魚骨圖介紹課件

魚骨圖的應用講授人：XXXLogo魚骨圖的應用講授人：XXXLogo101魚骨圖類型02魚骨圖基本結構03魚骨圖分析法04魚骨圖舉例目錄CONTENTS01魚骨圖類型02魚骨圖基本結構03魚骨圖分析法2魚骨圖類型01魚骨圖類型0131953年，日本管理大師石川馨先生所提出的一種把握結果（特性）與原因（影響特性的要因）的極方便而有效的方法，故名“石川圖”。問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風暴法找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫“特性要因圖”、“因果圖”。因其形狀很像魚骨，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質的分析方法，也既稱為“魚骨圖”或者“魚刺圖”。魚骨圖的定義:魚骨圖類型011953年，日本管理大師石川馨先生所提出的一4

魚骨圖(FishboneDiagram)經(jīng)常被應用于質量分析中，它表示存在的問題與其潛在原因的關系，即表達和分析因果關系的一種定性分析工具。但在生產管理中，除了質量問題，還經(jīng)常會遇到許多其它復雜和異常的問題。運用魚骨圖有利于找到問題的癥結所在，然后對癥下藥，解決問題。魚骨圖類型01Thisisanexampletext.Thisisanexampletext.Thisisanexampletext.Thisisanexampletext.Thisisanexampletext.Thisisanexampletext.Thisisanexampletext.SampleTextSampleTextSampleTextSampleTextSampleTextSampleTextThisisanexampletext.魚骨圖(FishboneDiagram)經(jīng)5魚骨圖的三種類型各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成團系。魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫。整理問題型原因型對策型魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫。魚骨圖類型01魚骨圖的三種類型各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成6魚骨圖是一個非定量的工具，可以幫助我們找出引起問題潛在的根本原因。它使我們問自己：問題為什么會發(fā)生？使項目小組聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀。能夠集中于問題的實質內容，而不是問題的歷史或不同的個人觀點。以團隊努力，聚集并攻克復雜難題。注重問題發(fā)生的根本原因，而不是將責任歸結到個人。辨識導致問題或情況的所有原因，并從中找到根本原因。分析導致問題的各原因之間相互的關系。采取補救措施，正確行動，以免再次發(fā)生同樣的事件。魚骨圖應用范圍01魚骨圖是一個非定量的工具，可以幫助我們找出引起問題潛在的根本7魚骨圖基本結構02魚骨圖基本結構028魚脊大骨小骨中骨魚骨圖結構02魚骨圖由魚脊、大骨、中骨和小骨組成魚脊大骨小骨中骨魚骨圖結構02魚骨圖由魚脊、大骨、中骨和小骨9魚骨圖使用步驟(1)查找要解決的問題；(2)把問題寫在魚骨的頭上；(3)召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題；(4)把相同的問題分組，在魚骨上標出；(5)根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結出正確的原因；(6)拿出任何一個問題，研究為什么會產生這樣的問題？(7)針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次（連續(xù)問五個問題）；(8)當深入到第五個層次后，認為無法繼續(xù)進行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個

解決方法。魚骨圖結構02魚骨圖使用步驟魚骨圖結構0210魚骨圖分析法03魚骨圖分析法0311

魚骨圖分析法是進行因果分析時經(jīng)常采用的一種方法，其特點是簡捷實用，比較直觀。魚骨圖同樣廣泛運用于制造業(yè)，在制造業(yè)應用在問題的分析上，主要從人、機、料、法、環(huán)幾個方面進行總結，這樣有利于全面地分析與探討問題，最后找出問題的真因，解決并改善。魚骨圖分析法03３２１４５６７○○○○○魚骨圖分析法是進行因果分析時經(jīng)常采用的一種方法，12魚骨圖分析法的步驟:①決定問題的特性。簡單的說特性就是“工作的結果”，首先，對成員講解會議目的，然后，認清、闡明需要解決的

問題，并就此達成一致意見。１特性注意:一條魚只解決一個問題魚骨圖分析法03魚骨圖分析法的步驟:１特性注意:一條魚只解決一個問題魚骨圖13②特性和主骨。特性寫在右端，用四方框圈起來。主骨用粗線畫，加箭頭標志。１２特性主骨魚骨圖分析法03②特性和主骨。１２特性主骨魚骨圖分析法0314③大骨大骨上分類書寫3～6個大原因，用四方框圈起來。３要點：繪圖時，應保證大骨與主骨成60度夾角。

魚骨圖分析法03③大骨３要點：繪圖時，應保證大骨與主骨成60度夾角。魚骨圖15大原因通常代表是一個具體方向。對于魚骨圖的大骨通常采用6M（5M1E）方法。管理類問題一般從“人事時地物”層別，應視具體情況決定。測量6M方法物料機械人力環(huán)境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature魚骨圖分析法03大原因通常代表是一個具體方向。測量6M方法物料機械人力環(huán)境M16魚骨圖舉例04魚骨圖舉例0417魚骨圖舉例04實例1魚骨圖舉例04實例118實例2魚骨圖舉例04實例2魚骨圖舉例0419魚骨圖舉例04實例3魚骨圖舉例04實例320魚骨圖舉例04實例4魚骨圖舉例04實例421文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容TEXT文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容魚骨圖舉例04模板1文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字22魚骨圖舉例04模板2文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容文字內容魚骨圖舉例04模板2文字文字文字文字文字文字23魚骨圖舉例04模板3文字1文字2文字3文字4文字內容魚骨圖舉例04模板3文字1文字2文字3文字4文字24魚骨圖舉例04模板4PART

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