醫(yī)院藥品郵購協(xié)議書

醫(yī)院藥品郵購協(xié)議一、協(xié)議概述本協(xié)議是由甲方（醫(yī)院）和乙方（顧客）訂立的一份醫(yī)院藥品郵購協(xié)議，旨在明確雙方在藥品郵購服務中的權利、義務和責任，并保障顧客在藥品郵購過程中的合法權益。二、協(xié)議內(nèi)容1.協(xié)議范圍：醫(yī)院提供的所有藥品均可進行郵購服務。2.顧客需提交真實有效的個人信息，并保證信息的準確性和完整性。3.醫(yī)院對顧客提出的藥品郵購請求進行審核，向顧客提供相應的服務，并保障郵購過程的安全性和準確性。4.顧客需支付藥品郵購的相關費用。5.醫(yī)院對于顧客提交的藥品郵購請求，必須在接到請求后2個工作日內(nèi)予以處理。6.顧客接受醫(yī)院發(fā)送的藥品包裹后，須核實包裹內(nèi)物品與訂單一致并在7個工作日內(nèi)反饋相關情況。7.顧客同意在藥品郵購過程中遵守相關法律法規(guī)、業(yè)界規(guī)范、醫(yī)院公告以及與本協(xié)議相關的章程和規(guī)定。8.醫(yī)院對藥品郵購服務進行不定期的優(yōu)化升級，顧客應該密切關注醫(yī)院公告，及時了解藥品郵購服務的最新情況和要求。三、協(xié)議條款1.郵購發(fā)貨醫(yī)院會盡快安排藥品的發(fā)貨，但由于某些特殊情況（如法定節(jié)假日、不可抗力等）或郵寄服務商問題，藥品可能會出現(xiàn)延遲或丟失。在此情況下，顧客需向醫(yī)院提出申請退回付款或重新發(fā)貨。如果顧客要重新發(fā)貨，將收取郵費。2.藥品質(zhì)量醫(yī)院提供的所有藥品均為真品，顧客收到包裹后須在7個工作日內(nèi)反饋情況。如果顧客收到的藥品存在質(zhì)量問題，顧客可按照醫(yī)院相應規(guī)定提出退貨要求，并附上藥品質(zhì)量證明。醫(yī)院會在收到退還藥品并核實質(zhì)量問題后，按照訂單金額進行退款處理。3.顧客權益購買醫(yī)院藥品的顧客，享有依法享有的權益和優(yōu)惠政策。如果顧客的權益和優(yōu)惠政策在藥品郵購服務中未得到保障，顧客有權向醫(yī)院投訴并要求處理。四、協(xié)議生效1.本協(xié)議自顧客提交藥品郵購申請并支付相應費用之日起生效，具有法律效力。2.協(xié)議公告：醫(yī)院會在官方網(wǎng)站上、藥品郵購頁面、公眾號等途徑公布本協(xié)議具體信息。3.本協(xié)議內(nèi)容的修改、補充或變更，將由醫(yī)院在官方網(wǎng)站上、藥品郵購頁面、公眾號等途徑進行公布。如顧客對本協(xié)議有異議，可選擇停止藥品郵購服務。五、爭議處理在協(xié)議執(zhí)行過程中，因雙方對本協(xié)議條款的理解或變更等原因引起的爭議，雙方應紛紛協(xié)商解決。如協(xié)商未果，可向有管轄權的人民法院訴訟解決。六、協(xié)議終止1.雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。2.醫(yī)院方有權在顧客未按照約定的時間支付費用、違反藥品郵購相關規(guī)定或法律法規(guī)時，單方面終止本協(xié)議。3.本協(xié)議到期或終止后，雙方應及時妥善處理相應的事宜。七、協(xié)議宣示甲方（醫(yī)院）已在本協(xié)議中明確了應盡的義務，承擔相應的責任，認真履行被本協(xié)議約束的義務，維護雙方合法權益。乙方（顧客）已充分理解本協(xié)議中的條款及相關規(guī)定，自愿接