網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生課件

網(wǎng)絡(luò)咨詢和成功預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)咨詢和成功預(yù)約對(duì)咨詢醫(yī)生來說,我們主要負(fù)責(zé)患者的咨詢服務(wù)和成功預(yù)約。通過商務(wù)通對(duì)話框和患者交流,從而了解患者的基本情況(咨詢的病癥,治療方法和咨詢的目的,以及是否有到我院治療的意愿)并且把我院的醫(yī)療狀況,專家,先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)設(shè)備,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),便利的就診政策推薦給患者,吸引患者到我院就診治療。所以做為咨詢醫(yī)生,我們所具備的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力主要體現(xiàn)在這個(gè)對(duì)話框中和患者的實(shí)際交流中。咨詢流程令1、開始語令2、提問3、回復(fù)4、推銷◆5、邀約令6、路線7、結(jié)束語8、告別語在筆者從事英語教學(xué)工作的幾年里，每年都會(huì)遇到這樣的一些學(xué)生。他們?cè)诼犝f讀寫各方面都存在困難，具體表現(xiàn)為：上課時(shí)聽不懂老師所講的內(nèi)容；口語表達(dá)能力較弱，就連很簡(jiǎn)單的對(duì)話也無法順暢地說出來；讀單詞或文章時(shí)，經(jīng)常會(huì)讀錯(cuò)或發(fā)音不準(zhǔn)；寫作時(shí)，無法寫出通順正確的句子，對(duì)于基本的句子的成分如主語，謂語，賓語，表語等，他們完全沒有概念。造成英語偏科生的因素是多方面的，既有主觀原因，也有客觀原因。并且主客觀的因素是互相影響的。一、學(xué)生造成英語偏科的客觀因素（一）教材的因素初中英語教材與高中英語教材的銜接不好。初中英語教材的內(nèi)容相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，考試考查的多為記憶性的內(nèi)容，學(xué)生只要背得多，就容易拿高分。學(xué)生進(jìn)入高中后，面臨著高中教材生詞多，語法難，課文長(zhǎng)，復(fù)合句多，單純靠背誦并不能考得高分的困境。（二）社會(huì)和家庭的因素社會(huì)的風(fēng)氣是影響偏科生的一個(gè)因素。目前，社會(huì)上“讀書無用論”盛行，不良的言論在學(xué)校中流傳，一部分學(xué)生認(rèn)為讀書沒有用處，所以就不認(rèn)真讀書。（三）學(xué)校和教師的因素一般說來，學(xué)校的每個(gè)班級(jí)都有50多個(gè)學(xué)生，實(shí)行的是大班教學(xué)，很難顧及到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，基礎(chǔ)較差的學(xué)生在課堂上無法得到足夠的重視。二、學(xué)生造成英語偏科的主觀因素（一）基礎(chǔ)知識(shí)薄弱一些學(xué)生從小就沒有養(yǎng)成良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，所要求掌握的英語基礎(chǔ)知識(shí)非常薄弱，達(dá)不到相應(yīng)的教學(xué)要求。隨著時(shí)間的推移，基礎(chǔ)知識(shí)的漏洞越來越大，產(chǎn)生了這也不會(huì)，那也不懂的局面，從而失去了學(xué)習(xí)英語的興趣。（二）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)部分學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，缺乏持久的學(xué)習(xí)動(dòng)力。總是有學(xué)生問“學(xué)英語到底有什么用呢？”這種意識(shí)使得學(xué)生的能動(dòng)性下降。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的學(xué)生，極有可能想偏科生發(fā)展。（三）學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法是影響學(xué)習(xí)成績(jī)的一個(gè)重要因素。有些學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性差，課前不預(yù)習(xí)，上課不認(rèn)真聽講，課后作業(yè)草草了事，沒有及時(shí)地去歸納，總結(jié)和復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容。三、如何幫助英語偏科生學(xué)好英語的策略（一）培養(yǎng)與激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣興趣是人樂于認(rèn)識(shí)事物，接觸事物，并力求參與活動(dòng)的一種自我要求。俗話說：“興趣是最好的老師”。