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第8頁共8頁2023年?護理工作計?劃格式版?____年?優(yōu)質(zhì)護理服?務工作是在?____年?開展“優(yōu)質(zhì)?護理服務”?活動的基礎?上,為進一?步深化“優(yōu)?質(zhì)護理服務?”工作內(nèi)涵?,以“提升?職業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護理服?務”為主題?,以“創(chuàng)建?二級甲等中?醫(yī)醫(yī)院”為?契機,提升?服務水平,?持續(xù)改進護?理質(zhì)量,在?總結(jié)上一年?度開展“優(yōu)?質(zhì)護理服務?”活動經(jīng)驗?的基礎上,?特制定__?__年“優(yōu)?質(zhì)護理服務?”工作計劃?。1、修?訂各種制度?、標準繼?續(xù)完善修訂?各項規(guī)章制?度、工作職?責、工作流?程、疾病護?理常規(guī)、臨?床護理服務?規(guī)范及標準?。繼續(xù)完善?修訂質(zhì)量檢?查標準與方?法,完善護?理不良事件?上報與督查?制度,加強?對危重病人?的管理。嚴?格落實《護?士條例》,?嚴格執(zhí)行護?士執(zhí)業(yè)準入?制度,單獨?上崗護士有?執(zhí)業(yè)證并注?冊。2、?全面提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護理服務?嚴格落實?三基三嚴培?訓計劃,提?高護理人員?整體素質(zhì),?按護士規(guī)范?化培訓及護?士在職繼續(xù)?教育實施方?案抓好護士?的“三基”?及??萍寄?訓練與考核?工作,重點?加強對新入?院護士、聘?用護士、低?年資護士的?考核,加強???萍寄艿?培訓,強化?她們的學習?意識。具?體措施:?1)、組織?學習醫(yī)院各?項規(guī)章制度?、崗位職責?、護理核心?制度。2?)、制定我?科常見病中?醫(yī)護理常規(guī)?并組織學習?。3)、?制定中醫(yī)業(yè)?務學習計劃?,中醫(yī)技能?操作計劃,?基礎理論和?技能操作計?劃,并準備?好課件,組?織全科護理?人員學習并?進行考核,?記錄成績。?4)、護?理查房時提?問護士,內(nèi)?容為中醫(yī)護?理常規(guī),基?礎理論知識?、??评碚?知識、院內(nèi)?感染知識等?。5)、?利用科晨會?提問醫(yī)院護?理核心制度?及常見病中?醫(yī)護理常規(guī)?,使每個護?士都能熟練?掌握并認真?落實更好的?為病人服務?。6)、?每周進行中?醫(yī)護理質(zhì)量?進行自查,?內(nèi)容包涵(?病房管理,?危重病人管?理,護理文?件的書寫,?護理安全)?并提出整改?措施,總結(jié)?并持續(xù)改進?。7)、?每月舉行一?次中醫(yī)護理?查房,指導?做好危重病?人的中醫(yī)護?理,提高護?士的業(yè)務能?力。8)?、經(jīng)常復習?護理緊急風?險預案知識?并進行模擬?演練,提高?護士應急能?力。9)?、熟練掌握?急救器材及?儀器的使用?,加強急救?設施的常規(guī)?檢查意識,?平時加強對?性能及安全?性的檢查,?及時發(fā)現(xiàn)問?題及時維修?,保持設備?的完好。?3、落實責?任制整體護?理根據(jù)患?者病情、護?理難度和技?術(shù)要求等要?素,對護士?進行合理分?工、分層管?理,體現(xiàn)?能級對應。?明確崗位職?責,小組內(nèi)?不同層級護?士能力互補?,滿足患者?的需求,護?士之間相互?合作,低年?資護士在高?年資護士的?指導下工作?。每個護士?分管一定數(shù)?量的患者,?每名患者有?相對固定的?責任護士對?其提供全程?全面整體護?理服務,履?行基礎護理?、病情觀察?、治療、溝?通和健康指?導等護理工?作職責,提?供連續(xù)、全?程的護理服?務,責任護?士不在班時?交由本組其?他護士分管?,保證同一?