關(guān)于體育用品店當銷售員的社會實踐報告及體育教學對中學生心理健康影響的調(diào)查研究

專業(yè)見習實習調(diào)研報告（總結(jié)報告）關(guān)于體育用品店當銷售員的社會實踐報告時光飛逝，暑假很快就過去了，近兩個月的暑期社會實踐生活也很快就匆匆結(jié)束了，同時讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實與不易。本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應(yīng)了。一開始我的基本工資是1000元/月，到后來我回學校時，加上提成時有1400元/月多了，雖然后來工資是漲了，但是確實是不易。本次實踐讓我明白任何看似簡單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值，同時也體會到了父母賺錢供自己讀書的辛苦。人不論做任何事情都需要有同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。在經(jīng)歷了在體育用品店的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的體育用品店的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。俗話說，上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。做壞人簡單，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在老板和顧客眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情。于是，我當初制定了以下幾大要點,我也沒什么經(jīng)驗，僅供大家參考：

一、我絕不破壞體育用品店的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們）體育用品店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，要是沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失。良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。首先，我覺得自己必須明白，你是做什么的？你的目的是什么？做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副羽毛球拍（當然是高檔的球拍）都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副羽毛球拍（是高檔的球拍）!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯，我們的老板王總也直夸我進步快!學會主動，也就是主動找那些進店購物的顧店推銷商品，這可是提高你薪水的一個不錯途徑哦。 當然在這方面，我也想談?wù)勎业膫€看法。一開始，我也是到處碰壁，后來是一自己上網(wǎng)查找一些資料，看了一些有關(guān)推銷的書籍，最后是理論與實際結(jié)合，才慢慢有了起色，憑心而論，本人好像在推銷方面還是有點潛質(zhì)的。通過推銷，我的提成也拿得多了，一個月后工資也漲到1400多，雖然還是少了點，但重在積累了經(jīng)驗。至于推銷，我覺得首先，在尋找顧客時，不能害怕拒絕，因為陌生人相識，壓力本就很大，再說銷售工作被很多人誤解，也被一些不良的銷售員做壞了名聲，一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是，對方拒絕你并不一定是因為你的原因，而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品，不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心，要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外，在尋找顧客時方法應(yīng)盡量多樣化，在之前的實習中因為條件有限，我只運用了普訪法，但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中，相信在日后會很有用。 然后，推銷洽談時，我一般首先爭取引起顧客對商品的注意，使其對商品產(chǎn)生興趣，想進一步了解和熟悉商品；然后，加緊啟發(fā)顧客對商品的需求，激發(fā)顧客的購買欲望，并建立銷售信譽，讓顧客牢牢記??；最后，再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法（AIDMA）.一般來說，在推銷時都應(yīng)注意做好準備抓住顧客的關(guān)心點，并揚長避短盡量替產(chǎn)品說好話，但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進行欺騙行為?！邦櫩偷谝弧边@一點在推銷洽談時事很好的準則。當然，人只有不斷的總結(jié)才能不停的進步。