企業(yè)經(jīng)營管理中37個(gè)問題解決方案

.一、領(lǐng)導(dǎo)總是沒時(shí)間，而下屬總是沒工作現(xiàn)象：（1下屬有工作去請教領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬直接解決問題或直接告訴下屬方法，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)大量的時(shí)間花在為下屬解決問題上。（2）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不到位，不太相信下屬有獨(dú)立完成任務(wù)的能力。根本原因：1、領(lǐng)導(dǎo)不懂得授權(quán)與監(jiān)督。2、沒有鎖定責(zé)任。后果：1、領(lǐng)導(dǎo)花大量的時(shí)間幫助下屬解決問題，因此領(lǐng)導(dǎo)者沒有足夠時(shí)間把自己本職工作做好。二領(lǐng)導(dǎo)能力太強(qiáng)導(dǎo)致員工能力得不到提升很難把公司戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果。解決方案：1、在可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)盡可能多授權(quán)。2、明確一對一責(zé)任，制定獎(jiǎng)懲。3、培養(yǎng)下屬的思考及解決問題的能力。2、老板有方向，沒力量，員工有力量，沒方向根本原因：企業(yè)缺乏組織執(zhí)行能力，問題背景：1、老板有戰(zhàn)略，可沒辦法執(zhí)行。員工有激情，可不知道怎樣做。2、員工有激情，有能力，可是不知道怎么做。問題后果：老板的戰(zhàn)略意圖沒有辦法去執(zhí)行，影響企業(yè)未來長遠(yuǎn)的去發(fā)展。解決方案：1、將公司的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。2、設(shè)立相應(yīng)的流程，以確保戰(zhàn)略可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。三、企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺根本原因：1）企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀不明確、不統(tǒng)一。2）高層以自我利益為中心，而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向。后果：企業(yè)失去凝聚力，導(dǎo)致內(nèi)耗增大。解決方案：1）通過明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀，使高層思想統(tǒng)一。..2）把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。3）根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī)范。四、在渡過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗出血根本原因：如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者，老板要有狼性。問題背景：當(dāng)年你的手下都是兇狠的戰(zhàn),他們當(dāng)年什么都沒,所以像狼一個(gè)，園？問題后果：有能力的去了，沒能力的留下來撐王撐霸，結(jié)果一群兇狠的狼變成了羊群文化。解決方案：1、統(tǒng)一思想，特別是高層間的，所有的問題出發(fā)點(diǎn)以客戶價(jià)值為中心，而不是以自我為中心；2用制度來約束人。舉 例福建雅客食品雅客食品老板陳天獎(jiǎng)對中國的帝王之學(xué)很有研究，同時(shí)他也是一個(gè)懂得用先進(jìn)管理手段去管理公司的老板。當(dāng)雅客集團(tuán)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，他意識到必須在企業(yè)內(nèi)部建立先進(jìn)的管理體制這個(gè)時(shí)候他考慮當(dāng)初同他一起創(chuàng)業(yè)的元老可能會(huì)成為企業(yè)管理現(xiàn)代進(jìn)程中的阻力于是他想了一個(gè)辦法將這部分人分流出去首先他給了他們一筆非?？捎^的獎(jiǎng)金作為對他們付出的一種回饋然后他扶持這些人成為雅客的經(jīng)銷商從價(jià)格上給他們一些優(yōu)惠這樣這些人未來的經(jīng)濟(jì)也有了保障同時(shí)也同他接成了利益聯(lián)盟。五、元老級人物思維僵化，自以為是，無功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企業(yè)失去活力。根本原因做商人的底線是你必須懂得客戶之所以給你錢是因?yàn)槟阕鍪碌慕Y(jié)果，而不是你付出了多少。問題背景：元老級人物認(rèn)為為什么要改變，過去也不就是這樣做的嗎。問題后果：公司缺乏動(dòng)力，出現(xiàn)惡性的公司文化。1、有想法上進(jìn)心的人離開了。2、全體人失去動(dòng)力。解決方案：1、設(shè)立一個(gè)成長的機(jī)制，定時(shí)間考核公司上下所有人，用業(yè)績淘汰平庸員..工。2、公司從上到下制造危機(jī)意識。3、培養(yǎng)接班人。六、企業(yè)越做越大，管理人員越來越累根本原因：缺乏先進(jìn)的管理方法。問題背景過去你管理30人現(xiàn)在你還能用以前的方式去管理3003000人嗎？管理者不愿承擔(dān)責(zé)任，全是老板做。