1人力資源管理師四級試卷

1人力資源管理師四級試卷人力資源管理師四級試卷（2007.11）人力資源師考試2010-11-0315:54:38閱讀145評論0字號：大中小訂閱2007年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格四級卷冊一：職業(yè)道德理論知識第一部分職業(yè)道德(第l～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：◆該部分均為選擇題，每題均有四十備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項進擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第1頁。◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第1頁?！舸脒x、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第1～8題)l、關于道德的說法中，正確的是()(A)道德是一種社會規(guī)范性力量(B)道德是領導意志的集中體現(xiàn)(C)個體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的(D)普遍良好的道德，僅僅是人的善良愿望而己2、與法律相比，道德()(A)產(chǎn)生得時間晚(B)比法律的適用范圍廣(C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)(D)評價標準難以確定3、關于企業(yè)形象．正確的說法是()(A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關健(B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況(C)企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價(D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象4、在企業(yè)文化中．居于棱心地位的是()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第2頁。(A)企業(yè)禮俗1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第2頁。(B)企業(yè)價值觀(C)企業(yè)作風(D)規(guī)章制度5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話。企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對這句話，準確的理解是()(A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式(B)人是有形資產(chǎn)。人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)生價值(C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素(D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì)6、員工處理與領導的關系時，正確的做法是()(A)即使知道領導的決策是錯誤的，也要不折不扣地執(zhí)行(B)對于領導古期交辦的任務，要含糊執(zhí)行(C)如果不同意領導的意見，要敢于髓對說出自己的想法(D)一般不越級匯報工作7、科學發(fā)展觀指的是()(A)科學發(fā)展，高散發(fā)展，健康發(fā)展(B)以科學為本，科學、平穩(wěn)、順利發(fā)展(C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展(D)以人為本，科學、高教、健康發(fā)展8、關于職業(yè)勞動，正確的說法是()(A)職業(yè)勞動是人們無奈的選擇1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第3頁。(B)職業(yè)勞動是人們謀生的手段1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第3頁。(C)職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇的結果(D)職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涌(二)多項選擇題(第9～16題)9、下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是()(A)“有完沒完”(B)“我就這態(tài)度“(C)“我解決不了，愿意找誰找誰去”(D)“后邊等著去“l(fā)O、關于職業(yè)責任．正確的說法是()(A)職業(yè)責任屬于道德范疇．而不屬于法律范疇(B)凡是杜會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責任規(guī)定(C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責任．才必須履行(D)職業(yè)責任具有一定的強制性11、一般情況下．人的職業(yè)理想實現(xiàn)的條件是()(A)個人內(nèi)在條件(B)社會需要(C)后天努力程度(D)領導賞識1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第4頁。12、誠信的內(nèi)涵包括()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第4頁。(A)真實(B)信任(C)不欺騙對方(D)不欺騙自己13、下列做法中，屬于不誠實勞動的是()(A)某員工利用因特網(wǎng)技術成功下載了競爭對手的設計軟件(B)某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件(C)某員工完成某項工作原計劃需要8天．實際上用了18天(D)某員工在參考別人軟件的基礎上．