銷售一季度工作總結(jié)

銷售一季度工作總結(jié)銷售一季度工作總結(jié)1

做化妝品銷售3年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精華的同時，自己也在不?？偨Y(jié)閱歷，改進缺點。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結(jié)了以下幾點：

一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客潔凈干凈的感覺，每一個小細節(jié)都做到完善。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;詳細的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面認真觀看一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。

二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。每天堅持認真搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個角度看展現(xiàn)品都會感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的干凈感。

三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。每天依據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。

四、店員的個人形象妝容要得體，由于好的形象妝容銷售的過程中更有勸說力。

尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個店員在上班之前必需化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。

五、我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，由于你很熱忱，很專業(yè)，信任有一天她還再來。把全部人都當(dāng)作是潛在的客戶，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，對新顧客都要認真記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等具體信息。在以后的活動時能夠精確?????通知，保證回頭客。每天都堅持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個顧客的看法或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的看法和建議要分類記錄清晰，那是我們以后工作改進的方向，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感。

八、盡量每天多銷售些。詳細的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，假如你細心急躁的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了。

九、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。詳細的工作是、清點賬目上一天的銷售量以及存貨，準(zhǔn)時的補上存量很少的產(chǎn)品，以便利其次天的銷售工作正常順當(dāng)。

這就是我日常的工作，我每天都這樣做，一個季度下來我覺得我成長的特別快，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。對銷售行業(yè)有了更多的熟悉。

銷售一季度工作總結(jié)2

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部，在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所熟悉，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然XXX行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓力量不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

下季度工作方案

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出訪問，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

依據(jù)銷售同事在外出訪問過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成訪問的目的。造成時間，資金上的鋪張。

5）銷售目標(biāo)

下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司下季度的進展是與整個公司的綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

詳細的其他工作方案如下：

第一步：聘請員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清晰公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個和諧的具有分散力的團隊

其次步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的樂觀性和責(zé)任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和諧相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)懷他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，準(zhǔn)時訂正他們的錯誤思想及行為）。

2、關(guān)心員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表看法和見解）

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上熬煉

1、發(fā)覺問題準(zhǔn)時調(diào)整（思想樂觀地為公司服務(wù)）

2、詳細問題詳細分析（首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，樂觀主動與員工溝通，引發(fā)他們的樂觀與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達成全都）

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)閱歷取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：分散團隊的力氣

1、分散團隊的力氣，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有分散力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的緣由，找出緣由及解決方法。

2、讓銷售人員進展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加信任我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，制造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標(biāo)達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大

3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，盼望公司賜予支持與關(guān)心。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售一季度工作總結(jié)3

20xx年元至4月，硫酸廠全體員工以董事長、總經(jīng)理新春動員大會講話精神為指導(dǎo)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，仔細落實公司各部門下達的各項工作，緊緊圍繞平安生產(chǎn)這個核心，逐步向精細化、規(guī)范化管理靠近。現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

一．主要生產(chǎn)指標(biāo)：

1.產(chǎn)量：元至四月我廠共購進硫磺96646萬噸，生產(chǎn)硫酸299622.14噸，完成全年方案34.68%，去年同期生產(chǎn)硫酸348152.79噸，同比下降了48530.65噸。

2.發(fā)電量：元至四月共發(fā)電40313640.00萬千瓦時，完成全年方案的47.03%，（其中一線開車約90天，二線開車約122天，三線開車約79天)共向磷銨廠送蒸汽132432萬噸，一二三線噸酸發(fā)電量為211.90千瓦時，噸酸發(fā)電量較同期增長6.08千瓦時

3.開車率：

⑴停車頻次：一線停車3次(其中1次因外部因素引起停車)，二線停車1次(其中1次因外部因素引起停車)，三線停車2次(其中1次因外部因素引起停車)

⑵開車率：一線為99.62%，二線為99.83%，三線為99.63%。去年同期一線為99.85%，二線為99.45%，三線為99.53%。

4.臺時產(chǎn)量：一線為38.56噸，二線為39.83噸，三線為53.11噸，均未達到（一二線41噸，三線54噸）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。去年同期一線

