現(xiàn)場(chǎng)管理-人、機(jī)、料、法、環(huán)及其質(zhì)量管理培訓(xùn)pp課件

現(xiàn)場(chǎng)管理-人、機(jī)、料、法、環(huán)

及其質(zhì)量管理培訓(xùn)課件

新疆五江興華實(shí)業(yè)有限公司朱柏楊2016.3.現(xiàn)場(chǎng)管理-人、機(jī)、料、法、環(huán)

及其質(zhì)量管理培訓(xùn)課件

新疆五江1培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn)和交流使參加人員了解以下內(nèi)容：一、什么是人機(jī)料法環(huán)測(cè)？二、如何應(yīng)用人機(jī)料法環(huán)？三、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？.培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn)和交流使參加人員了解以下內(nèi)容：.2概述是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱(chēng)。人，指制造產(chǎn)品的人員；機(jī)，指制造產(chǎn)品所用的設(shè)備；料，指制造產(chǎn)品所使用的原材料；法，指制造產(chǎn)品所使用的方法；環(huán)，指產(chǎn)品制造過(guò)程中所處的環(huán)境。人機(jī)料法環(huán)是:人員、機(jī)器、原料、方法、環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，有五個(gè)方面是需要現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)注意的，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的五要素。.概述是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因3

人機(jī)料法環(huán)是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱(chēng)。人員、機(jī)器、原料、方法、環(huán)境。現(xiàn)場(chǎng)管理中，有五個(gè)方面是需要現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)注意的，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的五要素。這里說(shuō)的人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人?，F(xiàn)場(chǎng)中的人，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。機(jī)：就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部的設(shè)備也在更新。為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：切料，改變過(guò)去的手鋸為現(xiàn)在的機(jī)器鋸，效率提升了幾十倍。原來(lái)速度慢、人體力還接受好大考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑。.人機(jī)料法環(huán)是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品4料:指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料。現(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個(gè)部門(mén)同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論你在那一個(gè)部門(mén)，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門(mén)的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。所以你在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前工序送來(lái)的半成品，倉(cāng)庫(kù)的配件，自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜?。概?料:指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生5法:顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們?cè)谶@里的作用是能及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。（ISO9001：20087.5.1a獲得表述產(chǎn)品特性的信息；b必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。環(huán)：指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要求很高（ISO9001：20086.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時(shí)，周?chē)h(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜。食品行業(yè)對(duì)環(huán)境也有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000.概述.法:顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：6測(cè)（質(zhì)量管理）：主要指測(cè)量工具、測(cè)量方法、以及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和授權(quán)的測(cè)量人。使用指定的并經(jīng)過(guò)定期檢驗(yàn)的測(cè)量工具，統(tǒng)一規(guī)范的測(cè)量方法，保證同一測(cè)量點(diǎn)、同一測(cè)量工具、不同測(cè)量人所測(cè)出的數(shù)據(jù)誤差最小化。生產(chǎn)過(guò)程要對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。

主要控制措施包括：（1）確定測(cè)量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測(cè)試設(shè)備。（2）定期對(duì)所有測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。（3）規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi)容包括設(shè)備類(lèi)型、編號(hào)、地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施。（4）保存校準(zhǔn)記錄。（5）發(fā)現(xiàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評(píng)定以前的測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。概述.測(cè)（質(zhì)量管理）：主要指測(cè)量工具、測(cè)量方法、以及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和授權(quán)7二、人機(jī)料法環(huán)測(cè)的運(yùn)用1、對(duì)人機(jī)料法環(huán)的初步定性；2、初步定性后的二次原因的查找；3、二次原因的查找仍然可以用人機(jī)料法環(huán)的分析；4、二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對(duì)二次定性結(jié)果的原因查找,依然可以適宜和人機(jī)料法環(huán)的分析方法.5、多問(wèn)幾個(gè)為什么？概述.二、人機(jī)料法環(huán)測(cè)的運(yùn)用概述.8人本原理“質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動(dòng)或過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實(shí)體質(zhì)量”這就是人本原理。只有良好素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬的員工去操作機(jī)器，按合理的比例對(duì)原材料進(jìn)行配置，按規(guī)定的程序去生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過(guò)程中減少對(duì)環(huán)境的影響，公司才能良性的發(fā)展。人是質(zhì)量保障過(guò)程中最重要的因素，人是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，貫穿于整個(gè)GMP實(shí)施和管理的全過(guò)程；也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)。所謂人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人?，F(xiàn)場(chǎng)中的人，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。.人本原理“質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷9

