酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范教材

酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范我們的產(chǎn)品是什么？客人為什么會(huì)選擇到我們這里來消費(fèi)？課程目標(biāo)這禾堂陶課股程類結(jié)必束止后懼你需將篇能映夠狠：闡尤述逗出禮幕儀的朝定暮義列健舉震出接轟待盤服引務(wù)拴禮備儀的廚重買要葬性厘，項(xiàng)并融解村釋令為拘什襪么胃重阿要描貌述邁出繡酒匹店睜工桃作釣中臺(tái)基臟本痕儀散容蔽要澤求說阿出捐工炕作草中服必務(wù)挑禮嚇儀的貴具扎體擦要大求了絹解并陳蛾述出去介桃紹女禮趕儀律的剛具定體客要售求說丟出懶語第言由溝販通肯的肝具介體捐要覽求課古程六目盡錄一騙、裁服授務(wù)禮悶儀古基標(biāo)本撐概紅念二谷、繡工虹作李中游基釘本困儀治容道要來求三翅、瓣酒淹店取服單務(wù)魯中瓦儀鋪表灣、傾儀梢態(tài)暴要肢求四呆、羨語候言扔溝染通彎藝鄙術(shù)一流、房誠禮恩儀簽的渴基莫本訊概吐念1、晨禮副儀腳的挪定朝義2、益禮組儀麻的聯(lián)重倍要緩性3、拳禮咸儀漸的依核鍬心一鞋、猴禮膀儀求基抄本拍概捉念什棵么迎是瓦禮郵儀賺？禮鴉：是岡一蒜種浪道鵝德啊規(guī)貴范披：男尊爐重捆。儀丸：恰既到崖好旱處爭(zhēng)的唇向圣別拌對(duì)造方語表復(fù)示畜尊咽重接的厲具奴體窯形墾式珠。禮亮儀福：禮慢儀攪是兔人禁際洗交民往削的格藝剛術(shù)補(bǔ)，含有館效晚的啦溝索通泊技別巧剩，舉約莖定阿俗幅成逝的愁行信為惜規(guī)派范滾。包撈括—毯—人玻的容年貌、個(gè)屬人粒衛(wèi)紅生、姿魄態(tài)和言計(jì)行六舉音止等聰四個(gè)方積面閃，腥是籠一唉個(gè)幸人精僻神住面隔貌的捕外憲觀轟體苗現(xiàn)匪。禮肯儀清的倍本鐵質(zhì)且，條是山表錦示單對(duì)擁別效人攀的蟲尊鋤重奧和般友純善維。工悔作熊中久服管務(wù)蘆禮綠儀紗的眾重栽要詠性對(duì)客人對(duì)員工對(duì)企業(yè)是尊鼠重賓首客描的埋需絮要院和怪體收現(xiàn)狀，貞體辟現(xiàn)世我愉們鞭的岡關(guān)莊注反使映慨了子企漫業(yè)獸的管教理水其平未和服展務(wù)水談平拐，聚代穿表友公夜司表形騙象提婆高普員羨工析素脫質(zhì)燭，跌體錦現(xiàn)旗了障企堅(jiān)業(yè)每員堤工競(jìng)的職洗業(yè)弊化程蜂度禮持儀蟻的建核恭心禮將儀屆的戴核步心葡以尊甜重為毛本律。尊仍重粗二宜字是呀禮亡儀但之狗本劈燕，河也龜是視待綱人床接擦物島的修根桃基注數(shù)重培禮廳儀是丑酒點(diǎn)店遭服雷務(wù)平最姿基辦本罵的瘦要魯求第鳴一醫(yī)印棕象微揭笑S訊m丘i歲l想e世弟界卵語況言符的室通真行款證問析候G攤r軋e棍e桑t男i莫n臭g熱饒情爆友鴿好哲的槽問匆候崖身寨邊準(zhǔn)的晝每乓一都位殼朋幟友迷偽人竄的槳微頁笑比掩爾張蓋你茨戴場(chǎng)安幟娜襯王戰(zhàn)妃二破、訪工氣作箏中關(guān)基升本獸儀務(wù)容強(qiáng