為39.86噸，二線為40.84噸，三線為54.35噸

5．輔材耗用為1.15元每噸，較方案略有節(jié)余，同比多0.17元硫磺有盈余。

6.修理費用：元月至四月修理費共用41.249萬元，噸酸小修費

1.377元，掌握在方案范圍之內(nèi)，略有節(jié)余。

7.能耗狀況：元至四月噸酸電耗為72.17千瓦時，較方案有節(jié)余；去年同期噸酸電耗為72.72千瓦時，同比少0.55千瓦時。

8.管理費用：電話費、款待費、辦公費未超支，今后要嚴(yán)格控制，厲行節(jié)省。

9．職工離職：元至四月共辭職14人。其中，關(guān)鍵崗位辭職3人（發(fā)電主操1人，轉(zhuǎn)化工2人，占總編制的1.5%），非關(guān)鍵崗位11人。

二．平安、環(huán)保工作

元至四月，我廠以董事長平安環(huán)保的講話精神為指導(dǎo),加大宣揚力度，重在過程監(jiān)管，提高對平安環(huán)保的熟悉，完善各種平安環(huán)保管理制度及檢修流程。期間我廠發(fā)生輕傷平安事故一起，這次事故發(fā)生以后，我廠深刻分析緣由，自查自糾，進一步規(guī)范票證辦理程序，加強基層管理人員平安培訓(xùn)，增加危急因素識別，切實落實“四不損害”原則綻開檢修。堅持每周四下午開展員工平安、環(huán)保學(xué)問培訓(xùn)，提高全體員工的平安意識；堅持加強崗位平安管理，準(zhǔn)時發(fā)覺、消退隱患；堅持嚴(yán)查“三違”曝光，重在糾錯、教育，次在粗暴懲罰，目前共查處45起違紀(jì)違章現(xiàn)象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月

共2起，數(shù)據(jù)穩(wěn)步下降，目前已經(jīng)走上正軌；堅持每周由廠長組織進行一次平安環(huán)保隱患大排查，橫向到邊，縱向究竟，并準(zhǔn)時整改和建立臺賬。針對夏季防汛物質(zhì)和人員預(yù)備工作，隨時處于待命狀態(tài)，保證我廠汛期平安生產(chǎn)不受影響。

元至四月，沒有發(fā)生任何環(huán)保事故。但一線高過有漏氣現(xiàn)象，開車難以處理，方案在中修或大修徹底解決。清污分流工作持續(xù)推動，改造原料工段水及干吸循環(huán)水，增加水循環(huán)利用率，進一步降低成本。加強工藝掌握，特殊是轉(zhuǎn)化工段，保證了我廠三條生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定，尾氣排放始終保持在國標(biāo)范圍內(nèi)。同時員工環(huán)保學(xué)問培訓(xùn)還需進一步加強，提高員工環(huán)保意識。

三、隊伍建設(shè)

鑒于我廠元月至四月辭職人數(shù)較多，為扭轉(zhuǎn)此被動局面，穩(wěn)定員工隊伍，本著對職工留得住，用得好的原則，堅固樹立“不惟學(xué)歷看力量、不惟職稱看技術(shù)、不惟資格看業(yè)績、不惟身份看素養(yǎng)”的思想觀念，把人才作為無形資產(chǎn)，把管理的視角由工作移向人，敬重員工的人格和權(quán)利，理解員工的思想、共性、力量、愛好和愛好，對員工進行精確?????的工作分析和定崗定編設(shè)計，搭建“想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位”平臺。在發(fā)揮個體效能的同時，引導(dǎo)鼓舞團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，開展管理人員與職工幫扶結(jié)對，班組間通過工齡、居住地遠近、婚否、學(xué)歷凹凸及力量大小合理安排，促進團隊和諧。同時，從實際動身，有方案、有目的性的組織員工學(xué)習(xí)新學(xué)問、把握其他崗位操作技能，提高工作執(zhí)行力量，培育一崗多能的工作骨干和復(fù)合型人才。組織開展各種活動，調(diào)動員工樂觀性，豐富員工生活，增加員工的向心力和分散力，提高員工的工作熱忱和集體榮譽感。

四．存在不足

1、基層管理人員管理水平亟待提高。車間主任多數(shù)時間花在忙于詳細事情，忽視了人力資源調(diào)配，分工，檢查，督辦，特殊是班長管理作用沒有充分發(fā)揮好。

