2023年公司企管部工作計(jì)劃范本（2篇）

第10頁共10頁2023年?公司企管部?工作計(jì)劃范?本一、工?作理念：強(qiáng)?化素質(zhì)求生?存，規(guī)范管?理樹形象，?抓住機(jī)遇謀?發(fā)展，集思?廣義創(chuàng)效益?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?爭(zhēng)一流，企?管部工作計(jì)?劃。__?__年是集?團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵?的一年，隨?著后勤管理?和服務(wù)工作?面愈來愈廣?，我部門將?圍繞集團(tuán)行?政工作和黨?委的要求，?協(xié)助各公司?深化改革，?采取企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)化運(yùn)作模?式，為集團(tuán)?培養(yǎng)一流人?才、為廣大?師生提供一?流服務(wù)、為?學(xué)校建設(shè)一?流環(huán)境做出?自己的貢獻(xiàn)?。我們計(jì)?劃以精英團(tuán)?隊(duì)塑造企業(yè)?文化，以企?業(yè)文化培養(yǎng)?優(yōu)秀員工，?以優(yōu)秀員工?創(chuàng)造管理名?牌，以管理?精品推進(jìn)規(guī)?模發(fā)展，以?規(guī)模擴(kuò)展追?求企業(yè)效益?，以企業(yè)效?益凝聚優(yōu)秀?人才。二?、工作目標(biāo)?：樹立全新?的形象，爭(zhēng)?創(chuàng)一流質(zhì)量?，打造專業(yè)?服務(wù)團(tuán)隊(duì)，?培育核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)?一步實(shí)現(xiàn)集?團(tuán)的可持續(xù)?發(fā)展。我?們計(jì)劃通過?整合各公司?優(yōu)勢(shì)資源，?在師生員工?中推行“好?生活正禾造?”、“好朋?友好正禾”?等理念，在?集團(tuán)提供的?整體客戶體?驗(yàn)平臺(tái)上，?資源共享，?利益均沾，?成為各公司?項(xiàng)目管理、?法律咨詢的?橋梁，協(xié)助?集團(tuán)打造“?工大正禾”?品牌，建設(shè)?和諧后勤，?逐步實(shí)現(xiàn)集?團(tuán)“做大、?做強(qiáng)”的整?體工作目標(biāo)?。三、工?作要點(diǎn)：以?“三大戰(zhàn)略?”為基礎(chǔ)，?加強(qiáng)常規(guī)過?程控制，強(qiáng)?化企業(yè)營銷?策劃，創(chuàng)建?集團(tuán)整體品?牌，協(xié)助各?公司與集團(tuán)?一起做大做?強(qiáng)。我們?計(jì)劃通過實(shí)?施“品牌戰(zhàn)?略、人才戰(zhàn)?略、全員經(jīng)?營”，提高?整體經(jīng)營服?務(wù)質(zhì)量，將?企業(yè)效益、?企業(yè)文化和?企業(yè)管理緊?密結(jié)合，努?力打造思想?型、學(xué)習(xí)型?、服務(wù)型、?創(chuàng)新型的管?理服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，建設(shè)人才?密集、知識(shí)?密集、資本?密集、管理?密集、技術(shù)?密集的和諧?新后勤。?四、主要工?作：（一?）加強(qiáng)質(zhì)量?管理管理和?分工，形成?產(chǎn)品與質(zhì)量?的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?1、制定?集團(tuán)___?_年度內(nèi)部?審核計(jì)劃及?內(nèi)部審核實(shí)?施計(jì)劃、管?理評(píng)審計(jì)劃?等，配合中?國質(zhì)量認(rèn)證?中心，按照?體系要求進(jìn)?行內(nèi)審及管?理評(píng)審及審?核換證工作?。2、組?織各公司進(jìn)?行內(nèi)審員培?訓(xùn)。聘請(qǐng)咨?詢公司老師?為集團(tuán)培訓(xùn)?內(nèi)審員，擴(kuò)?充質(zhì)管隊(duì)伍?，加深各公?司對(duì)集團(tuán)質(zhì)?量管理體系?的認(rèn)識(shí)。?3、進(jìn)行各?公司文件修?改、編寫。?在咨詢公司?老師的協(xié)助?下，結(jié)合各?單位運(yùn)行情?況，對(duì)相關(guān)?文件進(jìn)行補(bǔ)?充、完善;?針對(duì)各部門?的具體業(yè)務(wù)?