物業(yè)管理主管工作計(jì)劃范文

第第10頁(yè)共19頁(yè)物業(yè)治理主管工作打算范文一、日常工作目標(biāo)的完成狀況(一)業(yè)主入住前期物業(yè)治理工作。1.生疏小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況，協(xié)作工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;2.依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)治理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛治理方案，治安治理方案，裝修治理方案，報(bào)修工作流程等。協(xié)作銷售部的售樓工作;為了協(xié)作銷售工作，一方面做好物業(yè)接收工作，另一方面由客服人員急躁解答客戶關(guān)于物業(yè)治理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔效勞，保安進(jìn)展 小時(shí)站軍姿效勞，保持了良好的精神風(fēng)貌。搞好業(yè)主入住前期預(yù)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及治理規(guī)定，順當(dāng)完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順當(dāng)進(jìn)展，目前z底商辦理入住 戶，寫(xiě)字樓已全部投入使用。(二)房屋治理z寫(xiě)字樓和z上院的各施工單位間續(xù)交工，物業(yè)治理處協(xié)作工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)展了 屢次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)展書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展備案。為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋治理檔案，制定了房屋治理制度，編了的治理打算，并責(zé)任到人定期檢查。z寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋構(gòu)造的行為。(三)公共設(shè)施、設(shè)備的治理對(duì)已開(kāi)頭使用的z施、設(shè)備的治理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)打算和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急修理工作，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的治理要求。z·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)治理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化治理環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)展大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核方法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)治理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)展維護(hù)，治理處樂(lè)觀協(xié)作監(jiān)視綠化公司進(jìn)展施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中消滅的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)提出合理化的建議。(五)小區(qū)安全工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)治理中的重中之重。上院小區(qū)的保安實(shí)行對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)展治理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)治理、外圍車輛停放治理以及消防安全治理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽治理，使小區(qū)的安全防范工作狀況良好。(六)其他1.搞好修理效勞工作為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的修理工作，我們嚴(yán)密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了修理程序和方法，保證了修理工作的準(zhǔn)時(shí)率和完成率。共計(jì)接到修理投訴42起，完成42起，完成率為 %。協(xié)作工程部做的工程修理及檢查約為 余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們準(zhǔn)時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)展保養(yǎng)、檢查，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，準(zhǔn)時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。加強(qiáng)小區(qū)裝修治理工作>小區(qū)裝修治理工作是前期物業(yè)治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并依據(jù)小區(qū)m度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體構(gòu)造完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)方法見(jiàn)，準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，準(zhǔn)時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，急躁為業(yè)主作解釋工作，并準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難。二、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧舜_定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、治理和效勞人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的力氣還有待提高;其次，與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏。第三，設(shè)備、設(shè)施治理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在 年的工作中，將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與治理水平，把工作做得更好。三、年工作打算(一)部門治理方面：整合治理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)展細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避開(kāi)工作中消滅死角，把效勞工作做精做細(xì)。在確保各班組治理質(zhì)量穩(wěn)步提升的根底上，努力部門整體的治理和效勞水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使z院、納日歌朗兩個(gè)工程的物業(yè)效勞更加細(xì)致、高效。建立并完善對(duì)客服人員、修理、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，提倡員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門的治理制度。(二)協(xié)作工程部做好接收驗(yàn)收和日常巡查工作;協(xié)作銷售部做好售樓和開(kāi)盤的各類預(yù)備工作。(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)視檢查。(四)建立家政效勞、有償修理，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)治理，完善物業(yè)效勞。(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，嚴(yán)密與開(kāi)發(fā)商協(xié)作，樂(lè)觀主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順當(dāng)開(kāi)展物業(yè)效勞。物業(yè)治理主管工作打算范文〔二〕自今年入職物業(yè)領(lǐng)域效勞中心以來(lái)，為了盡快適應(yīng)的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，打算工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我留意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不生疏到生疏，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)。具體狀況如下:一、標(biāo)準(zhǔn)行為，提高自身形象治理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑效勞、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪者。對(duì)業(yè)主、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)展分析，以便供給更好、更優(yōu)質(zhì)的效勞。業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到準(zhǔn)時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了修理巡查表，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本?？头M每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的根底上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、打算前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。建立完善的檔案治理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索名目。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化治理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。三、房屋治理深入細(xì)致準(zhǔn)時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家修理效勞量高達(dá)件，公共區(qū)域件，小區(qū)修理量大，技術(shù)人員少，要求修理工技術(shù)全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務(wù)。修理工作人員總是靜靜地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱忱微笑，認(rèn)真講解和宣傳修理學(xué)問(wèn)。汪師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)查找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的修理工作中，分擔(dān)著一局部北苑修理工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影，很屢次地感動(dòng)了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。