作效益而直接產(chǎn)生的可度量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：次品率降低至2個(gè)節(jié)省了80元，由于升值效勞銷售回款上升20%OA系統(tǒng)每月節(jié)約了1千元辦公耗材，物業(yè)的外包減少了2萬元工資。提高效果：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度逐步提高，把加班變成自我學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，員工對(duì)上級(jí)管理者的評(píng)價(jià)越來越高，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力競(jìng)賽。提高效能：效率＋效益＋效果＝效能：傳幫帶的責(zé)任心與責(zé)任制形成規(guī)律，扁平化管理與垂直化溝通形成標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)開展與員工綜合素質(zhì)同步成長(zhǎng)，企業(yè)的效益與員工的收益公平公正?！?〕目標(biāo)性的培訓(xùn)規(guī)劃：完善內(nèi)訓(xùn)：3個(gè)月內(nèi)培養(yǎng)基層員工內(nèi)訓(xùn)師8人，經(jīng)銷商培訓(xùn)全部由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)，1小時(shí)崗位技能提升培訓(xùn)每周五晚1次，3個(gè)月內(nèi)完成生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，專業(yè)委外：由X機(jī)構(gòu)90天內(nèi)店面銷售提升5%培訓(xùn)效勞，由X機(jī)構(gòu)承包人才招聘與員工勞務(wù)合同管理，管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)與培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效勞機(jī)構(gòu)全程責(zé)任式合作。校企合作：校企共建畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地，與專業(yè)技工學(xué)校共建技工培訓(xùn)方案，設(shè)立碩士生和博士生研究站，中短期專業(yè)型或綜合素質(zhì)型研修。院企聯(lián)合：與財(cái)經(jīng)系共同開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，與計(jì)算機(jī)系共同研發(fā)X系統(tǒng)，與設(shè)計(jì)院共同研發(fā)設(shè)計(jì)流程，專家團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行工程研發(fā)與創(chuàng)新。〔3〕策略性的培訓(xùn)規(guī)劃：長(zhǎng)期方案：2年內(nèi)3代領(lǐng)導(dǎo)接班人的梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)，90%管理干部的綜合素質(zhì)提升，1年內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)文化的建設(shè)與豐富，1年內(nèi)完成企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)。中期方案：年底完成招聘與薪酬體系管理培訓(xùn)，完善新人入職培訓(xùn)體系與管理制度，80%員工積極主動(dòng)參加企業(yè)培訓(xùn)，50%以上員工每月發(fā)表積極心得，短期方案：客戶投訴處理周期縮短2個(gè)工作日，銷售回款率3個(gè)月后保持65%以上。原材料利用率由原來92%上升到94%，各部門會(huì)議每次控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)。靈活方案：是故控制與處理流程，大型會(huì)議組織與管理，外賓來廠考察的接待與禮儀，新勞動(dòng)法的培訓(xùn)〔4〕周期性的培訓(xùn)規(guī)劃：培訓(xùn)部門：培訓(xùn)費(fèi)用按規(guī)定統(tǒng)一管理與分配，培訓(xùn)費(fèi)用按各分支機(jī)構(gòu)需求預(yù)算，培訓(xùn)部門只提高輔助性咨詢效勞，培訓(xùn)部門嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)與管理。培訓(xùn)中心：建立遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)自學(xué)培訓(xùn)室，企業(yè)圖書館與資料室，新技術(shù)與新概念創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。管理學(xué)院：成立獨(dú)立合算技工學(xué)校，成立獨(dú)立合算企業(yè)培訓(xùn)效勞公司，建立E化培訓(xùn)體系與平臺(tái)，與個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)共同開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)企業(yè)大學(xué)：效勞職能轉(zhuǎn)為盈利職能，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)兼輸出培訓(xùn)效勞成立圍繞企業(yè)開展需求的分院，為吸引資本市場(chǎng)信任投資教育體系?！?〕投資性的培訓(xùn)規(guī)劃：三、如何制訂年度培訓(xùn)方案的9個(gè)步驟〔1〕培訓(xùn)課程的3級(jí)體系設(shè)計(jì)根底課程體系通用課程體系技能課程體系鼓勵(lì)課程體系觀念課程體系新人培訓(xùn)課程在職培訓(xùn)課程管理層課程領(lǐng)導(dǎo)層課程經(jīng)理層課程生產(chǎn)部門品控部門研發(fā)部門物流部門營銷部門財(cái)務(wù)部門人事部門市場(chǎng)部門效勞部門采購部門運(yùn)用工具按結(jié)構(gòu)按層次按職能附：課程目錄內(nèi)部講師培訓(xùn)外聘講師培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)外訓(xùn)短期離崗培訓(xùn)長(zhǎng)期離崗培訓(xùn)確定人員層次確定培訓(xùn)課題確定培訓(xùn)模式確定培訓(xùn)日期確定培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)實(shí)施外聘講師篩選講師教材審核外購課程篩選授課形式確定培訓(xùn)需求確定外聘培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施外訓(xùn)申請(qǐng)審批外訓(xùn)課程制定外訓(xùn)方案制定外訓(xùn)