制作丁本公司的財務軟件14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是()(A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去，迷惑竟爭對手(C)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)暮時，要控制在很小的范圈內(nèi)(D)企業(yè)有危害社會和國家的“秘密”，要敢于揭露15、關于堅持真理．正確的觀念是()(A)真理往往掌握在少數(shù)人手中，要樹立相信少數(shù)人的理念(B)書本知識往往是錯誤的．破除本本主義．不再相信書本知識(C)老師的話往往不一定正確．要敢于對老師得出的結論提出質(zhì)疑(D)樹立實踐觀點．堅持實踐是檢驗真理的唯一標準16、關于節(jié)儉，正確的說法是()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第5頁。(A)節(jié)儉純屬個人之事．不適宜作為普遍性的要求1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第5頁。(B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時代的特殊要求．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉(C)節(jié)儉是安邦定目的法寶，因為國家的發(fā)晨進步時時需要節(jié)儉(D)節(jié)儉作為一種美德．不應以財富多寡作為評價的前提二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導：◆該部分均為選擇題．每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選攆答案的相應字母涂黑。l7、你路遇熟人，與之打招呼，結果對方“視而不見”，沒有回應。你會()(A)感到?jīng)]有面子，下次不再主動打招呼了(B)感到這人突然有了變化。心想，他不是升官了，就是發(fā)財了(C)心想，他走路時真專注(D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了18、在單位工作時，你會()(A)怕有的人說三遵四，不敢多與異性同事交往(B)怕領導挑刷自己的工作，總是躲避與同事說話(C)怕信息傳導錯誤．不在背地對人評頭論足(D)怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第6頁。19、假如體在某個問題上與其他同事存在意見分歧。彼此爭論激烈。但你相信你自己的觀點是正確的，在爭論結柬時，你會()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第6頁。(A)直截了當告訴對方：“你肯定錯了。(B)規(guī)勸對方：“做人不要固執(zhí)，為什么耍死死抱著錯誤的東西當真理呢”(C)邀請對方：“我不相信說服不了你．我們找時問再討論”(D)和對方講：“盡管我們彼此沒有同意對方的觀點．但我從你那里學到許多“20、在與同事們閑聊時，你通常會()(A)說說學習、工作的感受(B)聊尊自己家里的事情(C)聊聊新聞(D)傳播小道消息2l、你與同事交往時，常用的方式是()(A)時不時地搞個小型聚餐(B)基本沒有什么來往(C)經(jīng)常利用午餐時問或工作間隙，找人聊聊天(D)等同事來找自己22．你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室。一次，你的一位朋友無意問發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時只剩下半瓶，你會()(A)懷疑酒被人偷偷喝掉了(B)心想可能逐漸揮發(fā)了(C)心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友(D)懷疑自己記憶不準確了1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第7頁。23、一次，你的一位很健談、很有學識的朋友不清白到，來你家做客。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子(丈夫)是一位愛潔凈的人，你朋友的這些舉動惹得你的妻子(丈夫)怒形于色，你會()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第7頁。(A)告訴妻子(丈夫)，自己并沒有請他來做家里(B)委婉地告訴朋友，你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話(C)耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識(D)示意妻子(丈夫)回避一下24、辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了一件在你看來很不得體的衣服。張小姐征求你對她的服裝的意見，你會()(A)告訴張小姐，她穿這件衣服，顯得更難看(B)對張小姐說，穿衣服只是形式，保持良好的心志更重要(C)對張小姐說，你自己覺得好是最重要的(D)告訴張小姐，自己的看法是不準確的，征求別人意見吧25、在日常工作和生活中，對于自己所接觸的那些人，你一般會()。(A)接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌(B)只有多接觸幾次。才能記住對方(C)總也記不住對方是誰，經(jīng)常會弄混淆(D)不管能不能記住對方，但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第8頁。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第8頁。第二部分理論知識(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應宇母涂黑)26、勞動力需求的自身工資彈性是()變動對工資事變動的反應程度(A)勞動力供給量(B)勞動力供給(C)勞動力需求量(D)勞動力需求27、收入差距的衡量指標是()(A)國民收入(B)基尼系數(shù)(C)人均GDP(D)需求彈性28、()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平．