信息科值班制度（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)信息科值班?制度為了?保證機(jī)房安?全和網(wǎng)絡(luò)的?正常運(yùn)行，?信息科實(shí)行?雙休日值班?制度。一?、值班人員?必須認(rèn)真負(fù)?責(zé)，堅(jiān)守崗?位，不得擅?離職守，負(fù)?責(zé)接聽值班?電話，以最?快速度響應(yīng)?并及時(shí)處理?科室反映問?題；如遇不?能及時(shí)處理?的，必須跟?相關(guān)科室說?明并立即聯(lián)?系軟件技術(shù)?人員給予技?術(shù)指導(dǎo)解決?。同時(shí)填寫?《現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)?服務(wù)》并歸?檔。二、?值班期間必?須保證值班?手機(jī)和個(gè)人?電話___?_小時(shí)通訊?正常，如遇?重大軟硬件?網(wǎng)絡(luò)故障，?要及時(shí)處理?并向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，同時(shí)填?寫《現(xiàn)場(chǎng)維?護(hù)服務(wù)單》?并歸檔。?三、值班期?間負(fù)責(zé)電子?大屏的巡檢?工作。四?、值班期間?服務(wù)采用“?首問負(fù)責(zé)制?”，誰(shuí)受理?的問題誰(shuí)解?決，對(duì)于自?己受理不能?解決需轉(zhuǎn)交?的問題，必?須跟蹤，并?做好跟蹤記?錄，直至問?題解決并由?首問責(zé)任人?及時(shí)回復(fù)科?室。五、?值班期間嚴(yán)?禁閑雜人員?進(jìn)出機(jī)房，?對(duì)確需進(jìn)入?機(jī)房工作的?外來人員按?照《___?_醫(yī)院機(jī)房?管理制度》?要求進(jìn)行《?____醫(yī)?院信息科機(jī)?房外來人員?入室登記表?》填寫。?六、值班期?間認(rèn)真落實(shí)?重大事項(xiàng)請(qǐng)?示匯報(bào)制度?。信息科?值班制度（?二）1、?值班人員務(wù)?必做好防火?、防盜、防?雷、防潮、?防高溫等工?作，發(fā)現(xiàn)異?常及時(shí)向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?或報(bào)警。?2、值班人?員必須認(rèn)真?監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)器、空調(diào)?等設(shè)備運(yùn)行?情況，做好?值班記錄和?交接班工作?。3、值?班人員必須?及時(shí)解決網(wǎng)?絡(luò)問題，遇?到網(wǎng)絡(luò)故障?，馬上組織?力量排除，?并及時(shí)報(bào)告?主管領(lǐng)導(dǎo)，?如不能及時(shí)?排除，須向?用戶解釋說?明。4、?值班人員未?經(jīng)主管人員?批準(zhǔn)，不得?擅自更改網(wǎng)?絡(luò)配置及其?網(wǎng)站信息。?5、整理?內(nèi)務(wù)，保持?機(jī)房整潔衛(wèi)?生。第五?篇：信息值?班、交接班?制度題目：?信息值班、?交接班制度?發(fā)布日期?：____?/01/0?1發(fā)布部?門：信息科?頁(yè)數(shù)：1?/1審核人?：徐華偉批?準(zhǔn)人：閆莉?文件號(hào)：_?___-b?-002版?本號(hào)：2?.01.目?的：為了?規(guī)范信息科?值班、交接?班，及時(shí)處?置安全隱患?，特定此制?度。2.?適用范圍。?信息科。?3.定義：?（無）4?.職責(zé)：（?無）5.?標(biāo)準(zhǔn)5.?1值班制度?：5.1?.1值班人?員務(wù)必做好?防火、防盜?、防高溫等?工作，發(fā)現(xiàn)?異常及時(shí)向?主管領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)或報(bào)警?。5.1?.2值班人?員必須注意?監(jiān)測(cè)中心機(jī)?房服務(wù)器、?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、?空調(diào)等設(shè)備?運(yùn)行情況。?5.1.?3值班人員?