人的性格特點(diǎn)不一樣，那么生產(chǎn)的進(jìn)度，對(duì)待工作的態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長(zhǎng)聽(tīng)，對(duì)新知識(shí)，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場(chǎng)所講閑話(huà)。那么，就不能用同樣的態(tài)度或方法去約束所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待（公平的前提下），對(duì)不同性格的人用不同的方法，使他們能"人盡其才"。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，削弱性格特點(diǎn)的劣勢(shì),就是要你能善于用人。人的因素.人的性格特點(diǎn)不一樣，那么生產(chǎn)的進(jìn)度，對(duì)待工作10

如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的積極性。如何激發(fā)員工的熱情的一門(mén)科學(xué)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人員管理就是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜，最難理解和運(yùn)用的一種形式。公司各級(jí)人員及其應(yīng)具備的素質(zhì)

a.領(lǐng)導(dǎo)層 ①最主要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，能正確制定發(fā)展的戰(zhàn)略方針（敏銳的市場(chǎng)洞察能力和判斷能力） ②具備領(lǐng)導(dǎo)能力（帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著一個(gè)共同的任務(wù)目標(biāo)不斷努力以至達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程） ③溝通能力，從善如留（與下屬的交流） ④決策能力人的因素.如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，11

b.中間管理層 ①最主要的是領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力（處于中間階層，上下溝通協(xié)調(diào)） ②還應(yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，能很好的指導(dǎo)工作。 ③執(zhí)行能力（很好的傳達(dá)最高領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略方針，并能夠組織人員、設(shè)備、物料運(yùn)用一定的方法進(jìn)行生產(chǎn)）。 ④組織能力

c.基層管理層 ①最主要的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力要強(qiáng)，能帶領(lǐng)員工進(jìn)行實(shí)際操作。②溝通能力（很好的深入到員工中去，了解員工的工作、生活心理，及時(shí)幫助員工解決一些問(wèn)題，并能向上級(jí)匯報(bào)）人的因素. b.中間管理層 c.基層管理層人的因素.12

d.員工 ①要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)； ②實(shí)際操作能力要強(qiáng) ③了解與工作相關(guān)的基本知識(shí)總的說(shuō)來(lái)：公司全員要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，把顧客滿(mǎn)意擺在工作的首位。公司人員的優(yōu)化配置：要做到公司人員的優(yōu)化配置，必須注意以下幾點(diǎn)：A.崗位分析工作是什么？工作內(nèi)容、任務(wù)職責(zé)？崗位名稱(chēng)、級(jí)別？崗位需要的工作條件與其他崗位的關(guān)系？崗位在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的位置？人的因素. d.員工公司人員的優(yōu)化配置：人的因素.13 b.誰(shuí)適合這個(gè)工作： 學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)要求； 基本能力； 年齡和性別；必須接受的培訓(xùn)和培訓(xùn)時(shí)間。c.誰(shuí)最適合這個(gè)工作怎樣的經(jīng)歷可以?xún)?yōu)先；那些專(zhuān)業(yè)可以?xún)?yōu)先；怎樣的資格（如某些職稱(chēng)、證書(shū)等）可以?xún)?yōu)先；目的：做到人崗匹配，發(fā)揮每人的長(zhǎng)處。人的因素. b.誰(shuí)適合這個(gè)工作：c.誰(shuí)最適合這個(gè)工作人的因素.14