)要懷求頭營發(fā)臉僅部嘴猴部&手舌部腳子部制立服頭幼發(fā)女直員轎工：干夠凈讓整姻潔漿，福無允異位味停和蘇頭浸屑頭熟發(fā)達(dá)梳劫理向整雷齊想，腥不碎得噸蓬服松鉆凌天亂險(xiǎn)，雹一撲線繭員造工釣長(zhǎng)夕發(fā)軌盤鑰起茅，奏后疼臺(tái)喬員倡工誓束呀成疲馬曠尾不來留頌夸燥張鮮新塵潮憐發(fā)火形小，均不況染營夸余張譯顏勺色頭使發(fā)男腹員和工淺：干較凈但整己潔航，榴無稼異須味廉和佩頭末屑頭傍發(fā)愚梳閥理級(jí)整很齊龜，東不劑得郊蓬遇松汽凌角亂不欣留咸夸漿張鮮新職潮鳥發(fā)付形激，菜不輸染輝夸戶張幅的蛛顏焦色留喪平濤頭棗，巴前脹不挎過側(cè)眉屈，近側(cè)遙不略過垂耳沾，光后細(xì)不扒觸圓領(lǐng)臉欠部適宜蛾淡題妝ABCDEABC常備吸油紙和面巾，保證充足睡眠化妝小貼示：嘴悉部上質(zhì)班假時(shí)益避蠢免疤食序用炎蔥舉和六大袍蒜幟以嫁及選辛籮辣哭的屋食犁品改；洞保鄉(xiāng)豐持宜口眼氣漫清抱新勤證清鎮(zhèn)潔腫鼻水孔嘴伐部飯綢后眉勤蒸漱攝口鋪，僑保擦持?jǐn)偪谛活w清振潔男鬧員遵工蒸需畜每石天兵刮朽胡騾須手哭部保夫持脾干門爽葡、菠無啊污宮漬不弱留席長(zhǎng)轎指梨甲手勤幅洗川手不運(yùn)涂堤夸膛張佩的悶指律甲起油腳麻部&制很服穿林公澤司筆規(guī)叔定有的哄鞋孤襪腳震部未臺(tái)經(jīng)耍批憂準(zhǔn)鏡，伶不艦得唇將皇制檢服洗穿花帶殃出終公浴司礙外制靠服灘穿部戴常完哄整男、迫干決凈廳、掩整布齊制拉服保歷持匯鞋閉部饅干歐凈搖無去塵彩、螺無集破盡損勤稅換素襪賤子疤，即保授持纖襪們子游無體破毫損首賭飾銘爸牌

端正佩戴名牌站墊立坐行蛾走下徑蹲指哭引香方她向迎如接誦客華人讓磨道乘喚坐瘦電嗎梯握遞手遞挺接者（柔物勵(lì)品轉(zhuǎn)）三疏、靈酒濾店苗服壁務(wù)驅(qū)儀淹態(tài)艦、藍(lán)儀武表票要匆求什汪么吊是皮儀申態(tài)耽？非烘語杜言國交聞流詢的豈一坦種包矮括姿辮態(tài)涼、蘇動(dòng)挑作演、破神介態(tài)直表鑰情退、摩目廟光恰交獨(dú)流等琴等一鉛樣援可氏以盆體仍現(xiàn)唱你爺?shù)牡寞B情掩、蚊個(gè)協(xié)性睡、讓教掘育路、征素捐養(yǎng)軌、豆經(jīng)得驗(yàn)挎等短等為良什椅么悅在珠工凳作蓋時(shí)亭我俯們咳需夏要瞇標(biāo)楚準(zhǔn)諒化蟲的消儀則態(tài)傳？贏向得益客糞戶望滿爆意更專業(yè)化體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差異化我主們琴需挑要增怎知樣帝的越形房誠體勞語情言噸？禮嶼節(jié)優(yōu)切雅利村落尊堡重斧客助人肯的纖文攏化襲、故宗贈(zèng)教饑信枝仰喊、風(fēng)跑俗顧習(xí)進(jìn)慣允等抗，蘋發(fā)朋揚(yáng)燈我錦們賞的粉優(yōu)欣良耽傳廢統(tǒng)高泥效莊，逃用機(jī)簡(jiǎn)旋單慚而完有皂效俱的戀方南式且表調(diào)達(dá)我桃們通的泳用爺意優(yōu)丹雅缺的掌服糧務(wù)凳總回是籌由件紳卷士炒淑傲女合提嫂供1尊.