問題后果管理成本上升同時(shí)由于管理不善而導(dǎo)致的問題會(huì)直接影響到公司的業(yè)績。解決方案：1、要從思想上明確，用制度來管人，一對一的責(zé)任。2、不能用人管人，而要用制度管人。七、導(dǎo)互制，三領(lǐng)一個(gè)”下做事不“右為”就是“進(jìn)兩”該。：1。2；：1下2。：1。2。足現(xiàn)象：領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)部或研發(fā)部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎么去做。根本原因：1、領(lǐng)導(dǎo)沒有自知之明，利用權(quán)力，妄加批評。2、領(lǐng)導(dǎo)不明確自己的職責(zé)。..后果：1、影響執(zhí)行的結(jié)果，下屬因?yàn)閼峙骂I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，有可能把對的做成錯(cuò)的。2、專業(yè)人士對領(lǐng)導(dǎo)不滿，影響工作。解決方案：1、領(lǐng)導(dǎo)只要檢查結(jié)果，過程交給專業(yè)人士。九、人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗現(xiàn)象：1、很多創(chuàng)業(yè)元老，在公司發(fā)展過程中作出卓越貢獻(xiàn)，但公司發(fā)展壯大后，無法適應(yīng)公司的發(fā)展需求，而老板礙于感情，還依然讓他們擔(dān)當(dāng)重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。2依。：1）；2）。：1；2。：)；)。力。：)；)工。：。：..1)培訓(xùn)員工思想：從“要我做”變成“我要做”；2)與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠(yuǎn)景；3)讓所有員工明白：員工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結(jié)果；4)果因關(guān)系，好報(bào)才會(huì)有好人；5)用獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)員工行動(dòng)能力。十一、制度一條條，執(zhí)行沒辦法現(xiàn)象：在很多公司，制定了很多的規(guī)章制度，真正執(zhí)行起來很困難。根本原因：1)制度太復(fù)雜；2)可操作性不強(qiáng)。導(dǎo)致后果：制度形同虛設(shè)，達(dá)不到結(jié)果。解決方案：制度制定后，執(zhí)行力實(shí)施的三化原則：1）流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？2能。3。棄。問題背景：當(dāng)公司對結(jié)果定義不清晰時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況；員工對工作要取得的結(jié)果不清晰。問題后果：想法太多，聰明過頭，不但光說不練，而且瞻前顧后，遇到問，。：1、從文化方面改變員工的思想和做事習(xí)慣，建立結(jié)果提前,自我退后,鎖定目,專注重復(fù)的原則文化執(zhí)行前：決心第,成敗第二執(zhí)行中：速度第,完美第二執(zhí)行后：結(jié)果第,理由第二2、建立獎(jiǎng)懲和淘汰機(jī)制，要有一個(gè)明確結(jié)果思維。十三、不開會(huì)不知道做啥，開會(huì)了也解決不了啥現(xiàn)象：今天開會(huì)明天開會(huì)天天開會(huì)，你也講話我也講話大家都講話，卻什么也沒有解決。根本原因：1、會(huì)議的結(jié)果不明確；..2、沒有設(shè)立流程。導(dǎo)致后果：失去了開會(huì)的意義，沒有解決問題，而是形式。浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。解決方案：設(shè)立會(huì)議流程1）會(huì)議前：準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料。明確開會(huì)的結(jié)果。2）會(huì)議中：只談與結(jié)果有關(guān)的話題。開到結(jié)果達(dá)成為止。3）會(huì)議后：總結(jié)，作出具體實(shí)施方案。十四、付出比計(jì)劃多10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中10%的結(jié)果根本原因：1.公司有沒有給足夠的資,對結(jié)果要求是否合?2.員工做事方法本身有問題。問題后果：公司制定的計(jì)劃完不成；1、公司的目標(biāo)沒有辦法實(shí)現(xiàn)；2、員工的努力得不到結(jié)果，會(huì)喪失信心，做事情缺乏熱情與積極性。解決方案：從公司層面；1、如果公司沒有提供相應(yīng)的資源，那么就應(yīng)該公司作出改變。2、計(jì)理計(jì)循”則即抓20％的重點(diǎn)，一而，80％的自20％的重點(diǎn)。十五、如不處罰就導(dǎo)致企業(yè)的制度沒法執(zhí)行，導(dǎo)致了責(zé)權(quán)利不對等。那樣對企業(yè)的危害將會(huì)越大。根本原因：1、制度面前沒有一視同仁。2、人力資源儲備不足。導(dǎo)致后果：1、制度變形讓員工感覺不公平，影響工作。2、能人可以一時(shí)成就你，也可以一時(shí)毀了你。解決方案：1、制度執(zhí)行過程中，人人平等。2、作好充分人力資源儲備。3、建立一套不依賴于能人制度體系。十九、你的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力..現(xiàn)象：在企業(yè)里，能人不能起到帶頭作用，公司員工工作熱情不高、人心渙散。