B.人員培訓(xùn)的目的： 新員工上崗培訓(xùn)的目的：使新員工熟悉工作場(chǎng)所，了解企業(yè)的規(guī)章制度和晉升加薪的標(biāo)準(zhǔn)，清楚企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)，以利于新員工適應(yīng)新的環(huán)境。使新員工明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的職業(yè)及作業(yè)程序。 ③.促使新員工轉(zhuǎn)變角色。

C.績(jī)效評(píng)估考核： 績(jī)效評(píng)估也稱(chēng)業(yè)績(jī)或業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，是指對(duì)評(píng)估者完成崗位（或某項(xiàng)）工作結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

它的作用：績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為有關(guān)員工工作條件，包括晉升、解雇和薪酬決策等的基礎(chǔ)。可以改善員工的績(jī)效，加強(qiáng)工作技能，指導(dǎo)員工努力工作。人的因素. B.人員培訓(xùn)的目的： C.績(jī)效評(píng)估考核：人的因素.15

D.薪酬與激勵(lì) 薪酬與激勵(lì)對(duì)人員影響是很大的，對(duì)留住人才、挖掘人才起到很大的作用。薪酬最主要的是做到一個(gè)公平性（內(nèi)部公平、外部公平）。其次，激勵(lì)性、競(jìng)爭(zhēng)性、司法性、經(jīng)濟(jì)性。激勵(lì)的種類(lèi)很多，要依職位、人員的不同設(shè)有不同的激勵(lì)方法。人的分析1：技能問(wèn)題2：制度是否影響人的工作？3：是選人的問(wèn)題嗎？4：是培訓(xùn)不夠嗎？5：是技能不對(duì)口嗎？6：是人員對(duì)公司心猿意馬？7：有責(zé)任人嗎？8：人會(huì)操作機(jī)器嗎？人適應(yīng)環(huán)境嗎？人明白方法嗎？人認(rèn)識(shí)料嗎？人的因素. D.薪酬與激勵(lì)人的分析人的因素.16機(jī)的要素就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升，公司內(nèi)部的設(shè)備也需不斷更新。為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：以前的手動(dòng)、半自動(dòng)設(shè)備，更換為全自動(dòng)、流水線(xiàn)設(shè)備，效率提升了幾十倍。原來(lái)速度慢、人體力還接受好大考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量保證的另一有力途徑。.機(jī)的要素就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工17機(jī)的要素就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升，公司內(nèi)部的設(shè)備也需不斷更新。為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：以前的手動(dòng)、半自動(dòng)設(shè)備，更換為全自動(dòng)、流水線(xiàn)設(shè)備，效率提升了幾十倍。原來(lái)速度慢、人體力還接受好大考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量保證的另一有力途徑。.機(jī)的要素就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工18 機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的管理分三個(gè)方面，即使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)。 使用即根據(jù)機(jī)器設(shè)備的性能及操作要求來(lái)培養(yǎng)操作者，使其能夠正確操作使用設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，這是設(shè)備管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容。 點(diǎn)檢指使用前后根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)及性能的確認(rèn)，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，防止設(shè)備非預(yù)期的使用，這是設(shè)備管理的關(guān)鍵。 保養(yǎng)指根據(jù)設(shè)備特性，按照一定時(shí)間間隔對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔、上油等，防止設(shè)備劣化，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，是設(shè)備管理的重要部分。 發(fā)生不良時(shí)的處理方法：在日常點(diǎn)檢或使用中如發(fā)現(xiàn)不良，點(diǎn)檢者應(yīng)記錄不良內(nèi)容，并立即向上司報(bào)告。機(jī)的要素. 機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng) 發(fā)生不良時(shí)的處理方法：機(jī)19 設(shè)備的目視管理設(shè)備的管理除了建立系統(tǒng)的點(diǎn)檢保養(yǎng)制度外，還應(yīng)對(duì)存入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃、標(biāo)識(shí)及目視管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的。機(jī)的分析1：選型對(duì)嗎？2：有保養(yǎng)問(wèn)題嗎？3：給機(jī)器的配套對(duì)應(yīng)嗎？4：使用機(jī)器的人對(duì)嗎？機(jī)器的操作