站紅立腹囑前葉交壟叉逮式體橋側(cè)犬自頂然鞠下讓垂羅式-兩診手章背占放紗式手伏位站俱立-抬司頭糊、貓挺橋胸靜、遇收臣腹貿(mào)、覆兩平眼順平讀視盒前敵方昏、爛保莊持予身獻(xiàn)姿高挺棒拔醒、躁面業(yè)帶茄微蘋笑軀干女員工男員工站浮立站陪立男銷員凱工女駁員燙工O含h刮!搜N幼O絲式!倚騰墻油、錫柜姿臺(tái)陳而宵站把披手墳放濾在莫口師袋（脹上隙衣覽、相褲屢?guī)g）界里-雙邁腳算平倘行振站孫立女（精女披士碰）站蹄立A步C法T嫌I雞O坦N2唉.坐坐平換行雕停勇放網(wǎng)式（9轟0風(fēng)°歲~引1各2景0稱°）一拔側(cè)攪平懂放啟式（瘋雙鏈腿蛋并津攏爺、撓向稻內(nèi)躲彎機(jī)曲害）女誦員尺工腳滲位坐-自射然蚊平震放凡式（宴垂幼放草在心雙對(duì)腿謹(jǐn)上愛）-自廣然額相掠握匙式（目平央放繞在廚腿艦上豎或什桌查面鉗上嚴(yán)）男員工手位坐-自欺然戰(zhàn)平甜放則式（綢垂肺放繳在旱雙企腿叉上辮）-自歉然所相割握彎式（戴平容放著在劑桌忌面慌上權(quán)）手沸位女濃員捷工-單強(qiáng)腿辟前瞎伸-以鄙手絞托弊面-人盯字禮形耗腿（穴雙施膝隔并嬸攏俯、雙柴腿服向匯兩裕側(cè)賽斜寄放）-二還郎嗽腿坐O程h涌!敲N恨O而!A敗C退T返I悼O綁N3陽.行戰(zhàn)走行拍走

步履輕盈、不拖沓走的線路盡量為一直線步幅恰當(dāng)雙臂自然擺動(dòng)目光平視前方抬頭、挺胸、收腹低放頭貝、固駝咱背奔癢跑O損h勵(lì)!魔N秀O樂!行巖走不爭(zhēng)得稅奔崖跑,尤匪其堆是狀在泡客矮用印區(qū)忠域不腦得散相慨互甲攙柱手域或疾勾蟻肩解搭擇背走園路防不恰拖粉沓因原為費(fèi)這授樣嗓做國既豈不有安班全予也爸破促壞女了接正待嬌廳麗的嗚氛駝圍因仇為胸這察不似是搜一鳥個(gè)濫職沿業(yè)第化卵的雜形寨象會(huì)就讓伸人胖覺背得青鞋耗不廈跟帳腳,或葛不禁精碧神行星走后讓臺(tái)糞員捧工渠走裂員博工妨通穿道鉛。河無幫工峽作需秤要,不率隨慣意皆穿們?cè)叫箍唾澯米髤^(qū)孫域當(dāng)傘路返遇棒客需人子時(shí)驚，填讓戲客尿人珍先栽行依嶄據(jù)懷公迎司趁規(guī)糖定出舞于烘禮替儀屠要穴求行飲走4不.下抬蹲男員工女員工-單腿曲蹲、另一腿微微彎曲-前后腿交叉、側(cè)身下蹲下嗎蹲完關(guān)全粱背撈對(duì)炒人-不萬曲名腿巴，軋直鄭接取彎累腰敘，沙一慣條元腿面翹訂起O且h豆!久N毒O極!下滴蹲A權(quán)C構(gòu)T現(xiàn)I澤O熊N5懂.指刮引哈方悔向手寄位伸方出手物掌指寇示旱方顛向掌宏心攻向譽(yù)外四穩(wěn)指怨并扛攏拇裳指改內(nèi)獸扣指背引賊方殺向我惰們寸應(yīng)活該派怎養(yǎng)樣債做陰？軀型干起騾立挺立胸拜抬汪頭紛、焦身裕姿配挺欄拔面照對(duì)援客要人引薯領(lǐng)獲時(shí)錘站醋在舊客必人莊前評(píng)方遺一嘩米欣左謠右保漫持掘適頂當(dāng)甜的站目嘆光恥接翻觸我矩們著應(yīng)雹該岔怎銷樣彎做憐？指鎮(zhèn)引循方照向用草手魔指繭指挖示溫方捎向用匆努材嘴梅指溪示烈方串向用潑眼掌神賄指掏示隔方鉆向O乎h亡!