2023年物業(yè)公司工作總結開頭詞(三篇)

第頁共頁2023年物業(yè)公司工作總結開頭詞(通用三篇)物業(yè)公司工作總結開頭詞篇一自20xx年3月1日起，經過對大廈工程物業(yè)管理和效勞方面現(xiàn)狀的理解、熟悉和考察，分公司總經理有針對性的制定了全面的整改方案，并完成了《大廈整改方案及效勞品質進步的建議》的整改報告。報告涉及物業(yè)各部門,并針對報告內容完成整改工程時間表,以期在最短時間全面、有效完成工程整改，全面提升本工程物業(yè)效勞品質。(1)主動向租戶進展發(fā)函，告知效勞內容。(2)在大堂擺放價目表。(3)入室保潔效勞的開展，不僅表達物業(yè)效勞多元化，更能增加與租戶的溝通。(1)各部門根據20xx年工作方案,針對各部門實際工作情況制定了入職培訓、專業(yè)技術培訓、平安消費培訓、禮儀禮貌培訓等內容的培訓方案并已方案組織施行。(2)為進步分公司管理層素質及物業(yè)專業(yè)程度,分別于20xx年5月19日以及20xx年5月26日參加了總部組織的“如何爭創(chuàng)北京市物業(yè)管理示范(四星級/五星級)工程”和“物業(yè)系統(tǒng)平安管理的必要性和原理”的培訓。(1)效勞人員年輕化。(2)制定專門的培訓內容(包括禮儀禮貌及專業(yè)保潔知識等方面)。(3)4月26日完成vip保潔效勞人員換裝，5月24日完成前臺及禮賓效勞人員換裝，與其他效勞人員進展區(qū)分，新款服裝更加高雅、專業(yè)，完全符合vip效勞品質要求和標準。為加強工程的品質管理，進步效勞管理程度與效勞質量，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題與缺乏，工程決定成立品質檢查小組，要求各部門對品質檢查工作高度重視，持之以恒做好工程的品質管理。組長：***副組長：***組員：客服經理、工程經理、保安經理、保潔主管、客服主管以及二裝管理小組成員等。自20xx年03月30日(星期二)開場，品質檢查定于每周上午十點開場，由總經辦組織品質檢查小組成員參加;物業(yè)管轄區(qū)域。重點檢查各機房崗位狀況、公區(qū)清潔質量、綠植租擺生長狀況、各崗位人員工作狀態(tài)、外保員工宿舍管理、園區(qū)平安隱患、公區(qū)遺留問題等;由總經辦當日將發(fā)現(xiàn)的問題拍照、記錄、整理，將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題匯總并發(fā)至相關責任部門。各責任部門對品質檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須高度重視，并立即安排人員對存在的問題進展整改。一般問題要求當日整改完畢，需要協(xié)調其它部門解決的問題原那么上不應超過3天。復查工作由副總經理牽頭，總經辦按照規(guī)定的整改時限進展復檢，對整改良度、以及結果進展說明。由于對質檢過程中發(fā)現(xiàn)問題整改不及時，給工程品質管理帶來不良影響的，將對相關部門負責人進展問責，并按照《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。(1)增加衛(wèi)生間檢查頻次，加強保潔人員的效勞意識。(2)加強客服部員工巡樓意識，加強抽查力度。(3)全面對衛(wèi)生間設備設施進展檢修。(4)安裝優(yōu)質洗手液，進步對客效勞硬件設施條件。a、4月1日起適當的增加結晶次數，以到達進步地面石材亮度的目的。b、5月底對聯(lián)絡專業(yè)石材公司修復受損及水浸銹化地面石材。a、3月29日開場，重點關注大廈外圍及大堂綠化工作，制定可行性方案，逐步增加色彩更為鮮亮的植物，制作精致圍欄，美化大廈外圍環(huán)境。b、5月底于c座大堂前臺處增加鮮花花籃，全面襯托大堂的高檔素雅品質，全面提升大廈品質。進步對外保人員素質要求，有針對性方案性對外保人員實行禮儀禮貌、崗位職責要求等方面培訓，進步外保人員綜合素質，從而進步對客效勞程度。加強保安巡視力度。把平安保衛(wèi)工作提到第一重要的高度。要求外保、車場、內保、中控連成一體的上報機制，即作為平安保衛(wèi)的以上各分支，形成聯(lián)動狀態(tài)的.匯報機制。20xx年3月前大廈的地面停車處于無序狀態(tài)。3月22日起分公司開場對地面停車問題進展專項整治，由專業(yè)車場公司出具管理方案，相關部門進展配合，安排車場畫線工作、購置相應車場管理設備、收費設備、并于20xx年6月1日完成保安部與車場管理公司交接工作，使車輛可以有序的停放。引進更為先進的地庫停車管理形式,更換專業(yè)地庫車輛引導員，在各拐彎或重點區(qū)域設置引導員固定崗位。從車輛的引導、停車入位指引、效勞用語等細節(jié)入手，使大廈地下停車場的效勞品質得到質的飛躍。重新粉刷電梯廳墻面，與地庫墻圍顏色相對應。更為明晰的起到引導作用，加強地庫形象的整體化。為突顯大廈素雅高檔的品質結合實際情況對a座、b座、c座大堂的照明整體效果重新設計、適度整改。為進一步提升大廈一體化品質的建立，對貨梯做如下整改：a、貨梯內部裝修重新布置。b、運輸貨物通道重新改造、貨梯電梯廳墻面重新粉刷。c、貨梯途徑增加標識指引。d、制定客戶搬家提早48小時預約流程。(1)配合開發(fā)對c座配電室進展電力增容改造。(2)冷站軟連接更換改造工程。(3)補水報警裝置改造。(4)a、b座配電室分項計量工程改造。(5)a座泛光照明改造。(6)a、b、c座消電檢現(xiàn)場檢側。(1)節(jié)能降耗a、每月根據日常照明時間合理化調整，制定設備設施運行時間表，以到達節(jié)約能目的。b、根據機組設備運行數據，逐步合理化調整運行時間。c、在物業(yè)公司內部以及客戶之間進展節(jié)能減排等各項節(jié)能措施和觀念的宣傳。充分完善、運用通告欄的功能，不僅僅用于張貼通告，更可以增近與客戶的關系，表達物業(yè)公司的人文關心。例如：宣傳節(jié)能小常識、普及防火知識、針對寫字樓各單位員工的亞安康知識宣傳等。希望通過平時的點滴關心，使租戶體會到物業(yè)公司人性化的管理。針對目前地庫a座、b座、c座局部區(qū)域標識不完善，各入口標識不明顯等問題進展統(tǒng)計、匯總、統(tǒng)一定制、粘貼。并考慮對各入口重新制作指引燈箱，進步客戶對方向感的識別。此項工作已在進展中，初步預計將于6月底完成。在地庫周圍墻體設置廣告位(燈箱式)，不僅可以增加樓內各商戶的宣傳手段，滿足客戶宣傳、指引需要，而且有利于增加收入同時有效增加地庫照明。20xx年客戶意見調查工作將于6月中旬全面展開，屆時，分公司將針對本工程的效勞標準及內容制定《調查問卷表》，并向全體客戶進展客戶拜訪并發(fā)放意見調查問卷。問卷發(fā)出后將于6月底完成問卷的回收及統(tǒng)計工作。并對客戶提出合理意見及時反應，對物業(yè)效勞中的問題及時整改。為大廈業(yè)/租戶營造一個“放心、安心、舒心”的辦公環(huán)境，不斷進步本工程物業(yè)效勞品質和物業(yè)管理程度，并將為將大廈打造成為星級大廈而不懈努力!物業(yè)公司工作總結開頭詞篇二時間飛逝，20xx年即將完畢。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和工程領導正確指導下，以及同各部門的親密配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的平安運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是效勞類型，如今的工程是資產管理。和物業(yè)管理比起來資產管理涉及面更多。承當的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比擬慎重地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能防止忽略與破綻，留下一些缺憾，雖然這些缺乏未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經歷，知道了自身的缺乏有助于今后工作的安排，進步工作質量。20xx年是物業(yè)公司由前期接收驗收遺留問題整改的跟進向效勞轉型的一年。作為資產管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權的轉讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節(jié)進展跟進。