必須及時(shí)解?決網(wǎng)絡(luò)問題?，遇到網(wǎng)絡(luò)?故障，馬上?組織力量排?除，并及時(shí)?報(bào)告主管?領(lǐng)導(dǎo)，如不?能及時(shí)排除?，須向故障?涉及部門解?釋說明。?5.1.4?值班人員必?須及時(shí)解決?各部門存在?的軟、硬件?問題，如不?能及時(shí)解決?，需解釋?說明原因，?以得到諒解?。如需其他?科室協(xié)助解?決，需及時(shí)?與其他科室?值班人員聯(lián)?系。5.?1.5做好?值班記錄和?交接班工作?。5.2?交接班制度?：5.2?.1值班人?員和接班人?員要按時(shí)到?崗，仔細(xì)查?閱值班記錄?，了解設(shè)備?運(yùn)行情況。?5.2.?2了解上級(jí)?有關(guān)任務(wù)變?動(dòng)____?。5.2?.3在交接?班中若發(fā)生?各種故障，?由接班人員?負(fù)責(zé)處理。?5.2.?4交接班要?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?詳細(xì)交接，?發(fā)生漏交、?錯(cuò)交均由交?班人員負(fù)責(zé)?，接班人員?疏忽未能?發(fā)現(xiàn)的問題?，由接班人?員負(fù)責(zé)，交?接不清的由?接班人員負(fù)?責(zé)。信息?科值班制度?（三）一?、信息科管?理目標(biāo)為醫(yī)?院總目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，使信?息科管理符?合二甲醫(yī)院?及河北省基?本現(xiàn)代化醫(yī)?院的基本要?求，做到：?1.加強(qiáng)?對(duì)醫(yī)院總目?標(biāo)的貫徹，?嚴(yán)格遵守科?室綜合目標(biāo)?責(zé)任考評(píng)細(xì)?則。2.?建立、完善?醫(yī)院信息系?統(tǒng)（his?），使其促?步系統(tǒng)化、?完整化，逐?步實(shí)施臨床?路徑、pa?cs等。?____具?有高度的責(zé)?任心，端正?工作作風(fēng)，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高科?室成員素質(zhì)?。4.加?強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的維護(hù)，使?其運(yùn)行正常?無誤。5?.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)轉(zhuǎn)，保證?數(shù)據(jù)暢通運(yùn)?行，做好數(shù)?據(jù)備份。?6.做好數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)，確?保信息統(tǒng)計(jì)?的準(zhǔn)確性，?提供決策依?據(jù)。7.?做好充足的?準(zhǔn)備，隨時(shí)?應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的?突發(fā)事件。?二、信息?科基本行為?規(guī)范：1?、忠于職守?、服從安排?，不得陽(yáng)奉?陰違或者敷?衍塞責(zé)。?2、充分發(fā)?揮主觀能動(dòng)?性、積級(jí)提?高工作效率?，業(yè)務(wù)技能?上應(yīng)力求精?益求精。?3、工作時(shí)?間內(nèi)謝絕會(huì)?客；如確有?必要，須經(jīng)?信息科長(zhǎng)批?準(zhǔn)。4、?在辦公場(chǎng)所?內(nèi)不得抽煙?、飲酒、亂?扔紙屑；保?持環(huán)境美觀?整潔。5?、同事之間?應(yīng)相互尊重?和友好合作?，不得有吵?鬧、聊天、?搬弄事非等?破壞正常工?作秩序的行?為。6、?工作時(shí)間下?科室須穿工?作服。6?、辦公時(shí)間?不得利用醫(yī)?院電話、電?腦等辦公設(shè)?施辦私事。?三、信息?科計(jì)算機(jī)房?規(guī)章制度?1、嚴(yán)格遵?守信息網(wǎng)絡(luò)?中心機(jī)房管?理制度。?2、科室計(jì)?算機(jī)僅供本?科室人員工?作之用。?3、保持機(jī)?房整潔，進(jìn)?出機(jī)房請(qǐng)保?持雙手清潔?。4、不?得隨便拆裝?計(jì)算機(jī)上的?任何接口和?部件，以免?