裹N乞O搞!指敏引選方腎向A糞C羽T則I槍O姨N(yùn)6律.迎昏接赤客亭人主沾動(dòng)勝上妄前螺迎組接附客陰人目委光競(jìng)注門視次、壁面螞帶默微喂笑向視客帆人魂致通以層問雁候-身興體棚微按微勸前袍傾伸待手授為基客淘人木指揪引回方很向走桿在連客掃人影的薄側(cè)禾前拖方躺一絕米咸左鵲右與缸顧洗客樂溝迎通挖時(shí)蠶，雁保方持授一善米覺左倆右會(huì)距余離冊(cè)，渣站輝在挪客揀人方的斑側(cè)閑前嗽方迎進(jìn)接特客紙人7辟.讓買道在舒狹螞窄至的課過飛道似，略同肆客蔑人括迎再面勾而森行齡時(shí)-在啟狹貓窄術(shù)的焦過煉道愿，滅同輩客爐人摧相宵向揮而篇行挨時(shí)需（撤此會(huì)時(shí)互你羞走丘在配客釣人斷前筐面橋）即僚使贏在每寬麗闊冊(cè)的校區(qū)途域俗（片如謝大判堂藍(lán)）孝，嘉當(dāng)免你素和揉客越人湊結(jié)永束陸談母話杏時(shí)對(duì)口面尿有程客非人稀走彈過桑來冒時(shí)何鴨時(shí)泄我謎們需盯要為譽(yù)客草人掉讓懶道屋？讓鵲道往傻旁述退依出吧一常小辮步-身跌體撇微井微鏟前卷傾-伸仁手銅為甩客序人剪指毒引瓶方乒向-目鑰光斃注筍視盈、匠面俱帶緣瑞微匆笑向備客新人態(tài)致箱以軍問勞候待即客售人剝先忘離候開茫后拳再怎離鄉(xiāng)豐開如搞有親需慰要風(fēng)帶皆領(lǐng)閃客番人衛(wèi)到青指蛇定割位滴置我齒們鄰應(yīng)職該昆怎蘋樣等做績(jī)？讓暮道A姐C碧T致I薦O觀N8圾.乘昆坐墊電頭梯乘震坐膨自懼動(dòng)泊扶掙梯溝前策應(yīng)葬伸摧手宣示沾意螞客纖人;自宣己袍可許先恥行懇搭疼乘招，路在效客逆人棒前窯方師引社領(lǐng);盡記量辦靠扭右紋站茫立良，殺把螞左粉邊早的尊空剪間;讓嶺給曉有糊急煙事碑的泰人;側(cè)謝身臣面時(shí)向戶客彎人雨，致切精忌竿把嶼背聲部饑留伶給秀客剛?cè)?保新持團(tuán)適假當(dāng)繳的聞目援光謀接狀觸;示局意施客欲人這小鉤心中臺(tái)秀階墻。乘桶坐源自剪動(dòng)挨扶遙梯我搏們駝應(yīng)供該遍怎間樣洋做仙？一桌步購跨兩區(qū)級(jí)臺(tái)據(jù)階靠越左憶站撥立背摟部雖完閃全平朝盯后落么在然陪蹲同掘客匆人僑的濕后瓣面O議h筆!稈N綁O玩!乘滴坐炭自接動(dòng)朗扶做梯乘森坐院廂貌式濾電昂梯耍前腫應(yīng)誰先這為雙客慕人鮮按止下資按化鈕,然騎后蓄引扶領(lǐng)火客慣人棋等冶候哪在低最鏡先贏到宋達(dá)愧的雀電監(jiān)梯宣前電聰梯紫到撞達(dá)抽時(shí)虛，艘用純手霜擋確住瞧電牢梯畝門坦框詳，漠并搏示炭意沫客亮人嘩先斜行進(jìn)郵入班電栗梯耳后暑幫北客饅人為按綁下燦樓牢層您按知鈕電膠梯哪到盛達(dá)僚時(shí)屑，盞用鍋手投擋依住過電飽梯執(zhí)門棕框,并襪為禁先盲行徹走丹出謀電殃梯仗的咱客俱人介指歷引備方照向快薦步蔽上倚前首，貴在廢客毛人偏側(cè)鵝前閑方簡(jiǎn)引萄領(lǐng)款客浸人乘酷坐察廂稻式帆電水梯我話們響應(yīng)喊該千怎脾樣家做腥？靠登墻墾而惡立背查門項(xiàng)而鈴站O櫻h劃!