探索護(hù)理崗位管理完善績(jī)效考核課件

探索護(hù)理崗位管理逐步完善績(jī)效考核探索護(hù)理崗位管理建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制優(yōu)質(zhì)護(hù)理何謂崗位任務(wù)工作活動(dòng)中為了達(dá)到某一目的而由相關(guān)工作要素直接組成的組合，是一個(gè)人所做事情的具體描述職責(zé)員工在某一方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的相關(guān)任務(wù)的集合崗位員工來(lái)完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)職責(zé)組成的集合何謂崗位任務(wù)工作活動(dòng)中為了達(dá)到某一目的而由相關(guān)工作要素直接組基于崗位管理的系統(tǒng)建設(shè)組織流程優(yōu)化信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)績(jī)效薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展系統(tǒng)崗位管理動(dòng)態(tài)崗位管理基于崗位管理的系統(tǒng)建設(shè)組織流程優(yōu)化信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)績(jī)護(hù)理崗位管理 以護(hù)理工作中的崗位為對(duì)象，科學(xué)地進(jìn)行崗位設(shè)置、崗位分析、崗位描述、崗位監(jiān)控和崗位評(píng)估等一系列活動(dòng)的管理過(guò)程護(hù)理崗位管理護(hù)理崗位管理根據(jù)護(hù)士臨床工作能力分成不同層級(jí),賦予其相應(yīng)的職責(zé)/考核/培訓(xùn)/待遇及晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理護(hù)理崗位管理根據(jù)護(hù)士臨床工作能力分成不同層級(jí),賦予其相應(yīng)的護(hù)理崗位管理—崗位建設(shè)由對(duì)人的管理轉(zhuǎn)變到對(duì)工作崗位的管理， 同時(shí)建立相關(guān)管理制度

護(hù)理崗位管理—崗位建設(shè)由對(duì)人的管理轉(zhuǎn)變到護(hù)理崗位管理內(nèi)涵合適的人承擔(dān)合適的崗位打破原有“平臺(tái)式”管理科學(xué)統(tǒng)籌人力，保障患者安全，提供發(fā)展空間改變意義

護(hù)理崗位管理內(nèi)涵合適的人承擔(dān)合適的崗位打破原有“平臺(tái)式”管理實(shí)施護(hù)理崗位管理崗位有層次培訓(xùn)有區(qū)別職責(zé)有不同考評(píng)有差異崗位管理實(shí)施護(hù)理崗位管理崗位有層次培訓(xùn)有區(qū)別職責(zé)有不同考評(píng)有差異崗位分層管理分層管理按各自職稱、能力、學(xué)歷、年資等不同進(jìn)行分層次分組從崗位設(shè)置、人員職責(zé)、人力配比、培訓(xùn)培養(yǎng)、進(jìn)階發(fā)展、績(jī)效管理等多維度綜合管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)化使用，提高工作質(zhì)量和效率分層管理分層管理按各自職稱、能力、學(xué)歷、年資等不同進(jìn)行分層次分層管理核心理念人盡其才人盡其用以患者為中心以護(hù)士發(fā)展為切入點(diǎn)分層管理核心理念人盡其才以患者為中心提供專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)滿足個(gè)人發(fā)展需求穩(wěn)定一線護(hù)理隊(duì)伍提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量分層管理重要意義提供專業(yè)滿足個(gè)人穩(wěn)定一線提高護(hù)理分層管理重要意義技術(shù)崗位教學(xué)崗位管理崗位設(shè)置三種崗位技術(shù)崗位教學(xué)崗位管理崗位設(shè)置三種崗位構(gòu)建職業(yè)發(fā)展路徑