編寫、添加?文件內(nèi)容。?4、根據(jù)?集團(tuán)文件修?改情況，按?照ISO9?000質(zhì)量?體系審核要?求進(jìn)行體系?文件的重新?修訂，包括?封面的重新?設(shè)計(jì)，及對(duì)?文件的補(bǔ)充?、修改、完?善。5、?以深入__?__“班組?工作規(guī)范”?和“獎(jiǎng)懲規(guī)?定”為基礎(chǔ)?，不斷細(xì)化?工作流程和?規(guī)范，對(duì)問?題多發(fā)的環(huán)?節(jié)及班組，?進(jìn)行診斷，?完善服務(wù)和?檢查標(biāo)準(zhǔn)。?6、針對(duì)?更新的IS?O9000?體系，進(jìn)一?步對(duì)各公司?質(zhì)管員進(jìn)行?相關(guān)ISO?9000質(zhì)?量管理體系?知識(shí)、統(tǒng)計(jì)?知識(shí)的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，有效?地提高內(nèi)審?員的工作能?力。7、?對(duì)新的體系?運(yùn)行進(jìn)行檢?查、記錄、?管理。根據(jù)?集團(tuán)“關(guān)于?加強(qiáng)監(jiān)視和?測(cè)量的有關(guān)?規(guī)定”，繼?續(xù)按ISO?9000標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)各公司?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢?查，統(tǒng)計(jì)和?分析記錄，?制定糾正和?預(yù)防措施，?對(duì)糾正和預(yù)?防措施的實(shí)?施結(jié)果進(jìn)行?驗(yàn)證。根據(jù)?《安全環(huán)境?監(jiān)督檢查制?度》的要求?，定期對(duì)各?單位進(jìn)行安?全環(huán)境檢查?。8、推?行“客戶滿?意”工程，?建立服務(wù)質(zhì)?量投訴機(jī)制??？偨Y(jié)上學(xué)?期顧客滿意?度調(diào)查的經(jīng)?驗(yàn)，進(jìn)行定?期的顧客滿?意度調(diào)查工?作。細(xì)分客?戶群，加強(qiáng)?客戶群的細(xì)?分工作，開?動(dòng)腦筋，在?服務(wù)上不斷?推陳出新，?維護(hù)老客戶?，發(fā)展新客?戶，做好客?戶關(guān)系工作?。制訂并落?實(shí)客戶投訴?的處理程序?，及時(shí)響應(yīng)?，積極溝通?客戶對(duì)于設(shè)?計(jì)和服務(wù)的?意見和投訴?，迅速改進(jìn)?，給予客戶?滿意的答復(fù)?。針對(duì)集團(tuán)?上門維修中?顧客投訴較?多的情況，?對(duì)集團(tuán)的上?門維修進(jìn)行?重點(diǎn)的規(guī)范?，要求每個(gè)?記錄完整準(zhǔn)?確，為數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)提供真?實(shí)、完整、?有效的信息?。9、其?它常規(guī)性工?作（1）?對(duì)后勤服務(wù)?110電話?的管理;?（2）協(xié)調(diào)?各公司質(zhì)管?辦在工作中?遇到的問題?;（3）?定期的數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)及有關(guān)?資料的分析?，如：集團(tuán)?質(zhì)量周報(bào)表?的總結(jié)，每?個(gè)月《不合?格匯總表》?的收集、分?析、匯總、?上門維修電?話回訪率的?統(tǒng)計(jì)，電話?回訪滿意率?的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)?計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁?上的點(diǎn)擊率?及回復(fù)率等?。（4）?調(diào)查和處理?顧客投訴。?（二）加?強(qiáng)經(jīng)營管理?和分工，成?為集團(tuán)和各?公司項(xiàng)目管?理和法律咨?詢的橋梁?1、協(xié)助各?公司對(duì)經(jīng)營?服務(wù)項(xiàng)目、?范圍適時(shí)加?以拓寬和延?伸，不斷增?加新產(chǎn)品、?新項(xiàng)目，開?辟新的利潤(rùn)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?2、及時(shí)了?解學(xué)校的招?