電子商務(wù)四級練習題庫+參考答案

電子商務(wù)四級練習題庫+參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、下列選項中，①京東商城②我的鋼鐵網(wǎng)③國美在線④大麥網(wǎng)⑤天貓商城⑥中國制造網(wǎng)⑦慧聰網(wǎng)⑧1688⑨草莓網(wǎng)⑩樂視商城，全部屬于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）、A、②④⑥⑩B、①③⑤⑩C、③⑥⑧⑨D、②⑥⑦⑧正確答案：D2、()是電商運營中采購與銷售的中轉(zhuǎn)站。A、運輸B、庫存C、發(fā)貨D、包裝正確答案：B3、通過自己觀察取得的資料為()資料。A、原始B、現(xiàn)成C、訪問D、實驗正確答案：A4、使用公鑰密碼體系,每個用戶只需妥善保存幾個密鑰0A、2B、4C、1D、3正確答案：C5、回答用戶在購買前提出的問題,包括對商品及購物流程的,以銷售為主要目的的客服屬于什么客服?()A、售中客服B、售前客服C、打包客服D、售后客服正確答案：B6、一個企業(yè)或團體為了適應(yīng)環(huán)境的需要，爭取社會各界的理解、信任和支持，樹立企業(yè)或團體的良好信譽和形象而采取的一系列活動是（）。A、營業(yè)推廣B、廣告C、公共關(guān)系D、人員推銷正確答案：C7、在顧客準備離開時,需要對顧客進行禮貌告別,以下禮貌告別話術(shù)合理的是()。A、親,您好,麻煩您給個好評B、親,您好,感謝您的光臨C、親,不好意思,讓您久等了D、親,您好,非常抱歉,請您稍等片刻正確答案：B8、網(wǎng)站推廣的基本方法是（）。A、交換廣告B、交換鏈接C、電子郵件宣傳網(wǎng)址D、搜索引擎和分類目錄登記正確答案：D9、男性字體表現(xiàn)形式()A、溫柔、纖細、沉穩(wěn)、大氣B、硬朗、粗獷、沉穩(wěn)、大氣C、硬朗粗獷沉穩(wěn)時尚D、氣質(zhì)粗獷沉穩(wěn)大氣正確答案：B10、營銷人員具備良好的職業(yè)道德主要表現(xiàn)在對企業(yè)、對顧客以及()三個方面。A、對社會B、對同事C、對家人D、對競爭對手正確答案：D11、在數(shù)字證書中,私鑰除用于解密之外,還用于()。A、加密B、驗證簽名C、簽名D、認證正確答案：C12、下列問題由賣家因素導致的問題是()。A、以上都是B、發(fā)錯貨問題C、商品破損D、物流信息顯示簽收正確答案：B13、下列屬于聚劃算活動報名能否成功的影響因素的是()A、產(chǎn)品質(zhì)量B、以上都是C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品價格正確答案：B14、POS系統(tǒng)中()用于后臺管理人員錄入商品檔案的條形碼,這樣既可提高錄入人員的錄入速度,又可避免錄入發(fā)出錯誤。A、激光槍B、掌上盤點機C、電子條碼稱D、收款機正確答案：A15、下列不屬于買家退換貨常見的情況主要是()。A、由于物流原因造成的退換貨B、買家已經(jīng)確認收獲并評價后的退換貨C、交易結(jié)束后的退換后D、未確認收貨前的退換貨正確答案：C16、下列知名移動電商企業(yè)中,哪個不是PC時代的主流電子商務(wù)企業(yè)()A、買賣寶B、京東C、唯品會D、淘寶正確答案：A17、關(guān)于微信的網(wǎng)絡(luò)營銷,下列描述正確的是()A、微信營銷可以取代博客營銷和微博營銷B、微信營銷可以實現(xiàn)多項網(wǎng)絡(luò)營銷職能C、微信營銷只能通過微信公眾號開展營銷活動D、微信營銷與微博營銷的營銷方法相同正確答案：B18、下列有關(guān)電子現(xiàn)金的特點說法錯誤的是()。A、具有現(xiàn)金特點B、銀行和商家之間有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系C、具有匿名性D、e-cash銀行在發(fā)放電子貨幣時用密碼的形式正確答案：A19、用戶的電子郵件地址必須包括以下哪些內(nèi)容才算完整()。A、口令入網(wǎng)服務(wù)商主機域名B、用戶名入網(wǎng)服務(wù)商主機域名C、用戶名口令D、用戶名口令入網(wǎng)服務(wù)商主機域名正確答案：C20、降低配送成本的途徑不包括()A、混合配送B、專業(yè)化配送C、差異化配送D、合井配送正確答案：B21、為什么阿里巴巴也想要進軍短視頻行業(yè)()A、完成公司社會價值B、馬云個人比較喜歡短視頻C、.