食品公司營銷工作規(guī)定

食品公司營銷工作規(guī)定

本文格式為版,下載可任意編輯—2—食品公司營銷工作規(guī)定食品公司營銷工作規(guī)定之相關制度和職責,食品公司營銷工作管理規(guī)定為了進一步強化銷售分公司的各項管理工作,細化、落實各項管理工作程序,不斷提高管理水平,從而更好地適應公司和市場的需要,銷售分公司要在公司已經(jīng)制定的各項管...食品公司營銷工作管理規(guī)定為了進一步強化銷售分公司的各項管理工作,細化、落實各項管理工作程序,不斷提高管理水平,從而更好地適應公司和市場的需要,銷售分公司要在公司已經(jīng)制定的各項管理規(guī)定和調配、考核等政策的根基上,制定切實可行的營銷工作管理細那么。

一、駐外銷售分公司下設各部門的分工和責任銷售分公司下設部門:內(nèi)勤部,業(yè)務部,外貿(mào)部,各部門職責:1、業(yè)務部:負責承攬國內(nèi)業(yè)務、并與用戶溝通協(xié)調售后服務工作;2、外貿(mào)部:負責承攬外貿(mào)業(yè)務、并與用戶溝通協(xié)調售后服務工作;3、內(nèi)勤部:負責銷售分公司日常管理工作,并定期向公司有關部門報送數(shù)據(jù)、表格,負責公司產(chǎn)品的發(fā)貨、運輸工作;本文格式為版,下載可任意編輯—3—二、用戶信息的管理規(guī)定1、內(nèi)勤部為用戶信息的歸口管理部門;2、各部門每名業(yè)務員要樂觀主動地收集相關信息,并實時報本部門經(jīng)理經(jīng)部門經(jīng)理每月報綜合管理部登記備案,內(nèi)勤部對各部門收集的信息量進行考核。

銷售分公司;業(yè)務部、外貿(mào)部,對當月未完成客戶信息調查的業(yè)務員或實業(yè)務員提出警告,連續(xù)三個月未完成指標的業(yè)務員給予停發(fā)提成獎或效益獎。

3、內(nèi)勤部對各部門供應的信息,建立信息登記檔案。

綜合管理部針對不同信息分地區(qū)、設備種類等,落實到相應部門進行跟蹤,各部門要對所掌管的信息,按工程落實到概括業(yè)務人員進行跟蹤;4、各部門要將本部信息實時上報,對未通報者給予確定處置,造成嚴峻后果的給予肅穆處理。

信息與公司的經(jīng)濟效益直接相關,任何人未經(jīng)批準,不準將信息分散、傳播給其它部門、單位或個人,一經(jīng)察覺將責任人除掉出銷售隊伍;5、內(nèi)勤部每月將產(chǎn)品的定貨信息境況進行統(tǒng)計,上報公司領導批閱。

6、銷售分公司各部門經(jīng)理可直接查閱用戶信息檔案,其它人員查閱要經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準。

三、工程負責人管理制度1、工程負責人指在營銷工作中指定的對某項工作如信息收集、跟蹤處理、設備產(chǎn)品的談判、簽訂合同的某些環(huán)節(jié)、售后服務的某些環(huán)節(jié)等擁有權力和責任的人員,全面負責指定的所管工程的整個工作,是該工程的重要責任人。

工程負責人由部門經(jīng)理安置指定,重大工程由銷售分公司經(jīng)理指定。

本文格式為版,下載可任意編輯—3—2、工程負責人應實時掌管工程進展狀況,樂觀主動與用戶及公司內(nèi)有關部門進行資料、數(shù)據(jù)、文件等相關信息溝通和溝通,工程負責人負責制定編制工程周期和籌劃表,依據(jù)周期和籌劃表進行工程實施和跟蹤;3、工程負責人要嚴格按9000質量管理體系規(guī)定的程序,組織合同評審,并對合同文件進行修改和補充工作,對給顧客供應的產(chǎn)品實行監(jiān)控;4、工程負責人負責組織合作方的技術、商務談判,負責按雙方達成的各項協(xié)議規(guī)定簽訂合同;5、工程負責人在合同生效后,主動代表用戶監(jiān)視合6、工程負責人負責用戶來函、來電的回復工作,負責用戶的來人、來訪接待工作,樂觀主動去解決用戶在合同執(zhí)行過程中提出的有關要求及為用戶供應的資料、產(chǎn)品的催交、協(xié)調、管理工作;7、工程負責人負責完成按合同中規(guī)定的預付款、進度款、貨款、質保金等催收工作,并按銷售分公司籌劃要求,完成好回款任務;8、工程負責人對產(chǎn)品在安裝、調試過程中察覺的問題,負責協(xié)調有關部門實時有效解決,對難點問題應樂觀主動向有關領導匯報,促進該工程全面順遂完成;本文格式為版,下載可任意編輯—4—9、對重大工程成立工程小組,由工程負責人提出小組人員組成,由公司營銷副總經(jīng)理任命工程組組長。