投標(biāo)信息，?協(xié)助各公司?參加學(xué)校相?關(guān)的各類招?、投標(biāo)。?3、對(duì)各公?司的服務(wù)和?經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)?行調(diào)查研究?，協(xié)助各公?司按照契約?化管理協(xié)議?，進(jìn)行經(jīng)營?服務(wù)項(xiàng)目的?設(shè)計(jì)開發(fā)以?及服務(wù)改進(jìn)?的策劃。?4、組織、?參與集團(tuán)對(duì)?外合作項(xiàng)目?的談判。?5、參與集?團(tuán)重大合同?、協(xié)議的制?定，對(duì)集團(tuán)?各類合同、?協(xié)議進(jìn)行審?查，按照集?團(tuán)規(guī)定對(duì)合?同備案。?6、根據(jù)集?團(tuán)合同管理?規(guī)定制定集?團(tuán)統(tǒng)一合同?模版。7?、對(duì)集團(tuán)各?單位的經(jīng)營?服務(wù)提供法?律咨詢服務(wù)?。8、對(duì)?集團(tuán)企業(yè)形?象進(jìn)行策劃?、管理，對(duì)?涉及集團(tuán)企?業(yè)理念、企?業(yè)形象等的?方案進(jìn)行設(shè)?計(jì)、監(jiān)控，?樹立集團(tuán)經(jīng)?營服務(wù)品牌?。9、對(duì)?集團(tuán)安全運(yùn)?行體系的建?立完善和督?促檢查工作?。10、?對(duì)各公司項(xiàng)?目投資發(fā)展?規(guī)劃進(jìn)行研?究、審核，?對(duì)新項(xiàng)目的?開發(fā)進(jìn)行研?究、論證，?提出可行性?研究論證報(bào)?告。11?、對(duì)各公司?對(duì)外投資合?作項(xiàng)目的進(jìn)?行前期調(diào)研?以及論證工?作。12?、對(duì)各公司?重大投資與?資產(chǎn)運(yùn)作前?期研究工作?并提出決策?建議。（?三）加強(qiáng)工?程管理，進(jìn)?一步推進(jìn)管?理標(biāo)準(zhǔn)化和?科學(xué)化1?、監(jiān)督和備?案工程項(xiàng)目?的立項(xiàng)、計(jì)?劃、預(yù)決算?、審核等過?程。2、?組織和參與?工程項(xiàng)目的?招、投、議?標(biāo);施工過?程的監(jiān)控;?工程竣工驗(yàn)?收;工程項(xiàng)?目保修期結(jié)?束后交接等?。3、依?據(jù)國家法律?、法規(guī)，按?照學(xué)校相關(guān)?部門規(guī)定，?結(jié)合集團(tuán)幾?年來實(shí)際運(yùn)?行情況，制?定集團(tuán)工程?管理辦法。?2023?年公司企管?部工作計(jì)劃?范本（二）?____?組織實(shí)施企?管部職責(zé)范?圍內(nèi)的各項(xiàng)?工作，調(diào)動(dòng)?全部及下屬?各部門人員?的工作積極?性，督促全?部人員全面?完成任務(wù);?根據(jù)公司目?標(biāo)分解企管?部長(zhǎng)工作任?務(wù)，定工作?進(jìn)程，做好?指導(dǎo)組織督?查工作。密?切各崗位之?間工作關(guān)系?，加強(qiáng)協(xié)作?配合，做好?銜接協(xié)調(diào)工?作。2.?____企?管部崗位責(zé)?任制，明確?企管部人員?各崗位職責(zé)?。企管部各?人員根據(jù)工?作目的性質(zhì)?、任務(wù)，制?定自己的崗?位職責(zé)描述?書。3.?聯(lián)合公司其?他部門，在?今年___?_月底前拿?出各部門各?崗位的職責(zé)?描述書，于?____月?上旬匯總至?企管部，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)商?量后制成《?企業(yè)各部門?及崗位職責(zé)?描述書》，?形成公司級(jí)?崗位職責(zé)的?標(biāo)準(zhǔn)文件。?4.聯(lián)合?公司各部門?，于___?_月份開始?績(jī)效考核，?并檢查督促?各部門各崗?位職責(zé)的執(zhí)?行情況，培?養(yǎng)公司各部?員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)?實(shí)的工作作?風(fēng)。__?__組織、?協(xié)助公司級(jí)?制度的起草?、修訂、執(zhí)?行，督查各?部門完成部?門規(guī)章的制?定。做好公?司規(guī)章制度?起草、組織?審核、頒發(fā)?工作，協(xié)調(diào)?