四、對(duì)房屋治理維護(hù)對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定進(jìn)展裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，治理處實(shí)行幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面樂(lè)觀聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立修理巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、修理。對(duì)小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)查驗(yàn)、修繕，排解安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。六、標(biāo)準(zhǔn)保潔效勞過(guò)程，滿足清潔舒適的要求監(jiān)視指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)視流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其樂(lè)觀性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。七、綠化工作生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)展修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批判與自我批判，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)效勞品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的效勞理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的效勞理念(有理也是無(wú)理)，準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主供給安全學(xué)問(wèn)，安康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)治理工作的理解和支持。每月兩次的定期自然氣充值效勞，半年共為 戶業(yè)主供給效勞，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。屢次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政效勞，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償效勞。為業(yè)主供給一個(gè)彈琴吟唱的消遣環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)樂(lè)觀響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等消遣活動(dòng)，目前正在樂(lè)觀籌備“春歌舞會(huì)”活動(dòng)。九、主要閱歷和收獲在工作一年以來(lái)，完成了一些工作，取得了確定成績(jī)，打算起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:只有擺正自己的位置，下功夫生疏根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)的工作崗位;只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真治理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。十、存在的缺乏由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，的工作存在以下缺乏:(1)對(duì)物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠準(zhǔn)時(shí)。十一、下步的打算針對(duì)工作中存在的缺乏，為了做好一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:樂(lè)觀搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(3)管好耗材方面的開(kāi)銷，最大程度為公司節(jié)約本錢;想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作學(xué)問(wèn)，努力成為一只綜合素養(yǎng)較高的保潔隊(duì)伍;抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力協(xié)作以及部門員工的共同努力下，雖然取得了確定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全到達(dá)公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)治理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后確定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主供給規(guī)范、快捷、有效的效勞，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主制造秀麗、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。我有信念在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)，做好各項(xiàng)治理工作，不斷打算閱歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者的一年，馬上來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱忱，完成上級(jí)物業(yè)治理主管工作打算范文〔三〕布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。期望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，制造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)埋怨、效勞無(wú)缺憾、治理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們物業(yè)隨著年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗!物業(yè)，加油物業(yè)治理主管工作打算范文〔三〕年是簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較猛烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ绦蘩砑寄埽w工作績(jī)效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位治理等方面有了逐步明顯提升。為了打算閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成年工作再上一個(gè)的臺(tái)階，現(xiàn)將年工作打算如下:一、主要工作匯報(bào)1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)展更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達(dá)了節(jié)能的效果。2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)視工作由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，戶線路全部斷，戶主線斷，報(bào)警電源壞只，解碼器壞只，系統(tǒng)隔離器壞只，把握箱壞只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和效勞中心經(jīng)理屢次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們抑制人員少，進(jìn)展時(shí)時(shí)監(jiān)視，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，固然在跟著的時(shí)候也覺(jué)察了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)根本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。3、日常修理工作的開(kāi)展今年我工程部接到修理單 張，完成 張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域 臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作， 號(hào)門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加 號(hào)， 號(hào)， 號(hào)， 號(hào)， 號(hào)， 號(hào)， 號(hào)合計(jì) 戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到 戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重提高了井的高度并做了井蓋，還有 號(hào)和 號(hào)由于沒(méi)找到，最終協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)展檢查，對(duì)有滲漏的準(zhǔn)時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)修理，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間準(zhǔn)時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)展匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，查找樂(lè)觀可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)降落時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于從前沒(méi)有380v電源可供，我們抑制人員少，時(shí)間緊的狀況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨降落時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當(dāng)?shù)耐瓿?，在今?1.5火災(zāi)日的其次天我們就對(duì)小區(qū)全部的消防設(shè)施進(jìn)展檢查，檢查時(shí)覺(jué)察的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是尋常有點(diǎn)疏忽沒(méi)留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)清理，假設(shè)有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準(zhǔn)時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并催促以后覺(jué)察滿時(shí)準(zhǔn)時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器 只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)展絕緣檢測(cè)工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設(shè)備依據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。二、本年度工作遺留問(wèn)題1、小區(qū) 湖路圍墻 千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的時(shí)機(jī)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備， 號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞 只，分別為西大門西向北， 號(hào)西向東， 號(hào)北向西， 號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司選購(gòu)。