創(chuàng)造更多就業(yè)崗位D、獲得更多的多元流量正確答案：D22、以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作（）A、瀏覽產(chǎn)品B、信息發(fā)布C、選購產(chǎn)品D、訂購產(chǎn)品正確答案：B23、人們購買空調(diào)所獲得的核心產(chǎn)品是()。A、新鮮空氣B、升降溫度C、購買心理D、空調(diào)機正確答案：B24、()類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布。A、自家做的手工產(chǎn)品B、買賣考試C、提供信用卡套現(xiàn)D、代辦畢業(yè)證、文憑正確答案：A25、()是指物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中,根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽和組裝等簡單作業(yè)的總稱.A、儲存B、流通加工C、.包裝D、配送正確答案：B26、()的圖片適合作為商品主圖。"A、800.像素800像素"B、200像素300像素"C、1920像素120像素"D、750像素600像素正確答案：A27、()是指商品流通領(lǐng)域中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié),也稱為“時速為零的運輸。A、裝卸搬運B、流通加工C、包裝D、儲存正確答案：A28、下列那些不屬于移動二維碼的優(yōu)點。A、.編碼范圍廣B、使用便捷C、信息容是大,成本低,易制作,持久耐用D、容錯能力強,但不具有糾錯功能正確答案：D29、電視機的核心產(chǎn)品是()。A、顯像管B、熒光屏C、質(zhì)量D、娛樂正確答案：D30、關(guān)于頁面設(shè)計配色比例占比描述正確的是()A、主色80%輔色15%點綴色5%B、主色70%輔色25%點綴色10%C、主色70%輔色25%點綴色5%D、主色85%輔色10%點綴色5.%正確答案：B31、時間序列分析主要用于系統(tǒng)描述、系統(tǒng)分析和()A、預(yù)測未來B、系統(tǒng)集成C、預(yù)測描述D、功能描述正確答案：A32、不屬于Internet主要功能的是0A、遠程登錄TelneB、文件傳輸FTPC、網(wǎng)絡(luò)游戲D、WWW正確答案：C33、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù),稱為()A、加密B、解密C、編譯D、解碼正確答案：B34、對已有產(chǎn)品國家標準的企業(yè),鼓勵制定()國家標準的企業(yè)標準。A、高于B、低于C、等同D、參照正確答案：A35、電子交易中網(wǎng)絡(luò)安全不包括()A、交易場所的安全性B、信息的保密性C、發(fā)送信息的不可否認性D、數(shù)據(jù)交換的完整性正確答案：A36、電子商務(wù)按商業(yè)活動運作方式分類可分為（）A、遠程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)B、企業(yè)對企業(yè)C、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù)D、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)正確答案：D37、著名的交卷生產(chǎn)企業(yè)柯達公司申請破產(chǎn)保護,主要是受()因素的影響。A、文化B、經(jīng)濟C、政治D、科技正確答案：D38、EDI的數(shù)據(jù)元是已經(jīng)被確認的用于標識、描述和價值表達的一個()A、數(shù)據(jù)常量B、數(shù)據(jù)單元C、數(shù)字D、數(shù)據(jù)值正確答案：B39、下面關(guān)于網(wǎng)站信息審核工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)說法錯誤的是（）。A、對于審核信息工作來說，整個團隊必須細致沉穩(wěn)B、信息審核工作是商務(wù)網(wǎng)站的基石，所以不需要創(chuàng)新C、耐心D、作為信息審核人員能夠?qū)⒆钚碌睦砟詈图夹g(shù)應(yīng)用到工作中正確答案：B40、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進行設(shè)計,般來說在產(chǎn)品的成長期,促銷活動的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于()。A、喚起消費者的購買欲望B、宣傳企業(yè)形象,樹立品牌C、密切與消費者之間的感情溝通D、.