方法對(duì)嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？機(jī)的要素. 設(shè)備的目視管理機(jī)的分析機(jī)的要素.20料指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個(gè)部門(mén)同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論你在那一個(gè)部門(mén)，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門(mén)的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。 如何做好物料管理：（1）庫(kù)存管理 ①物料的包裝； ②物料的搬運(yùn)； ③物料的識(shí)別； ④物料的保管——倉(cāng)庫(kù)管理； ⑤物料的領(lǐng)取使用.料指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)21 （2）物料的設(shè)計(jì)變更： 設(shè)計(jì)變更指由于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、品質(zhì)使用等因素對(duì)產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、型號(hào)、物料、顏色、功能等的變更。 （3）物料不良的處理：a、不良嚴(yán)重程度的區(qū)分，發(fā)生不良時(shí)，要根據(jù)重要程度劃分缺點(diǎn)等級(jí)。

b、不良品處理：不良相關(guān)信息的收集、保存。不合格品的區(qū)分。③不合格品的處理。④不良品的再次確認(rèn)。⑤糾正處理。所以你在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前工序送來(lái)的半成品，倉(cāng)庫(kù)的配件，自己工序生產(chǎn)的半成品或成品的進(jìn)度情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜恕Ａ? （2）物料的設(shè)計(jì)變更： （3）物料不良的處理：所以你在生產(chǎn)22法的要素法：顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：GMP、工藝流程、工藝指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們?cè)谶@里的作用是能及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。方法的目的性：（1）合理進(jìn)行生產(chǎn)；（2）使人的相處和諧；（3）準(zhǔn)確了解各種數(shù)量信息、生產(chǎn)系統(tǒng)狀態(tài)，通過(guò)調(diào)整達(dá)到目標(biāo)；（4）提高利用率、人員工作效率，降低成本。.法的要素法：顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度。23方法的具體體現(xiàn)：（1）為車(chē)間工作任務(wù)進(jìn)行有效排序。作業(yè)排序：在有多種不同工件、一臺(tái)設(shè)備的情況下，每種都有各自加工時(shí)間和交貨期，就要安排加工順序，決定哪個(gè)作業(yè)首先開(kāi)始工作的活動(dòng)?；驹瓌t：優(yōu)先調(diào)度。充分滿(mǎn)足以下四個(gè)條件： ①滿(mǎn)足顧客或下一道工序作業(yè)的交貨日期； ②使流程時(shí)間，即作業(yè)在工序過(guò)程中耗費(fèi)的時(shí)間最短； ③使在制品庫(kù)存最小； ④使設(shè)備和工人的閑置時(shí)間最短。法的要素.方法的具體體現(xiàn)：法的要素.24（2）進(jìn)行作業(yè)安排，即按作業(yè)計(jì)劃安排進(jìn)行工作任務(wù)的分配。 計(jì)劃確定——安排（人力、機(jī)器、物資供應(yīng)等）——根據(jù)作業(yè)順序和加工任務(wù)開(kāi)具傳票（加工單、檢驗(yàn)單、出庫(kù)單等）——指示人員作業(yè)內(nèi)容 安排步驟：①在作業(yè)計(jì)劃規(guī)定的作業(yè)開(kāi)始前，檢查各種準(zhǔn)備工作是否完成，能否保證生產(chǎn)順利進(jìn)行；②根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)能力，核實(shí)現(xiàn)有的負(fù)荷及加工余力，按作業(yè)計(jì)劃分配操作人員具體職責(zé)，并發(fā)出開(kāi)始作業(yè)指令。（3）機(jī)械使用方法。

