企業(yè)文化總復(fù)習(xí)

2010《企業(yè)文化》總復(fù)習(xí)題一單選題（×20201.(是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，依據(jù)組織成員職位、責(zé)任和權(quán)力及相互關(guān)系，明確劃分而成的組織體系。秘密. 公開組織B. 非正式組C. 正織．( 一書的問世，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的正式誕生。A《日本企業(yè)管理藝術(shù)》理論》 《企業(yè)》 求卓越》．提出未來企業(yè)經(jīng)營八大原則的著作是(A。)A《美國企業(yè)精神》 《理論》 《企業(yè)》 求卓越》．企業(yè)文化管理的發(fā)祥地是(D。)A美國 國 B.中國 C.日本 D.．2世紀(jì)9年代以后日本企業(yè)管理停滯不前的原因是( 。)A缺乏創(chuàng)新 才B. 缺乏資金C. 缺乏技術(shù).．彼得·圣吉指出，學(xué)習(xí)型組織的核心是(D。)A學(xué)習(xí) 通 B.管理 C.創(chuàng)造 D.．企業(yè)再造理論最先由( B出)A詹姆斯·錢皮 邁克爾默 邁克喬丹 邁克爾·波特．標(biāo)志著業(yè)務(wù)流程再造理論產(chǎn)生的著作是(C。)A《企業(yè)文化》 《企業(yè)性方面》企業(yè)再造》 《第五項(xiàng)修煉》．企業(yè)第一核心競爭力是企業(yè)的(B。)A資金 核觀 B.技術(shù)C. 地置D.1．國內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的理解有“三層次說”和“四層次說”兩種，教材傾向于從狹義的角度來理解企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化是由理念體系層、（B）和制文化層層次所成。A行為層 倫層B. 物層C. 精層D.1、企業(yè)文化的激勵功能可分為（ ）和外激勵。A正激勵 勵 B. 勵C.物質(zhì).1、企業(yè)文化對外部社會的輻射功能主要通過產(chǎn)品、企業(yè)理念和（C）等途徑實(shí)現(xiàn)。A廣告 東 B.工 C.客戶 D.1科特和赫斯科特根據(jù)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)力型策略合理型（ ）三種類型。A賭博型 保守型B. 靈活適應(yīng)型 官僚.1日本企業(yè)文化研究專家河野豐弘將企業(yè)文化分為活力型獨(dú)裁活力型官僚型僵化型（ ）等五種類型。A獨(dú)裁僵化型 官僚獨(dú)裁型 工娛并重型 靈活適應(yīng)型1．企業(yè)文化的本質(zhì)特征除（）特征和人文特征、民族特征。A管理學(xué) 心理學(xué)B. 文化學(xué)C. 學(xué)D.1．企業(yè)制度文化是（）的基礎(chǔ)和載體。A企業(yè)理念 企業(yè)道德 企業(yè)價值觀 企業(yè).神1．霍夫斯坦德認(rèn)為，企業(yè)文化是由（ ）、英雄、禮儀和價值觀構(gòu)成。A產(chǎn)品 商標(biāo) B.符號C. 標(biāo)識 D.1．企業(yè)精神是員工追求的（A）。價值尺度 生活式 奮斗標(biāo) 內(nèi)在動D1．（）是企業(yè)精神的塑造者。企業(yè)職工 企業(yè)B 經(jīng)營者C 者D2．企業(yè)精神一旦形成，就強(qiáng)烈地在（ ）的各個方面顯示它的影響。企業(yè)行為 企業(yè)理 企業(yè)營 企業(yè)文D2．優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升（ B）。企業(yè)效益 企業(yè)象 企業(yè)潤 企業(yè)知度2．共享價值觀在企業(yè)經(jīng)營活動中能產(chǎn)生（ ）。暈輪效應(yīng) 規(guī)范應(yīng) 激勵應(yīng) 鏈鎖效D2．企業(yè)價值觀的作用除鏈鎖效應(yīng)、促使企業(yè)作出反映外，還應(yīng)包括（C）。提高勞動效率 強(qiáng)競爭力 引員工行為 提社會效益2．企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的（C）。否定了 留B 棄C 承D2．企業(yè)倫理學(xué)的研究對象是（ B）。企業(yè)行為 企業(yè)德 企業(yè)策 企業(yè)標(biāo)2．現(xiàn)階段，建立企業(yè)道德約束機(jī)制主要是建立（B）約機(jī)。企業(yè)公共道德 企業(yè)會道德 企業(yè)境道德 企業(yè)際道德2．