宣傳產(chǎn)品的特點正確答案：B41、下列關(guān)于顏色表現(xiàn)的性格表訴錯誤的是()A、安全自由的粉色B、熱情自信的紅色C、親切健康的橙色D、權(quán)威高雅的黑色正確答案：A42、產(chǎn)品視覺是決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,它包括()A、店鋪裝修、寶貝描述,寶貝詳情B、店鋪裝修、主圖裝修,寶貝詳情C、主圖裝修、寶貝描述,店鋪活動D、店鋪活動、寶貝描述,寶貝詳情正確答案：A43、下面關(guān)于EDI的說法，哪一種最準確（）A、EDI和E—mail都是通信雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行的信息傳遞方法，所以二者的本質(zhì)相同B、EDI就是無紙貿(mào)易C、以上說法都不對D、EDI是一種采用計算機通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)將標準化文件，在通信雙方之間進行自動交換和處理的工作方式正確答案：D44、數(shù)字簽名是解決什么問題的方法（）A、以上三種方式均可B、數(shù)據(jù)被泄漏或篡改C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)D、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴正確答案：D45、以下哪些不屬于數(shù)據(jù)工具軟件調(diào)查法?()A、子恒道B、電子郵件C、數(shù)據(jù)魔方D、生E經(jīng)正確答案：B46、對同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品同時進行標準化的一種形式是()。A、通用化B、系列化C、統(tǒng)一化D、簡化正確答案：B47、()是消費者最關(guān)心的產(chǎn)品特點,也是產(chǎn)品成為爆款的核心。A、創(chuàng)新賣點B、獨有賣點C、形式賣點D、核心賣點正確答案：D48、下列標準中不屬于生產(chǎn)資料市場細分的是。A、顧客興趣B、自然環(huán)境C、購買次數(shù)頻繁D、商品型號正確答案：A49、飲料的分類不包括下列哪種()。A、含酒精飲料B、其他飲料C、無酒精飲料D、包裝外形飲料正確答案：D50、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段,“若出現(xiàn)違約情況,則買賣雙方還需進行違約處理,受損方有權(quán)向違約方索賠”,這些行為屬于()A、辦理合同履行前手續(xù)階段B、洽談和簽訂合同階段C、交易合同履行階段D、交易后處理階段正確答案：D51、（）是指企業(yè)在出售商品時物品在供方與需方之間的實體流動。A、生產(chǎn)物流B、銷售物流C、回收物流D、再生物流正確答案：B52、以下哪—項不是電子商務(wù)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢()A、.減少庫存成本B、組織結(jié)構(gòu)趨向平要直化C、降低管理費用D、降低菜購成本正確答案：B53、以下選項中,屬于售前客服工作內(nèi)容的是()A、退換貨處理B、催付C、以上都是D、評價處理正確答案：B54、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式不包括()A、關(guān)鍵字廣告B、按鈕廣告C、旗織廣告D、在線調(diào)查正確答案：D55、移動商務(wù)的真正價值實現(xiàn)是().A、創(chuàng)新B、管理C、技術(shù)D、服務(wù)正確答案：D56、不是網(wǎng)絡(luò)營銷的層次范圍的是()A、網(wǎng)上直接銷售B、企業(yè)網(wǎng)上宣傳C、網(wǎng)上采購D、網(wǎng)上市場調(diào)研正確答案：C57、服裝的尺碼規(guī)格“160/80A”中的“A”表示()A、一般體形B、胖體形C、微胖體形D、瘦體形正確答案：A58、次級資料的搜集工具不包括()A、行業(yè)網(wǎng)站B、微博C、搜索引擎D、在線調(diào)查問卷正確答案：D59、海爾企業(yè)從一開始只生產(chǎn)電冰箱,到現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍包括家電、醫(yī)藥、通信等行業(yè),其在企業(yè)發(fā)展中使用的是()策略。