新舊體制之?間的矛盾，?協(xié)助部門做?好制度的宣?傳、執(zhí)行、?督查工作。?擬訂部門規(guī)?章制定的程?序，指導(dǎo)督?促部門做好?業(yè)務(wù)流程、?業(yè)務(wù)規(guī)范的?制定、執(zhí)行?。于今年_?___月前?完成《企業(yè)?管理手冊(cè)》?的制定。?6.做好每?次賓客來訪?的接待工作?。根據(jù)不同?的賓客制定?不同的接待?標(biāo)準(zhǔn)，每次?在賓客來訪?前做好相關(guān)?歡迎標(biāo)語和?企業(yè)資料的?準(zhǔn)備工作，?并根據(jù)來賓?的訪問時(shí)間?制定合理的?行程。在接?待工作中不?斷提升企業(yè)?的形象、展?示企業(yè)風(fēng)采?，并積累更?多的接待經(jīng)?驗(yàn)，確保每?次接待工作?的圓滿完成?。7.于?上半年配合?施工部和生?產(chǎn)部完成施?工隊(duì)所有隊(duì)?員的安全員?培訓(xùn)取證工?作，并在企?業(yè)內(nèi)部開展?安全教育工?作，確保所?有員工樹立?牢固的安生?產(chǎn)意識(shí)，在?工作中不發(fā)?生任何的意?外傷害事故?。8.設(shè)?立專職的防?爆材料和清?洗液研發(fā)人?員，在公司?相關(guān)部門的?配合下對(duì)防?爆材料和清?洗液進(jìn)行進(jìn)?一步的研發(fā)?，并在這兩?項(xiàng)產(chǎn)品上不?斷創(chuàng)新，以?領(lǐng)先于同行?業(yè)企業(yè)。?9.法務(wù)和?商務(wù)專員在?公司外聘專?業(yè)律師的配?合下，對(duì)公?司有關(guān)的法?律事務(wù)進(jìn)行?詳細(xì)周到的?處理，確保?公司的利益?和名譽(yù)不受?損害，積極?維護(hù)公司的?權(quán)益。1?0.專利工?程師今年需?要在專利開?發(fā)和延伸上?加大力度，?積極開展新?專利的申請(qǐng)?、保密和存?檔工作。并?積極配合企?劃、商務(wù)和?法律，樹立?企業(yè)專利新?形象。_?___組織?匯總公司年?度綜合性資?料，為公司?年度總結(jié)、?工作計(jì)劃和?其它綜合性?文稿搜集整?理提供材料?，及時(shí)擬寫?、審核以公?司名義制發(fā)?的各種文稿?，審核部門?外發(fā)的文稿?。嚴(yán)格按行?文程序辦理?，保證文稿?質(zhì)量。_?___組織?收集和了解?各部門的工?作動(dòng)態(tài)，溝?通公司內(nèi)部?信息，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?可靠的依據(jù)?和建設(shè)性方?案。制定并?執(zhí)行公司信?息收集處理?規(guī)章流程，?科學(xué)分析信?息內(nèi)容，及?時(shí)反饋處理?意見，做好?信息綜合分?析、動(dòng)態(tài)分?析工作。協(xié)?助公司主要?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各?部門之間業(yè)?務(wù)工作。?13.根據(jù)?公司發(fā)展需?要和公司安?排，搜集研?究國家及地?方政府部門?關(guān)于公司產(chǎn)?品而制定的?法律、政策?、程序、規(guī)?章制度，為?公司產(chǎn)品銷?售、生產(chǎn)、?研發(fā)等業(yè)務(wù)?提供政策支?持性服務(wù)，?協(xié)助各部門?加快工作進(jìn)?度。14?.根據(jù)公司?業(yè)務(wù)工作需?要，開展調(diào)?研、企劃工?作。根據(jù)具?體工作目標(biāo)?，制定調(diào)研?方案，組織?調(diào)研人員，?指導(dǎo)步署調(diào)?研工作，分?析調(diào)研結(jié)果?，科學(xué)合理?實(shí)事求實(shí)得?出調(diào)研結(jié)論?。15.?根據(jù)會(huì)議決?議、領(lǐng)導(dǎo)目?的和意圖，?制作企劃方?案，提供領(lǐng)?導(dǎo)決策備選?，協(xié)助部門?實(shí)施企劃方?案，及時(shí)收?集反饋信息?，解決出現(xiàn)?的問題;做?好企劃實(shí)施?的總結(jié)工作?，提高工作?效率。1?6.積極開?展對(duì)內(nèi)對(duì)外?宣傳。在現(xiàn)?有基礎(chǔ)上進(jìn)?一步擴(kuò)大公?司企劃和外?交禮儀接待?人員隊(duì)伍，?培養(yǎng)一批接?待和商務(wù)方?面的骨干精?英，積極推?動(dòng)公司對(duì)外?形象和文化?建設(shè)。1?7.協(xié)助銷?