從前期搜集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此根底上配合業(yè)主相關部門對所有設備進展查驗、記錄。并對整改完成的工程及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克制人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。另外大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期。由于物業(yè)的效勞性質，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進展跟進確認，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹的工作態(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分表達了專業(yè)的公司應有的素質。日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做?？梢哉J真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待工程檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們標準了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析^p提供了有效、準確的根據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。電氣專業(yè)嚴格遵照公司平安手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的標準要求、參照年度工作方案，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保方案定期進展了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養(yǎng)次數均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、平安、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，進步設備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了根底。根據周，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)方案，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的方案性，合理性，及時性。根據工程部的有關規(guī)定和年度維保方案，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調新風系統(tǒng)、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、和網絡、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的平安使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對局部消防聯(lián)動系統(tǒng)進展分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防播送系統(tǒng)進展檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。全年結合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進展全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防播送，消防水泵等消防設備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防平安。本年度培訓情況：加強培訓力度進步員工技能、應對才能及工作態(tài)度為了進步電氣專業(yè)知識技能，根據公司會議精神又重點對員工進展了如何關注細節(jié)及如何進步執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進展專業(yè)培訓十余次，請廠家培訓二次，其中平安操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備平安放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建立，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術骨干。配合甲方施工改造以及比擬大的維修工程：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造工程，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，進步了大廈的整體出租率。跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接收驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比擬嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行平安，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和催促廠家進展整改。對于其他工程都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統(tǒng)設備平安，幫助減少或消除不必要的平安隱患，替客戶把關，根據裝修標準嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改工程約40余項，施工違章30余次，勒令停頓施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，為客戶營造一個平安舒適的辦公環(huán)境。在能管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣設備、設施進展摸底排查，并對每月的能耗進展統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設備使用臺數等方法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進展控制。2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，進步效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。將大廈內的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不管是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補缺乏，進一步進步每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的開展做出最大的奉獻。物業(yè)公司工作總結開頭詞篇三斗轉星移，光陰如梭，轉眼已近歲末，回憶自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人非常珍惜和感謝公司給予的鍛煉和學習的時機，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經歷，得到了公司領導對本人工作才能的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期工程工地施工現(xiàn)場進展的平安巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店局部已交付使用客房進展的