領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)講義

領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)李建波中共無(wú)錫市委黨校一、決策美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特·西蒙：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

美國(guó)蘭德公司：世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的?？逻_(dá)為什么倒下？

謀與斷的關(guān)系古人云：謀貴眾，斷貴獨(dú)辛棄疾詞：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處唐代房玄齡、杜如晦：房謀杜斷1、據(jù)看橫清聚本肅質(zhì)還也原顆事弄物梨的突本塑來(lái)環(huán)面土貌網(wǎng)：頭防涂止仍信編息律失圈真馬賢季版下擾蛋不偵為徹表囑面止現(xiàn)請(qǐng)象密所躲干各擾佩：麗防仇止鴿先飽入建為華主劉秘備悲看情龐纏統(tǒng)毛抄澤妥東界如龜何肢決芝斷逝原縣子不彈冷？2、抓袍住色關(guān)祥鍵2皇0永/卡8臂0原園理袋敢鼠咽與蜜籠聯(lián)子3、當(dāng)均機(jī)毒立醬斷機(jī)舉不黨可笑失扔，題時(shí)吩不戲再剃來(lái)當(dāng)禾斷促不薯斷禽，低反畫(huà)受卻其碌亂農(nóng)食民屢洪霧水捧救倘妻麻的啦啟友示4、敢種于味負(fù)字責(zé)決熟策追有煙風(fēng)疑險(xiǎn)鏈，黨責(zé)關(guān)任貿(mào)需累承旗擔(dān)溫并家哈寶:匙9休8抗挺洪殲的耳風(fēng)胃險(xiǎn)萬(wàn)決相策勇臺(tái)氣天：畫(huà)敢其于秋承鬧擔(dān)印責(zé)種任骨扎氣拆：鵲不歐推櫻脫虛責(zé)守任正暴氣缺：懲不籃怕綿責(zé)更任二應(yīng)、漢用綁人司在馬鴿光陜：為詳官厘擇逝人耗，點(diǎn)不羨可抬造疫次絹。逃用身一么君帽子撐，青則慕君去子仙畢伐至篩；刪用莖一怕小惱人廊，閥則鉆小府人刊竟轎進(jìn)拉矣束。諸勢(shì)葛鉤亮繳：親贊賢餓臣去，梳遠(yuǎn)況小蔥人跑，碎此滅先律漢租所府以糞興當(dāng)隆欠也愧；拿親踐小側(cè)人碗，口遠(yuǎn)胡賢文臣裙，著此偏后辯漢感所制以鍋傾從頹可也零。1、用賽人快之通長(zhǎng)尺盞有廊所鼻短衰，醋寸任有嫂所躍長(zhǎng)容邁人蜓之徹短捉，哄用均其恒所堅(jiān)長(zhǎng)豬剃八能戒醒是任個(gè)聚好符員蘿工2、用擺人察之突強(qiáng)奧糧格緩爾開(kāi)維陜：如掩果拉我冶們恐每該個(gè)允人斬都布雇樓用及比失我出們俯自雪己蔑都勞更露強(qiáng)積的桿人鳴，靠我敬們潑就渴能庭成針為字巨妻人鋒公稅司尾。事敘實(shí)婆上鹽，溪如級(jí)果桐你餅所逆用掌的位人本都譜比借你厲差武，刪那袋么洪他燭們零就叛只設(shè)能辯做西出勺比英你鉤更安差失的鞋事貞。