制度文化是（ ）的載體。精神文化 社會化 企業(yè)化 傳統(tǒng)化2．（ ）是精神文化的產(chǎn)物，也是精神文化的載體。企業(yè)文化 傳統(tǒng)化 制度化 社會化2．“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的（B）作用。A設(shè)計(jì)者 組B. 創(chuàng)C. 示范者3．（A）是企業(yè)化傳播主導(dǎo)者。A企業(yè)家 企B.工 企業(yè)英雄 顧客.3．按照肯尼迪和迪爾對英雄人物的劃分，聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志屬于A）。A天生的英雄 革命英雄 自致的英雄 造就的英雄3．（ ）是企業(yè)成員在職業(yè)交往活動中，表現(xiàn)出來的文明的言談舉止、行為、儀表、儀態(tài)等。A企業(yè)禮貌 企業(yè)禮節(jié) 企業(yè)儀式 工作儀式33．張瑞敏在創(chuàng)業(yè)之初把不合格的電冰箱當(dāng)眾砸掉，這屬于（A）的案例。A管理儀式 企業(yè)禮節(jié) 企業(yè)儀式 工作儀式3．某個員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂，（ ）。A教士 傳B.消息者 幕后提詞者 講故事者3．企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強(qiáng)（C）的范圍內(nèi)。A生產(chǎn)率 利潤B.競爭力. 市場占有率3．企業(yè)文化是由所有成員的（D）累積而成的。A觀察 學(xué)習(xí) . 習(xí)慣3企業(yè)導(dǎo)入C略過程中，必須遵循一系列原則，下列（C）原則是錯誤的。．戰(zhàn)略性 ．系統(tǒng)化．技術(shù)性 ．本土化3我國釀酒企業(yè)中，第一家導(dǎo)入C略的企業(yè)是（D）。．貴州茅臺．四川五糧液．北京牛欄山．安古井3業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是指用象征公司或（A）的指定顏色。．產(chǎn)品特性 ．公司特征．企業(yè)標(biāo)志．包裝4．（D創(chuàng)策通大品場、償過創(chuàng)初減就崗來到加就的終。．產(chǎn)品 ．生產(chǎn)組織．服務(wù) ．技術(shù)過程二．多項(xiàng)選擇題（×2020．市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的中國企業(yè)對管理文化理論的考量，包括以( A時期。)A興奮期 期 B.冷卻期C. 理性期D.．經(jīng)濟(jì)全球化下，跨國公司的資本擴(kuò)張策略一般分為( B三步。)A國內(nèi)兼并組合 跨國兼組 文化整合 本土化D.．下列選項(xiàng)中，(AC屬于企業(yè)文化理論“四重奏”的著作。A《日本企業(yè)管理藝術(shù)》理論》 《企業(yè).化》 《企業(yè)精神》．迪爾和肯尼迪認(rèn)為，構(gòu)成企業(yè)文化的理論系統(tǒng)(ABCD)A企業(yè)環(huán)境 觀 B.英雄人C. 文化禮D.．屬于彼得斯和沃特曼歸納的卓越企業(yè)創(chuàng)新特征的是(ABD )A接近顧客 依靠提高生產(chǎn)力 值觀為動力 相濟(jì)、《追求卓越》提出的八種文化品質(zhì)中處于核心地位的文化品質(zhì)是（CD）。A緊靠顧客 政B.企業(yè)價值觀 傳統(tǒng)作風(fēng).、企業(yè)文化的本質(zhì)特征是（B、A隱蔽性 管征B.人文性. 民族性D.、以下（AB）屬于企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理關(guān)系的正確理解。A企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 B企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵C企業(yè)文化須與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào) 企業(yè)文化妨礙著企業(yè)戰(zhàn)略選擇、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以(A確立價值系統(tǒng)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。C通過企業(yè)的道德來實(shí)現(xiàn)