四、工作聯(lián)系單傳遞過程管理制度1、銷售分公司與其它部門的業(yè)務工作協(xié)調實行工作聯(lián)系單制度;2、合同簽訂前的各項打定工作技術資料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)周期、進度、購買價格等需同有關部門協(xié)調的,由工程負責人或部門經(jīng)理組織傳遞;3、合同執(zhí)行過程中依據(jù)用戶要求,需同有關部門協(xié)調如技術資料、數(shù)據(jù)修改、補充合同等事宜由工程負責人或合同管理員負責組織傳遞;4、在售后服務中工程負責人或工程所在部門對用戶在開箱點件、安裝調試等過程中發(fā)生的問題,負責組織傳遞與有關部門協(xié)調解決;5、對用戶提出的生產(chǎn)進度、配套境況、交貨時間、產(chǎn)成品交付形式、產(chǎn)品發(fā)運等事宜由工程負責人負責組織傳遞工作聯(lián)系單,至內(nèi)勤部合同管理員;6、合同執(zhí)行部門經(jīng)理或工程負責人負責與公司以外的其它單位傳遞工作聯(lián)系單,并將聯(lián)系單送到合同管理員處備案;本文格式為版,下載可任意編輯—6—7、填寫聯(lián)系單要模范,填準填全所要求的內(nèi)容,需要回執(zhí)簽字、存檔的應做好合簽以備存查,全部工作聯(lián)系單應裝入產(chǎn)品合同檔案,不得私自保存。

8、各部門聯(lián)系單由各部門統(tǒng)一編號登記,聯(lián)系單臺帳編號如下:業(yè)務部05***;外貿(mào)部05***;內(nèi)勤部05***;聯(lián)系單及臺帳格式附后五、日常內(nèi)勤管理規(guī)定1、內(nèi)勤部負責綜合統(tǒng)計,有關信息的管理,為公司領導的決策供應依據(jù);2、客人、用戶的接待管理制度;1顧客來訪前,工程負責人或業(yè)務部門要將顧客來訪的目的、日程、人員、職務等境況,做出細致接待籌劃報內(nèi)勤部。

2內(nèi)勤部在接到報告后,按籌劃安置落實好我方接待人員、會談地點、用車境況、就餐地點、禮品標準、日程安置等,幫助業(yè)務部門做好接待工作。

3客人因生產(chǎn)進度、交貨等理由來公司,應扶助安置食宿。

4客人來公司后需參觀景點的,按業(yè)務部門提出的接待籌劃,管理部統(tǒng)一協(xié)調安置。

5內(nèi)勤部每次接待完畢應做接待小結,登記存檔。

3、禮品贈送的管理規(guī)定;1贈送禮品由部門經(jīng)理將受贈的單位、人員、禮品價格等境況向銷售分公司經(jīng)理事先匯報,待批準后面可安置進行。

在沈陽時報到內(nèi)勤部,由內(nèi)勤部統(tǒng)一安置。

本文格式為版,下載可任意編輯—6—2業(yè)務員在外地贈送禮品,務必事先請示,經(jīng)部門經(jīng)理批準后,方可進行,否那么由當事人負責一切費用。

3添置禮品的當事人要留有效票據(jù)。

各部要依據(jù)領導審批的禮品單,比質比價購買,杜絕假貨現(xiàn)象。

4、支付代理費、中間費的管理規(guī)定;1選型費、代理費、答謝費、傭金等的洽談與支付,務必事先向公司領導請示,待批準后面可實施,且上述的協(xié)議務必由主管經(jīng)理簽訂方有效。

2選型費、代理費、答謝費、傭金等協(xié)議簽訂后,務必報綜合管理部一份登記備案,各項費用支付前需到內(nèi)勤部呈公司領導核準后面可支付。

同的執(zhí)行境況,了解掌管合同的執(zhí)行狀態(tài),察覺問題實時協(xié)調、溝通和促使有關部門嚴格執(zhí)行合同;3為確保雙方合作不斷加深,中間費的確定和支付通明度確定要操縱在確定范圍內(nèi),制止造成不良影響。

5、珍貴物品的管理;1對2000元以上的設備含計算機、照相器材等,要建帳登記。

2要設專人管理公司珍貴物品,搞好防范,防止被盜。

3重要設備只能用在工作上,不得從事工作以外的私人活動。

本文格式為版,下載可任意編輯—7—4物品發(fā)生損壞,要趕忙報到綜合管理部進行修理,不得影響工作。

6、日常工作紀律、行為模范的管理參見公司有關管理規(guī)定;7、用餐制度和標準規(guī)定參見公司有關管理規(guī)定六、產(chǎn)品的發(fā)貨運輸程序1、產(chǎn)品產(chǎn)成前由該產(chǎn)品的簽訂部門與用戶確定發(fā)運形式、到貨地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、運輸路線及才能等,以工作聯(lián)系單的形式通知綜合管理部;2、內(nèi)勤部負責組織發(fā)