以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。(A)財政政策(B)貨幣政策(C)金融政策(D)收入政策29、()是勞動權的核心(A)擇業(yè)權和勞動報酬權(B)就業(yè)權和擇業(yè)權(C)休息體假權和勞動保護權(D)勞動保護權和職業(yè)培訓權30、()在國家的法律體系中具有量高法律效力(A)勞動法律(B)憲法(C)國務院勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第9頁。3l、()不具有法律效力1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第9頁。(A)立法解釋(B)任意解釋(C)司法解釋(D)行政解釋32、()是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。(A)勞動法的體系(B)勞動法的淵源(C)勞動法的原則(D)勞動法的內(nèi)容33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(A)絕對性和時間性(B)相對性和時間性(C)絕對性和暫時性(D)相對性和持續(xù)性34、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計劃四個階段，周而復始地按照()順序循環(huán)進行(A)④①③②(B)③②①④(C)③①④②(D)①②③④35、建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務的關鍵(A)計劃體系(B)決策體系(C)目標體系(D)營銷體系36、企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力(A)銷售能力(B)實力(C)服務能力(D)控制能力37、()與缺勤率和流動率呈負相關。(A)組織教率(B)組織承諾(C)工作績效(D)工作分析1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第10頁。38、()是指當對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第10頁。(A)光環(huán)效應(B)投射效應(C)首因效應(D)刻板印象39、把領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與程度的模型是()(A)費德勒權變模型(B)情境領導理論(C)路徑一目標理論(D)參與模型40、心理測驗按測驗的內(nèi)窖可分為兩大樊，一類是能力測驗，另一類是()(A)人格耐驗(B)成就測驗(C)性向測驗(D)情商測驗41、人力資本的理解不正確的是()(A)人力瓷本是活的資本(B)人力資本凝結于勞動者體內(nèi)(C)力資本是育形資本(D)人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟關系42、不能體現(xiàn)人力瓷源開發(fā)目標整體性的是()(A)目標制定的整體性(B)目標實施的整體性(C)各個目標間不孤立(D)目標設計的針對性43、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括()(A)定蝙定崗定員定額(B)員工的績效管理(C)員工的引進與培井(D)員工的技能開發(fā)44、下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是()(A)二年計劃、(B)三年計劃1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第11頁。(C)四年計劃(D)五年計劃1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第11頁。45、不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是()(A)調(diào)查研究法(B)檔案記錄法(C)日記調(diào)查法(D)媒體采訪法46、SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行()最常用的方法(A)財務報喪分析(B)可靠性分析(C)經(jīng)濟學分析(D)教理統(tǒng)計分折47、()是一種集權和分權相結合的組織結構形式(A)距陣制(B)直線職能制(C)直線制(D)事業(yè)部制48、()是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點，對崗位員工全部工作任務和工作責任從時間、空間上作出的界定(A)責任(B)任務(C)職責(D)職權49、()是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用(A)崗位寫實(B)作業(yè)測時(C)崗位抽樣(D)觀測法50、()是員工工作時間的自然極限，是整個時同資源的總量(A)全部實際工作時間(B)制度工作時間(C)制度內(nèi)宴際工作時問(D)日歷時間1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第12頁。5l、勞動定額的對象是勞動者的()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第12頁。(A)勞動生產(chǎn)率(B)勞動量(C)實際工作量(D)計劃工作量52、人力資源管理費用不包括()(A)招聘費用(B)培訓費用(C)員工教育經(jīng)費(D)勞動爭議處理費用53、整個招聘活動的撥心是招聘工作的()，是關健的一環(huán)(A)招募階段(B)準備階段(C)實施階段(D)評估階段54、在組織內(nèi)部進行招聘與選拔時，企業(yè)應該避免()(A)有效選人(B)實事求是(C)長官意志的影響(D)科學選任55、人員招聘信息不包括()(A)空缺崗位(B)工作描述(C)任職資格、(D)工作提綱56、招聘申請表的特點不包括()(A)節(jié)省時間(B)能夠準確了解應聘者(C)同一單位申請表項目是相同的(D)提供后續(xù)選擇的參考57,X員的()是招聘過程中量關鍵的一步，也是技術性量強、難度量大的一步(A)招募(B)選拔(C)錄用(D)評估1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第13頁。