心理學(xué)研究表明，教師只有激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才會(huì)使學(xué)生有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。所以，教師要善于培養(yǎng)與激發(fā)偏科生對(duì)英語的興趣，使他們樂于學(xué)。在教學(xué)中筆者的具體做法是：放低文化課要求，提高能力要求，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)近期目標(biāo)。掌握學(xué)生的“最近發(fā)展目標(biāo)”，創(chuàng)設(shè)一個(gè)“小目標(biāo)”，使學(xué)生能達(dá)到“小目標(biāo)”對(duì)不同程度的學(xué)生制定不同的小目標(biāo)，讓每個(gè)學(xué)生有一個(gè)自己的“最近發(fā)展區(qū)”，通過自己的努力“跳一跳，摘到桃?！逼粕险n時(shí)注意力往往不夠集中，我們應(yīng)遵循化難為易，化多為少，精講多練的原則，用短暫時(shí)間以達(dá)最佳效果，課堂上盡量創(chuàng)造愉快的氛圍。比如在上一個(gè)新的單元時(shí)，在Warmingup部分筆者利用一些有趣的歌曲，謎語或視頻去引入新課，偏科生很容易被吸引住了，很快就能投入到新課內(nèi)容中。這種上課方法比單一地向偏科生直接呈現(xiàn)電腦的不同形式的方法要好很多。因?yàn)橹挥猩鷦?dòng)，才能吸引學(xué)生的注意力；只有活潑，才符合學(xué)生的心理特點(diǎn)，使他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣。在課堂上讓偏科生也能參與，并有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這樣不僅可以幫助他們與全班學(xué)生一起感受、理解知識(shí)的產(chǎn)生和發(fā)展的過程，幫助他們掌握最基本的知識(shí)點(diǎn)，也讓他們與全班學(xué)生一起享受學(xué)習(xí)的樂趣。（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性法國(guó)教育家第斯多惠說“教育是一種不在于傳播本領(lǐng)，而在于鼓勵(lì)的藝術(shù)?！睘榱斯膭?lì)偏科生學(xué)好英語，作為老師，我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并及時(shí)地鼓勵(lì)和表揚(yáng)他們，以增強(qiáng)其上進(jìn)心。在平時(shí)的教學(xué)過程中，我們應(yīng)該經(jīng)常鼓勵(lì)偏科生多提問和多回答問題。由于他們的成績(jī)較差，往往會(huì)感到自卑，不敢在同學(xué)們面前發(fā)言。此時(shí)，教師應(yīng)鼓勵(lì)他們說：“Don’tworry，ifyouthinkyoucan，youcan.”只要他開口說了英語，哪怕只對(duì)了一點(diǎn)點(diǎn)，教師也應(yīng)針對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)適當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)他們說：“Goodpronunciation！”或“Great！”或“Wonderful！”即使說錯(cuò)了，也不要批評(píng)他們，而應(yīng)該說：“Itdoesn’tmatter！Tryagain！Ithinkyoucandoitbetternexttime.”在筆者的不斷鼓勵(lì)與贊揚(yáng)中，一個(gè)又一個(gè)的偏科生對(duì)英語產(chǎn)生了興趣，他們開始擺脫自卑，變得自信起來，不但上課認(rèn)真聽講了，還能獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)。（三）教給學(xué)生有效的學(xué)習(xí)策略古人云：“授人以魚，只供一飯之需；授人以漁，則終身受益無窮。”只有在科學(xué)的學(xué)習(xí)策略和方法的指導(dǎo)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和效果才有明顯的改變。比何如何準(zhǔn)確地記牢單詞是學(xué)習(xí)英語的困難之一。很多學(xué)生卻害怕背單詞，他們要么是不會(huì)讀，要么是背了沒多久就忘記了。我們可以教會(huì)他們用國(guó)際音標(biāo)的發(fā)音與組合，介紹拼讀規(guī)律，讓他們用拼讀法來記憶單詞，不少學(xué)生用了這一方法后發(fā)現(xiàn)自己背單詞時(shí)又容易記又牢固。同時(shí)，還可以教他們用其他一些技巧來記憶。構(gòu)詞法：例如看到use這個(gè)單詞，同學(xué)們就要馬上想到這是一個(gè)詞根，它的形容詞是詞根use+形容詞后綴ful.再如uselessness可分解為詞根use+否定后綴less+名詞后綴ness.對(duì)比法：hopeful的反義詞是hopeless，useful的反義詞是useless等?？