在這次實踐當中，我通過不斷的總結(jié)，也還是養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。下面是我的一點小心得：一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭?？偟膩碚f，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高。當然，直接的收獲就是讓我拿到了薪水，減輕了家里的經(jīng)濟負擔，讓我明白父母賺錢的辛勤，同時我也對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。這次實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。我覺得當前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。作為當代中國的大學生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！同時也非常謝學校給了我們這樣一次實踐調(diào)查的機會！讓我們?nèi)ジ由钊氲牧私猱斍吧鐣?，讓我們盡量走出象牙塔，盡早的思考畢業(yè)后自己的就業(yè)問題！在上文中，我希望我所反映的問題以及個人的觀點，能引起有心人的注意和深思，當然若贊同我的觀點，我肯定會高興的；如若不贊同，我也會因為你看了我的實踐報告而高興，畢竟，我人生閱歷不足，我的思想還是有局限性的。南陽師范學院畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）題目：體育教學對中學生心理健康影響的調(diào)查研究完成人：班級：學制：專業(yè)：體育教育指導教師：完成日期：目錄摘要 (1)一、引言 (1)二、研究對象與方法 (2)（一）研究對象 (2)（二）研究工具 (2)（三）數(shù)據(jù)處理 (2)三、結(jié)果分析與討論 (2)（一）南陽市中學生心理健康狀況 (3)（二）是否經(jīng)常參加體育活動對中學生心理健康影響的差異比較 (4)四、結(jié)論與建議 (5)（一）結(jié)論 (5)（二）建議 (6)1.培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣，促進學生心理健康 (6)2.加強心理健康教育內(nèi)容的教學 (6)3.充分發(fā)揮體育教師的作用 (6)參考文獻 (7)Abstract (7)第（第（）頁共（7）頁體育教學對中學生心理健康影響的調(diào)查研究以南陽市為例作者：指導教師：摘要：河南省地處我國中原地區(qū)，是我國教育大省，基礎(chǔ)教育普及率高。在國家宏觀性政策導向下，以“健康第一”“終身體育’’為理念的體育教育思想逐步深入拓展。本文選取南陽市具有典型性和代表性的8所高中作為研究樣本，針對當前南陽市高中體育教學中心理健康教育現(xiàn)狀及存在的問題，運用文獻資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計等方法進行探究，力求對南陽市中學體育教育對中學生心理健康進行深入研究。關(guān)鍵詞：體育教學；中學生；心理健康一、前言隨著我國獨生子女群體的日益擴大,中學生中產(chǎn)生心理障礙的人數(shù)呈上升趨勢。因此,中學階段的心理健康教育已成為一個引起普遍重視和亟待解決的問題。國家教育部2002年頒布的《中小學心理健康教育指導綱要》，明確指出良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，心理健康教育是提高中學生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。隨著時代的進步,人們對健康概念的認識已不僅僅局限于生理健康一個方面。就目前達成的共識,健康要素主要包括:生理健康、心理健康、社會適應(yīng)、道德健康、生殖健康。然而,由于人們經(jīng)常忽視及時調(diào)整外界誘因?qū)ψ陨砭駢毫Φ挠绊?致使人際關(guān)系不和、學習緊張、就業(yè)擇偶不順等,由此產(chǎn)生的心理疾病已成為影響青少年健康的主要因素。為此，我們體育教師就很有必要探討體育教學對中學生心理健康教育作用，對如何利用體育教學對學生進行心理健康教育的研究，從而使學生在增強體質(zhì)的同時促進心理健康的成長。通過對南陽市體育教學對中學生心理健康的影響的研究，總結(jié)經(jīng)驗，不但可以提高中學體育教學中心理健康教育的效果與作用，而且還可以為今后更大范圍的進行心理健康教育提供參考。二、研究對象與方法（一）研究對象本研究采取隨機抽樣的方法選取南陽市中學生為調(diào)查對象。共發(fā)放問卷130份，回收到130份，問卷回收率為100%。通過仔細篩選，剔除無效問卷7份，共獲得有效問卷123份，問卷的有效率為94.6%。詳細情況如下：表1：有效被試基本情況樣本特征類別人數(shù)百分比性別男女626150.4%49.6%經(jīng)常參加體育運動是否1051885.4%14.6%從表1中可以看出，中學生性別比例不較均勻，男女比例分別為50.4%和49.6%。