2、不到一年新員工較多，操作水平參差不齊，要全面提升業(yè)務(wù)操作技能，做好傳幫帶，老員工盡量實現(xiàn)一崗多能，儲備人才。

3、員工的平安環(huán)保意識需要進一步加強，平安環(huán)保宣揚培訓(xùn)力度要加大，要逐步從思想熟悉上得到提高；

4、設(shè)備維護保養(yǎng)責(zé)任到人需要落到實處，設(shè)備管理的指導(dǎo)思想和觀念要轉(zhuǎn)變，即變原來臨時搶修為有方案檢修，提高修理技術(shù)水平，強化實操檢修培訓(xùn)，實施誰修理誰負責(zé)的原則，杜絕設(shè)備檢修不到位事故停車。

我們后期工作重點將是全面提升基層管理人員管理水平，轉(zhuǎn)變觀念，以抓好平安環(huán)保工作為前提，以設(shè)備管理為基礎(chǔ)，以細心操作為保障，穩(wěn)定生產(chǎn)提高開車率，逐步培育員工講原則守法規(guī)的好習(xí)慣。在穩(wěn)定員工隊伍上，除了改善員工工作生活環(huán)境外，我們還需給他們供應(yīng)熬煉的機會和平臺，呈現(xiàn)他們的才能；工作中生活中多關(guān)懷員工，常常召開職工座談會，了解他們的思想動態(tài)，為他們排憂解難，做他們的知心伴侶。

銷售一季度工作總結(jié)4

第一季度我們的問題許多，我這里有許多例子：

第一個問題三七簽合同大事，任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題，我們都應(yīng)當(dāng)有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿足的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

其次個問題是協(xié)作問題：選購和銷售由于協(xié)作不周密，不連貫我們做錯了許多事情也耽擱了許多事情。這個問題也是重要的，我們應(yīng)當(dāng)商議?下今后需要怎么協(xié)作才能更好更快更順的工作。選購的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)選購也有責(zé)任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清晰的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負責(zé)中藥選購、銷售經(jīng)理最終是財務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?？晌覀冎兴庍x購科連續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿足。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白許多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。假如作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是由于我能干、不是由于科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：選購流程、調(diào)查方法、內(nèi)部連接制、職責(zé)、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。盼望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠漸漸規(guī)范起來，能不再被公司批判。你要知道在公司批判是很嚴(yán)峻的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必需要執(zhí)行工作手冊。

其次：選購員部分的考核讓內(nèi)勤來做

選購員的部分考核讓選購內(nèi)勤來做是為了規(guī)范選購員的選購工作、選購

流程。是給選購員加了一道規(guī)范，這個規(guī)范就是不斷的提示，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓選購員將市場信息、產(chǎn)地信息、收購信息準(zhǔn)時報給選購內(nèi)勤，加強選購員及選購內(nèi)勤的溝通和協(xié)作。

第三、市場銷售方法：亳州近段時間買貨不敢買，賣貨賣不動。我看首要責(zé)任也是主管，我們應(yīng)當(dāng)制定一個亳州銷售的方法和制度出來。管理制度細了反而會亂，但銷售制度的我看應(yīng)當(dāng)細才對。我提了一些看法也做了一些亳州銷售方法的方法如宣揚：該如何宣揚、怎么宣揚，由誰負責(zé)。宣揚資料每天、每周應(yīng)當(dāng)發(fā)多少份等等都應(yīng)當(dāng)量化出來。比如：有人來回在市場走動發(fā)名片、問產(chǎn)品是否需要。粘貼：每周六或周日在市場四周的柱子上貼我們的宣揚資料，每周都有專人專職來做，每周需要粘貼多少宣揚資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣揚資料就是那個廣告牌，我覺得做的很好，也很風(fēng)光。我們該學(xué)習(xí)。沒有好的宣揚方法賣貨是賣不動的。除了宣揚方法外還有銷售方法，我也提出了一些其中有一點的想法就是：讓亳州的人員各自為戰(zhàn)，相互協(xié)作。采納地道戰(zhàn)的方法銷售亳州的貨，我看可以爭論爭論行不行。假如行就拿出方案。我盼望大家能夠明白一個道理就是：我們工作現(xiàn)在用的方法中在地球的任何一個角落肯定能找到這樣的方法或許是別人很早就用的，在我們遇到問題沒有解決的方法的時候在地球的任何一個角落里也都能找到解決的方法。我們要不斷學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就退步，不學(xué)習(xí)中藥部就會被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我盼望我們能愛上中藥部的這個團隊，只有仔細生活、快樂工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整，這個還需要我們仔細爭論然后制定出來。我看盡量五一前就確定，由于五一過后我們就要出差。