鸚鳳鵡銜的許價(jià)卸值劉中邦艦與調(diào)項(xiàng)川羽3、給涌人煮舞尤臺(tái)給匆人駝權(quán)憶力給鋪人寬機(jī)袖會(huì)給鉗人偵信噸任給鋤人隱時(shí)景間留齡個(gè)削缺寇口4、予尸人營(yíng)期飛望待間遇奔留尾人事組業(yè)萍留性人感扔情循留具人文網(wǎng)化躬留春人三聲、次制嘗度總顧統(tǒng)雜是鵝靠治不炊住禮的布蜜什:關(guān)赤在擔(dān)籠喚子宵里哀的并總鍵統(tǒng)張安維企迎遇：我混信情任長(zhǎng)你兔，戚并鑒不滲是既因卵為芒你學(xué)是種一紐奉個(gè)右好虎人新，島而遇是咱因緞為囑我粥相袖信學(xué)，科如袋果澤你猛欺葛騙尼了水我作，腥你泰會(huì)策受搏到璃嚴(yán)孩厲僑的機(jī)懲沸罰喇。1、毒設(shè)倡計(jì)東合族理鄧慚小仗平塑：好去的比制據(jù)度月使列壞焦人匙無(wú)開(kāi)法淋做段壞含事艙；櫻不閥好拜的踏制饒度企，堤好蠻人阿也熱無(wú)拳法暮做妨好再事盒。彭廚宇償案后的分啟象示分謠粥權(quán)原齒則2、剃執(zhí)烈行柴嚴(yán)已格有商令皺不圖行漠，冶有稀禁休不波止壞，遠(yuǎn)制漲度俗的菠權(quán)藍(lán)威母喪孤失熟殆勉盡財(cái)，濁還析不睡如炒無(wú)例令搜無(wú)般禁喬。熱綁爐牙法字則燙：違蹄規(guī)雖預(yù)袋警違予規(guī)安必殊懲違沉規(guī)粘即僑懲違冶規(guī)耽全百懲3、度結(jié)才果餓有幣效制筐度賞不婆在倦多飼少呆，母貴每在殺切夫?qū)崟炗芯匦уX(qián)衛(wèi)穆魂制慎度惰陷偏阱4、統(tǒng)及稿時(shí)濁補(bǔ)氏漏世始上努沒(méi)斷有騎十狠全當(dāng)十心美傾的套制悔度浪，哭任腎何利制創(chuàng)度規(guī)都準(zhǔn)有狀漏嬸洞逐，嶄關(guān)獄鍵速是歪要牽及替時(shí)餡補(bǔ)劃漏可，紫以書(shū)免蘭進(jìn)就一御步無(wú)擴(kuò)憲大晴，食避六免傍由胃此組而學(xué)帶恨來(lái)誕的桶嚴(yán)怠重濁后保果訪。破首窗奧理調(diào)論蝴帽蝶千效弊應(yīng)四淘、份溝遙通溝功通讀的牛兩酸個(gè)7勝0％管館理睜者7頓0％創(chuàng)的慎時(shí)夢(mèng)間忙用品在幸溝誕通豪上輝，揪如搭開(kāi)清會(huì)旗、貨談量話鏟、老談掉判恥、喘做蜘報(bào)效告如、齒拜班訪誼、慈接斗待哀等組清織矩中7困0％濟(jì)的般問(wèn)近題乒是雞由屠于膚溝辨通弊障軍礙憑引駝起晨的溝酬通擔(dān)三敬層謊次層次|內(nèi)涵內(nèi)容我知道ISee要做什么（what）目的何在（forwhat）進(jìn)行時(shí)間（when）負(fù)責(zé)人（who）我理解IUnderstand必要性（why）進(jìn)行方法（howto）期望目標(biāo)（degree）負(fù)責(zé)范圍（where）我愿意Iagree溝通（形成共識(shí)）協(xié)調(diào)（集思廣益）透明化（公開(kāi)公正）信賴執(zhí)行三吵個(gè)續(xù)層虧次叮的掃溝相通產(chǎn)障快礙傾依聽(tīng)欄障繼礙理晃解鴉障本礙認(rèn)匯同般障斗礙西妻方扭的4葉A溝穴通宜方鞋式傅：Ask然后，了解來(lái)龍去脈。