在是否經(jīng)常參加體育運動這個項目中，比例差距很大，分別為85.4%、14.6%。（二）研究方法采用王極盛教授編制的中國中學生心理健康量表進行調(diào)查。該量表包含了強迫癥狀、偏執(zhí)、敵對、人際關(guān)系緊張與敏感、抑郁、焦慮、學習壓力、適應(yīng)不良、情緒不穩(wěn)定、心理不平衡等10個因子,每個因子有6個項目,總計60個項目,由被試就自己近來心理狀態(tài)的真實情況進行自評.每個項目采用5級評分,被試反應(yīng)為沒有計為1分,偶爾計為2分,有時計為3分,經(jīng)常計為4分,總是計為5分。各因子均以2分為簡單的判斷該因子心理健康問題的分數(shù)線,2-299分為該因子存在輕度問題,3-3.99分為該因子存在中度問題,4-5分為該因子存在嚴重問題,因子平均值越高,問題越嚴重。（三）數(shù)據(jù)處理全部數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進行錄入、統(tǒng)計、分析。三、結(jié)果分析與討論（一）南陽市中學生心理健康狀況表2：中學生單個因子的心理健康問題的百分數(shù)因子輕度中度嚴重合計強迫59.02%13.66%0.64%73.32%偏執(zhí)35.6%7.22%1.06%43.88%敵對30.71%7.01%0.64%38.36%人際39.56%9.98%1.77%51.31%抑郁36.45%8.78%1.06%46.28%焦慮40.69%12.46%3.26%56.4%學習43.38%17.27%4.67%65.32%適應(yīng)44.8%9.7%%0.64%55.13%情緒44.52%13.3%1.7%59.52%平衡31.78%5.02%0.42%37.23%總體44.73%5.02%0.2149.96%注:各分量表的名稱有部分為簡寫,強迫=強迫癥狀,人際=人際關(guān)系緊張與敏感,學習=學習壓力感,適應(yīng)=適應(yīng)不良,情緒=情緒不穩(wěn)定,平衡=心理不平衡,下同。各項目的頻數(shù)分布表明,整體的反應(yīng)傾向是“沒有”,對“經(jīng)?！?、“總是”的反應(yīng)最少.隨著程度的加重,反應(yīng)的人數(shù)比例逐漸減少。但各項目的嚴重仍有反應(yīng),表明在各項目上均有一定比例的嚴重問題學生,如在經(jīng)常有自殺的念頭項目中,不論男生女生,在各程度上都有反應(yīng)。近一半(49.96%)的中學生存在輕度或更嚴重的心理健康問題,在強迫癥狀、學習壓力感、情緒不穩(wěn)定等方面的比例最高。在各因子上存在中度問題的比例約為5%-17%左右,存在嚴重問題最多的是學習壓力感、焦慮。這與這次所調(diào)查的樣本人群的心理發(fā)展特點有密切的關(guān)系,他們正處于青春期,也處于緊張的學校教育的關(guān)鍵時期,這時是第二次生理與自我意識發(fā)展的高峰,對父母、教師、同伴、學校、學習等生活構(gòu)成的態(tài)度也在劇烈變化,從初中到高中的新環(huán)境、新任務(wù)、新生活也直接影響著青春期少年對外部環(huán)境的評價。個體對外部世界和內(nèi)心世界的關(guān)注在提高,情緒更敏感更易波動,這要求教育者,不僅是教師,也包括家庭、社會、學校等環(huán)境,給中學生更多細心的、正面的、積極的鼓勵,減少其學習的焦慮,培養(yǎng)自我調(diào)節(jié)、控制消極情緒、保持積極情緒,提高其學習成績,使其能對學習壓力形成較為合理的認知和情感。（二）是否經(jīng)常參加體育活動對中學生心理健康影響的差異比較表3：不同性別在是否經(jīng)常參加體育運動的人數(shù)與百分比性別經(jīng)常參加不經(jīng)常參加男5893.55%46.45%女1626.23%4573.77%表4：不同性別在心理健康量表上的比較因子女（mean）男（mean）F強迫2.362.253.88***偏執(zhí)1.981.921.69敵對1.891.802.57**人際2.112.032.22*抑郁2.091.895.79***焦慮2.232.083.62**學習2.392.253.22**適應(yīng)2.082.080.08情緒2.192.160.72平衡1.861.801.92總體2.122.023.35***注:*p<0.05,**p<0.01,***p<0.001,下同。從表3中可以看出，男生經(jīng)常參加體育運動的比例達到了93.55%，女生僅有26.23%的人經(jīng)常參加體育運動，相差十分玄虛。表4可看出,女生各因子上的平均值都要比男生高,且在強迫癥狀、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、學習壓力感等因子上存在均值差異顯著,在總均分上也存在均值差異顯著。這表明女生比男生存在更多、更嚴重的心理健康問題,尤其是在抑郁程度上,女生更容易陷入抑郁的情緒困擾。男生經(jīng)常參加體育運動，將注意力轉(zhuǎn)移在運動上，在運動中緩解心情釋放壓力，而女生不經(jīng)常參加體育運動，常常將自己封閉在狹小的空間，不能轉(zhuǎn)移注意力，因而會出現(xiàn)很多心理問題。