根本原因：1、員工不明確自己的結(jié)果。2、公司競爭機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善。3、缺乏團(tuán)隊(duì)精神。導(dǎo)致后果：員工有能力，沒有發(fā)揮出來。解決方案：1、把員工的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起。2、設(shè)立完善競爭機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制。二十、關(guān)鍵人員判逃造成巨大損失？根本原因：人員組織系統(tǒng)有問題、員工的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀不符。產(chǎn)生原因：這是企業(yè)留才，育才，與吸才的問題。導(dǎo)致后果：1人才流失后企業(yè)要從新招聘新人招過來的新人企業(yè)就要重新投入成本培訓(xùn)新人。2人才流失后帶走的技術(shù)在同行業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品很快的搶占了市場使得公司市場份額縮水舉步艱難人才的流失對公司員工也造成很大的心理沖擊，導(dǎo)致員工人心浮動(dòng)，工作熱情相對下降，工作效率大幅度降低。解決方案：1業(yè)53%是因?yàn)樾劫Y問題企業(yè)可采取入股的方式讓高層管理參股，像年度分紅，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等一些方式。2式能夠提高員工的士氣，降低人才的流失比例，創(chuàng)造好更好的企業(yè)文化，增加公司的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)提升企業(yè)的形象。透過組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)公司薄弱環(huán)節(jié)，提升競爭力。從公司來說，要從兩方面談：1、防止關(guān)鍵人員判逃的措施：比如簽保密協(xié)議，給員工以約束。2、判逃之后公司如何最小程度減小損失？比如做好人力儲備。二十一、協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多現(xiàn)象：問題出現(xiàn)，因?yàn)樨?zé)任人不明確，所以在協(xié)調(diào)過程中，越協(xié)調(diào)，事越..多。根本原因：1）橫向看：部門間協(xié)調(diào)不到位。2以。。：1。2。3。4。等。：1該。2。導(dǎo)致后果：企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，部門之間互相設(shè)置障礙，效率不高，企業(yè)嚴(yán)重內(nèi)耗。解決方案：1、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，有效簡化組織架構(gòu)。2、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，統(tǒng)一企業(yè)核心文化。二十三、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象現(xiàn)象：1）員工做事在于形式，老板在的時(shí)候一個(gè)樣，老板不在又不是一個(gè)樣。2）員工做事剛開始很認(rèn)真，越到后面越不行。3）領(lǐng)導(dǎo)都在做“好好先生”，員工做錯(cuò)了，說幾句，遷就。原因：（1）管理層對員工做事的結(jié)果沒有清晰的定義。（2）沒有檢查和監(jiān)督。..（3）沒有明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制。，法。：（1。（2。（3。（4。二十四、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉，遇到榮譽(yù)爭功。問題原因：1、公司的文化出了問題，重視表面工作，講形式不講結(jié)果。2、沒有建立起一對一的責(zé)任。問題后果：如果持續(xù)下去，會(huì)極度的影響公司的效率，工作沒人做，從而導(dǎo)致業(yè)績滑坡解決方案：1）檢查公司的做事流程是否造成了不公平。2）培訓(xùn)或溝通，當(dāng)一件事情結(jié)果不好的時(shí)候，首先要檢討自己。3）建立一個(gè)黑白分明的文化，讓員工知道公司提倡什么，反對什么。二十五、老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工現(xiàn)象：老板總是希望員工多做事，少拿錢，自己獲得更多的利益，于是增加員工工作量、工作時(shí)間或減少員工薪水等。原因：（1）老板注重短期利益、個(gè)人利益。（2）老板通過這種方式得到過好處。后果：（1）如果企業(yè)有難，沒有員工會(huì)與企業(yè)同舟共濟(jì)。（2）員工沒有忠誠度和責(zé)任心。解決方案：（1跟老板作短期利益和長期目標(biāo)的分析（所有長期目標(biāo)的達(dá)成都是短期利益犧牲的過程）..二十六、員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感現(xiàn)象：員工人在企業(yè)里，但做事不夠認(rèn)真，總在想著找更好的工作。原因：（1）戰(zhàn)略體制：員工的付出沒有得到利益和價(jià)值的支撐。（2）員工思想：員工做事看不到自己的未來。后果1、員工流失量大。2、員工工作不盡力。解決方案：（1）樹立公司遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)，并跟個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。