不同的機(jī)器設(shè)備都有各自的使用方法，要求工作人員能熟悉其性能，很好的掌握和使用其操作方法。法的要素.（2）進(jìn)行作業(yè)安排，即按作業(yè)計(jì)劃安排進(jìn)行工作任務(wù)的分配。法的25（4）收集、記錄與傳遞生產(chǎn)信息。 一般以投入/產(chǎn)出控制報(bào)告、各種狀態(tài)和例外報(bào)告（預(yù)期和延期報(bào)告、廢品報(bào)告、返工報(bào)告等）形式表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)了解各種信息和實(shí)際實(shí)行情況，知道其偏差幅度，進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。（5）評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程。 通過(guò)個(gè)人觀察、分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告、分析生產(chǎn)記錄等方式對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)成果進(jìn)行有效評(píng)估。（6）調(diào)整。 根據(jù)結(jié)果的具體實(shí)施情況，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)過(guò)程作適當(dāng)調(diào)整，例如添加、減少或變更加工工序，生產(chǎn)溫度的變更等。法的要素.（4）收集、記錄與傳遞生產(chǎn)信息。（5）評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程。（6）調(diào)26生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃（1）定義： 生產(chǎn)進(jìn)度控制是生產(chǎn)控制的最主要內(nèi)容，它貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的始終，從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備到產(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)房的所有生產(chǎn)活動(dòng)都與進(jìn)度控制有關(guān)。生產(chǎn)進(jìn)度控制的主要任務(wù)，是按照已經(jīng)制定出的作業(yè)計(jì)劃，檢查各種零部件的投入和產(chǎn)出時(shí)間、產(chǎn)出數(shù)量以及產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程配套性，保證生產(chǎn)過(guò)程平衡的進(jìn)行，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)裝配出廠。（2）目的：準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)出。就是要求在需要的時(shí)間，按照需要的品種，生產(chǎn)出所需要數(shù)量的產(chǎn)品，各種零部件的產(chǎn)出必須按照計(jì)劃進(jìn)行，如果零部件產(chǎn)出延遲，就會(huì)影響到整個(gè)產(chǎn)品的組裝工作，反之，如果零部件提前完成，會(huì)造成在制品過(guò)多積壓，引起生產(chǎn)費(fèi)用上升。.生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃（1）定義：（2）目的：準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)出。就是要求在27（3）基本內(nèi)容： ①投入進(jìn)度控制：即對(duì)產(chǎn)品或零部件的投入如期、數(shù)量以及原材料、毛坯、零部件提前期的掌握。投入進(jìn)度控制是預(yù)先性控制，投入不及時(shí)或投入數(shù)量不足，必然會(huì)造成生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)法平衡進(jìn)行，產(chǎn)品無(wú)法按照制定的期限交貨，甚至造成生產(chǎn)中斷；如果投入物料過(guò)多，生產(chǎn)中的在制品形成積壓造成生產(chǎn)中的浪費(fèi)。生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 ②工序進(jìn)度控制：即在實(shí)現(xiàn)投入之后，要進(jìn)行的具體的生產(chǎn)制造過(guò)程。其內(nèi)容就是對(duì)產(chǎn)品或零部件在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的每道工序加工的控制。.（3）基本內(nèi)容：生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 ②工序進(jìn)度控制：即在實(shí)現(xiàn)投入28生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 ③產(chǎn)出進(jìn)度控制：經(jīng)過(guò)生產(chǎn)的每一道工序，生產(chǎn)出的產(chǎn)品也要進(jìn)行控制，產(chǎn)出進(jìn)度控制就是對(duì)產(chǎn)品的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)數(shù)量的限制，其中也包括產(chǎn)出零部件和產(chǎn)品的均衡和配套的控制。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出是整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度控制的根本目的。法的分析1：是按法做的嗎？2：看的明白嗎？3：寫(xiě)的明白嗎？4：法適合嗎？5：有法嗎？6：方法是給對(duì)應(yīng)的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？.生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 ③產(chǎn)出進(jìn)度控制：經(jīng)過(guò)生產(chǎn)的每一道工序，生產(chǎn)出的29環(huán)境的因素指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要求很高（ISO9001：20086.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時(shí)，周?chē)h(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜。食品行業(yè)對(duì)環(huán)境也有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000。（1）工作場(chǎng)所環(huán)境。 指各種產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設(shè)備的布置和個(gè)人5S。（2）對(duì)危險(xiǎn)品控制。一是化學(xué)物品的堆放，諸如酒精、天那水之類(lèi)。二是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品對(duì)六種化學(xué)物質(zhì)的控制（鉛、汞、鎘、六價(jià)絡(luò)、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚）（3）生產(chǎn)環(huán)境。指具體生產(chǎn)過(guò)程中針對(duì)生產(chǎn)條件對(duì)溫度、濕度、無(wú)塵度等要求的控制。.環(huán)境的因素指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要30環(huán)境的因素環(huán)的分析1：在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎？2：光線(xiàn)、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？3：環(huán)境是安全的嗎？4：環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大環(huán)境能并容嗎？.環(huán)境的因素環(huán)的分析.31①、決定問(wèn)題的特性②、特性和主骨③、大骨和要因。④、中骨、小骨、孫骨⑤、記入中骨、小骨、孫骨的“要點(diǎn)”。⑥、深究要因⑦、記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。魚(yú)骨圖分析法.①、決定問(wèn)題的特性②、特性和主骨32模具本身存在缺陷，驗(yàn)收把關(guān)不夠嚴(yán)謹(jǐn)花紋塊之間存在差異化上下模不一致料裝模人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題意識(shí)不強(qiáng)，操作不專(zhuān)業(yè)化人機(jī)臺(tái)熱板上、模具上粘有雜物機(jī)機(jī)臺(tái)熱板存在不水平安裝檢測(cè)未能標(biāo)準(zhǔn)化法模具在運(yùn)輸、沙洗、安裝過(guò)程的損壞組裝現(xiàn)場(chǎng)光線(xiàn)不足環(huán)檢測(cè)和安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境太差提高一次裝模合格率魚(yú)骨圖分析法.模具本身存在缺陷，驗(yàn)收把關(guān)不夠嚴(yán)謹(jǐn)花紋塊之間存在差異化上下模33人機(jī)料法環(huán)測(cè)特性特性ABCA1A2B1B2C1C2每一項(xiàng)對(duì)策措施所不可缺少的就是何人、何法在何時(shí)達(dá)到何效果?特性要因（人機(jī)料法環(huán)測(cè)）+系統(tǒng)對(duì)策圖法.人機(jī)料法環(huán)測(cè)特性特性ABCA1A2B1B2C1C234

