畢業(yè)生公司工作實習報告

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦畢業(yè)生公司工作實習報告畢業(yè)生公司工作實習報告

畢業(yè)生公司工作實習報告

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開頭扛著責任，凡事得謹慎當心，否則對不起關懷自己的人們?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經(jīng)同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人可以傾訴

。而在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問}，關于做人，做事，做學問。

在實習過程中發(fā)覺，理論與實際是有很大差距的?？赡芪覀冊诟咝＠飳W的學問根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資格很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業(yè)績，才能說服別人!

世界上沒有隨任憑便的勝利，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。

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實習生活，深化農(nóng)村進行調(diào)研，讓我了解到了農(nóng)村的真實的生產(chǎn)生活條件以及經(jīng)濟狀況。除了問卷上的一些科研用問題，我們還真實的了解到了農(nóng)村現(xiàn)在的家庭生活狀況。我們遇到過的許多家都是孤寡老人或者是留守兒童，自己沒有生產(chǎn)力量，僅僅是靠在外打工的孩子或者是低保或者養(yǎng)老保障金來維持生計。

而在調(diào)研的專業(yè)問題中也發(fā)覺，整個村子的關系都是一種相互幫忙，相互來往的狀態(tài)，和城市里即使門戶相對也不知道對面是誰的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶，村民們那種即使是對待生疏人也是熱忱淳樸的態(tài)度讓我們都特別感動，調(diào)研的過程中即使再熱再苦也覺得是無所謂的。

我們的調(diào)研是圍圍著特地的課題進行的，每一個課題討論的`完成背后都是許很多多的汗水，許很多多人的辛勤勞動才可以獲得最真實的最需要的數(shù)據(jù)，而這種辛苦不是隨任憑便都可以被滿意的。這也讓我感覺以后要敬重別人的學問產(chǎn)權，敬重每一個人的勞動成果。無論質(zhì)量的好與壞，只要是專心，盡自己罪的的努力做出來的成果，都是值得尊敬的成果。這個成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。

最終最令人感動的是我們的老師們對于數(shù)據(jù)真實性和詳細性的堅持。老師告知我們對于問卷上的每一個問題都要保持打破砂鍋問究竟的態(tài)度，并對于我們的缺陷進行了指出和批判，使得我們深刻的熟悉到了自己的錯誤。對于學術，我們永久要保持一顆頑強的，潔凈的，純粹的和真實的心，才能最好自己的課題。

暑期實習除了一些專業(yè)學問技能上的收獲，還讓我得到了其他方面的熬煉。比如說，這次實習提高了我適應環(huán)境的力量。從到處空調(diào)的城市到艷陽似火的農(nóng)村，沒飯吃沒水喝，照樣可以完成老師交代給的任務，天氣的變化環(huán)境的惡劣都可以很快的去適應。

還有，本次實習也熬煉了我與人溝通的力量。由于需要入戶訪談，所以這就要求可以很快的得到一個生疏人的信任和協(xié)作，與人溝通的語氣，態(tài)度，眼神以及必要的禮貌特別的重要。尤其是禮貌問題，假如你態(tài)度粗魯，別人根本就不會有急躁去協(xié)作你做好那么冗長的問卷。最終我感覺到了合作的歡樂，小組之間的分工協(xié)作讓每個人的速率都可以達到最大化，一個班常常在一起行動也增加了同學之間的友情。

由于是第一次進行社會調(diào)查，所以會存在許多的缺陷與不足。比如說：

1.對于老師的設計問題不能夠很好地理解。由于有的時候受訪者會存在間接回答或者答非所問的狀況，假如你能夠理解好這個問題設置的目的，你也就可以從他們的回答中選取重點整理分析或者是更好地解釋這個問題的意義使得受訪者可以理解。

改進：下一次調(diào)查之前肯定要找老師問清晰整張問卷的細節(jié)問題，避開類似狀況發(fā)生，

2.生活閱歷不足。比如說受訪者記不起自己家每個月吃飯花了多少錢，假如問們可以知道一家人基本上每個月要吃多少面多少油多少肉等等，我們就可以將它們記錄下了進行詳細的計算。

改進：留心生活，關注生活，并留意聯(lián)系生活和實踐

3.缺乏對專業(yè)軟件的運用。錄入數(shù)據(jù)一般為spss軟件或者是excel軟件，但是我們的計算機課只教給大家用excel。可是不同的老師對于不同的軟件偏好不同，假如我們可以提早學習spss就可以更加節(jié)約時間。