（2）有情的領(lǐng)導(dǎo)。（3）建立激勵(lì)制度。（4）好報(bào)才有好人。二十、“系隊(duì)”導(dǎo)非嫡部隊(duì)，下級間難建起正意義上的任現(xiàn)象：1、員工“嫡部隊(duì)不認(rèn)，對們能力疑。2、員工可認(rèn)“嫡部”的能，對他心不服。原因：（1）企業(yè)升機(jī)、益分不平。（2）企業(yè)倡導(dǎo)是制文，不是制化。（3）沒有格按度按流辦。（4）企業(yè)的權(quán)文。后果：（1）上下之間服不信，公司行大打扣。（2）“非嫡部”感覺公導(dǎo)致才失。（3）員工作動(dòng)不。（4）權(quán)謀化轉(zhuǎn)了工工的標(biāo)：重關(guān)系而是結(jié)。解決案：（1）企業(yè)從“治”轉(zhuǎn)“法”。（2）企業(yè)拋棄謀化，任唯賢而任人親。（3）晉升制、益配與果鉤。二十、部都“打算，敲氣”，肚不滿憤懣..業(yè)。：（1。（2。（3。：（1。：（1。（2。不提。：（1老板人企業(yè)大能很強(qiáng)喜，企。（2）諾不。后：（1）了屬。（2）聽策。解：1、改：（1）發(fā)見提。（2）的主。2、改：（1）確言。（2）的。三事情不本根權(quán)。問幾個(gè)：..1、高層為了追求效率，直接下達(dá)命令以求效率（越權(quán)指揮；2、高層對部屬不信任；3、高層的個(gè)性（個(gè)人因素不加以討論）后 果：如果高層管理人員總是越權(quán)指揮，會(huì)從以下兩個(gè)方面造成影響：1老；。2板。：：1職；2、逐級授權(quán)，每個(gè)下級只有一個(gè)直接上級，下級服從直接上級；如果是：1；2找到，要親自與高層溝通，了解高層的期望和改善的重點(diǎn)方向，在以后的工作中加以改進(jìn)。三十一、急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長現(xiàn)象：企業(yè)需要人才，往內(nèi)招聘人才的時(shí)候，內(nèi)部的員工卻出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象。原因：（1）薪酬不合理，低于行業(yè)薪酬。（2）企業(yè)只注重員工的物質(zhì)收入（如工資、工作條件、工作環(huán)境等，而在精神回報(bào)（如工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等）方面做得比較少。后果：（1）企業(yè)人力成本過高，但員工忠誠度不高。（2企。：（1。..（2）具體操作方案：a、建立好的文化：①讓員工了解公司有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。②注重員工個(gè)人發(fā)展，搭建公平的競爭平臺，提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促使優(yōu)秀人才脫穎而出。③有情的領(lǐng)導(dǎo)（使員工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境）、建立好的機(jī)制①重視人力資源,并發(fā)揮其作用；②建立合理的分配制度與晉升制度使員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬能獲得合理的肯定（例公司骨干人才享有股份給高層管理人員產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員、銷售精英等骨干股份）（3）請獵頭到公司評估員工在社會(huì)的價(jià)值。三十二、工作不到位，借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡根本原因：“理由第一，結(jié)果第二”，執(zhí)行要的是結(jié)果而不是完成任務(wù)。員工做事情時(shí)沒有將公司要的結(jié)果放在第一位。問題背景：1、當(dāng)員工做事情是抱持著“完成任務(wù)”的心態(tài)。2、對結(jié)果不明確。導(dǎo)致后果：1、公司內(nèi)耗嚴(yán)重。2、長期會(huì)形成不良的做事文化。解決方案：1首先公司上下在思想上明確一個(gè)基本的道理對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作的程序負(fù)責(zé)。2、領(lǐng)導(dǎo)者要清楚地向員工定義事情的結(jié)果。3、設(shè)立相應(yīng)做事情的流程，按照流程執(zhí)行，分階段匯報(bào)，檢查，獎(jiǎng)懲。三十三、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人魅力、感情來領(lǐng)導(dǎo)下屬，而不是靠制度、流程。不能受益的員工很有意見。..原因：（1）靠權(quán)謀來帶領(lǐng)企業(yè)。（2）制度不健全或沒有執(zhí)行制度。后果：（1）企業(yè)內(nèi)耗過多，成本增加，做不強(qiáng)。（2）員工工作缺乏動(dòng)力，組織執(zhí)行力打折扣。（3）企業(yè)內(nèi)部形成不良文化：重拉關(guān)系，而不是提供結(jié)果。解決方案：1）完善并執(zhí)行制度，自上而下徹底執(zhí)行。2）倡導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度。3）并建立以結(jié)果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把結(jié)果跟利益掛鉤。三十四、幾個(gè)人得勢，大多人失意根本原因：高層看問題缺乏“整體思維”，戰(zhàn)略兩個(gè)基本原則中第一個(gè)原則就是：整體