因此，在體育教學中，要注意男女心理上的差距，經(jīng)常變換體育教學模式、教學方法，鼓勵女生多多的參與體育運動，這樣才有利于他們的心理健康，因材施教，才能達到預(yù)期的效果。表5：是否經(jīng)常參加體育活動在心理健康量表上的比較因子經(jīng)常參加體育活動--是(mean)經(jīng)常參加體育活動--否(mean)F強迫2.212.355.01**偏執(zhí)1.812.0815.64***敵對1.711.939.27***人際1.92.1812.83***抑郁1.772.235.51***焦慮1.912.3323.95***學習2.022.5941.03***適應(yīng)1.922.1711.98***情緒1.892.3839.21***平衡1.691.9111.16***整體1.882.2132.04***從表5可知,經(jīng)常參加體育運動的學生,心理問題出現(xiàn)的少,不經(jīng)常參加體育運動的學生,心理問題出現(xiàn)的多。經(jīng)過單因素方差分析,在各因子和總均分上都存在差異顯著。尤其在學習壓力感、情緒不穩(wěn)定、抑郁、焦慮等方面表現(xiàn)得更為突出，是否經(jīng)常參加體育運動較大的影響著學生的心理健康水平。由此可以看出，經(jīng)常參加體育運動的中學生心理健康水平較高，而不經(jīng)常參加體育運動的學生心理健康水平低。這是因為在體育運動中可以緩解壓力，放松心情，體育運動給心靈卸下沉重的包袱，因此，參加體育運動對中學生的心理健康十分重要。四、結(jié)論與建議（一）結(jié)論本研究樣本中的中學生心理健康水平不容樂觀,普遍反應(yīng)學習壓力感大、情緒不穩(wěn)定、焦慮、自我調(diào)節(jié)能力差。是否經(jīng)常參加體育運動對中學男女生的心理健康差異很大，女生心理問題比男生心理問題多且嚴重。是否經(jīng)常參加體育運動對中學生心理健康有顯著的影響。尤其在學習壓力感、情緒不穩(wěn)定、抑郁、焦慮等方面表現(xiàn)得更為突出。（二）建議1、培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣，促進學生心理健康體育運動要想取得較大的心理健康效應(yīng)，必須讓學生養(yǎng)成良好的鍛煉習慣。因為體育運動引起人體構(gòu)造和功能方面的顯著變化，不是短期就能見效的，只有經(jīng)過長時間系統(tǒng)的鍛煉，學生體質(zhì)和心理水平才能明顯增強。如果中斷鍛煉，則體內(nèi)各器官和系統(tǒng)的構(gòu)造及其功能也會逐漸消退。另外，體育習慣一經(jīng)形成，就可以成為學生體育鍛煉行為的內(nèi)部動力。對此，體育教師一要培養(yǎng)學生的體育興趣，因為興趣是習慣養(yǎng)成的前提；二要強化監(jiān)督、管理，要求學生每天堅持鍛煉30分鐘，以使學生形成運動心理定式，這是運動習慣養(yǎng)成的重要保證。在體育活動過程中，學生的心理一直處于動態(tài)之中，體育運動的實踐性、競爭性、公開性、協(xié)同性和集體性等特點，決定了體育活動對促進心理健康發(fā)展起著特殊的作用，作為體育教師，我們更應(yīng)該積極把握住學生心理健康的特點，在課堂教學中有目的地開展各項活動，讓每名學生都擁有一片純凈的心理藍天。2、加強心理健康教育內(nèi)容的教學要充分利用體育理論課，在室內(nèi)講授體育與衛(wèi)生保健基礎(chǔ)理論知識的同時，講授心理健康知識，讓學生掌握科學的心理保健和心理疾病的預(yù)防常識，使其能夠在必要時及時而恰當?shù)貙ψ约旱男睦頎顟B(tài)進行調(diào)整。如在體操和球類課教學中，培養(yǎng)學生團隊精神，做到勝不驕、敗不餒，奮勇拼搏，學會幫助他人、關(guān)心集體的良好心理品質(zhì)；利用長跑、跳高的教學培養(yǎng)學生的勇敢、堅毅、果斷、堅忍不拔、奮發(fā)進取、開拓進取、吃苦耐勞等良好的心理品質(zhì)[11]。3、充分發(fā)揮體育教師的作用體育教學活動的過程同時是心理活動的過程，體育教學活動本身又必然在自覺或者不自覺地進行著心理教育。這就要求體育教師在教育教學活動中要增強心理教育意識，能動地發(fā)揮培養(yǎng)良好心理素質(zhì)、挖掘心理潛能的作用。同時又要改進教育教學的方式方法，避免在教育教學活動中有意無意地制造學生的心理障礙，幫助學生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，進而發(fā)展學生個性特點，提高學生的整體素質(zhì)。參考文獻[1]國務(wù)院中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定1999.6[2]鄭厚成.體育與健康[M].上海:高等教育出版社,2002.[3]季瀏,孫麒麟.體育與健康[M].上海:華東師范大學出版社,2001.[4]王極盛.心靈時代心理主宰健康[M].北京:中國城市出版社,1998.[5]劉敏嵐,李東斌.山區(qū)中學生心理健康狀況的調(diào)查[J].中國健康教育,2005,21(1):12.[6]姚麗芬,劉瑩,劉敏嵐.家庭因素對于中學生心理健康的影響[J].文教資料,2007,2.[7]王春霞.中學體育教學與心理健康教育[J].寧夏教育,2009(10):46～47.Investi