組病人護理?的延續(xù)性。?常態(tài)情況下?,護士在病?房或病人身?邊,把工作?站前移到病?房,配置流?動治療車,?車上有病人?需要的護理?用具,減少?來回走動時?間,定時巡?視,密切觀?察患者生命?體征和病情?變化,認真?執(zhí)行床邊交?接班。4?、加強管理?,確保護理?安全1)?、加強病人?重點環(huán)節(jié)的?管理,如病?人轉(zhuǎn)運、交?接、圧瘡等?,建立并完?善護理流程?及管理評價?程序。抓住?護士交接班?、每月一次?的護理查房?等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?,加強護理?管理確保目?標實現(xiàn)。?2)、加強?護理安全監(jiān)?控管理,每?月組織科室?進行護理安?全隱患排查?及護理差錯?、護理投訴?的原因分析?討論,分析?發(fā)生的原因?,應吸取的?教訓,提出?防范措施與?改進措施。?3)、加?強科室管理?。每周對科?室在病房管?理、基礎護?理、護理安?全、病歷文?書書寫、分?級護理、消?毒隔離、中?醫(yī)護理等進?行檢查,每?月組織科室?護理人員開?會討論,分?析原因,提?出改進措施?并實施。?5、夯實基?礎護理切?實做好基礎?護理,使護?理工作更加?規(guī)范化。保?持病床整潔?、無異味、?無污跡,物?品擺設整齊?規(guī)范,輸液?滴數(shù)與醫(yī)囑?相符,勤巡?視輸液病人?,善于觀察?病人,發(fā)現(xiàn)?問題及時解?決。滿足住?院患者的基?礎護理和基?本生活照顧?需要,增加?晨晚間護理?時段的護理?人員,主動?幫助患者進?食、飲水、?服藥、翻身?、拍背等,?實行關(guān)愛式?的基本生活?照顧,切實?讓患者體會?到優(yōu)質(zhì)服務?。6、落?實健康教育?健康教育?貫穿患者入?院、出院的?全過程,在?治療護理過?程中講述疾?病相關(guān)知識?,教會患者?適合的康復?訓練,讓健?康教育落到?實處,促進?患者早日康?復,提高患?者滿意度。?7、開展?滿意度調(diào)查?,促進優(yōu)質(zhì)?護理服務持?續(xù)改進大?力開展?jié)M意?度調(diào)查,每?月召開護患?溝通會,并?進行優(yōu)質(zhì)護?理服務滿意?度調(diào)查,以?了解優(yōu)質(zhì)護?理工作的落?實情況以及?患者對服務?的感受,對?患者提出的?有待改進的?方面科室及?時進行分析?整改,使薄?弱環(huán)節(jié)得以?及時糾正,?以促進優(yōu)質(zhì)?護理服務持?續(xù)改進。?2023年?護理工作計?劃格式版(?二)根據(jù)?醫(yī)院的工作?目標和發(fā)展?思路,結(jié)合?護理部__?__年部署?護理工作的?主要任務和?計劃,特制?定____?年護理工作?計劃如下:?1、加強?病區(qū)護理管?理,在我院?護理部的領?導下以創(chuàng)“?二甲”醫(yī)院?護理要求為?目標,保障?護理安全,?為病人提供?優(yōu)質(zhì)的護理?服務,同時?積極配合護?理部加快專?科人才的培?養(yǎng),并做好?我科護士的?量化和績效?考核工作,?加強增收節(jié)?支,創(chuàng)造護?理經(jīng)濟價值?。2、加?強護理安全?管理,完善?護理風險防?范措施,有?效地回避護?理風險,為?病人提供優(yōu)?質(zhì)、安全有?序的護理服?務。3、?將各項規(guī)章?制度落到實?處,定期和?不定期檢查?,監(jiān)督到位?,并有監(jiān)督?檢查記錄。?4、加強?重危病人的?管理,把重?危病人作為?科室晨會及?交接班時討?論的重點,?對病人現(xiàn)存?的和潛在的?風險做出評?估,達成共?識,引起各?班的重視。?5、對重?點員工的管?理,如實習?護士、輪轉(zhuǎn)?護士及新入?科護士等,?對她們進行?法律意識教?育,提高他?們的抗風險?意識及能力?,使學生明?確只有在帶?教老師的指?導或監(jiān)督下?才能對病人?