谠E法：在平時(shí)的學(xué)習(xí)與考試中，同學(xué)們經(jīng)常會(huì)遇到excite，amuse，disappoint，amaze，interest，frighten等表示內(nèi)心情感的詞語以及對(duì)應(yīng)的現(xiàn)在分詞形式和過去分詞形式，他們感到非常迷惘，不知道如何區(qū)分和使用。有同學(xué)說表示人的就用ed，表示物的就用ing.其實(shí)不然，當(dāng)表示令人……時(shí)，要使用ing形式，而需要表達(dá)某人感到……時(shí)，要用ed形式。筆者經(jīng)常給學(xué)生們舉的例句是Iwasfrightenedbythefrighteningdog.那只可怕的狗讓我感到害怕。筆者反反復(fù)復(fù)跟他們說這句話。四、結(jié)束語幫助偏科生學(xué)好英語，是一項(xiàng)艱苦的工作，作為新時(shí)代的英語教師，我們必須樹立以學(xué)生為主體的育人新理念，努力激發(fā)偏科生學(xué)習(xí)英語的興趣，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，教給他們有效的學(xué)習(xí)策略，不斷提高他們的英語水平。一、初中政治教學(xué)中的創(chuàng)新應(yīng)注意的問題第一，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，首先教師自己就要具有創(chuàng)新的意識(shí)，懂得營(yíng)造一份良好的課堂氛圍，學(xué)會(huì)如何與學(xué)生相處，讓學(xué)生能夠勇敢地質(zhì)疑，敢于質(zhì)疑了之后才有創(chuàng)新，師生的關(guān)系融洽也是極為重要的一點(diǎn)，只有在一個(gè)很輕松，融洽，和諧的課堂氛圍中，學(xué)生更容易表達(dá)出自己的想法，表現(xiàn)出求知欲和創(chuàng)新意識(shí)，有了多種屬于自我的思考和想法才能有所謂的“新”，才能碰撞出創(chuàng)新的火花。第二，在政治的教學(xué)中更應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，在課堂上很容易讓學(xué)生產(chǎn)生無疑問的現(xiàn)象，主要是學(xué)生的閱歷和知識(shí)量比較少，很容易產(chǎn)生不敢質(zhì)疑的情況。學(xué)生認(rèn)識(shí)到一些問題，心里會(huì)覺得疑問、困惑和想去了解，當(dāng)遇到學(xué)生有這種的心理狀態(tài)的時(shí)候，說明學(xué)生在積極的思考問題，老師就應(yīng)該充分發(fā)揮自己的引導(dǎo)和主導(dǎo)作用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，了解根本，明白如何去思考，如何去分析，如何找到解決問題的方法，讓他們自己去質(zhì)疑，發(fā)現(xiàn)問題，尋找方法，從而去培育學(xué)生的懷疑和創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新的能力。第三，在教學(xué)中應(yīng)該讓學(xué)生突出自己的主體的地位，在學(xué)會(huì)質(zhì)疑的情況下，更應(yīng)該讓他們明白他們是學(xué)習(xí)的主人，內(nèi)部需求比如師生的和諧，教師主導(dǎo)的情況滿足下，在老師做好政治課的教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的主體性顯得格外的重要。讓學(xué)生能夠在課堂上在接收了知識(shí)的同時(shí)，并且把課堂當(dāng)作是磨練、展示、創(chuàng)新的舞臺(tái)，思想的靈活才能激勵(lì)創(chuàng)新的意識(shí)，才能碰撞出新的思維火花。讓學(xué)生主動(dòng)在課堂上發(fā)揮自己的創(chuàng)設(shè)能力和思考能力。第四，學(xué)生心理的活動(dòng)在課堂也極為重要，由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)教育模式讓學(xué)生產(chǎn)生很多的抵觸心理，在激起學(xué)生思維能動(dòng)性的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的一些極小的問題給予重視，給以他們鼓勵(lì)和肯定，讓學(xué)生對(duì)課堂覺得是一種享受和滿足，讓學(xué)生更有激情去學(xué)習(xí)，讓學(xué)生的創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力發(fā)揮到最大的程度，為自己的課程提供一個(gè)更加有創(chuàng)意的結(jié)果，為社會(huì)提供更多的新型人才。