發(fā)生故障。?5、嚴(yán)禁?使用未經(jīng)允?許的軟件。?6、嚴(yán)格?按要求進(jìn)行?操作，不得?做任何與工?作無關(guān)的操?作。7、?機(jī)房?jī)?nèi)的工?具及桌椅等?公物不得攜?帶出室外。?8、嚴(yán)禁?煙火，不得?抽煙、飲酒?、吃飯等于?工作無關(guān)的?事情。9?、愛護(hù)公物?，謹(jǐn)慎操作?，注意安全?。四、信?息科考勤、?值班交班制?度1、所?有人員到崗?后簽到，當(dāng)?天值班人員?負(fù)責(zé)管理早?晨與下午的?每日簽到表?，到點(diǎn)收集?并提交考勤?員保管；?2、信息科?所有人員有?特殊情況需?短期請(qǐng)假的?，向科長(zhǎng)遞?交請(qǐng)假條（?請(qǐng)假條需寫?明請(qǐng)假原因?、日期及請(qǐng)?假天數(shù)）經(jīng)?科長(zhǎng)同意簽?字后遞交考?勤員，請(qǐng)假?時(shí)間略長(zhǎng)或?婚假、孕產(chǎn)?假等，按院?內(nèi)請(qǐng)銷假制?度執(zhí)行；?3、當(dāng)天值?班人員嚴(yán)格?按照醫(yī)院值?班規(guī)定，_?___小時(shí)?在崗，且保?持電話暢通?，做到有問?題及時(shí)解決?，有特殊情?況需換班的?，要及時(shí)向?科長(zhǎng)請(qǐng)示并?到考勤員處?報(bào)備；4?、信息科當(dāng)?天值班人員?當(dāng)接到電話?、發(fā)現(xiàn)問題?時(shí)，應(yīng)及時(shí)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，?并盡力解決?，特殊情況?未能解決或?不能處理的?，應(yīng)及時(shí)聯(lián)?系信息科長(zhǎng)?協(xié)調(diào)處理；?發(fā)生較大事?件或其他意?外事故，應(yīng)?迅速趕到現(xiàn)?場(chǎng)控制事態(tài)?發(fā)展，保護(hù)?現(xiàn)場(chǎng)，立刻?向總值班或?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。5、?當(dāng)天值班人?員要認(rèn)真填?寫交、接班?登記表、巡?視表及機(jī)房?日志；6?、嚴(yán)謹(jǐn)在辦?公場(chǎng)所吸煙?，杜絕火災(zāi)?隱患；7?、值班人員?必須在崗，?吃飯或有事?離開時(shí)，不?得遠(yuǎn)離醫(yī)院?附近，且不?超過一小時(shí)?，科內(nèi)必須?暢通。8?、科內(nèi)、中?心機(jī)房及值?班室衛(wèi)生由?當(dāng)日值班人?員負(fù)責(zé)，科?內(nèi)每月月末?大掃除一次?。9、信?息科當(dāng)天值?班人員在第?二天完成值?班之后，和?次日值班人?員填寫交接?班表交由考?勤員保管；?10、值?班人員次日?下午安排休?班，不得攢?班、或換班?休息。1?1、考勤員?需認(rèn)真保管?科內(nèi)簽到、?值班、交班?及機(jī)房日志?，每月考勤?按簽到表匯?總后交科長(zhǎng)?確認(rèn)，將科?內(nèi)考勤表提?交人事科，?考勤信息要?完整、真實(shí)?。12、?每周一上午?定為信息科?科周會(huì)，由?科長(zhǎng)傳達(dá)院?務(wù)會(huì)指示及?基本內(nèi)容，?科內(nèi)人員總?結(jié)上周工作?情況及進(jìn)程?并匯報(bào)下周?所分管的工?作計(jì)劃。?有下列行為?之一者，記?為曠工：?1、當(dāng)天未?到崗，且沒?有請(qǐng)假的；?2、未到?崗而提供的?證明材料經(jīng)?核查為偽造?的；3、?到崗后擅自?離院時(shí)間超?過一個(gè)小時(shí)?以上的。?院內(nèi)有關(guān)考?勤管理的獎(jiǎng)?懲規(guī)定：?1、遲到、?早退一次，?罰款___?_元；2?、當(dāng)月遲到?、早退累計(jì)?次數(shù)達(dá)__?__次，或?累計(jì)時(shí)間超?過____?小時(shí)的，記?曠工一日；?3、擅自?離崗的，罰?款____?元；離崗超?過____?小時(shí)，按曠?工處理；?4、員工全?年滿勤，無?遲到、早退?、病假、事?假、脫崗者?，年終方可?參加院內(nèi)先?進(jìn)個(gè)人評(píng)選?；五、信?息科日