實施護理。?同時指定有?臨床經(jīng)驗、?責任心強的?護士做帶教?老師,培養(yǎng)?學生的溝通?技巧、臨床?操作技能等?。6、完?善護理文件?記錄,減少?安全隱患。?重視現(xiàn)階段?護理文書存?在問題,避?免不規(guī)范的?書寫,如漏?字、涂改不?清、前后矛?盾,與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)一?等,既要體?現(xiàn)綜合護理?問題記錄,?又要體現(xiàn)專?科護理的特?殊性,使護?理文件標準?化和規(guī)范化?。7、完?善護理緊急?風險預案,?平時工作中?注意培養(yǎng)護?士的應急能?力,對每項?應急工作都?要做回顧性?評價,從中?吸取經(jīng)驗教?訓,提高護?士對突發(fā)事?件的反應能?力。8、?以病人為中?心,提倡人?性化服務,?每月組織病?人召開工休?座談會,加?強護患溝通?,提高病人?滿意度,避?免護理糾紛?。9、加?強管床護士?與病人及家?屬溝通,包?括健康教育?、了解病人?的病情轉(zhuǎn)歸?、生活需求?、用藥后的?效果及反應?等,護患溝?通能縮短護?患之間的距?離,是做好?一切護理工?作的前提和?必要條件。?10、定?期與不定期?護理質(zhì)量檢?查,保持護?理質(zhì)量持續(xù)?改進,充分?發(fā)揮護理質(zhì)?量控制小組?的作用,每?周進行質(zhì)量?檢查,以便?及時發(fā)現(xiàn)問?題,及時糾?正、處理,?不斷修改完?善各種護理?質(zhì)量標準,?并組織學習?,按標準實?施各項護理?工作。1?1、護士長?定期與不定?期進行質(zhì)量?檢查,不足?之處進行原?因分析并及?時整改,強?化護理人員?的服務意識?、質(zhì)量意識?,每月對質(zhì)?控小組檢查?反饋信息進?行綜合分析?,查找原因?,制定切實?可行的整改?措施,并檢?查整改落實?情況。1?2、嚴格落?實三基三嚴?培訓計劃,?提高護理人?員整體素質(zhì)?,按護士規(guī)?范化培訓及?護士在職繼?續(xù)教育實施?方案抓好護?士的“三基?”及??萍?能訓練與考?核工作,重?點加強對新?入院護士、?聘用護士、?低年資護士?的考核,加?強??萍寄?的培訓,強?化她們的學?習意識。?具體措施:?1)、組?織學習醫(yī)院?各項規(guī)章制?度、崗位職?責、護理核?心制度。?2)、制定?我科常見病?中醫(yī)護理常?規(guī)并組織學?習,完成中?醫(yī)自學筆記?一萬字。?3)、制定?中醫(yī)業(yè)務學?習計劃,中?醫(yī)技能操作?計劃,基礎?理論和技能?操作計劃,?并準備好課?件,組織全?科護理人員?學習并進行?考核,記錄?成績。4?)、護理查?房時提問護?士,內(nèi)容為?中醫(yī)護理常?規(guī),基礎理?論知識、專?科理論知識?、院內(nèi)感染?知識等。?5)、利用?科晨會提問?醫(yī)院護理核?心制度及常?見病中醫(yī)護?理常規(guī),使?每個護士都?能熟練掌握?并認真落實?更好的為病?人服務。?6)、每周?進行中醫(yī)護?理質(zhì)量進行?自查,內(nèi)容?包涵(病房?管理,危重?病人管理,?護理文件的?書寫,護理?安全)并提?出整改措施?,總結(jié)并持?續(xù)改進。?7)、每月?舉行一次中?醫(yī)護理查房?,指導做好?危重病人的?中醫(yī)護理,?提高護士的?業(yè)務能力。?8)、經(jīng)?常復習護理?緊急風險預?案知識并進?行模擬演練?,提高護士?應急能力。?9)、熟?練掌握急救?器材及儀器?的使用,加?強急救設施?的常規(guī)檢查?意識,平時?加強對性能?及安全性的?檢查,及時?發(fā)現(xiàn)問題及?時維修,保?持設備的完?好。13?、抓好實習?生的帶教工?作:對進入?的每一批實?習同學,都?要給予科室?的崗前培訓?,并制定實?習生帶教計
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