三、目前存在的問(wèn)題專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到;工作流程中，標(biāo)準(zhǔn)操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)視檢查工作做得不夠細(xì)致;養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很標(biāo)準(zhǔn)，字跡不夠工整;倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠標(biāo)準(zhǔn)，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽;個(gè)別工作進(jìn)度均比打算拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高;和各部門工作連接還不是很完善;四、 年工作重點(diǎn)設(shè)想針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)， 年對(duì)我們工作初步設(shè)想主要圍繞“打算，完善，標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展。打算:主要對(duì) 年的工作做一個(gè)全年工作打算，月月有進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。依據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)展合理安排人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。完善:依據(jù)公司“精細(xì)化效勞標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化效勞落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主效勞的滿足程度。標(biāo)準(zhǔn):結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，一切以標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主滿足為目標(biāo)。(包括對(duì)外圍單位的治理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn))做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有打算，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄)落實(shí);對(duì)打算工作確定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們修理人員的責(zé)任心，督查外圍單位確定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，覺(jué)察問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。物業(yè)治理主管工作打算范文〔四〕以上就是我 年工作打算，有缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正!物業(yè)治理主管工作打算范文〔四〕伴隨著神話中“年”的接近，我們告辭了任務(wù)繁重的年，迎來(lái)了滿懷期望的年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)展回憶、思考，期望于能提煉閱歷，更上臺(tái)階。作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電狀況的核對(duì)，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電特別狀況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查催促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，幫助同事處理好較為簡(jiǎn)潔的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為簡(jiǎn)潔的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)處理各類投訴與回訪等等。一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)治理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作:首先，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，假設(shè)和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)全都，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順當(dāng)開(kāi)展，為讓業(yè)主滿足作出自己應(yīng)有的核心作用。其次，準(zhǔn)時(shí)做好員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員始終人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著同事們的相繼離職，給我們部門的工作連接帶來(lái)確定影響。在準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，急躁具體的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步到達(dá)了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項(xiàng)效勞工作。另外，準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。依據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬催促物管員對(duì)臨街門面進(jìn)展物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，此外，準(zhǔn)時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡治理，即徹底擺脫過(guò)去事情特別又無(wú)記錄的狀況，全部存在特別的狀況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。準(zhǔn)時(shí)對(duì)單元門修理業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)展整理歸檔。再有，準(zhǔn)時(shí)完善物業(yè)治理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄全部小區(qū)的車庫(kù)雜屋資料。還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿足度調(diào)查，清理全部車庫(kù)雜屋水電費(fèi)。一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得確定成績(jī)，但我知道自身也存在很多缺乏。如對(duì)待簡(jiǎn)潔問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的力氣還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)治理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是:首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)力氣，進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)治理，使自身綜合力氣不斷得到提高，使公司的窗口更加標(biāo)準(zhǔn)高效。另外，我在公司工作的一年多時(shí)間里，積存了很多工作閱歷，尤(一)只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，態(tài)度虛心，才能又快又好的做好各項(xiàng)效勞工作，贏得業(yè)主的滿足;(二)只有結(jié)實(shí)樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能消退業(yè)主的擔(dān)憂，贏得業(yè)主的信任。物業(yè)治理主管工作打算范文〔五〕最終，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)信任我們物業(yè)公司在 各項(xiàng)工作能更上一層樓。物業(yè)治理主管工作打算范文〔五〕我努力適應(yīng)本公司的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)治理工作，對(duì)綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，打算工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我留意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不生疏到生疏，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)(一)急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手 物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。二是搞好每月例行對(duì)賬。依據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展對(duì)賬，沒(méi)有消滅漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是準(zhǔn)時(shí)收繳效勞費(fèi)。結(jié)合 的實(shí)際，在進(jìn)一步了解把握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，依據(jù) 公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi)，定期予以收繳、催收， 年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。四是合理把握開(kāi)支。合理把握開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，樂(lè)觀幫助治理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在常常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好選購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時(shí)提出了一些合理化建議。(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是 月份開(kāi)頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問(wèn)和治理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下 個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要閱歷和收獲在 工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了確定成績(jī)，打算起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:(一)只有擺正自己的位置，下功夫生疏根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)的工作崗位;(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);(四)只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的缺乏由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷， 年的工作存在以下缺乏:(一)對(duì)物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別