設(shè)備保修協(xié)議

設(shè)備保修協(xié)議一、協(xié)議目的本協(xié)議的目的是確立設(shè)備保修相關(guān)事宜，規(guī)范雙方權(quán)利和義務(wù)，保障利益，提升服務(wù)質(zhì)量。二、協(xié)議內(nèi)容1.保修期限設(shè)備自購買之日起，保修期限為12個(gè)月。2.保修內(nèi)容設(shè)備自購買之日起，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備自身存在質(zhì)量問題，可享受以下保修服務(wù)：（1）免費(fèi)保修換貨服務(wù)在保修期內(nèi)，若設(shè)備自身存在質(zhì)量問題無法正常使用，可申請(qǐng)免費(fèi)保修換貨服務(wù)。（2）免費(fèi)修理服務(wù)在保修期內(nèi)，若設(shè)備自身存在質(zhì)量問題可以修復(fù)，可享受免費(fèi)修理服務(wù)。3.保修范圍設(shè)備保修僅適用于設(shè)備本身出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。由于人為誤操作、外力撞擊等非質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障，不在保修范圍內(nèi)。4.保修流程（1）第一步：申請(qǐng)保修用戶在設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下，應(yīng)首先聯(lián)系售后客服，提供故障現(xiàn)象的相關(guān)信息，申請(qǐng)?jiān)O(shè)備保修。（2）第二步：確認(rèn)與維修售后客服收到用戶提交的申請(qǐng)后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)出現(xiàn)故障的原因，并會(huì)告知用戶維修方案。用戶在確認(rèn)維修方案后，需將設(shè)備寄回售后中心。（3）第三步：維修回寄售后中心在收到設(shè)備后，進(jìn)行維修，并在三個(gè)工作日內(nèi)寄回修好的設(shè)備。5.保養(yǎng)維護(hù)為了延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，用戶需在日常使用過程中，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。建議每半年定期送往售后服務(wù)中心進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，以確保設(shè)備在正常使用情況下不影響工作效率。6.其它事項(xiàng)（1）本協(xié)議僅適用于正常銷售的設(shè)備，并需提供有效的購買憑證。（2）本協(xié)議保留一切解釋權(quán)。若有不同意見應(yīng)在協(xié)商未果情況下依法解決。（3）本協(xié)議自發(fā)布之日起生效，保留對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行不定期修改的權(quán)利。三、協(xié)議終止協(xié)議雙方自愿達(dá)成解除保修協(xié)議的共識(shí)，并在雙方簽字蓋章的協(xié)議書上確認(rèn)，協(xié)議終止。除非經(jīng)雙方同意，不得擅自解除協(xié)議。四、法律適用本協(xié)議的解釋和適用，以及由此產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)依照中華人民共和國法律予以處理。雙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的