二、政治教學(xué)創(chuàng)新方案和措施在建立了師生平等的環(huán)境下，在政治教學(xué)的學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)主要分為以下幾點(diǎn)：第一，創(chuàng)建好的課堂環(huán)境，建造情景；利用情景的創(chuàng)設(shè)主要是應(yīng)用于現(xiàn)在普遍的素質(zhì)教育教學(xué)中，是一種很好的教學(xué)手段，在教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)下，老師將日常的故事或者是寓言等實(shí)現(xiàn)來提高學(xué)生的興趣，烘托課堂氛圍，寓教于樂，讓學(xué)生融入創(chuàng)設(shè)的情景中去，讓學(xué)生在掌握了問題的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)的同時(shí)深化了知識(shí)并且培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，然后由老師做出總結(jié)，從老師自身的教育出發(fā)促進(jìn)學(xué)生更加全面的發(fā)展，對(duì)于不同的學(xué)生應(yīng)該采用針對(duì)性的教育模式，不僅讓老師真正成為學(xué)生的良師益友，更加讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)到課堂上的知識(shí)的同時(shí)鍛煉自己的學(xué)習(xí)能力，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)作好鋪墊。第二，實(shí)踐和理論的聯(lián)系培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，由于政治課的學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密，很多的是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，更具時(shí)代氣息，所以在聯(lián)系實(shí)踐中，利用教學(xué)活動(dòng)，比如針對(duì)政治中的某一個(gè)理論、觀點(diǎn)，通過討論，表演，演講等多種形式去創(chuàng)辦活動(dòng)，在活動(dòng)中提高學(xué)生的創(chuàng)新思維的深度，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，真正把課堂變成他們的課堂，這種方式還能有效的將課內(nèi)外的知識(shí)和社會(huì)事件，時(shí)事政治充分結(jié)合，讓學(xué)生拓展更多的課外知識(shí)外，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新的活動(dòng)中去體驗(yàn)如何創(chuàng)新，深度的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，通過自己動(dòng)手去創(chuàng)建活動(dòng)的過程中，自己去分析，解決問題，對(duì)自己所看到，所聽到的，所了解到的，有一個(gè)更加充分的體驗(yàn)，在具體的活動(dòng)中去培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。在教學(xué)的過程中，老師要體現(xiàn)出自己的主導(dǎo)作用，去激發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，給學(xué)生一個(gè)開放的學(xué)習(xí)空間，在學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生去尋找解決方法，帶領(lǐng)學(xué)生去從多種角度去觀察問題的關(guān)鍵，讓學(xué)生在自主的探究中更加有效，更加的深入。讓學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)自己如何獲得解決問題的能力，從純理論的教學(xué)中解脫出來，為學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)提供基礎(chǔ)。第三，學(xué)生在自主的創(chuàng)新中難免會(huì)遇到很多的問題，很難去打破傳統(tǒng)的定向思維，在遇到這類問題的時(shí)候很容易削弱學(xué)生的積極性和熱情，所以老師在這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該注重學(xué)生的心理活動(dòng)，在鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)問的同時(shí)，盡量不忽略一些比較弱小的發(fā)光點(diǎn)，給學(xué)生建立一個(gè)敢于標(biāo)新立異的基礎(chǔ)，讓學(xué)生可以盡量發(fā)表自己的獨(dú)到見解，給他們建立自信心，適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，充分注重學(xué)生自尊心的培養(yǎng)，進(jìn)一步的提高學(xué)生的個(gè)性化的培養(yǎng)，在完善心理和性格的同時(shí)，促進(jìn)其創(chuàng)新的能力和精神。很多的學(xué)生有膽怯心理，在開放式的學(xué)習(xí)過程要注意其閃光點(diǎn)，讓其敢于提問，敢于發(fā)表自己的見解。學(xué)生在提出自己的觀點(diǎn)的時(shí)候老師應(yīng)該及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)自己的想法做出充分的闡述。