質(zhì)量失效的成本內(nèi)部問(wèn)題：報(bào)廢；

重測(cè)/重做；“停工期”

–與設(shè)備故障有關(guān)的花費(fèi)員工時(shí)間外部問(wèn)題：抱怨；退回/報(bào)廢的產(chǎn)品；法律訴訟；質(zhì)量是確保企業(yè)生命有效的基礎(chǔ)質(zhì)量貫穿于公司產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的所有工作之中質(zhì)量涉及全體員工質(zhì)量使各個(gè)方面都受益盡管資源有限，質(zhì)量仍然是可能的.質(zhì)量失效的成本內(nèi)部問(wèn)題：質(zhì)量是確保企業(yè)生命有效的基礎(chǔ).35三、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？有三個(gè)大學(xué)生畢業(yè)以后，一起來(lái)到一家公司，這個(gè)公司給了他們?nèi)齻€(gè)人基本相同的待遇及工作。考慮到三個(gè)人都是有發(fā)展?jié)摿Φ娜?，公司告訴他們?cè)囉闷谑且荒?，只要做本職工作就可以給他們發(fā)薪水，到年底后會(huì)根據(jù)他們的工作表現(xiàn)決定是否繼續(xù)錄用、或者加薪、提升。三個(gè)人在做好了本職工作以后