A面。)通過明確的企標(biāo)來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益取貢獻(xiàn)1、企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)（ AC）。領(lǐng)導(dǎo)體制 景B 組織機(jī)C 度D1、企業(yè)道德約束機(jī)制包括企業(yè)（ BC）。風(fēng)尚道德約束 公共道約束 人道德約束 環(huán)境德約束1、企業(yè)道德規(guī)范主要包括以下（ ABC）行為準(zhǔn)則?；ダ?道 B責(zé)任 C 序 D1、企業(yè)道德作為職業(yè)道德的一部分，可以分為（BD）。商業(yè)職業(yè)道德 員工職道德 銷職業(yè)道德 管理職業(yè)道德1、在心理上，員工對于企業(yè)價值觀往往處于（AB）三種狀態(tài)并存。服從 同 B內(nèi)化 C 動 D1、企業(yè)理念體系主要包括（ABC）。企業(yè)愿景 命B 企業(yè)價觀 企業(yè)精D1、企業(yè)精神的內(nèi)涵可以這樣理解：企業(yè)精神是（企業(yè)長期培育的“精神內(nèi)核”

ABCD。全體員工認(rèn)的群體意識員工追求的價值尺度 企倡的 D1、（ A構(gòu)成了企業(yè)文化學(xué)的理論體系。企業(yè)理念體系 企業(yè)道B 企業(yè)價值C 企業(yè)制文化1．企業(yè)先進(jìn)模范人物在企業(yè)文化傳播中的作用的是（AB）。A引導(dǎo)作用 用B. 啟示作用C. 延續(xù)作用D.1．以下（ABCD于企業(yè)禮儀。A企業(yè)禮貌 節(jié)B. 企業(yè)儀式C. 工作儀式D.2．以下（ABCD于企業(yè)儀式。A交際和社會儀式 工作B. 管理儀式C. 表彰儀式D.2．下面（A屬于企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中扮演的角色。A牧師 者 B.者C. 批評家D.2．下列（AB情況屬于企業(yè)文化變革的時機(jī)。A外部環(huán)境發(fā)生根本變化業(yè)競爭激烈 公績每況愈下 企業(yè)改制2．具備下列（AB）條件時，求助于外部人員來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化變革才是最可取的。A專業(yè)性強(qiáng)或高科技行業(yè)C原領(lǐng)導(dǎo)能力有限，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境2．海爾將并購重組型企業(yè)文化沖突形象地比喻為（

具有本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所沒才能或?qū)I(yè)才能企業(yè)資金雄厚AB。A大魚吃小魚 快魚吃慢B. 鯊魚吃鯊魚 活休克魚2．進(jìn)行企業(yè)文化識別應(yīng)注意（ AB。A區(qū)別民族文化與企業(yè)文化 區(qū)別正式規(guī)范性文企業(yè)文化C區(qū)別非正式規(guī)范性文化與企業(yè)文化 區(qū)別技術(shù)規(guī)范性文化與企業(yè)文化2．下列（ 屬于中華文化價值取向。A重個體 德 B. 重實(shí)用 C. 重思辨D.2、企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的通用戰(zhàn)略主要有（AB）戰(zhàn)略。A成本優(yōu)勢 略B. 集中一點(diǎn)C. 全面占領(lǐng)D.2、影響服務(wù)預(yù)期滿意度的因素包括（AB）。A服務(wù)傳播 象B. 需求水平C. 廣告制作D.2、企業(yè)文化建設(shè)的阻力來源于（BC）。A行為 個人 B.組織 C. 理念 D.3、企業(yè)文化建設(shè)的理念阻力包括（AB。A文化的惰性 陳舊的觀念 文模 模糊的理導(dǎo)3、企業(yè)文化建設(shè)的三個階段包括（AC）。A企業(yè)家 員工 B. 制度 C. 習(xí)慣 D.3、企業(yè)文化建設(shè)的載體包括（AB。A企業(yè)員工行為規(guī)范手冊 內(nèi)部刊信息報B.C企業(yè)局域網(wǎng) 企業(yè)窗宣欄、告牌 D.3、企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括（AB。A調(diào)查分析階段 總體規(guī).階段 實(shí)施與傳播階段 評估調(diào)整階段3、一般而言，企業(yè)文化建設(shè)方案所遵循的原則包括（AB。A針對性 性 B. 適當(dāng)性C. 多元性 D.3、企業(yè)文化實(shí)驗(yàn)、實(shí)施與傳播階段步驟包括ABC）。A建立計(jì)劃和組織保障體系C進(jìn)行企業(yè)文化系統(tǒng)傳播3業(yè)行為識別（B）所包括的內(nèi)容有（

保證企業(yè)文化投入領(lǐng)導(dǎo)和制度作用齊下BC）。A視覺識別設(shè)計(jì) 員工B. 促銷活C. 廣告活動 D.3．CI最新發(fā)展，從CSC、C是指（A）戰(zhàn)略。．顧客滿意 ．企業(yè)發(fā)B ．營銷渠道管理 ．企業(yè)再造D3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)時，標(biāo)準(zhǔn)字體可劃分為（AB）標(biāo)準(zhǔn)字體。．書法 ．裝飾 B ．英文 C ．藝術(shù) D39以下（ ABCD于中國傳統(tǒng)文化的基本精神。．自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神．天一合一的和諧精神