結(jié)果匯報(bào)外訓(xùn)需求申請(qǐng)短期離崗培訓(xùn)外訓(xùn)評(píng)估審核外訓(xùn)申請(qǐng)審批外訓(xùn)課題制定長(zhǎng)期離崗培訓(xùn)外訓(xùn)合同簽署外訓(xùn)方案制定外訓(xùn)結(jié)果匯報(bào)外訓(xùn)評(píng)估審核〔2〕2種培訓(xùn)形式的管理〔3〕各種培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)系統(tǒng)講授模式研討交流模式案例教學(xué)模式角色扮演模式仿真模擬模式游戲互動(dòng)模式戶外拓展模式〔4〕時(shí)間與周期的安排年度培訓(xùn)方案管理季度培訓(xùn)方案管理月度培訓(xùn)方案管理每周培訓(xùn)方案管理企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃授課時(shí)段方案管理工作時(shí)間下班時(shí)間周末時(shí)間〔5〕培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案評(píng)估培訓(xùn)講師評(píng)估培訓(xùn)方式評(píng)估培訓(xùn)預(yù)算評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)評(píng)估培訓(xùn)課程評(píng)估培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)培訓(xùn)資料落實(shí)培訓(xùn)問卷設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)備落實(shí)培訓(xùn)管理要求培訓(xùn)食宿落實(shí)培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估評(píng)估問卷統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)培訓(xùn)講師評(píng)估評(píng)估數(shù)據(jù)歸檔培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估目標(biāo)工程評(píng)估月度目標(biāo)結(jié)果季度目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)對(duì)策評(píng)估年度目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)質(zhì)評(píng)估培訓(xùn)后跟進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)前評(píng)估〔6〕培訓(xùn)績(jī)效的設(shè)計(jì)崗前培訓(xùn)績(jī)效個(gè)人培訓(xùn)成績(jī)部門培訓(xùn)成績(jī)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)講師績(jī)效面試合格率新員工合格率新員工流失率崗位培訓(xùn)績(jī)效培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效部門對(duì)培訓(xùn)評(píng)估講師對(duì)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)預(yù)算控制培訓(xùn)管理績(jī)效培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估跟蹤〔7〕培訓(xùn)實(shí)施的管理培訓(xùn)實(shí)施前培訓(xùn)實(shí)施中培訓(xùn)實(shí)施后〔8〕培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)個(gè)人方面組織方面心態(tài)方面變化思想方面變化行為方面變化技能方面變化效率方面變化成果方面表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)支持變化培訓(xùn)文化變化應(yīng)用環(huán)境變化條件設(shè)備變化費(fèi)用支持變化鼓勵(lì)機(jī)制變化組織對(duì)員工訓(xùn)后提供的支持組織對(duì)成果轉(zhuǎn)化提供的支持〔9〕培訓(xùn)預(yù)算的設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算的依據(jù)培訓(xùn)預(yù)算的分類培訓(xùn)預(yù)算的財(cái)務(wù)科目參考表８種依據(jù)三大分類案例分析：某集團(tuán)公司培訓(xùn)方案與管理四、如何撰寫“年度培訓(xùn)方案報(bào)告〞的4個(gè)步驟〔1〕撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?的要點(diǎn)：清晰的陳述培訓(xùn)的意義、作用與價(jià)值；詳細(xì)闡述培訓(xùn)方案的預(yù)期效果和預(yù)計(jì)結(jié)果；詳細(xì)解釋到達(dá)預(yù)期結(jié)果的原因和所采取的手段簡(jiǎn)要明暸的說明制訂本報(bào)告的流程步驟與手段信息分析的流程與結(jié)果總結(jié)要高度的濃縮，盡量簡(jiǎn)化?報(bào)告?的內(nèi)容，便利于領(lǐng)導(dǎo)決策；展示各個(gè)步驟核心和必要的依據(jù)加深決策者的了解〔1〕在撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?前所需要解決的12個(gè)問題：今年的決策領(lǐng)導(dǎo)人是否有變化？如果有變化他對(duì)你報(bào)告方式與文件格式是否習(xí)慣？決策領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)本次的?報(bào)告?有哪些具體要求你知道嗎？你的?報(bào)告?是否有足夠的數(shù)據(jù)、信息和資料為依據(jù)？你的數(shù)字和?報(bào)告?中的工程次序是否有充分的說服力？這份?報(bào)告?能到達(dá)什么具體的目標(biāo)？而不是僅僅要錢？你是怎么調(diào)研、分析、歸納和統(tǒng)計(jì)的？還有誰？都做了什么？你有沒有進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析或市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析？你怎么對(duì)過去一年的培訓(xùn)狀況以及現(xiàn)狀做分析和總結(jié)的？去年的問題你今年是方案怎么解決的？下一年的措施更有效嗎？你是怎么結(jié)合企業(yè)方針戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)來設(shè)計(jì)這個(gè)?報(bào)告?的？你與誰進(jìn)行了溝通？幾次？得到了哪些單位和領(lǐng)導(dǎo)的支持？

