綜合管理部工作總結匯報課件

概述本報告主要包括工作總結與成果、出現(xiàn)問題與不足、16年一季度規(guī)劃和個人意見建議2015年已告一段落，回顧入職以來的工作，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了本職工作。在短短的120天里，我了解了電商，知道了什么是電商產(chǎn)業(yè)園，更收獲了財富、成長和快樂，自身有很多問題，同樣也發(fā)現(xiàn)很多問題，不管怎么樣，感謝公司給予的平臺，雖然有磕磕絆絆，但是相信只要堅定目標迎難而上，下一步的工作會更順暢。下面，我以綜合管理部負責人的身份述職如下：概述2015年已告一段落，回顧入職以來的工作，我在公司領導和1PARTONE工作總結與成果1PARTONE工作總結與成果112345監(jiān)管配合人力資源部，完成公司整體團隊框架搭建，優(yōu)化招聘流程，參與篩選、初試、復試、電話面試合計586人次，完成了員工崗位調動、招聘、任免等工作。與人力資源部及各部門共同完成崗位職責制定綜合管理部、財務部、市場部、策劃部和運營部合計共二十個，下一步將按崗位KPI指標規(guī)范績效考核制度，12月份已啟動，1月份正式實施。制定公司各項核心管理制度和規(guī)章制度16個，制定各項表格26個，本部門核心工作流程10個，其他部門核心工作流程7個，下一步將監(jiān)督完善各項目公司管理制度表格和流程機制。組織安排公司前期辦公用品、桌椅、電腦等資產(chǎn)采購、調配，部分通知公文的撰寫起草和梳理總結，公司內(nèi)外環(huán)境維護，主導注冊認證企業(yè)釘釘，已投入使用，員工基礎培訓和不定期溝通。接觸利津云谷產(chǎn)業(yè)園項目，帶團隊完成項目內(nèi)外形象推進、客戶關系維護與招商方案溝通、招商基礎培訓與學習、嘗試撰寫項目報告與政策申請、當?shù)卣衅浮⑽镔Y協(xié)調和公司注冊等112345監(jiān)管配合人力資源部，完成公司整體團隊框架搭建，優(yōu)2PARTTWO問題與不足2PARTTWO問題與不足問題與不足2流程培訓人員部門內(nèi)工作銜接流程還是沒有嚴格執(zhí)行，不到位，問題還是有，匯報工作機制和上下級工作安排上太亂，沒有按標準來，沒有按定下的流程和制度來。沒有體系，走一步看一步，沒有計劃，不專業(yè)，內(nèi)部講師匱乏，沒有自己隊伍，無法應對未來幾十個項目同時開展培訓的需求。人力資源部招聘的速度和質量都要加強，特別是濟南，太慢。各負責人在用人和育人環(huán)節(jié)需加強，建議人力主導各部門配合，結合關鍵勝任力素質做崗位勝任能力模型。問題與不足2流程培訓人員部門內(nèi)工作銜接流程還是沒有嚴格執(zhí)行，問題與不足2項目啟動項目前期市場部在簽協(xié)議時，如果甲方是政府（公共服務中心）盡量以爭取多一些政策和為團隊多爭取一些資源，如果甲方是開發(fā)商或老板（產(chǎn)業(yè)園），一定要明確招商政策，利津項目是個很好的經(jīng)驗，招商政策到現(xiàn)在都沒定，協(xié)議已過1個月，嚴重影響進度。項目運營部應該多給予新項目足夠支持，不要把精力都放在一個項目上，利津項目我接手后包括我在內(nèi)基本全是新人，這樣的安排是否合理？如果做的不專業(yè)或者不到位，客戶能否滿意？建議人手調配開，當?shù)氐捻椖勘M快讓當?shù)貓F隊接手，客觀考慮總部的要輾轉各處不可能常駐一處。其他問題1、團隊整體的時間觀念不強，拖沓。2、工作的計劃性差，臨時性工作太多，這個不光是個人問題。3、人員的調任是否合理？流程？4、員工整體的專業(yè)度，包括對電商互聯(lián)網(wǎng)，公司項目了解等都不行，能否進行系統(tǒng)的培訓。按部門，人員，級別，項目分類分階培訓問題與不足2項目啟動項目前期市場部在簽協(xié)議時，如果甲方是政府3PARTTHREE16年一季度規(guī)劃3PARTTHREE16年一季度規(guī)劃人力資源3010302核心監(jiān)管人力資源部門完成公司整體用人計劃，按照3月底10個項目計劃結合總部編制，共需要招聘80人左右，每月23人，日均電話量不低于10個，面試量不低于70人次/月，總部和項目公司同步進行。招聘首先是對公司內(nèi)部的培訓（包括總部和項目），其次是公司外部培訓?？