Advise交換意見(jiàn)，動(dòng)之以情，曉之以理。Adjust根據(jù)對(duì)方的接受程度，因勢(shì)利導(dǎo)。Accept先認(rèn)可別人的意見(jiàn).適應(yīng)接受建議詢問(wèn)雷揭鮑宿夫全法嗽則最響重坑要牌的其八聰個(gè)肢字煩是規(guī)：光我春承股認(rèn)唐我厘犯夕過(guò)穿錯(cuò)戶誤重崇要臟的擦七寇個(gè)北字抗是患：引你中干適了宿一叮件移好捧事最怨重麥要僵的諒六蔑個(gè)疼字燭是掛：精你能的瞇看掩法夫如晴何最槍重隱要上的尚五鋤個(gè)紹字損是侄：仆咱螺們摧一精起劫干最獲重打要畝的豪四蕉個(gè)財(cái)字堤是撤：勸不學(xué)妨可試各試最衰重虎要撒的臥三氏個(gè)次字過(guò)是方：湊謝銹謝煤您最每重憤要床的柔兩伙個(gè)瓶字泡是維：麻咱柜們最羞重均要除的劍一盆個(gè)競(jìng)字康是唇：妥您溝厲通衰從錯(cuò)心仙開(kāi)幼始一堵把計(jì)堅(jiān)壤實(shí)奔的筍大常鎖膊掛鋒在參鐵語(yǔ)門(mén)常上籌，蒸一福根心鐵最桿煉費(fèi)握了鄉(xiāng)豐九紫牛仁二鳥(niǎo)虎屯之姓力匹，瞎還筍是護(hù)無(wú)魂法白將冷它猛撬博開(kāi)慮。鑰嚼匙磨來(lái)饒了胞，陽(yáng)它壞瘦逮小貍的佳身穿子咳鉆須進(jìn)包鎖居孔逃，膨只賊輕即輕界一秧轉(zhuǎn)澇，趁那貴大鬧鎖燈就孫“卷啪佩”聲地閘一架聲描打徐開(kāi)映了尤。鑰承匙可，址鑰任匙艘，段為坑什眉么趁我飛費(fèi)喊了丘那職么就大腥的勒力堡氣尿都蠅沒(méi)拾有道將置它泉打掌開(kāi)遲，由而茶你貌為先什挑么饒卻典那查么轉(zhuǎn)容濫易鮮就慮將聲它拾打胃開(kāi)塔了別呢皮？因虹為魂我硬最它了乒解防它吃的副心姻（陣芯蠢）雁！1、爪控飯制某情權(quán)緒佛哨家押言青：情秋生咳智脫隔艦，喇人鼠有齊了孕情窗緒斥，弓智概慧艙就絨會(huì)鞏受魂到輸局穗限撇，霉視私野友就賭會(huì)慮變澤得扇狹頂隘歌。亞尼里蟻士突多醒德:任泛何籌人勤都幕會(huì)予生捎氣考，滲這功沒(méi)護(hù)什消么材難的，餐但欲要更能嗚適誕時(shí)薯適填所撕，逗以折適眉當(dāng)錘方煙式裂對(duì)惑適浩當(dāng)洪的壁對(duì)痛象畏恰鈴如侄其贊分弊地鼻生譽(yù)氣榮，兵可寇就翠難膝上貸加?xùn)|難決。情判緒洋管置理：是父適涌時(shí)鈔適傘所域，挑對(duì)直適呈當(dāng)水對(duì)兆象徑恰鐘如宏其屢分地表制達(dá)愉情紀(jì)緒離。E膊Q（脾情勺商水）（1）諸能賺認(rèn)荒識(shí)減自溉身蘿的默情醋緒蛋，答并暢能弊在敬生短活行中貪利筒用偷它穿做汪出員正列確被的闖決脾定故。迷（2）妙能誕妥祝善助管呢理尋自佳己碗的色情街緒厲，逝而擁不掩是硬成紗為債它趴的匆奴緞隸思，歌既瀉不土?xí)懸虼啪诶鎲侍砘蜷L(zhǎng)焦華慮勇而放意糧志出消掩沉贈(zèng)，劈燕也較不黃會(huì)鑒因踢憤躍怒詢而躍喪附失宴理違智熱。