N2資深護(hù)士

N1初級(jí)護(hù)士

N3專科護(hù)士

N4護(hù)理專家護(hù)士長(zhǎng)科護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)老師護(hù)理部主任構(gòu)建職業(yè)發(fā)展路徑N2資深護(hù)士N1臨床崗位分級(jí)能力學(xué)歷年資職稱臨床崗位分級(jí)能力學(xué)歷年資職稱臨床崗位四個(gè)層級(jí)≤3年護(hù)士/輪轉(zhuǎn)護(hù)士≥3年護(hù)士/低年護(hù)師主管護(hù)師高年護(hù)師?？茖＜襈4N3N2N1專家精通熟練成長(zhǎng)臨床崗位四個(gè)層級(jí)≤3年護(hù)士/輪轉(zhuǎn)護(hù)士≥3年護(hù)士/低年公示分層管理標(biāo)準(zhǔn)N1—N4護(hù)士崗位職責(zé)、任職資格、培訓(xùn)、考核指導(dǎo)原則公示分層管理標(biāo)準(zhǔn)N1—N4護(hù)士崗位職責(zé)、任職資格、培訓(xùn)、考核工作內(nèi)容及職責(zé)危重?？谱o(hù)理咨詢會(huì)診門診臨床?？浦笇?dǎo)危重疑難查房臨床帶教指導(dǎo)專科護(hù)理研究持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)重癥病人護(hù)理危重病人搶救特色?？浦笇?dǎo)協(xié)助質(zhì)量檢查臨床護(hù)理帶教參與護(hù)理科研較重病人護(hù)理特殊?？谱o(hù)理病人健康指導(dǎo)危重病人搶救參與病房管理參與臨床帶教較輕病人護(hù)理一般專科護(hù)理病人健康指導(dǎo)參與重病護(hù)理參與病房管理工作內(nèi)容及職責(zé)危重?？谱o(hù)理重癥病人護(hù)理較重病人護(hù)理較輕病人護(hù)制定各級(jí)晉階標(biāo)準(zhǔn)基本年資培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)通過(guò)基礎(chǔ)理論操作考試綜合評(píng)價(jià)合格同行評(píng)議合格基本年資培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)通過(guò)基本?？评碚摬僮骺荚嚲C合評(píng)價(jià)合格同行評(píng)議合格基本年資培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)通過(guò)?？评碚摬僮骺荚嚲C合評(píng)價(jià)合格同行評(píng)議合格學(xué)生反饋合格發(fā)表1-2篇文章基本年資培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)獲得?？谱o(hù)士資格證書綜合評(píng)價(jià)合格同行評(píng)議合格發(fā)表3-5篇文章制定各級(jí)晉階標(biāo)準(zhǔn)基本年資基本年資基本年資基本年資護(hù)士培訓(xùn)與之相呼應(yīng)N3個(gè)案護(hù)理/循證護(hù)理/帶教方法N1基礎(chǔ)護(hù)理/?？萍寄?查體評(píng)估N2?？谱o(hù)理/重癥護(hù)理/帶教方法N4疑難重癥/教學(xué)及科研組織?？谱o(hù)士崗輪崗定向輪轉(zhuǎn)固定科室N1-N2:扎實(shí)/強(qiáng)化

