縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)一、工作目標(biāo)和任務(wù)2019年，縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的工作目標(biāo)是：圍繞院長的工作部署，深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和工作效率。具體任務(wù)包括：改善醫(yī)療環(huán)境，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升隊伍素質(zhì)和工作效率，完善醫(yī)療管理體系，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境等。二、工作進(jìn)展和完成情況1.改善醫(yī)療環(huán)境我們在2019年下半年，對醫(yī)院大廳進(jìn)行了翻新和裝修，更新了醫(yī)院內(nèi)各科室的機(jī)器及設(shè)備，并配備了最新的消毒器材，大大提升了患者和醫(yī)護(hù)人員的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，同時也增強(qiáng)了患者對醫(yī)院服務(wù)的信心。2.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對全院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，不斷加強(qiáng)對患者的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.提升隊伍素質(zhì)和工作效率我們通過開展各種技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)院全體員工的業(yè)務(wù)水平和崗位素質(zhì)，有效地提高了醫(yī)護(hù)人員工作效率。另外，我們對人員進(jìn)行了科學(xué)的運(yùn)作和改組，提高了隊伍的工作整體性。4.完善醫(yī)療管理體系醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對醫(yī)院“三級醫(yī)療管理體系”的建設(shè)，明確服務(wù)定位、規(guī)劃人力資源等方向性工作。5.構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境我們積極推動醫(yī)患溝通工作，加強(qiáng)了與患者互動交流的機(jī)制，并針對不良事件及時進(jìn)行處理，建設(shè)和諧的醫(yī)療環(huán)境。三、工作難點及問題1.人員互補(bǔ)由于年初疫情的初期保障，給個別科室的工作帶來壓力，必須通過調(diào)整人員進(jìn)行整合，保證工作的順暢完成。2.流程優(yōu)化作為醫(yī)院管理者，我們需要多方面突破和創(chuàng)新，全力推進(jìn)醫(yī)療流程的優(yōu)化，同時進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)療保險部門等相關(guān)部門的聯(lián)系和合作。四、工作質(zhì)量和壓力考慮到工作優(yōu)先級不斷提高和負(fù)責(zé)人名義的要求，我們特別重視每項工作的完整體驗和質(zhì)量，并關(guān)注了所有細(xì)節(jié)問題，費(fèi)心費(fèi)力的試圖確保工作成果如所預(yù)期，通過多方面的調(diào)度和管理來緩解負(fù)荷和壓力。五、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)1.進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)醫(yī)院內(nèi)部涉及的機(jī)構(gòu)、人員等的調(diào)整，包括加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和工作效率的有力保障，也是未來醫(yī)療保險等監(jiān)管部門對醫(yī)院全面評估的基礎(chǔ)。2.積極響應(yīng)國家政策我們需要積極關(guān)注國家醫(yī)療政策和法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整和完善醫(yī)療流程管理，拓展診治范圍。3.內(nèi)部管理激勵機(jī)制建設(shè)加強(qiáng)內(nèi)部管理激勵機(jī)制建設(shè)是醫(yī)院管理者亟需解決的關(guān)鍵問題。六、工作規(guī)劃和展望1.提升醫(yī)院二級綜合醫(yī)療水平在繼續(xù)深化“三級醫(yī)療模式”基礎(chǔ)上，我們將圍繞整體升級二級綜合醫(yī)院，擴(kuò)展就診范圍，提升醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平、保障更多居民的康復(fù)健康。2.增強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊整體性我們打算進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊伍整體性工作，從而提升全體員工的工作效率和行業(yè)地位。3.加強(qiáng)外部與社區(qū)合作我們將增強(qiáng)與醫(yī)保和社區(qū)的關(guān)聯(lián)，改進(jìn)公共醫(yī)療管理模式，