58、通知被錄用者的量重要的原則是()1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第13頁。(A)準確原則(B)真實原則(C)及時原則(D)客觀原則59、員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點，堅持()(A)按需培訓原則(B)長期性原則(C)學以致用原則(D)投資效益原則60、企業(yè)開展員工培訓的最終目的是()。(A)改善自身的競爭優(yōu)勢(B)提高員工素質(zhì)(C)提高經(jīng)濟效益(D)促進員工和企業(yè)共同發(fā)屜6l、盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經(jīng)驗．但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。(A)基礎性培訓(B)特定性培訓(C)適應性培訓(D)非個性化培訓62、晉升培訓的特點不包括()。(A)以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)(B)培訓時間長、內(nèi)容廣(C)多種培訓方法并用(D)以一對一指導為主要方法63、從培訓內(nèi)容上看．通過自學可以掌握()。(A)氣質(zhì)(B)觀念(C)態(tài)度(D)技能64、()不能體現(xiàn)企業(yè)投^經(jīng)費進行培訓的效益。(A)任職者提高完成本職工作的質(zhì)量(B)為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第14頁。(C)任職者完成超過本職位技能要求的工作(D)培訓贊增加．增強企業(yè)知名度1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第14頁。65、某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。(A)可靠性(B)針對性(C)有效性(D)臺理性66、()是進行績效考評的基礎．也是績效管理的關鍵。(A)定義績散(B)崗位分析(C)企業(yè)戰(zhàn)略(D)企業(yè)文化67、績教管理對員工個人的貢獻不包括()。(A)抑制功能(B)激勵功能(C)發(fā)展功能(D)規(guī)范功能68、根據(jù)()的不同，績教考評方法可以分為品質(zhì)主導型、行為主導型和效果主導型。(A)考評對象(B)考評內(nèi)容(C)考評時間(D)考評主體69、()是指對行為的結果進行績效考評和評價。(A)能力考評(B)態(tài)度考評(C)業(yè)績考評(D)自我考評70、績效管理話動的校心內(nèi)容是()，它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求。(A)績效計劃(B)績效考評(C)績效溝通(D)績效診斷7l、()是員工所獲得的全部有形報酬．包括薪資、獎金等項目的總和。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第15頁。(A)收入(B)獎勵1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第15頁。(C)報酬(D)福利72、工資總額的項目不包括()。(A)計件工資(B)符合國務院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎(C)津貼補貼(D)加班加點工費73、企業(yè)薪酮管理的目標不包括()。(A)減少企業(yè)人工成本(B)肯定員工對企業(yè)的貢獻(C)增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力(D)謹求員工與企業(yè)共同發(fā)展74、因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，每月扣除經(jīng)濟損失的賠償部分不得超過勞動者當月工資的()。(A)10％(B)20％(C)30％(D)40%75、()只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納．員工個人無需繳納。(A)養(yǎng)老保險(B)失業(yè)保險(C)工傷保險(D)醫(yī)療保險76、幕企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元．若業(yè)績超過200份以上．則超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份。則他今天的收入為()。(A)128元(B)140元(C)160元(D)260元77，津貼和補貼是員工工資的一種樸充形式．其特點不包括()。(A)是一種補償性的勞動報酮1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第16頁。(B)具有單一性1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第16頁。(C)具有多樣性(D)具有較大的靈活性78、()屬于個人所得，但可以免納個人所得稅。(A)福利費(B)財產(chǎn)租賃和轉讓所得(C)偶然所得(D)特許權使用費所得79、關于養(yǎng)老保瞼的說法不正確的是()。(A)包含社會優(yōu)撫安置(B)以社會保險為手段選到保障的目的(C)目的是為保障老年人的基本生話需求(D)法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后自動發(fā)生作用80、在市場經(jīng)濟條件下，通過()來實現(xiàn)人力資源的配置。(A)雇主的選擇(B)國家安排(C)勞動力市場(D)雙向選擇8l、勞動合同當事人的法律地位平等，在組織管理上具有()關系。(A)隸屬(B)平等(C)合作(D)協(xié)商82、下列不屬于法人機關的是()。