比如可在網(wǎng)上在線解答，使其在學(xué)習(xí)的同時(shí)提升自己的自信心，更有助于學(xué)習(xí)的提升，也讓自己的創(chuàng)新意識(shí)充分發(fā)揮。三、結(jié)語在政治教學(xué)中要建立一個(gè)實(shí)質(zhì)和諧，開放式的模式，寬松的教學(xué)環(huán)境的基礎(chǔ)之下，以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)的地位下，以結(jié)合實(shí)際來進(jìn)行教學(xué)的內(nèi)容。利用鼓勵(lì)學(xué)生敢于質(zhì)疑，去探求知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵，充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生敢于標(biāo)新立異，自主的去創(chuàng)設(shè)情景，在情景中提出自我的思想和理由，在活動(dòng)中共同討論，提出問題，分析問題，和自主的闡述理由。在課堂上老師要主動(dòng)去引導(dǎo)，和提供一個(gè)開放的思維空間，誘發(fā)學(xué)生從不同的渠道，不同角度，不同的論點(diǎn)去思考問題，去尋求答案，從中體現(xiàn)學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)新。在創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)下，不僅給學(xué)生建立一個(gè)更加完善的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他們的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐的能力提高，且讓學(xué)生在今后能夠更加融入社會(huì)提供了保障。網(wǎng)絡(luò)咨詢和成功預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)咨詢和成功預(yù)約在筆者從1對(duì)咨詢醫(yī)生來說,我們主要負(fù)責(zé)患者的咨詢服務(wù)和成功預(yù)約。通過商務(wù)通對(duì)話框和患者交流,從而了解患者的基本情況(咨詢的病癥,治療方法和咨詢的目的,以及是否有到我院治療的意愿)并且把我院的醫(yī)療狀況,專家,先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)設(shè)備,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),便利的就診政策推薦給患者,吸引患者到我院就診治療。所以做為咨詢醫(yī)生,我們所具備的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力主要體現(xiàn)在這個(gè)對(duì)話框中和患者的實(shí)際交流中。對(duì)咨詢醫(yī)生來說,我們主要負(fù)責(zé)患者的咨詢服務(wù)和成功2咨詢流程令1、開始語令2、提問3、回復(fù)4、推銷◆5、邀約令6、路線7、結(jié)束語8、告別語咨詢流程3網(wǎng)絡(luò)咨詢的實(shí)質(zhì)內(nèi)容令(一)醫(yī)院的隸屬機(jī)構(gòu)令(二)患者自身疾病的情況令(三)治療及費(fèi)用令(四)掛號(hào)情況專家出診的時(shí)間,乘車路線等網(wǎng)絡(luò)咨詢的實(shí)質(zhì)內(nèi)容4醫(yī)院的隸屬機(jī)構(gòu)1是否是公立的醫(yī)院2是否是專科醫(yī)院3醫(yī)院級(jí)別醫(yī)院的隸屬機(jī)構(gòu)5我們根據(jù)醫(yī)院自身的情況。第1,2點(diǎn)“北京天橋醫(yī)院是一家集醫(yī)療、預(yù)防、科研、保健、體檢、康復(fù)于一體,具有五十多年歷史的現(xiàn)代化綜合性非營(yíng)利性醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位?；蛘呤潜本┨鞓蜥t(yī)院是非營(yíng)利性醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,屬于公立的國(guó)營(yíng)醫(yī)院?！蔽覀兏鶕?jù)醫(yī)院自身的情況。第1,2點(diǎn)6對(duì)于第3點(diǎn)醫(yī)院的級(jí)別的回答有兩種策略冷a)是按照第1第2點(diǎn)回復(fù)一樣。b)我們回答我們是一甲醫(yī)院但是我院各科室的醫(yī)療設(shè)備在北京應(yīng)該都是比較領(lǐng)先全面的。您可以在網(wǎng)頁上看到。在醫(yī)生的技術(shù)方面,我院有經(jīng)驗(yàn)豐富的各科專家,有從協(xié)和,首醫(yī)大友誼醫(yī)院等聘請(qǐng)來的著名專家教授。在醫(yī)院的。環(huán)境和服務(wù)方面,更應(yīng)該是首屈一指的,當(dāng)然也不是什么都好,但我們有信心,有能力幫您解決的。對(duì)于第3點(diǎn)醫(yī)院的級(jí)別的回答有兩種策略7患者對(duì)自身疾病情況的咨詢1問診的基本內(nèi)容2方法技巧患者對(duì)自身疾病情況的咨