(3)撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?呈現(xiàn)的技巧用圖表的形式進(jìn)行說明用數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行說明用差距的比照進(jìn)行說明用落差的層次進(jìn)行說明用清楚的結(jié)構(gòu)進(jìn)行說明用合理的流程進(jìn)行說明用成功的案例進(jìn)行說明用有效的措施進(jìn)行說明〔4〕撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?的步驟：設(shè)計(jì)?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?的一級(jí)目錄和子目錄整理培訓(xùn)調(diào)研的資料并進(jìn)行總結(jié)提煉撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?各級(jí)目錄的概況培訓(xùn)部門內(nèi)部進(jìn)行討論與調(diào)整向上級(jí)管理部門回報(bào)并調(diào)整組織召開相關(guān)部門進(jìn)行討論并調(diào)整調(diào)整結(jié)果再次進(jìn)行討論與定稿正式撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?撰寫?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?概要設(shè)計(jì)PPT解說稿目錄：

一、培訓(xùn)方案概要

二、培訓(xùn)工作目標(biāo)與依據(jù)

三、培訓(xùn)工作原那么、方針與要求

四、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

五、培訓(xùn)體系的建議與管理

六、年度培訓(xùn)總體方案與模式新員工入職培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)關(guān)鍵崗位技能培訓(xùn)七、重點(diǎn)培訓(xùn)工程與管理八、年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

九、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟進(jìn)

十、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)與檔案管理

十一、附錄一：培訓(xùn)調(diào)研總結(jié)表年度培訓(xùn)課程總表年度培訓(xùn)方案總表年度培訓(xùn)預(yù)算總表

十二、附錄二：各個(gè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方案表格系列各個(gè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理表格系列?年度培訓(xùn)方案報(bào)告?模板示范年度培訓(xùn)預(yù)算管理1、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)預(yù)算的曲解認(rèn)知2、年度培訓(xùn)預(yù)算的工作流程3、年度培訓(xùn)預(yù)算的3大本錢構(gòu)成4、制訂年度培訓(xùn)預(yù)算的8種依據(jù)5、培訓(xùn)預(yù)算的財(cái)務(wù)科目編制6、培訓(xùn)預(yù)算的財(cái)務(wù)管理工具7、培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)控制的7種手段目錄何謂“亞健康〞？“它是人們表現(xiàn)在身心情感方面的處于健康與疾病之間的健康質(zhì)量狀態(tài)及其體驗(yàn)。〞據(jù)世界衛(wèi)生組織一項(xiàng)全球性調(diào)查結(jié)果說明，全世界真正健康的人僅占5%，經(jīng)醫(yī)生檢查、診斷有病的人占20%，75%的人處于亞健康狀態(tài)。主要表現(xiàn)在身體方面的病癥有：失眠、頭昏、乏力、困倦、疲勞、懶怠、心悸等等。主要表現(xiàn)在心理方面病癥：情緒低落、精神萎靡、記憶力減退、焦慮煩躁、神經(jīng)質(zhì)等等。在情感方面病癥有：冷漠、無望、無助、孤獨(dú)、空虛、輕率等等。企業(yè)的亞健康比人體的亞健康更危險(xiǎn)美國密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心主任第·艾鼎敦博士曾經(jīng)提出：美國經(jīng)過20多年的研究得出了這樣一個(gè)結(jié)論，即健康管理對(duì)于任何企業(yè)及個(gè)人都有這樣一個(gè)秘密，即90%和10%。即90%的個(gè)人和企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用降到原來的10%；10%的個(gè)人和企業(yè)沒有進(jìn)行健康管理，醫(yī)療費(fèi)用比原來上升90%。由此可見，健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的效勞程序，其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】?、恢?fù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效降低醫(yī)療支出。

醫(yī)療費(fèi)沒有健康管理醫(yī)療費(fèi)擁有健康管理上升90%下降90%企業(yè)需正確面對(duì)健康管理投資的現(xiàn)實(shí)決策部門預(yù)算為什么那么高？你的預(yù)算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？做預(yù)算是你們培訓(xùn)部門的事情為什么今年的預(yù)算比去年少那么多？財(cái)務(wù)部門需求部門管理人員這點(diǎn)錢怎么分？培訓(xùn)的預(yù)算與責(zé)任到底誰來承擔(dān)？各部門培訓(xùn)需求調(diào)研各部門制定培訓(xùn)需求年度培訓(xùn)方案制定年度培訓(xùn)預(yù)算制定方案預(yù)算初次評(píng)審各部門調(diào)整方案預(yù)算方案預(yù)算評(píng)審?fù)ㄟ^培訓(xùn)部門協(xié)助執(zhí)行進(jìn)入培訓(xùn)方案管理進(jìn)入培訓(xùn)預(yù)算管理季度評(píng)審再次調(diào)整年度評(píng)審總體調(diào)整多？少？制定預(yù)算管理要求制定預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)