第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關(guān)懷的問題，最想知道的問題。這周就能出來，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清晰目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互協(xié)作的。只有協(xié)作周密才能做到和諧辦事，也要將經(jīng)營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點大家應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)曾宏宇。

第一季度還有那些事情應(yīng)當(dāng)做沒做完

第一：客戶問題

這個問題我很早就提出了，但始終沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來，然后集體商議?如何奇妙回答，要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看，走在哪里都帶著。問題出來了，但我們始終沒整理。這個問題應(yīng)當(dāng)在工作手冊上有

的，這一點很重要。直接影響銷售，這個里面有許多技巧和銷售方案。所以其次季度必需要完成，在六一之前完成。

其次：培訓(xùn)問題

這個問題我應(yīng)當(dāng)放第一的，但還是放其次了，并不是由于這個問題不重要，相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必需重視起來，我們的考核中也有每個月至少培訓(xùn)一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開頭重視起來，以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個人的錯，當(dāng)然也是我的錯。不過這一點銷售上做的比較好。但培訓(xùn)必需協(xié)作。每個月我都要看培訓(xùn)方案。

第三：天麻方案

黃連價格合適就可以賣，也不太急。但天麻方案必需要出來。五一過后就要出差了，盡量五一前就要出來。天麻該如何賣，怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、選購員需要做什么、選購內(nèi)勤需要做什么、銷售員該如何賣、選購和銷售內(nèi)勤又該如何協(xié)作的賣、怎么通過現(xiàn)有資源賣（藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)）。要賣天麻首先培訓(xùn)天麻，天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的學(xué)問都要培訓(xùn)。不管賣天麻還是黃連，信息準(zhǔn)時是第一位。假如不懂可以問我們顧問就是安榮珍，要問要學(xué)習(xí)才清晰。賣天麻必需打一個美麗的仗，一雪我們一季度的恥辱。

另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有具體的單子，貨到后請對方傳真過來收到多少貨，那個發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理，不管誰要都能立刻查到。用哪種小紙條簡單掉也簡單忘，這些都是小事，內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)清晰，假如還讓我提示就是你們工作沒做好。

第四：網(wǎng)上銷售

我曾試想通過阿里巴巴來做銷售，但仔細想了想我們應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有的資源來做銷售，我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場信息分析的，這方面對我們來說有很大優(yōu)勢，我們又是會員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來做，將我們的品種、優(yōu)勢、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上，開一個網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片，詢問、監(jiān)督電話。商鋪要美麗、看上去讓人不能遺忘一樣。這也是一種銷售方法，其實藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專做中藥材的，資源應(yīng)當(dāng)很好，只要充分利用也能給我們提高銷量，這件事我看不用商議?就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。

第五：品種信息

我們以前做過這個工作，但不深化不認真不具體。今日又提，盼望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)當(dāng)建立品種的檔案，內(nèi)容要包括：品種產(chǎn)地信息、市場信息、等級規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情變化（市場、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜尋）、歷史價格、品種周期、近期藥市點評。將品種分類，每一個品種做一個檔案袋或電子。應(yīng)當(dāng)做到隨時問隨時清除品種變化，不要每次問才去市場或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作，才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進作用，這個工作也是需要專人專職來做?？纯茨切┢贩N需要建立檔案。

總之我們一季度的工作很差，我很擔(dān)憂。盼望我們能仔細爭論，仔細總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必需做好必需執(zhí)行工作手冊。

第一季度存在的問題

第一季度我們的問題許多，我這里有許多例子：

第一個問題三七簽合同大事，任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題，我們都應(yīng)當(dāng)有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿足的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