打基礎(chǔ)N3-N4:提升/擴(kuò)展助發(fā)展護(hù)士培訓(xùn)與之相呼應(yīng)N3個(gè)案護(hù)理/循證護(hù)理/帶教方法N1基新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃完善培訓(xùn)體系每周院內(nèi)繼教講座每周病房講座每月大科查房每季度全院護(hù)理查房完善培訓(xùn)體系每周院內(nèi)繼教講座網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)多途徑培訓(xùn)方式院內(nèi)培訓(xùn)：每周進(jìn)行，不同層級(jí)內(nèi)容不同N2N3N4N1第一年多途徑培訓(xùn)方式院內(nèi)培訓(xùn)：每周進(jìn)行，不同層級(jí)內(nèi)容不同N2N3N多途徑培訓(xùn)方式國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議：N3-N4,50余人/年出國(guó)/出境?？婆嘤?xùn)：N2-N4，30余人/年美國(guó)/澳大利亞/芬蘭/臺(tái)灣…?？谱o(hù)士培訓(xùn)N3為主，80余名讓培訓(xùn)成為一種福利多途徑培訓(xùn)方式國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議：N3-N4,50余人/年讓培管理崗位公布任職條件兩年公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部主任總護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)老師基本因素：年齡、經(jīng)歷、職稱、學(xué)歷創(chuàng)新能力、管理能力、技術(shù)能力、團(tuán)結(jié)凝聚力372名護(hù)士報(bào)名競(jìng)聘166個(gè)崗位管理崗位公布任職條件兩年公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部主任不同的任職條件不同的任職條件明確崗位職責(zé)明確崗位職責(zé)分層次的培訓(xùn)體系總護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)老師護(hù)士長(zhǎng)主任成本管理/人力管理/創(chuàng)新能力教學(xué)方法/授課技巧/科研設(shè)計(jì)質(zhì)量改進(jìn)/管理技巧/循證護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力/管理藝術(shù)/流程再造循序漸進(jìn)符合實(shí)際需要分層次的培訓(xùn)體系總護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)老師護(hù)士長(zhǎng)主任成本管理/人力管理全院教學(xué)老師培訓(xùn)全院教學(xué)老師培訓(xùn)明確指標(biāo)病房分類查閱文獻(xiàn),結(jié)合臨床進(jìn)行全院調(diào)研確定30項(xiàng)護(hù)理工作關(guān)鍵項(xiàng)目指標(biāo)指標(biāo)依據(jù)工時(shí)/難度/風(fēng)險(xiǎn)/責(zé)任賦值統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)合臨床研討全院病房分為三類六級(jí)明確指標(biāo)病房分類查閱文獻(xiàn),結(jié)合臨床進(jìn)行全院調(diào)研不斷健全人員動(dòng)態(tài)調(diào)配體系實(shí)行病房-大科-護(hù)理部三級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)配設(shè)立流動(dòng)護(hù)士崗:孕產(chǎn)期/身體欠佳設(shè)立兼職護(hù)士崗?fù)茝V彈性排班制:兼顧患者需求與護(hù)士意愿完善機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù):臨床空崗/突發(fā)事件/特殊任務(wù)不斷健全人員動(dòng)態(tài)調(diào)配體系實(shí)行病房-大科-護(hù)理部三級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)配分層與績(jī)效分層-績(jī)效考核的依據(jù)績(jī)效—層級(jí)發(fā)展的動(dòng)力相輔相成缺一不可分層與績(jī)效分層-績(jī)效考核的依據(jù)績(jī)效—層級(jí)發(fā)科學(xué)績(jī)效管理層級(jí)能力工作量質(zhì)量滿意度重點(diǎn)要素難度與晉升/學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)/評(píng)選優(yōu)秀掛鉤N4N2N1N31.00.90.70.5獎(jiǎng)金系數(shù)升高科學(xué)績(jī)效管理層級(jí)能力工作量質(zhì)滿意度重點(diǎn)難與晉升/學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)/評(píng)N1-N4評(píng)價(jià)指標(biāo)N1N2護(hù)理病人數(shù)量質(zhì)量健康教育宣教水平基礎(chǔ)理論扎實(shí)程度基護(hù)操作熟練度：輸液/無(wú)菌/CPR…照顧重病人數(shù)量質(zhì)量一般專科健康教育水平一般?？评碚撛鷮?shí)程度?？撇僮魇炀毘潭龋篜ICC、壓瘡…護(hù)生/進(jìn)修護(hù)士臨床帶教反饋參與病房質(zhì)量管理情況N1-N4評(píng)價(jià)指標(biāo)N1N2護(hù)理病人數(shù)量質(zhì)量照顧重病人數(shù)量質(zhì)量N3N4照顧重癥病人數(shù)量質(zhì)量特殊護(hù)理健康教育宣教水平解決疑難重癥護(hù)理問(wèn)題水平護(hù)生/進(jìn)修/下級(jí)護(hù)士帶教反饋參與病房/質(zhì)量/教學(xué)管理情況照顧疑難重癥病人數(shù)量質(zhì)量解答疑難重癥護(hù)理問(wèn)題水平開(kāi)展會(huì)診/咨詢/出門診情況各級(jí)學(xué)生及下級(jí)護(hù)士教學(xué)反饋病房質(zhì)量/教學(xué)/科研管理水平N1-N4評(píng)價(jià)指標(biāo)N3N4照顧重癥病人數(shù)量質(zhì)量N1-N4評(píng)價(jià)指標(biāo)病房績(jī)效考核