偛坑赏跎貜?，年前落實好2016年培訓計劃（包括制度、計劃表、課程表和課件），我來主導利津項目培訓，計劃每周一次甚至數(shù)次，外部培訓的話計劃每個月組織一次巡講或外聘講師形式。培訓監(jiān)督公司整體績效考核推進，按照新的崗位職責和KPI每個月執(zhí)行一次，月底最后一天填寫權重指標，月初1、2號實施考核，3、4號考核評估和績效溝通，總部和各項目公司同步進行?？冃Э己巳肆Y源3010302核心監(jiān)管人力資源部門完成公司整體用人計項目計劃3啟動前期（1.1—1.18）公司注冊1.4-1.6網(wǎng)站和微信公眾號1.7-1.8招商（第一季度）1月份：15家2月份：10家3月份：15家園區(qū)形象落地1.5前所有內(nèi)部上墻完成1.8前圍欄和6米廣告大牌到位園區(qū)功能劃分1.8前對功能區(qū)域重新劃分和運營部、策劃部共同研究確認項目計劃3公司注冊網(wǎng)站和微信公眾號招商（第一季度）園區(qū)形象落項目計劃32080組建核心團隊，時間節(jié)點開業(yè)前8人，春節(jié)前2人，合總部人員一共10人：我，項目副總1人，電商運營1人，總部招商2人，園區(qū)招商1人，總部綜合服務崗1人，園區(qū)美工設計1人，人事行政綜合類2人項目計劃32080組建核心團隊，時間節(jié)點開業(yè)前8人，春節(jié)前2項目啟動3開業(yè)時間地點人員流程1.18（暫定）利津云谷電商產(chǎn)業(yè)園門口市、縣領導，劉總、婦聯(lián)殘聯(lián)、中小企業(yè)局、人社局等招商政策確定后第一時間做方案，暫定1.11之前項目啟動3開業(yè)地點人員流程1.18（暫定）利津云谷電商產(chǎn)業(yè)園項目運營3招商3月底之前35家培訓（持續(xù)進行）1、電商知識2、傳統(tǒng)企業(yè)電商培訓3、中小企業(yè)轉型升級培訓日程1.20日前出具方案配套服務1.15前餐廳、咖啡廳入住1.18日前超市、攝影棚入住1.31日前設置倉儲物流區(qū)，并引入快遞一家金融服務2月份入住，統(tǒng)計入住園區(qū)企業(yè)信息，對接小貸和股權投資業(yè)務園區(qū)活動1、3月份之前舉辦創(chuàng)業(yè)大賽2、每周N次培訓3、百城巡講（1.22/1.23）4、園區(qū)內(nèi)企業(yè)座談會（1、29、2.19、3.30）項目運營3招商培訓（持續(xù)進行）配套服務1.15前餐廳、咖啡廳項目運營3企業(yè)扶持創(chuàng)業(yè)孵化展銷會及外地考察幫助企業(yè)對接銷售平臺，明確創(chuàng)業(yè)孵化細則（包括標準和門檻等），每月實施，每半年舉行一次創(chuàng)客大賽，樹立標桿（7月），外地展銷會的組織暫定4月初，組織園區(qū)內(nèi)企業(yè)到外地優(yōu)秀項目參觀學習暫定7月份項目運營3企業(yè)扶持創(chuàng)業(yè)孵化展銷會及外地考察幫助企業(yè)對接銷售平4PARTFOUR意見和建議4PARTFOUR意見和建議意見和建議404010203工作調任培訓車輛福利時間、標準、依據(jù)、流程和權限，綜合管理部以后的定位？人員定位？總部的培訓能否到位？運營、人力行政、招商、金融公車的購置。社保、公積金、各項補貼等意見和建議404010203工作調任培訓車輛福利時間、標準、意見和建議408050607工作匯報溝通育人留人用人選人及時、準確、反饋部門與部門間、部門內(nèi)部、和客戶之間、和政府之間、和總部之間。。。。。從部門內(nèi)部培養(yǎng)和公司從上而下的培育上，溝通上，思想上保持一致不管是新人還是內(nèi)部輪崗，要做到將最合適的人放到最適合的崗位上意見和建議408050607工作匯報溝通育人留人用人選人及時前三個月綜合管理部在公司大戰(zhàn)略的指導下完成了很多基礎性工作，也是非常核心的前期工作，但是在后續(xù)的工作開展中遇到很多問題，包括對業(yè)務、流程的不了解，導致了更深入的工作無法順利開展，所以下一步思路是通過利津項目的運作，系統(tǒng)學習公司整體業(yè)務，為下一步進一步綜合管理，專業(yè)管理和深入管理打好基礎。希望公司能給予更多的學習機會，領導能給予更多的信任和理解，提供更多的資源和扶持，各核心負責人能互通有無