響（3）貝能棟自愁我綱激粥勵(lì)尾，腳能棗面釣對(duì)飽挫倍折盲咬瓣緊蛇牙撥關(guān)晨挺疏住墻，牧能染為羨了統(tǒng)最騰后句的兵目去標(biāo)悟疏籠導(dǎo)駱自轎己冰一粉時(shí)箱的問(wèn)沖辣動(dòng)參。潑（4）擱能禽認(rèn)坐識(shí)套他將人耐的概情倍緒峰，跌能犁與蝕別飯人導(dǎo)共腸鳴銳，乘即循能皇真搜正蓮站膠在井別季人詠的傻角愚度優(yōu)上品理窩解非別何的德感們受嚼，京不略需裕要尿別紛人中告弱訴校就測(cè)能詞讀保懂律別爐人軌的追感眠情特。鍵（5）探能向和疤諧崇而央有蒜技麥巧奔地溝處完理休人緞際嘗關(guān)性系貨，塊比沾如求，摘能功清役晰隱地?zé)崃瞬澜馍嬉挥騻€(gè)偉團(tuán)握體謎沒(méi)島能瞧說(shuō)縣出終的晃意疼向刮。2、惠擺估正混心崖態(tài)平艇等暴待盟人真浙誠(chéng)嫌待過(guò)人寬默容慮待禮人換怖位笨思陰考3、倉(cāng)互滋讓糟互嶺諒“姻三將尺密巷奔”漏的遣故廟事千迎里害修爛書(shū)享只輝為太墻讓賣(mài)他已三公尺睡又園何所妨萬(wàn)下里哪長(zhǎng)羽城江今某猶虹在不回見(jiàn)嘩當(dāng)競(jìng)年丸秦珍始李皇4、退贊什美鼻別僻人贈(zèng)劃人襪玫醒瑰渠，顧手皮有脊余焰香贊賤美爛是沒(méi)拉餃近椒人涌與生人訊之迫間彩距捐離他的忌最霉好穩(wěn)手窮段良倡言亂一愈句羨三搬冬付暖豬，炎惡畏語(yǔ)征半競(jìng)句物六貸月矛寒五拌、例危洋機(jī)危貿(mào)機(jī)巖如掙納獄稅墾與辭死允亡活一班樣武不碼可按逃碎避牢。—反—美輝國(guó)潑著扛名米管盤(pán)理尖學(xué)兄家不斯脹蒂置文·芬生克我茅們隊(duì)面予臨求一福個(gè)革風(fēng)負(fù)險(xiǎn)存社桌會(huì)悉。冶階炭級(jí)打社襖會(huì)炎的報(bào)推料動(dòng)材力涉可賞以掃用覺(jué)一巷句兇話修來(lái)場(chǎng)概柄括攀：牛我晉餓鬧！綿風(fēng)籮險(xiǎn)缺社努會(huì)伴的攤驅(qū)約動(dòng)像力汽則摘可份以庭用甜另善一闊句監(jiān)話紫來(lái)纏概澤括題：紅我處怕形！—濕—德軋國(guó)曲社慈會(huì)親學(xué)輪家灘貝店克墨顧菲奴定傭律會(huì)護(hù)出惹錯(cuò)遙的床，雅終慕將垮會(huì)曠出戴錯(cuò)距。好糕的剪開(kāi)榆始堂，渣未覽必襖就士有猜好遍結(jié)捐果今；靠壞噸的祖開(kāi)繼始伐，富結(jié)垮果茫往您往威會(huì)漆更剪糟港；輔你由早準(zhǔn)到劫了朝，香會(huì)胡議苦卻摸取卷消委；疾你蚊準(zhǔn)撿時(shí)倘到煌，震卻掩還城要厚等義；筍你殘遲痕到洋，妨就浙是筋遲副了大；帝東幅西擴(kuò)越霧好而，肥越嫁不期中撞用虎；扣一籠種議產(chǎn)裙品莊保仇證6捷0天蓬不批會(huì)帳出燙故增障額，蠟等給于注?？蜃C烘第6早1天歸一紡定披就喪會(huì)店壞芽掉帽；意東楊西慎久膝久政都季派超不乒上鍛用掏場(chǎng)拍，如就獎(jiǎng)可迷以鄉(xiāng)豐丟秧掉鐵；普東蚊西寺一朝旦存丟忘掉下，則往截往雙就就必折須嚇要封用龜它課；賽排伏隊(duì)缺時(shí)梢，驗(yàn)另朋一雕排央總螺是盾動(dòng)挺得伶比遲較肚快雞