A、產(chǎn)品線雙向延伸B、縮減產(chǎn)品組合C、擴大產(chǎn)品組合D、產(chǎn)品線向上延伸正確答案：C60、買家下單時點錯了尺碼,退換貨產(chǎn)生的費用應(yīng)該由()承擔。A、買家B、物流公司C、第三方平臺D、賣家正確答案：A二、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、運輸承擔著改變物品時間狀態(tài)的重任。()A、正確B、錯誤正確答案：B2、按其載體來分,電子現(xiàn)金主要包括如下兩類:一類是幣值存儲在IC卡片上,另一類是以貨幣的形式存儲在計算機的硬盤上。A、正確B、錯誤正確答案：A3、在以太網(wǎng)中,P地址是邏輯地址,而M對C地址是物理地址。A、正確B、錯誤正確答案：A4、按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類,電子商務(wù)可以分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù),間接電子商務(wù)主要是指有形貨物的電子商務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A5、自動售貨機能向顧客提供24小時服務(wù)和無需搬運產(chǎn)品等便利條件。()A、正確B、錯誤正確答案：A6、現(xiàn)代庫存控制的任務(wù)是通過適量的庫存達到合理的供應(yīng),實現(xiàn)總成本最低的目標。A、正確B、錯誤正確答案：B7、指定滾動字幕時,不允許其中嵌入圖象。A、正確B、錯誤正確答案：B8、聚丙烯塑料制品表面光滑,堅韌結(jié)實,外觀似瓷器,可著成各種顏色。A、正確B、錯誤正確答案：B9、電子證書是由特定的授權(quán)機構(gòu)-C對中心發(fā)放,具有法律效力。A、正確B、錯誤正確答案：A10、紡織品和針織品總稱為針紡織品。A、正確B、錯誤正確答案：A11、電子商務(wù)法客體具有廣泛性。A、正確B、錯誤正確答案：A12、在配送的組織方式中,服務(wù)水平最高的配送方式是定時定量配送。A、正確B、錯誤正確答案：B13、應(yīng)用網(wǎng)管型防火墻是處理網(wǎng)絡(luò)的P包的信息,實現(xiàn)進出網(wǎng)絡(luò)的安全控制A、正確B、錯誤正確答案：B14、放大產(chǎn)生視覺上的偏差,線條之間的比例必須適度,如果太密,縮小后就會并為一片,要保證大到戶外廣告,小到名片均有良好的識別效果。()A、正確B、錯誤正確答案：A15、紙經(jīng)過完全燃燒后所剩余的不能再燃燒的部分稱為灰分。A、正確B、錯誤正確答案：A16、商家通過騰訊直播對pp創(chuàng)健直播任務(wù),用戶也需要下載騰訊直播對pp觀看直播并購買商品()A、正確B、錯誤正確答案：B17、消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入。A、正確B、錯誤正確答案：B18、調(diào)用網(wǎng)站自身提供的應(yīng)用程序編程接口,可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集。()A、正確B、錯誤正確答案：A19、雙向身份認證是指移動用戶與移動通信網(wǎng)絡(luò)之間相互認證身份。()A、正確B、錯誤正確答案：A20、標題要和五張主圖、商品詳情頁相關(guān),目的是為了提升流量。()A、正確B、錯誤正確答案：B21、電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。A、正確B、錯誤正確答案：A22、腳物流“冰山說“源于現(xiàn)行的財務(wù)會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況因而人們對物流費用的了解有大片空白,()A、正確B、錯誤正確答案：A23、在買家簽收之前,貨物丟失或者損毀的風險由賣家承擔()。A、正確B、錯誤正確答案：A24、商務(wù)數(shù)據(jù)指用戶在電子商務(wù)網(wǎng)站購買商品的過程中,網(wǎng)站記錄用戶行為的大量數(shù)據(jù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A25、RFM模型是一種基于客戶消費行為的大致分類方法。()A、正確B、錯誤正確答案：B26、電子錢包是一種電子貨幣。()A、正確B、錯誤正確答案：B27、目標利潤定價法的前提是產(chǎn)品的市場潛力很大,需求彈性也很大。()A、正確B、錯誤正確答案：B28、直播封面圖的尺寸一般為500像素5