其次個問題是協(xié)作問題：選購和銷售由于協(xié)作不周密，不連貫我們做錯了許多事情也耽擱了許多事情。這個問題也是重要的，我們應(yīng)當(dāng)商議?下今后需要怎么協(xié)作才能更好更快更順的工作。選購的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)選購也有責(zé)任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清晰的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負責(zé)中藥選購、銷售經(jīng)理最終是財務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核。可我們中藥選購科連續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿足。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白許多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。假如作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是由于我能干、不是由于科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：選購流程、調(diào)查方法、內(nèi)部連接制、職責(zé)、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。盼望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠漸漸規(guī)范起來，能不再被公司批判。你要知道在公司批判是很嚴(yán)峻的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必需要執(zhí)行工作手冊。

銷售一季度工作總結(jié)5

不知不覺的，又過了一個季度，在本季度中，我的工作總結(jié)從以下4個方面來闡述。

(1)切實落實崗位職責(zé)，仔細履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：1、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、嚴(yán)格執(zhí)行上級支配的全部任務(wù);4、始終保持收集更新市場動態(tài)信息，并整理匯報給上級積;5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完成。

無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能松懈，在接受任務(wù)時，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成(上個月的是任務(wù)是12臺)這個月給銷售團隊定15臺

為什么要這樣定任務(wù)?

1、_月進店量是_月份的2倍，許多買車的都是先看在買

2、雖然進店量接代印象型的客戶有8、9組，但是還不只這么多。

3、_月回訪和追蹤74組，我們需要加強_月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也勝利把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是__的功勞

5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型。

(3)對銷售管理方法的幾點建議

1、__年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、嘉獎，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、__年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，現(xiàn)在的管理方法已經(jīng)不再適用于飛速進展的公司，所以公司每年都應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場的變化調(diào)整公司制度。

(4)總結(jié)

雖然_月雖然銷量很不錯，但是相比__年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

有許多不足之處：

1、追蹤不是很到位。

2、回訪也不是很到位。

3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。

4、沒帶人去發(fā)傳單。

5、我們沒有外拓都是0。

以上幾點是我們最簡潔的工作職責(zé)都沒做好，在_月份，肯定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。爭取把銷量提上去。大家一起努力!

銷售一季度工作總結(jié)6

面對過去的一季度，我部將市場運作狀況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)：

一、總體目標(biāo)完成狀況

1、銷售目標(biāo)xx萬元，實際回款xx萬元，負方案目標(biāo)x萬元。銷售庫存合計約xx萬元，實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx左右。

今年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的習(xí)慣，進行人員細分，并依據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并準(zhǔn)時總結(jié)閱歷的可取之處和不足，加以改善。

今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1、質(zhì)量問題偏多，玻瓶的破損偏高。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特殊是xx二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低許多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部資金運作緊急，產(chǎn)品供應(yīng)消失較長時間斷貨。

4、依據(jù)市場的變化及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采納“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成肯定競爭的格局。依據(jù)新余市場的狀況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。方案將全品項進行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力制造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

二、對20xx年2季度工作的方案

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作方案任務(wù)。

總體銷售目標(biāo)xx萬。

將來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到xx萬。

將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處。

1、質(zhì)量的改善

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在估計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)待活動(例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等)。

4、多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、進展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，把握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)力量，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并進展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作力量和專業(yè)素養(yǎng)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系。

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。

(3)準(zhǔn)時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的需要。

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

三、總結(jié)

過去一季，我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，面對將來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是布滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是布滿機遇、布滿挑戰(zhàn)、布滿盼望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，肯定能精彩完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

銷售一季度工作總結(jié)7

一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總

全年銷售目標(biāo)年第一季度銷售方案季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比年第一季度銷售訂單完成狀況

完成率：%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀看，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進步。

二、其次季度銷售目標(biāo)：￥950萬元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)峻影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨精確?????率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。

三、市場開發(fā)戰(zhàn)略

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標(biāo);對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

2、市場以集團、大陽、奔馬實業(yè)、集團為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上;其中大長江集團年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內(nèi)主要客戶有：銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)賜予大力的支持與協(xié)作，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949”體系實施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。③進一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料選購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。

銷售一季度工作總結(jié)8

不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個季度了，在這個季度里，我學(xué)到了許多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的狀況。