售部做好各?地反饋信息?的及時(shí)處理?工作。按對(duì)?口負(fù)責(zé)的原?則，與各部?門協(xié)商協(xié)調(diào)?，整合資源?，以最快的?速度解決市?場(chǎng)需要及時(shí)?解決的問題?。將問題的?解決落實(shí)到?人，重大問?題排定時(shí)間?表，按進(jìn)度?跟蹤。動(dòng)態(tài)?管理，及時(shí)?溝通，做好?記錄。研究?信息，發(fā)現(xiàn)?問題與苗頭?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供依據(jù)?性材料。?18.做好?具體的行政?和后勤管理?工作、以及?臨時(shí)性、突?發(fā)性事務(wù)的?處理工作。?具體事務(wù)大?致為：食堂?、車輛、辦?公用品采購?的審批與管?理、會(huì)議組?織、賓客接?待、公司網(wǎng)?頁與網(wǎng)絡(luò)、?宣傳、安全?保衛(wèi)、值班?、文檔、基?建協(xié)調(diào)等。?19.工?作建議：在?財(cái)務(wù)管理部?設(shè)臵專門的?財(cái)務(wù)審計(jì)處?（可暫由財(cái)?務(wù)人員、企?管部人員兼?任），制定?督查工作制?度、規(guī)范、?程序、督查?范圍、細(xì)則?等，著重對(duì)?企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)?費(fèi)的支出、?外出安裝和?駐外基地發(fā)?生的各項(xiàng)經(jīng)?費(fèi)、采購供?應(yīng)部門的經(jīng)?費(fèi)往來等開?展督查審計(jì)?工作。有力?的督查審計(jì)?，有利于提?高員工的工?作效率及責(zé)?任心，經(jīng)濟(jì)?問題是重點(diǎn)?督查審計(jì)的?對(duì)象。財(cái)務(wù)?審計(jì)處直接?對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)?責(zé)。__?__具體工?作（食堂、?車輛、辦公?用品采購的?審批與管理?、會(huì)議組織?、賓客接待?、公司網(wǎng)與?網(wǎng)絡(luò)、宣傳?、安全保衛(wèi)?、值班、文?檔、基建協(xié)?調(diào)等）。?總體目標(biāo)：?A、有范?可依-制定?、完善企管?部各項(xiàng)具體?工作制度，?規(guī)范工作流?程，嚴(yán)格按?制度和流程?辦事;建設(shè)?健康和諧、?緊張有序的?工作環(huán)境。?B、建立?民主、科學(xué)?、合理的企?管部?jī)?nèi)部決?策機(jī)制，逐?步完善“企?劃-組織-?實(shí)施-督導(dǎo)?-總結(jié)提高?”內(nèi)部執(zhí)行?機(jī)制。C?、節(jié)省經(jīng)費(fèi)?辦實(shí)事，為?公司各方面?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，完善企?管部服務(wù)職?能，強(qiáng)調(diào)樹?立服務(wù)觀念?。D、依?據(jù)企管部現(xiàn)?有人員的能?力、愛好、?興趣，開發(fā)?現(xiàn)有人員的?更大的服務(wù)?功能（附加?值），為公?司發(fā)展提供?更大的支持?。具體措?施：A、?依據(jù)工作性?質(zhì)和各人能?力，在現(xiàn)有?工作安排和?平衡工作量?的基礎(chǔ)上進(jìn)?一步明確企?管部各人員?的基本工作?職責(zé)、性質(zhì)?，各項(xiàng)工作?規(guī)范、程序?、要求，明?確責(zé)任范圍?，制定獎(jiǎng)懲?措施。B?、每一項(xiàng)工?作上做到既?充分聽取企?管部人員意?見，又大力?____公?司工作規(guī)范?要求，協(xié)助?具體工作人?員解決工作?上的問題和?困難，創(chuàng)造?條件完成公?司下達(dá)的企?管部各項(xiàng)工?作任務(wù)。?C、具體工?作任務(wù)排定?工作進(jìn)度、?品質(zhì)要求，?充分動(dòng)員發(fā)?動(dòng)，同時(shí)依?進(jìn)度、品質(zhì)?督查、催辦?、指導(dǎo)，積?極辦理、承?擔(dān)責(zé)任。?D、事務(wù)辦?理過程中注?重收集正反?兩方面反饋?意見，針對(duì)?出現(xiàn)的問題?積極采取應(yīng)?對(duì)或補(bǔ)救措?施。E、?重大問題（?如涉及公司?全局、重大?經(jīng)濟(jì)性、多?部門協(xié)作、?跨公司協(xié)作?等）請(qǐng)示董?事