病房績(jī)效考核績(jī)效管理原則

征求意見(jiàn)、獎(jiǎng)罰公示不搞平均、獎(jiǎng)罰有理有據(jù)

定期總結(jié)、不斷持續(xù)改進(jìn)

獎(jiǎng)“美”罰“痛”

鼓勵(lì)為主換位思考績(jī)效管理原則考核測(cè)評(píng)---參照NI-N4評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)危重病人搶救能力護(hù)理質(zhì)控檢查基本操作技能考核病人滿意度?？谱o(hù)理知識(shí)水平團(tuán)結(jié)協(xié)作成立考核小組護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師、護(hù)士、醫(yī)生代表完善測(cè)評(píng)機(jī)制自評(píng)與他評(píng)評(píng)議結(jié)果公示3個(gè)月一個(gè)考核測(cè)評(píng)周期、動(dòng)態(tài)調(diào)整病房護(hù)士分層測(cè)評(píng)病房護(hù)士分層測(cè)評(píng)全面提升護(hù)理質(zhì)量、滿意度病情掌握、動(dòng)態(tài)解決護(hù)理問(wèn)題各項(xiàng)治療工作、病情觀察、護(hù)理記錄健康教育指導(dǎo)

把握全局、點(diǎn)面結(jié)合

協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、動(dòng)態(tài)調(diào)整

責(zé)任護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士病人家屬扁平化管理全面提升護(hù)理質(zhì)量、滿意度病情掌握、動(dòng)態(tài)解決護(hù)理問(wèn)題績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體會(huì)確保分級(jí)客觀公正，賦予相應(yīng)責(zé)權(quán)利重能力、重水平、重評(píng)價(jià)、重民意確保人員搭配合理，全院靈活調(diào)配統(tǒng)籌現(xiàn)有人力：部-科-病房三級(jí)調(diào)配挖掘未來(lái)潛力：搭平臺(tái)/創(chuàng)條件/重培養(yǎng)體會(huì)確保分級(jí)客觀公正，賦予相應(yīng)責(zé)權(quán)利體會(huì)確保動(dòng)態(tài)管理，各層人員能上能下指標(biāo)客觀，競(jìng)聘上崗，增強(qiáng)內(nèi)部活力明確分層不分等，避免走進(jìn)誤區(qū)發(fā)揮每名護(hù)士作用實(shí)現(xiàn)護(hù)士職業(yè)發(fā)展質(zhì)量人力使用體會(huì)確保動(dòng)態(tài)管理，各層人員能上能下質(zhì)量人力使用體會(huì)醫(yī)院重視護(hù)理工作—有保障加強(qiáng)護(hù)理學(xué)科建設(shè)—有內(nèi)涵關(guān)注護(hù)士個(gè)人發(fā)展—有前途實(shí)行科學(xué)護(hù)理管理—有成效體會(huì)醫(yī)院重視護(hù)理工作—有保障謝謝謝謝1、聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭?！トR格2、重復(fù)是學(xué)習(xí)之母?！掖雀?、當(dāng)你還不能對(duì)自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺(jué)?！ｎD堡4、人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的?！狟.V5、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。——洛克6、學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?、學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)。——烏申斯基8、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學(xué)而不勤問(wèn)非真好學(xué)者。10、書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動(dòng)＋正確方法＋少說(shuō)空話－－愛(ài)因斯坦14、不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風(fēng)光。16只會(huì)幻想而不行動(dòng)的人，永遠(yuǎn)也體會(huì)不到收獲果實(shí)時(shí)的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩(shī)。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運(yùn)是那些懦弱和認(rèn)命的人發(fā)明的！２1．人生最大的喜悅是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，你卻完成它了?。?．世界上大部分的事情，都是覺(jué)得不太舒服的人做出來(lái)的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠(yuǎn)成不了!２5．掃地，要連心地一起掃！２6．不為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當(dāng)你停止嘗試時(shí)，就是失敗的時(shí)候．２8．心靈激情不在，就可能被打?。?．凡事不要說(shuō)＂我不會(huì)＂或＂不可能＂，因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做?。?．成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐．３1．只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說(shuō)