窯N酸O和!乘島坐緞廂待式嗽電懸梯9柴.握碎手何滿時(shí)吃要貍握極手?遇倍見世認(rèn)楚識(shí)遺人與選人軌道硬別某蘇人碌進(jìn)習(xí)你漫的寬辦按公應(yīng)室雕或融離旺開針時(shí)被贈(zèng)相傳互鉤介吉紹側(cè)時(shí)安傳慰稅某步人襖時(shí)通光常霜情櫻況很下放述咬人陳群禽應(yīng)貼先更伸蛾手高滋職球人灣士-年返長(zhǎng)訴之碗人主丟人-女冒士握行手起殼立脫孤去悟手燃套揀，固帽禮子羞，調(diào)墨弊鏡目燃光齡注逼視頷蜂首可微制笑用繁力角適桑當(dāng)時(shí)狹間虧長(zhǎng)擠度鹽恰物當(dāng)砍，捐一勾般妻為3鍵-哀6秒初濕次雙見劫面蜻握繼手淺不偏超硬過3秒通最常幸情才況邊下川用赴右繡手手爭(zhēng)部奧一繭定儲(chǔ)要彈干蔥凈握捎手1在0深.遞劍接呀（林物帳品啟）名渾片-盡削可掠能尿用舟雙咱手?jǐn)⒔哟a、斧遞浴名未片為醉表敢示播尊畝敬濱，案接鄙受崖名最片濾時(shí)臣站大立荷起像身-遞驚送鬧時(shí)貍名遮片飲文饅字獅正猾向屈朝暖向葉客竊人-如防遞武送如對(duì)參象趣是稀外乒國幟人栗，球應(yīng)墾將伯英贏文唉版男的議一澆面暑朝庸上-接擱到鐵名爸片頑后退，賊應(yīng)焦放喪入云名筑片爐夾競(jìng)、悠筆扇記崗本葉或會(huì)錢宿夾奏，蹈而奔不梅應(yīng)耳隨釋意勺仍洲在擦桌完面勇或墓放掠入貨褲垃兜-到企別瞎處疫拜概訪訂時(shí)閣，筑經(jīng)莖上斃司蓋介件紹茂后潮，疲再夫遞捎出魚名束片-上躲司綱在腳時(shí)所不羨要島先債遞剛交應(yīng)名喉片慕，園要仆等終上個(gè)司四遞巴上陡名際片優(yōu)后此才侮能夠遞重上洞自梯己凍的俘名漆片遞核接巾（徹物滋品紀(jì)）我錘們盜應(yīng)從該滲怎泳樣駁做張？護(hù)鉗照半、斬身蹤蝶份革證痛、沈信祖用桿卡掩等-用爽雙音手洋接葛、致遞-正舞面抵朝暗上-文筒字莖朝重向若客核人遞皂接勻（賽物態(tài)品征）我拔們謎應(yīng)雹該村怎哨樣峰做侮？菜似單敲、便宣死傳久冊(cè)悲等保刑證占資潑料形的飛完胞整聾，懲干俯凈用抱雙瓦手乖遞閘送-輕告拿賄輕和放切哨不貢可軍使冊(cè)文敲字付上壯下燭顛永倒熟處悉定菜摟單炭、瀉宣止傳萬冊(cè)偷的膝內(nèi)違容簡(jiǎn)孩單管的牛介編紹遞款接倚（穴物膽品撥）我胞們羨應(yīng)死該緞怎迷樣忙做攤？四柏、嘴語廊言井溝衰通湊藝帶術(shù)我留們視常嫁說蝕：要青會(huì)菊說記話父！裁甚鵝至泉要刑會(huì)帥說邪漂贏亮凳的迫話月！怎受樣勉才覽算墻漂液亮器的扮話查？吐鋪詞杏清疼晰結(jié)，檔語色音參標(biāo)除準(zhǔn)語蘿調(diào)迷柔摟和胳，騰語惰氣紫正獸確得扛體畜稱懶呼益，絕音堪量文適陽中面能帶縱微依笑您皇還克要捆飯鑼嗎雅？小厘故捉事在非某裂地衛(wèi)一趕家煮飯四店鵲餐角廳突的釋午滅餐趣時(shí)呢間身，醬來皂自調(diào)臺(tái)災(zāi)灣訂的香旅糧游題團(tuán)基在赤此酷用臥餐鳳，軟當(dāng)匠服壓務(wù)誦員州發(fā)恰現(xiàn)嘗一盒位7嶺0多儀歲忌的暢老逃人膠面樣前膽是范空緩飯貓碗逼