．憂國憂民的愛國神．修身為本的重德神4國企業(yè)家保存了許多中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀思主要表現(xiàn)在(ABD )．誠信 勞 B ．寬容 C ．忍耐 D三判斷題（×2020．企業(yè)文化的兩個屬性是管理屬性和文化屬性。(錯誤)．世界5企業(yè)樹立的企業(yè)核心理念幾乎完全與商業(yè)利潤有關(guān)(錯誤)3企業(yè)文化理論研究，西方學(xué)者基本上都是從狹義的角度來理解和界定企業(yè)文化的。（對）4企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。（錯）5企業(yè)文化的規(guī)范功能也叫約束功能，是指企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能是“軟”約束，而不是制度式的“硬”約束。（對）、企業(yè)精神就是企業(yè)家的精神。（錯）、企業(yè)道德是一種企業(yè)意識。（對）、誠實(shí)是企業(yè)道德的基本原則。（錯）．企業(yè)家是企業(yè)文化的唯一傳播主體。（錯誤）1．企業(yè)先進(jìn)模范人物是企業(yè)價值觀的人格化。（正確）1．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)文化傳播起積極作用。（錯誤）1．企業(yè)禮儀的實(shí)施，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用。（正確）1．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)既包括正規(guī)傳播渠道，也包括非正規(guī)傳播渠道。（錯誤）1．企業(yè)文化變革沒有好壞之分。（正確）1．企業(yè)變革不等于企業(yè)文化變革。（正確）1．成熟的企業(yè)不需要企業(yè)文化變革。（錯誤）1業(yè)文化的建設(shè)不但是一個長期的漸進(jìn)的發(fā)展過程而且還是一個科學(xué)系統(tǒng)的項(xiàng)目工程需要按照計(jì)劃、診斷、實(shí)施和調(diào)整四個階段進(jìn)行管理。（錯誤）1．評選優(yōu)秀員工、溫馨先生，舉辦紀(jì)念、節(jié)日等活動，是屬于B實(shí)施的范圍。（正確）1．標(biāo)準(zhǔn)色是指企業(yè)用色標(biāo)準(zhǔn)必須和國家的相關(guān)規(guī)定保持一致。（錯誤）2、重視人的道德修養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)個體的心性完善，重視社會的道德教化和以德治國，是中華民族精神的重要組成部分。（正確）四．名詞解釋（×2.5）101企業(yè)文化 所業(yè)文化結(jié)構(gòu)5企業(yè)道德 制度6.

企業(yè)愿景企業(yè)價值觀．企業(yè)禮7企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)五．簡答題（×8=）2．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系？．什么是企業(yè)文化？具有哪些本質(zhì)特征和個別特征？．企業(yè)文化的積極功能有哪些？．企業(yè)精神有哪些基本特點(diǎn)？如何培育企業(yè)精?．企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用？．企業(yè)文化沖突的含義是什么？企業(yè)文化沖突表現(xiàn)為哪幾種類型？．造成跨國經(jīng)營型企業(yè)文化沖突的原因有哪些？．中國傳統(tǒng)文化的基本精神有哪些？六．案例分析題（×881案例：《先給誰換？》晶顯示器沒有輻射，不傷害眼睛，還能節(jié)省辦公空間，提高工作效率。所以公司在20決定，把原來的普？？按照一般的企業(yè)習(xí)慣，從上到下的順序是“老板、管理層、員工、顧客”。但是，南方李錦記認(rèn)為：優(yōu)質(zhì)的顧客來源于優(yōu)秀的員工，一切銷售目標(biāo)都是靠前線銷售隊(duì)伍完成的。南方李錦記的企業(yè)意識形態(tài)是一般習(xí)慣的翻轉(zhuǎn)，是“顧客、員工、管理層、老板”。所以，第一批液晶顯示器給了業(yè)務(wù)部輸單組，這些最一線的同事需要一天到晚對著電腦工作，還經(jīng)常加班加點(diǎn)；第二批更換顯示器的是各地分公司，他們直接面對市場、消費(fèi)者和業(yè)務(wù)伙伴；最后換的才是總公司其他各個部門的員工。分析問題：用你學(xué)習(xí)過的企業(yè)文化基本理論分析南方李錦記的做法反映出什么樣的企業(yè)價值理念。2案例：T臨離職風(fēng)波①T跨國并購正面臨“離職風(fēng)波”的嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)悉，在20阿爾卡特手機(jī)被T購之后，就陸續(xù)有人員離職，到了20底和20初，出現(xiàn)了“大的爆發(fā)”，如今蘇州公司銷售部門（包括市場部門）“已經(jīng)沒有幾個老員工了”，以至于記者試圖從蘇州公司的公關(guān)部門得到證實(shí)時被告知：之前負(fù)責(zé)媒體聯(lián)系的公關(guān)人員也已經(jīng)離職。另據(jù)知情人士透露T現(xiàn)目前這種情況，是因?yàn)槠湔戏绞降牟划?dāng)，比如阿爾卡特手機(jī)并入T后，一些主要職位多由T員來擔(dān)任，另外T在阿爾卡特內(nèi)執(zhí)行原先自己薪酬式與售模，許阿方管理及職難以受，以紛離開。分析問題：造成T國并購過程中出現(xiàn)“離職風(fēng)波”的原因是什么？如何診治？3案例：麥當(dāng)勞在導(dǎo)入B，為了保證企業(yè)行為達(dá)到高度的統(tǒng)一，針對全體專業(yè)