(A)意思機關(B)履行帆關(C)執(zhí)行機關(D)監(jiān)察機關1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第17頁。83、下列對勞動合同的變更表述不正確的是()。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第17頁。(A)可以變更合同的內(nèi)容(B)可以變更合同的主體(C)提出變更合同的一方應提前書面通知對方(D)雙方當事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動合同的履行應遵循的原則不包括()。(A)實際履行原則(B)協(xié)商一致原則(C)全面履行原則(D)親自履行原則85、用人單位單方解除勞動臺同需要承擔經(jīng)濟樸償?shù)那闆r是()。(A)勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件(B)勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度(C)勞動者嚴重失職．對用人單位利益造成重大損失(D)勞動者被追究刑事責任二、多項選擇臌(86～125題，每題1分，共40分．每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、關于貨幣工資的計算公式正確的是()。(A)工資標準×實際工作時同(B)計件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量(C)計件單價×合格產(chǎn)品教量(D)計件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量(E)計時工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第18頁。87、福利的特性包括()。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第18頁。(A)福利支付以勞動為基礎(B)法定性(C)企業(yè)自定性(D)靈活性(E)公平性88、需求不足性失業(yè)的具體表現(xiàn)形式包括()。(A)摩擦性失業(yè)(B)結構性失業(yè)(C)增長差距性失業(yè)(D)周期性失業(yè)(E)季節(jié)性失業(yè)89、勞動法基本原則的作用包括()。(A)反映勞動法律部門的特點(B)是指導性的法律規(guī)范(C)指導勞動法的制定、修改和廢止(D)指導勞動法的實施(E)有助于理解、解釋勞動法90、社會保險特征包括()。(A)自由性(B)社會性(C)互濟性1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第19頁。(D)撲償性1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第19頁。(E)合理性91、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之問的動態(tài)平衡。(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)境(C)企業(yè)實力(D)戰(zhàn)略目標(E)長遠發(fā)展92、產(chǎn)品的心理定價策略包括()。(A)整數(shù)定價策略(B)尾數(shù)定價策略(C)聲望定價策略(D)招徠定價策略(E)分級定價策略93、影響工作滿意度的因素包括()。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)融洽的人際關系(E)個人特征與工作的匹配94、群體決策的優(yōu)點有()。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第20頁。(A)能比個體需要更少的時間1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第20頁。(B)能提供比個體更為豐富和全面的信息(C)能提供比個體更多的不同的決策方案(D)能增加決策的可接受性(E)能增加決策過程的民主性95、人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括()。(A)人才發(fā)現(xiàn)(B)人才培養(yǎng)(C)人才教育(D)人才調(diào)劑(E)人才使用96、人的發(fā)展特征包括()。(A)充分發(fā)展的可能性(B)階段性(C)發(fā)展方向的多樣性(D)長期性(E)發(fā)展結果的差異性97、現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術包括()。(A)工作崗位研究1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第21頁。(B)KPI技術1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第21頁。(C)關鍵事件訪誡(D)BSC技術(E)人員素質(zhì)測評98、組織結構設計后的實旌要則包括()。(A)管理幕統(tǒng)一元化原則(B)發(fā)展戰(zhàn)略性原則(C)明確責任和權限原剮(D)分配職責原則(E)優(yōu)先組建機構和配備人員原則99、()是任何一個系統(tǒng)都具有的特征。(A)整體性(B)獨立性(C)相關性(D)目的性(E)環(huán)境適應性100、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應包括()。(A)本崗位工作任務的性質(zhì)(B)本崗位勞動強度(C)本崗位在職人員的姓名(D)本崗位責任1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第22頁。(E)擔任本崗位所需要的體力1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第22頁。101、崗位的調(diào)查方法包括()。(A)技術會議法(B)結構譚查表(C)關鍵事件法(D)活動記錄法(E)檔案資料法102、企業(yè)員工分類的方法包括()。(A)按性別構成分類(B)按學歷結構分類(C)按專業(yè)構成分類(D)按職責類別分類(E)按職業(yè)類別分類103、勞動定額按制定方法可分為()。