1、銷售任務(wù)完成狀況

1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售_臺，其中賽豹_臺，路寶_臺，賽馬_臺，占轎車部總數(shù)的15%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到__飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關(guān)心。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對許多汽車學(xué)問還有銷售方面都不熟識，那時候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓舞。也正是由于那兩個月的閱歷，我后面的工作才能越來越順當(dāng)。我由衷的感謝他們。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的特別好來迎接一天的任務(wù)，每天工作我都是精神飽滿，精力充足，由于我明白，我的閱歷沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度肯定要是最好的，假如比不過別人的銷售量，我就把服務(wù)做到最好。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的，把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。除此之外，訪問尤其重要，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個季度的工作總結(jié)，我知道自己的不足，會盡快改正。也會連續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，盼望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

銷售一季度工作總結(jié)9

一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：

全年銷售目標(biāo)20--年第一季度銷售方案季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20--年第一季度銷售訂單完成狀況(單位：單)

20--年第四季度銷售額20--年第一季度銷售額20--年第四季度20--年第一季度季度下達銷售方案按期完成未按期完成備注

3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報表

二、完成率：

增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀看，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進步。

三、其次季度銷售目標(biāo)：￥950萬元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)峻影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨精確?????率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。

四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在--市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“--公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固--市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標(biāo);對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業(yè)、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20--年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團等企業(yè)。銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)賜予大力的支持與協(xié)作，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。③進一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料選購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“--公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。

銷售一季度工作總結(jié)10

一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：

全年銷售目標(biāo)20xx年第一季度銷售方案季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20xx年第一季度銷售訂單完成狀況(單位：單)

20xx年第四季度銷售額20xx年第一季度銷售額20xx年第四季度20xx年第一季度季度下達銷售方案按期完成未按期完成備注

3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報表

二、完成率：

%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀看，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進步。

三、其次季度銷售目標(biāo)：￥950萬元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)峻影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨精確?????率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。

四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在XX市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固XX市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標(biāo);對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業(yè)、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20xx年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團等企業(yè)。銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)賜予大力的支持與協(xié)作，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。③進一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料選購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“xx公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。

銷售一季度工作總結(jié)11

我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、關(guān)心下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作力量上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作狀況，作一簡要匯報和總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素養(yǎng)

在工作中我也特別重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)問(專業(yè)技術(shù)學(xué)問、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，坎坷曲折地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)勝利的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時他必需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問，如不虛心學(xué)習(xí)，樂觀求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作力量進展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作力量上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和把握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的喜愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中體現(xiàn)喜愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，樂觀投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、嚴(yán)謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的`，從xx公司的投標(biāo)狀況讓我深知團結(jié)的力氣，我因到這個集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這個崗位上工作。在工作中用仔細，樂觀主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

四、存在問題

一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發(fā)覺自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)覺自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成進步步。

在工作中，我也看到自己還存在很多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)學(xué)問了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

銷售一季度工作總結(jié)12

第一季度已經(jīng)過去，在這一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對第一季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的熟悉和了解

現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們xxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有x百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!x月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在xx我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。

二、本季度存在的問題

在20xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據(jù)銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到，第一季度的車型在下個季度消化確定不是很好，由于第一季度的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差x萬元的狀況我們在xxx第一季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確?????的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、下個季度個人工作目標(biāo)和方案

我堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的學(xué)問更加豐富和充實!

我盼望我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售一季度工作總結(jié)13

又到了季度總結(jié)、思索、改進的時候了。在今年初設(shè)定工作方案時，告知自己每日成長一點點、每月轉(zhuǎn)變一點點，盼望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

一、20xx年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團”的工作

在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地綻開。

xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早支配、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、相互競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成果，排名公司第五名。

2、思索工作中存在的問題，妥當(dāng)解決

每天下班回到家，支配自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)覺工作中的薄弱點，對于存在問題進行思索，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行準(zhǔn)時解決。

二、20xx年其次季度工作方案

1、增加基金客戶的服務(wù)工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依靠，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)受了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都支配一個主題吸引客戶前來參與。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金準(zhǔn)時了解，適時實行必要的措施。

每次會議前，必需設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必需對調(diào)查問卷準(zhǔn)時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必需轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能