寬帶網絡電話客戶簽約協(xié)議書

寬帶網絡電話客戶簽約協(xié)議甲方：（客戶名稱）_________乙方：（服務提供商名稱）_________為了明確雙方權利和義務，維護雙方合法權益，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，雙方經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、服務內容1.1服務內容：乙方為甲方提供寬帶網絡電話服務，為甲方提供固定電話、移動電話等多種通話方式，以及其他增值服務。1.2服務期限：本協(xié)議自簽約之日起生效，有效期為______年（月/日）。1.3服務費用：服務類型基礎服務費上網費話費費用其他費用（如增值服務等）合計1.4服務說明：基礎服務費：包含電話號碼、電話接入及基本功能的使用費用。上網費：乙方提供的寬帶網絡連接使用費用。話費費用：根據使用情況，按照通話時長及費率進行計費。其他費用：根據甲方需求，可提供增值服務，根據實際使用情況進行計費。二、服務的責任和義務2.1乙方的責任和義務：2.1.1乙方應按照國家有關法律法規(guī)和行業(yè)標準規(guī)范，提供優(yōu)質、穩(wěn)定、安全的寬帶網絡電話服務，保障甲方的正常使用權益。2.1.2乙方應按照本協(xié)議約定的服務標準和服務內容，按時、按要求向甲方提供服務。2.1.3乙方應定期維護、保養(yǎng)寬帶網絡電話設備及軟件，確保服務的可靠性和穩(wěn)定性。2.1.4乙方應妥善保管甲方提供的個人信息，不得泄露、篡改、丟失甲方個人信息，確保甲方個人信息的安全和隱私。2.2甲方的責任和義務：2.2.1甲方應按時、按要求繳納服務費用，保證通訊設備連接的穩(wěn)定性和完整性。2.2.2甲方應按照本協(xié)議約定的服務標準和服務內容使用服務，不得利用寬帶網絡電話進行非法活動。2.2.3甲方應妥善保管自己的個人信息及賬戶信息，不得泄露個人信息及賬戶信息。三、服務質量保證3.1服務線路合理布局、技術設備完善、設備的技術維護系統(tǒng)健全。3.2提供及時、準確、完整的信息服務，以及貼心、周到的額外服務。3.3客戶服務熱線24小時開通，確保客戶隨時能夠及時聯(lián)系到管理人員。四、服務變更及解除4.1雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議內容，變更后的內容需要在書面形式下達成。4.2在服務期限屆滿前，雙方應協(xié)商續(xù)訂或結束本協(xié)議，如甲方未及時通知乙方，視為甲方需要續(xù)訂本協(xié)議，則本協(xié)議順延一年。4.3雙方均有權在以下情況下單方解除本協(xié)議：4.3.1一方嚴重違反本協(xié)議規(guī)定的義務，給對方造成重大損失。4.3.2出現(xiàn)不可抗拒的天災或其他不可預見的情況，影響網絡服務質量。五、爭議解決5.1雙方協(xié)商解決。5.2若協(xié)商仍無法解決爭議，則按照中國法律要求進行處理。六、其他6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。6.2本協(xié)議成立、生效、履行、解除、終止，均以書面形式作出。6.3本協(xié)議未盡事項，雙方另行約定。簽訂