(A)經(jīng)驗估工定額(B)統(tǒng)計定額(C)類推比較定期(D)技術定額(E)暑管定額1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第23頁。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第23頁。(A)費用高(B)可能造成矛盾(C)來源廣(D)激勵性強(E)適應較快105、選擇報紙刊登廣告的好處包括()。(A)為公司做了廣泛宣傳(B)成車低且查詢方便(C)信息傳播速度快(D)廣告大小可是活選擇(E)保宙時問較長106、公司倚介的功能包括()。(A)傳達公司的價值觀(B)讓應聘者明確期望(C)讓應聘者對未來工作有心理準備(D)吸引行業(yè)內(nèi)精英(E)使應聘者感到可以信賴107、假文憑的識別方法有()。(A)電話查詢(B)觀察法1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第24頁。(C)郵寄法1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第24頁。(D)核實法(E)網(wǎng)上查詢108、()等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓的內(nèi)容是不同的。(A)崗位職責(B)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(C)企業(yè)文化(D)新員工的素質(zhì)(E)培訓成本109、崗前培訓的三階段是指()。(A)小組培訓(B)全公司培訓(C)分支機構培訓(D)工作現(xiàn)場培訓(E)總部培訓110、分專業(yè)脫產(chǎn)培訓的特點包括()。(A)具有定期輪訓的特性(B)強調(diào)標準化規(guī)范化培訓(C)強調(diào)培訓的專業(yè)性1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第25頁。(D)強調(diào)培訓內(nèi)容的單一性1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第25頁。(E)強調(diào)專業(yè)知識和技能的層次111、以下適合進行現(xiàn)場培訓的內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)文化(B)企業(yè)行為規(guī)范(C)產(chǎn)品知識(D)管理實務(B)思想道德112，績效診斷可以對()進行諺斷。(A)管理制度(B)企業(yè)績效管理體系(C)績效考核指標體系(D)考核者全面、全過程(E)被考核者全面、全過程113、制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求有()。(A)整體性與系統(tǒng)性(B)全面性與完整性(C)公正性與客觀性(D)明確性與具體性(E)相關性與有效性114、為了加強企業(yè)人力資源管理，對績效管理進行的定期總結主要應圍繞()展開。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第26頁。(A)為企業(yè)提供薪酬方面的相關信息1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第26頁。(B)為員工晉升、調(diào)動等人事計劃的制定提供依據(jù)(C)對員工士氣和工作氛圍進行評估，完普企業(yè)文化建設(D)對部門及員工的業(yè)績做出評估，提出改進的方針和措施(E)挖掘員工的潛力，探索實現(xiàn)員工與企業(yè)弗同發(fā)展的途徑和方法115、按照員工的工作成果進行考評的方法有()。(A)行為觀察量表法(B)關鍵事件法(C)生產(chǎn)能力衡量(D)目標管理法(E)捧隊法116、最低工資率的確定實行()的代表民主協(xié)商的原則。(A)政府(B)國家(C)工會(D)企業(yè)(E)勞動者117、技術等級工資制由()組成。(A)工資等級1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第27頁。(B)工資等級表1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第27頁。(C)工資等級線(D)技術等級標準(E)工資標準118、結構工資制也可稱為()。(A)多元化工資(B)組臺工資(C)分解工資(D)基本工資(E)職務工資119、制定科學臺理的工資制度的前提和依據(jù)是()。(A)工作崗位研究(B)工作崗位分析(C)工作崗位評價(D)工作崗位說明書(E)工作崗位調(diào)查120、當前在我國很多企業(yè)中，工資制度的主要特點包括()。(A)級別多(B)級別少(C)級差小(D)級差大1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第28頁。(E)水平低1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第28頁。12l、計件工資制的具體形式有()。(A)累進計件工資制(B)超額計件工資制(C)包工工資制(D)提成工資{|I(E)綜合計件工資制122、勞動法律關系的特點包括()。(A)是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)(B)內(nèi)容是權利和義務(C)雙務關系(D)具有國家強制性(E)協(xié)商性123、()屬于勞動合同的約定條款。(A)試用期限(B)工作內(nèi)容(C)變更、解除合同(D)第二職業(yè)條款(E)勞動保護和勞動條件1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第29頁。124、職業(yè)分類的特征包括()。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第29頁。(A)目的性(B)杜舍性(C)穩(wěn)定性(D)規(guī)范性(E)群體性125、勞動安全衛(wèi)生管理制度包括()。