改進：擴大自己的學問面

期望可以有機會連續(xù)開拓自己的事業(yè)，增長自己的見識，深化農(nóng)村深化基層，讓自己得到更全面的進展。

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夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參與了第一個高校生暑期帶薪實習?；仡欉@一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現(xiàn)實的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參與實習。我和其他八個同校的同學被安排到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷著熱忱與激情，在八月十六日開頭了為期近一個月的實習。到該公司參與暑期帶薪實習的人員許多，均來自重慶市各高校高校生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級平安培訓，并進行肯定的考核后才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心認真的聽著老師們的平安教育，學到了很多平安學問。

其次天，便開頭了我們的正式實習。我們一行人被安排到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的平安培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發(fā)大事的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟識了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真實的實際的學會了很多平安常識。

接下來，便是我們的正式工作開頭。我們一起九個人，分為兩個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫忙、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客平安的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實習，主要工作為幫忙乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時平安防范等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中熬煉自己，提升自己。人員安排為上面即站前四人，站內(nèi)五人。根據(jù)公司內(nèi)部的工作模式，實行輪番值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。

每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆忙吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必需早起，才不能遲到上班。

每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。猶如很多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特殊大。經(jīng)常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿態(tài)。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是一種最好打發(fā)時間的方法。

大約過了一個多小時，才來到工作地點，開頭新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被安排到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是一種靠感應來掌握乘客進入的，假如沒留意就簡單被那們夾傷。特殊是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要賜予更多的關注。

由于這是暑期，外來進城人員較多，很多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟識，這時候就需要我們正確引導。也幫忙一些需要幫忙的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡潔，有時感覺很無聊，好像很傻的樣子站在那里，但這里有許多留意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對于這種服務行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態(tài)度特別重要。留意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。

剛來的時候，可能有些大方，始終感覺不能大膽的說出來，去熱忱的幫忙乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫忙。后來在工作人員的鼓舞下，教我們要有主動服務意識，才漸漸的敢大聲說出來，并熱忱的前去主動服務，后來也得到乘客及工作人員的認可。特殊是，當乘客真誠的為你說聲“感謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱忱。

后來，我又被調(diào)配到自動售票機出幫忙乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不情愿要硬幣，認為攜帶不便利等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平臺來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到許多的樂趣，可以與許多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫忙乘客選站購票，許多特殊是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。

更多的人是對線路的不熟識，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很愿意的為乘客服務，特殊是為他們真誠的服務后得到他們的感謝及嘉賞后，那心情大不一樣，好像很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機消失故障，投入錢后卻不出成票，當時他特別焦急，想尋求人幫忙，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問狀況，當時或許是有些緊急，說英語發(fā)音有些不準，聽他說話也有些吃力，最終聽懂了，于是找來工作人員，為他勝利購票，他表示特別的感謝。

此刻我的心情也特別特別的興奮，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過許多次老外，我也幫忙他們服務，有了第一次的閱歷顯得不再那么緊急。我也有了很大的收獲。

當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就特別的生氣。有時機器消失故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時特別的想和她大吵，但我覺得我們應當學會寬容，學會到處忍讓他們。不錯，這工作中的確會遇到許多不講理的事情，工作人員都告知我們要學會放寬心態(tài)對待一切?；蛟S，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調(diào)整心態(tài)來對待。

在這實習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，許多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必需堅持。既然來到這里，我們就要仔細對待，仔細做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?

實習很短暫也布滿了很多的樂趣。我通過實習也結交到很多的好朋友，在一起相互的玩耍，真的很難忘。現(xiàn)在實習結束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學及同事們。

在他們的熱心的幫忙下，快速的適應了這實習工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊高校生特別重要，對他們今后更好的適應社會打下堅實的基礎。

通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收獲了不少。首先是膽識與交際力量得到熬煉與提升。學會了如何更好的與他人溝通，更好的與他人相處。再者，讓我學會了擔當責任的重要性，無論干什么，都要對做事負責，仔細做好每件事，是會有很大收獲的。

當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加樂觀的去工作，特殊是后期，感覺有些疲乏。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現(xiàn)實，走出了還十幾年的讀書校內(nèi)，開頭了一份“工作