(A)安全生產(chǎn)責任制度(B)安全生產(chǎn)教育制度(C)安全生產(chǎn)檢查制度(D)安全衛(wèi)生認證制度(E)勞動者健康檢查制度1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第30頁。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第30頁。卷冊二：專業(yè)技能一、簡答題(本題共3題,第1小題8分,第2小題10分,第3小題17分，共35分)1、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。（8分）1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第31頁。2、設計績效管理系統(tǒng)時應遵循哪些原則。（10分）1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第31頁。3、校園招聘有什么優(yōu)點，又有哪些不足？（17分）二、計算題(本題共2題,第1小題15分,第2小題15分,共3O分。先根據(jù)題意進行計算,然后進行必要分析,只有計箅結果沒有計算過程不得分)1、某公司的制度工作日長度為7小時，2007年3月該公司對其員工小王進行工作日寫實，寫實結果如表1所示。表1工作日寫實統(tǒng)計表3月份工作日1日—2日5日—9日12—16日19—23日26—30日是否出勤否是是是是工作日實際長度（小時）0請計算3月份小王的出勤率和工作日利用率。（10分）2、某公司對50名銷售人員進行培訓培訓經(jīng)費預算標準如表2所示。請?zhí)顚懕?的空欄，并計算出每位銷售人員的培訓成本。（15分）1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第32頁。表2某公司培訓費用核算表1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第32頁。序號項目培訓費用標準費用預算（元）1項目設計成本（2000元/天，2天）2項目實施成本培訓師課酬（20000元/天，4天）培訓師交通住宿（1000元/天，4天）場地租賃等費用（500元/天，4天）設備費用（4000元）學員教材費（100元/人，50人）學員的餐費（20元/人·次，4天，50人）學員的誤工費（5000元/天，4天）3項目評估費（1000元/次·次，3次，3天）4項目管理費培訓部人員薪資（200元/人·天，2人，15天）費用合計三、綜合題(本題共2題,第1小題20分,笫2小題20分,共40分)1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第33頁。1、某房地產(chǎn)集團屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性，制定了一套科學完整的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術、管理骨干離職，其他員工也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第33頁。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關鍵的技術骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力，公司的薪酬結構也不盡合理，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么，從中能夠火的什么啟示？（20分）2、吳先生分配至SM公司工作，2000年3月被借調(diào)到SM公司上級公司的交易部（以下簡稱交易部）工作。2001年3月起，吳先生離開交易部，與好友一起從事商貿(mào)活動。2001年4月，SM公司在實行全員勞動合同制時與吳先生簽訂了無固定期限勞動合同。2002年7月，吳先生與他人合伙開辦了某實業(yè)有限公司，并自任總經(jīng)理。2003年1月20日，交易部因吳先生一直未上班，致函SM公司將其退回。此后，吳先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整頓時，發(fā)現(xiàn)吳先生長期不上班并在外經(jīng)商的情況，遂以吳先生違反勞動法為由，對其做出了除名決定，并于同年12月19日開出通知單。2005年12月23日，吳先生在收到通知單，獲悉被除名的決定之后，隨即向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請，要求SM公司撤銷除名決定并補發(fā)2001年3月至2005年10月的工資。請回答：當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會應當如何裁決這一案件，其主要依據(jù)是什么？（20分）0人|分享到：1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第34頁。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第34頁。手機震動，來一條微信消息，他說：“我開好房間了，等你！他們都說你技術好，我想試試真假。真的，我平時對你也不錯吧，你可不能讓我干等著呀?！彼兀骸澳呛冒桑阆鹊任?，我在家里，先洗個澡，換身衣服吧?！卑雮€小時后，她問：“你在哪里開房？”“歡樂斗地主，電信一區(qū)，12號房間，不見不散哦?！薄敖o老娘滾！”1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第35頁。1人力資源管理師四級試卷全文共38頁，當前為第35頁。當然，以上是個笑話。不過，近日成都一家燃氣公司也發(fā)生了一件類似的事情，董事長在微信里發(fā)了一個六十塊錢的紅包，三名員工一時手癢，按耐不住誘惑，結果伸手一搶紛紛中招：工作時間玩手機，罰款五百！在面對記者采訪時，董事長表示：“我為了了解大家的思想動態(tài)，所以加入了員工的微信群里。”貴董事長顯然忘記了，微信是一款私人社交APP,主要用于朋友間的情感交流，如果談工作，我們有OA或IMO等專門的辦公協(xié)作軟件。如果公司實在不成氣候，一時沒有使用這樣的專業(yè)應用程序，也應當提前與員工約定，公司把QQ或者微信當做辦公交流的專用軟件。沒有事